بیمه، فقط معامله را شیرین نکن

ماهیت بیمه عمر خوب و انسانی است، اما برخی افراد این صنعت را به یک وسواس برای مشتریان تبدیل کرده‌اند.

مشتریان قبل از خرید بیمه باید شرایط را با دقت مطالعه کنند - عکس: TTD

این یکی از نظرات بسیاری از خوانندگان در مورد مجموعه مقالات «به سختی مطالبه... مزایای بیمه» است.

گیج از قراردادهای بیمه

خواننده‌ای به نام دیم مای اظهار داشت: «قبل از خرید، نمایندگان بیمه از شرکت بیمه خیلی تعریف می‌کردند. وقتی اتفاقی افتاد، ساکت ماندند و فرار کردند. افراد زیادی جرأت نکردند برای محافظت از مشتریان خود در برابر شرکت برخیزند.»

هیو، خواننده‌ای که از شرکت‌های بیمه خسته شده بود، این مطلب را به اشتراک گذاشت: «وقتی بیمه مناسب را خریدم، مثل یک خدا با من رفتار شد، اما وقتی درخواست غرامت کردم، با درخواست مدارک پشت مدارک شکنجه شدم، اما هنوز هیچ غرامتی دریافت نکردم.»

به گفته‌ی خواننده‌ای به نام آن وو، ماهیت بیمه عمر خوب و انسانی است، اما برخی افراد این صنعت را به یک وسواس برای مشتریان تبدیل کرده‌اند.

یک قرارداد بیمه عمر که تقریباً ۱۰۰ صفحه دارد و پر از اصطلاحات مالی پیچیده و مبهم است... مثل این است که بخواهید سختی کار را به گردن خریدار بیندازید.

«معنای بیمه همیشه درست است. فقط مجریان می‌خواهند درست یا غلط باشند» - خواننده‌ای با حساب کاربری aq***@yahoo.com نظر داد.

در همین حال، خواننده‌ای به نام لائو ووی معتقد است که معنای بیمه اشتباه نیست، فقط مردم آن را اشتباه انجام می‌دهند. این مورد باید اصلاح شود تا شرکت‌کنندگان بتوانند از حقوق مشروع خود بهره‌مند شوند.

به گفته‌ی خواننده‌ای به نام چونگ فونگ: «جرم کلاهبرداری بیمه، اگر فقط در مورد مشتریان اعمال شود، در یک رابطه‌ی تجاری منصفانه بین دو طرف، بیش از حد ناعادلانه است.»

اگر مشخص شود که شرکت‌های بیمه عمداً پرداخت نکرده‌اند یا شرایط را برای مشتریان دشوار کرده‌اند، باید تحت پیگرد قانونی قرار گیرند. در غیر این صورت، مردم در اعتماد به بیمه دچار مشکل خواهند شد.

هوی، یکی از خوانندگان، با افزودن نظر خود نوشت: «بیمه عمر فقط به کسانی فروخته می‌شود که بیماری‌های زمینه‌ای ندارند. بنابراین، هنگام شرکت در بیمه، باید صادقانه وضعیت سلامت خود را اعلام کنید. مشتریان ۲۱ روز فرصت دارند تا قرارداد را بخوانند و بررسی کنند، هیچ کس آنها را مجبور نمی‌کند.»

یکی از خوانندگان، هوآ هونگ دونگ، گفت: «بسیاری از مردم بدون اطلاع یا بدون مطالعه دقیق قوانین بیمه، قبل از تصمیم‌گیری برای خرید، بیمه می‌خرند.»

این ضمیمه جدایی‌ناپذیر قرارداد بیمه است که شرایط و ضوابط را به وضوح بیان می‌کند. منتظر نمانید تا زمانی که ادعایی رخ دهد، متوجه شوید که کارگزار بیمه به روشنی توضیح نداده است.

راهکارهایی از سوی افراد آگاه

قراردادهای پیچیده، شرایط نامشخص... که منجر به تفاسیر مختلف می‌شود، از علل اصلی اختلاف بین خریداران و فروشندگان بیمه است.

بنابراین، خواننده نگوین ها پیشنهاد می‌کند که قرارداد باید مختصر، واضح، متمایز باشد و از عبارات مبهمی که به هر نحوی قابل فهم هستند، استفاده نکند.

ریدر مین معتقد است که قرارداد بیمه باید شرایط معافیت بیمه را به وضوح بیان کند، در غیر این صورت بیمه ملزم به پرداخت غرامت است.

«اگر مشخص شود که شرکت‌های بیمه عمداً پرداخت را برای خریداران دشوار می‌کنند، باید تحریم‌هایی علیه آنها اعمال شود.»

خواننده‌ای به نام هوانگ هانگ نظر داد: «شرکت‌های بیمه فقط در صورت تمایل هزینه را پرداخت نمی‌کنند، اگر هزینه‌ای نپردازند، کار را برای ما دشوار می‌کنند.»

یکی از خوانندگان فوک آن پرسید: «من نمی‌دانم سازمان‌هایی که از حقوق بیمه‌شدگان محافظت می‌کنند، چگونه نقش خود را در موارد فوق نشان می‌دهند؟»

بنابراین، خواننده ون لانگ پیشنهاد می‌کند که سازمان‌های حمایت از مصرف‌کننده نیز باید قوی‌تر و مستقل‌تر باشند تا بتوانند در صورت لزوم صحبت کنند.

خواننده پ پیشنهاد داد: «صرفاً داشتن آیین‌نامه‌ای که بیمه را رد می‌کند و به اشتباه منجر به جریمه ۳۰ برابری نمی‌شود. وقتی مکانیسم جریمه وجود داشته باشد، مقاماتی برای حمایت از مشتریان وجود خواهند داشت.»

یکی از خوانندگان Tuyendcc اظهار داشت: «همیشه در قانون تصریح شده است که یک قرارداد بیمه نمی‌تواند بیش از ۳۰ صفحه و بیش از ۱۰،۰۰۰ کلمه باشد، بیایید ببینیم آیا آنها هنوز هم می‌توانند کلمات گیج‌کننده را در متن بگنجانند یا خیر.»

منبع: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm