اگر دفترچه پس‌انداز خود را گم کنید چه باید کرد؟

دفترچه‌های پس‌انداز به مشتریان کمک می‌کند تا سپرده خود را در بانک اثبات کنند. اگر دفترچه‌های پس‌انداز خود را گم کنند، باید مراحل زیر را بدانند.

وقتی دفترچه پس‌اندازتان را گم می‌کنید چه باید بکنید؟

دفترچه پس‌انداز نوعی گواهی است که سپرده مشتری در بانک را نشان می‌دهد و به وضوح اطلاعاتی در مورد مبلغ سپرده و نرخ بهره‌ای که پس از مدت زمان مشخصی دریافت می‌شود، در آن ذکر شده است.

امروزه بسیاری از مردم برای مدیریت ایمن، مؤثر و سودآور امور مالی خود، حساب پس‌انداز در بانک باز می‌کنند.

هنگام گم شدن دفترچه پس‌انداز، مشتریان باید برای حل مشکل، مراحل زیر را دنبال کنند:

مرحله ۱: به بانک اطلاع دهید

به محض اینکه مشتری متوجه گم شدن دفترچه پس‌انداز خود شد، باید با تماس با خط تلفن یا مراجعه مستقیم به پیشخوان تراکنش، بانک را مطلع کند. این کار باید در اسرع وقت انجام شود تا بانک بتواند دفترچه پس‌انداز را مسدود کند تا از خطرات جلوگیری شود.

عکس تصویرسازی: نام خان

مرحله ۲: انجام مراحل مربوط به دفترچه پس‌انداز مفقود شده در بانک

پس از اطلاع به بانک، مشتریان باید برای انجام مراحل اعلام مفقودی دفترچه پس‌انداز، به نزدیکترین دفتر تراکنش مراجعه کنند.

برای سهولت در انجام مراحل، مشتریان باید تمام مدارک شناسایی معتبر (کارت شناسایی شهروندی/گذرنامه معتبر) را آماده کرده و مستقیماً به دفتر تراکنش بانک مراجعه کنند. در اینجا، مشتریان برای پر کردن تمام اطلاعات فرم اعلام مفقودی کتاب راهنمایی می‌شوند. پس از آن، بانک اطلاعات را ثبت کرده و فرآیند پردازش درخواست را آغاز می‌کند.

مرحله ۳: منتظر بمانید تا بانک پردازش کند

به محض دریافت اعلان، بانک درخواست را تأیید و پردازش می‌کند. این فرآیند بسته به مقررات بانک می‌تواند از چند دقیقه تا چند روز طول بکشد.

وقتی دفترچه پس‌انداز گم‌شده بسته نشده و در حالت مسدود نباشد، بانک روال برداشت پول یا صدور مجدد دفترچه پس‌انداز را برای مشتری تأیید می‌کند. وقتی دفترچه جدید آماده دریافت شد، از طریق تلفن یا ایمیل به مشتری اطلاع داده می‌شود.

توجه داشته باشید که هنگام برداشت پول، مشتریان باید به جای دفترچه پس‌انداز، یک اخطار مفقودی با امضای بانک ارائه دهند و مراحل برداشت عادی را انجام دهند.

۲. نکات هنگام واریز پول و نگهداری دفاتر پس‌انداز

دفترچه پس‌انداز یکی از مهمترین دارایی‌ها هنگام پس‌انداز است. بنابراین، برای اطمینان از ایمنی و محافظت از منافع خود، مشتریان باید به موارد زیر توجه کنند:

اول، باید دفترچه پس‌انداز خود را به درستی نگه دارید. از آنجا که این یک سند مهم است، جلوگیری از پاره شدن، آسیب دیدن یا گم شدن آن بسیار مهم است. باید دفترچه پس‌انداز خود را در جای خنک و دور از رطوبت نگه دارید. بهتر است از یک کیسه نایلونی استفاده کنید یا دفترچه پس‌انداز را محکم بپوشانید، دور از گرد و غبار و رطوبت.

توجه داشته باشید که نباید اطلاعات دفترچه پس‌انداز خود را به اشتراک بگذارید. اطلاعات مربوط به دفترچه‌های پس‌انداز بسیار حساس است، بنابراین نباید آن را با غریبه‌ها یا در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. زیرا این کار می‌تواند باعث شود مشتریان دچار دردسر ناخواسته شوند.

نکته دیگری که باید به آن توجه کنید، نظارت منظم بر دفتر پس‌انداز خود است. مشتریان باید به طور منظم دفتر پس‌انداز خود را بررسی کنند تا علائم اولیه ناهنجاری‌هایی مانند پاره شدن، گم شدن، سرقت دفتر پس‌انداز را تشخیص دهند... علاوه بر این، باید از برنامه بانک برای بررسی صحت یا عدم صحت دفتر پس‌انداز استفاده کنید.

اکثر بانک‌ها برنامه‌های بانکداری همراه/بانکداری اینترنتی را ارائه می‌دهند تا مشتریان بتوانند در هر زمان تراکنش‌ها را انجام دهند و اطلاعات حساب خود را مشاهده کنند.

در صورت مشاهده هرگونه خطا یا مشکلی در دفترچه پس‌انداز خود، فوراً به بانک اطلاع دهید. در صورت مشاهده هرگونه خطا یا مشکلی در دفترچه پس‌انداز خود، فوراً به بانک اطلاع دهید تا پشتیبانی و راه‌حل به موقع ارائه شود.

(برگرفته از وب‌سایت‌های Hong Leong، Eximbank، Techcombank ، VIB)

خطرات هنگام پس‌انداز آنلاین، برای جلوگیری از آنها باید بدانید . پس‌انداز آنلاین یک انتخاب راحت و ایمن است. اما اگر مراقب نباشید، مشتریان می‌توانند به دلیل اشتباهات غیرضروری پول خود را از دست بدهند.

منبع: https://vietnamnet.vn/can-lam-gi-neu-mat-so-tiet-kiem-2385554.html