بانک‌ها از ارسال پیام‌ها و ایمیل‌های حاوی لینک به مشتریان منع شده‌اند.

ANTD.VN - عدم اجازه بانک‌ها به ارسال پیامک و ایمیل‌های حاوی لینک، به مشتریان در شناسایی پیام‌ها و ایمیل‌های کلاهبرداری کمک خواهد کرد.

بانک مرکزی ویتنام (SBV) اخیراً بخشنامه 50/2024/TT-NHNN (بخشنامه 50) را در مورد ایمنی و امنیت ارائه خدمات آنلاین در بخش بانکی صادر کرده است. این بخشنامه از ابتدای سال 2025 لازم‌الاجرا خواهد بود.

شایان ذکر است که در مورد مقررات مربوط به حمایت از حقوق مشتری، این بخشنامه تصریح می‌کند: بانک‌ها نباید پیامک یا ایمیل حاوی لینک برای دسترسی به سایت‌های خبری الکترونیکی برای مشتریان ارسال کنند، مگر در مواردی که خود مشتریان درخواست کنند.

مقررات فوق به مشتریان در شناسایی پیام‌های کلاهبرداری کمک خواهد کرد. زیرا در حال حاضر، کلاهبردارانی که خود را به جای بانک‌ها جا می‌زنند، اغلب از طریق سایت‌های شبکه‌های اجتماعی (فیس‌بوک، زالو ...)، پیامک و ایمیل، لینک‌های جعلی برای ارسال به مشتریان استفاده می‌کنند. بر این اساس، هنگامی که مشتریان به لینک‌های جعلی دسترسی پیدا می‌کنند، اطلاعات امنیتی برنامه بانکداری الکترونیکی آنها (نام کاربری، رمز عبور، کد OTP ...) به سرقت می‌رود.

Ngân hàng không được gửi tin nhắn, email chứa đường link cho khách hàng

بانک‌ها مجاز به ارسال پیام یا ایمیل حاوی لینک به مشتریان نیستند.

علاوه بر این، این بخشنامه همچنین تصریح می‌کند که موسسات اعتباری باید به مشتریان خود آموزش دهند که از خدمات بانکداری آنلاین برای اطمینان از ایمنی و امنیت استفاده کنند. به طور خاص، آنها باید حداقل به مشتریان آموزش دهند که: از کلید مخفی، پین، OTP محافظت کنند و دستگاه‌هایی را که این اطلاعات را ذخیره می‌کنند به اشتراک نگذارند؛ اصول تنظیم کلید مخفی، پین و تغییر کلید مخفی، پین حساب‌های تراکنش الکترونیکی؛

به مشتریان آموزش دهید که از رایانه‌های عمومی برای دسترسی و انجام تراکنش‌ها استفاده نکنند؛ هنگام استفاده از خدمات بانکداری آنلاین از شبکه‌های وای‌فای عمومی استفاده نکنند؛ نام‌های کاربری و کدهای مخفی و پین کدها را در مرورگرها ذخیره نکنند؛ در صورت عدم استفاده از نرم‌افزار بانکداری آنلاین، از آن خارج شوند؛

همزمان، مشتریان را برای شناسایی و اقدام برای مدیریت برخی از موقعیت‌های کلاهبرداری، وب‌سایت‌های اخبار جعلی، نرم‌افزارهای بانکداری آنلاین راهنمایی کنید؛ وصله‌های امنیتی را برای سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای بانکداری همراه به طور کامل نصب کنید؛ نصب نرم‌افزار ضد بدافزار را در نظر بگیرید و آخرین مدل شناسایی بدافزار را در دستگاه‌های شخصی مورد استفاده برای تراکنش‌ها به‌روزرسانی کنید؛

روش‌های تأیید تراکنش را انتخاب کنید که سطح ایمنی و امنیت لازم را داشته باشند و برای نیازهای مشتری در مورد محدودیت‌های تراکنش مناسب باشند...

از دستگاه‌های تلفن همراه قفل‌گشایی‌شده برای دانلود و استفاده از نرم‌افزارهای بانکداری آنلاین، نرم‌افزارهای تولید رمز یکبار مصرف (OTP) استفاده نکنید؛ نرم‌افزارهای عجیب، نرم‌افزارهای بدون مجوز و نرم‌افزارهایی با منشأ ناشناخته نصب نکنید؛

در موارد زیر، فوراً واحد مربوطه را مطلع کنید: گم شدن، جابجایی یا آسیب دیدن دستگاه تولیدکننده OTP، شماره تلفن دریافت‌کننده پیامک، یا دستگاهی که کلید امنیتی تولید امضای الکترونیکی را در خود ذخیره می‌کند؛ مورد کلاهبرداری قرار گرفتن یا مشکوک به کلاهبرداری بودن؛ هک شدن یا مشکوک به هک شدن.

منبع: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd