هشدار در مورد کلاهبرداری اینترنتی با جعل هویت

طرح‌های جعل هویت کلاهبرداران با ترفندهای پیچیده و فزاینده‌ای در حال انجام است که مستقیماً بر دارایی‌ها و امور مالی مشتریان تأثیر می‌گذارد.

کلاهبرداران اغلب از اعتبار موسسات مالی، سازمان‌های دولتی یا خدمات پستی برای انجام کلاهبرداری از طریق تلفن، پیامک یا شبکه‌های اجتماعی سوءاستفاده می‌کنند.

برخی از کلاهبرداری‌ها به شرح زیر است:

• جعل هویت سازمان‌های دولتی (پلیس، دادگاه، سازمان امور مالیاتی و...) برای ارسال لینک‌ها/وب‌سایت‌های خدمات عمومی جعلی و درخواست از مشتریان برای نصب برنامه‌های جعلی (برنامه VNeID، برنامه اداره کل امور مالیاتی و...) و در نتیجه به دست گرفتن کنترل دستگاه، سرقت مخفیانه اطلاعات امنیتی خدمات بانکی و انتقال پول به حساب‌های مشتریان.
• جعل هویت مقامات ذیصلاح (دادگاه، پلیس، دادستانی...) برای تهدید مشتریانی که در اقدامات غیرقانونی (ایجاد تصادفات رانندگی، دست داشتن در پولشویی، قاچاق مواد مخدر، قاچاق کالا، بدهی بین‌المللی مخابرات...) دست دارند و درخواست از مشتریان برای پیروی از دستورالعمل‌ها (افتتاح حساب‌های جدید، ارائه اطلاعات، نصب برنامه‌ها، انتقال پول به حساب‌های تعیین‌شده...)
• جعل هویت اپلیکیشن بانکداری دیجیتال /صفحه هواداران/پیامک‌های بانک BIDV Smartbanking و ارسال لینک‌های جعلی برای مشتریان جهت وارد کردن اطلاعات.
• جعل هویت کارمندان بانک برای تماس با مشتریان و درخواست پشتیبانی (پشتیبانی برای تراکنش‌های ناموفق انتقال وجه، پشتیبانی برای مدیریت چک‌ها، باز کردن کارت‌های اعتباری و غیره) و سپس درخواست از مشتریان برای ارائه اطلاعات محرمانه (اطلاعات ورود به سیستم بانکداری دیجیتال، اطلاعات کارت، کد OTP و غیره) برای ارتکاب تصرف اموال.
• جعل هویت یک کارمند تحویل یا حمل و نقل ، تماس با مشتریان برای اطلاع رسانی در مورد تحویل قریب الوقوع بسته اما عدم پرداخت هزینه تحویل. پس از درخواست از مشتری برای انتقال مبلغ کمی، فرد به ایجاد موقعیت های جعلی برای حواس پرتی و ایجاد سردرگمی ادامه می دهد. در طول فرآیند "دستورالعمل"، فرد به طور مداوم مشتریان را مجبور به انجام عملیات پیچیده بسیاری مانند: ورود به بانکداری دیجیتال از طریق یک لینک عجیب، وارد کردن کدهای OTP در فرم های با منشا ناشناخته، نگه داشتن دکمه انتقال پول برای مدت زمان مشخص یا تأیید مجدد اطلاعات حساب... می کند. این ترفند با هدف سرقت اطلاعات امنیتی و تصاحب پول در حساب های مشتری انجام می شود.

BIDV به مشتریان توصیه می‌کند:

• مطلقاً از انتقال وجه یا ارائه اطلاعات محرمانه (اطلاعات کارت، اطلاعات ورود به سیستم خدمات بانکداری دیجیتال، کد OTP ...) به هر کسی که ادعا می‌کند پلیس، کارمند تحویل، کارمند تحویل کارت، کارمند بانک ... است، از طریق تلفن، پیامک، شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید. BIDV مشتریان را ملزم به ارائه اطلاعات محرمانه خدمات به هیچ شکلی نمی‌کند.
• مطلقاً از طریق لینک‌های ناشناس به برنامه‌ها دسترسی پیدا نکنید و آنها را دانلود نکنید . BIDV از مشتریان خود درخواست ارائه اطلاعات شخصی از طریق کانال‌هایی مانند پیامک، ایمیل، برنامه‌های چت (Zalo، Viber، Facebook Messenger...) نمی‌کند. بنابراین، مشتریان مطلقاً روی این لینک‌ها کلیک نکنند . اگر روی لینک کلیک کرده‌اید، مطلقاً اطلاعاتی در مورد امنیت حساب، خدمات بانکداری دیجیتال (نام کاربری، رمز عبور، کد OTP)، خدمات کارت (شماره کارت، تاریخ انقضا، کد امنیتی CVV، کد OTP)، اطلاعات حساب یا هرگونه اطلاعات امنیتی خدمات بانکی دیگر، اطلاعات شخصی ارائه نمی‌دهید.

در صورت وجود هرگونه سوءظن یا مشاهده علائم کلاهبرداری، لطفاً به ترتیب اولویت زیر عمل کنید:

• سرویس را قفل کنید یا رمز عبور سرویس بانکداری دیجیتال را فوراً تغییر دهید :

+ برای قفل کردن سرویس: 5 بار پشت سر هم رمز عبور اشتباه را وارد کنید

+ برای تغییر رمز عبور ورود به سیستم، به تنظیمات بروید و سپس تغییر رمز عبور را انتخاب کنید

• فوراً از طریق خط ویژه ۱۹۰۰ ۹۲۴۷ (۲۴/۷) با BIDV تماس بگیرید یا اگر در ساعات کاری است، به نزدیکترین شعبه/دفتر معاملات BIDV مراجعه کنید.
• هنگام شناسایی/شک به نصب برنامه‌های جعلی، دستگاه را به تنظیمات کارخانه برگردانید .
• برای دریافت پشتیبانی به موقع ، به نزدیکترین ایستگاه پلیس گزارش دهید .

منبع: https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html