با مداخله وزارت صنعت و تجارت، شوپی بلافاصله افزایش هزینه را به تعویق انداخت.

TPO - کمیسیون ملی رقابت، وزارت صنعت و تجارت، اظهار داشت که از Shopee درخواست کرده است تا اساس و تأثیر سیاست جدید هزینه را بررسی کند. متعاقباً، این شرکت به طور پیشگیرانه پیشنهاد داد که هزینه "برنامه تعمیر و نگهداری نمایشگر" که قرار بود از 29 مه اجرا شود، به تعویق بیفتد.

کمیسیون ملی رقابت اخیراً گزارش‌های متعددی در مورد چندین پلتفرم تجارت الکترونیک دریافت کرده است که در حال تنظیم و اضافه کردن هزینه‌های جدید هستند، که می‌تواند هزینه‌های عملیاتی فروشندگان را افزایش دهد و در نتیجه بر قیمت‌های فروش و فضای رقابتی در بازار تجارت الکترونیک تأثیر بگذارد.

پس از دریافت اطلاعات، کمیسیون ملی رقابت با چندین فروشنده در پلتفرم‌های Shopee و TikTok Shop همکاری کرد تا مشکلات و کاستی‌های ناشی از تعدیل هزینه‌های ثابت، هزینه‌های پردازش تراکنش‌ها و برخی از هزینه‌های خدمات جدید که انتظار می‌رود در ماه مه اعمال شوند را ثبت کند.

نهاد نظارتی همچنین از پلتفرم‌ها می‌خواهد تا اطلاعات، اسناد و منابع سازمانی را برای روشن شدن مبنای تنظیمات، روش‌های اعمال و تأثیر سیاست‌های جدید کارمزد بر فروشندگان و محیط رقابتی ارائه دهند.

کمیسیون ملی رقابت در جریان کار خود، به اجرای برنامه‌ریزی‌شده‌ی برنامه‌ی حفظ نمایش توسط Shopee از ۲۹ مه اشاره کرد. تحت این مکانیسم، این پلتفرم به‌طور خودکار بخشی از درآمد حاصل از سفارش‌های موفق را برای شارژ حساب تبلیغاتی فروشنده کسر می‌کند و باعث حفظ دیده شدن محصول می‌شود.

هزینه استاندارد نگهداری ویترین ۱٪ از درآمد سفارش موفق (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) است، در حالی که فروشندگان می‌توانند بسته به نیاز خود، نرخ انعطاف‌پذیری را از ۱ تا ۵۰٪ تعیین کنند. این هزینه مستقیماً قبل از انتقال درآمد به حساب فروشنده کسر می‌شود.

پس از بررسی، کمیسیون ملی رقابت از Shopee درخواست کرد تا مبنای درخواست و تأثیر این برنامه بر جامعه فروشندگان را مجدداً ارزیابی کند.

در تاریخ ۲۷ می، شرکت Shopee Vietnam گزارشی را به کمیسیون ملی رقابت ارائه داد و اظهار داشت که به طور پیشگیرانه پیشنهاد داده است که اجرای سیاست جدید هزینه از طریق برنامه حفظ نمایش خود به تعویق بیفتد. به گفته این شرکت، اعلامیه رسمی به فروشندگان در تاریخ ۲۸ می ارسال خواهد شد.

افزایش مداوم کارمزدهای Shopee با واکنش منفی فروشندگان مواجه شده است.

در مورد سایر انواع هزینه‌های اعمال‌شده توسط پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مانند هزینه‌های ثابت، هزینه‌های پردازش تراکنش، هزینه‌های زیرساخت و هزینه‌های خدمات مرتبط، کمیسیون ملی رقابت اظهار داشت که به تقویت نظارت بر توسعه، تنظیم و اعمال سیاست‌های هزینه در بازار ادامه خواهد داد.

این آژانس همچنین از Shopee، TikTok Shop و مشاغل مرتبط درخواست کرد تا به ارائه اطلاعات، اسناد و توضیحات کامل در مورد مبنای ایجاد ساختار هزینه، مکانیسم جمع‌آوری هزینه، معقول بودن و شفافیت آن و همچنین تأثیر این سیاست‌های هزینه بر عملیات تجاری فروشندگان و حقوق مصرف‌کننده ادامه دهند.

کمیسیون ملی رقابت توصیه می‌کند که پلتفرم‌های دیجیتال واسطه‌گری خرده‌فروشی، هنگام تنظیم سیاست‌های کارمزد خود، شفافیت و معقول بودن را تضمین کنند، از ایجاد بار غیرمنطقی برای فروشندگان، رقابت تحریف‌شده یا تأثیر منفی بر مصرف‌کنندگان خودداری کنند.

از ابتدای ماه مه، Shopee کارمزد پردازش تراکنش‌های خود را برای برخی از روش‌های پرداخت پیش‌پرداخت از ۴.۹۱٪ به ۶٪ افزایش داد. از ۲۳ مه، این پلتفرم به افزایش کارمزدها و برنامه‌های فروش مختلف مانند Voucher Xtra، PiShip و غیره ادامه داد.

از تاریخ ۲۹ می، Shopee یک برنامه‌ی حفظ خودکار نمایش را اجرا خواهد کرد که حداقل ۱٪ از ارزش سفارش‌های موفق را به حساب تبلیغات نمایشی فروشگاه اضافه می‌کند.

به طور خاص، برای دسته‌های محصولات بسیار رقابتی مانند لوازم آرایشی، مراقبت شخصی یا مد ، کل هزینه‌های پلتفرم با احتساب هزینه‌های ثابت، هزینه‌های پرداخت، کوپن‌های Xtra و برنامه‌های اجباری یا تقریباً اجباری برای حفظ دیده شدن، به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

به گفته بسیاری از صاحبان فروشگاه، پس از آخرین تنظیمات، کل هزینه پلتفرم برای یک فروشگاه Shopee می‌تواند از تقریباً ۲۴.۵٪ به بیش از ۳۰.۵٪ از درآمد سفارش افزایش یابد، که شامل تبلیغات، پخش زنده، بازاریابی وابسته یا هزینه‌های عملیاتی داخلی نمی‌شود.

اگر تمام هزینه‌های نگهداری سفارشات و نمایش محصولات را جمع کنید، هزینه کل واقعی در برخی از دسته‌های محصولات حدود ۴۰ تا ۴۵ درصد از درآمد می‌شود. این افزایش هزینه، همراه با عدم بهبود قوی تقاضای مصرف‌کننده، حاشیه سود را بیشتر کاهش می‌دهد.

منبع: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo