عجله در فرآیند احراز هویت بیومتریک باعث اختلال در عملکرد سیستم در بانک شد.

از اول جولای، بانک‌های تجاری تصمیم شماره ۲۳۴۵ بانک دولتی ویتنام را اجرا کرده‌اند که احراز هویت تراکنش‌های الکترونیکی با استفاده از روش‌های بیومتریک را الزامی می‌کند. این گامی مهم در جهت استفاده از سیستم‌های آنلاین، دیجیتالی شدن و تحول دیجیتال برای ایجاد راحتی برای مشتریان است.

با این حال، طی دو روز گذشته، کاربران بانکداری آنلاین با مجموعه‌ای از خطاهای مربوط به احراز هویت بیومتریک مواجه شده‌اند که بر فرآیندهای تراکنش آنها تأثیر گذاشته است.

دکتر نگوین تونگ لانگ، دانشیار و مدرس ارشد دانشگاه ملی اقتصاد ، در گفتگو با روزنامه لائو دونگ اظهار داشت که ایجاد مقررات جدید بدون شرایط تضمین یا مکانیسم آزمایش، یکی از دلایلی است که منجر به دشواری در اجرای تحول فناوری می‌شود.

دکتر لانگ، دانشیار، گفت: «من معتقدم یک دوره آزمایشی حدود ۳ تا ۴ ماهه برای آزمایش نرم‌افزار، برنامه‌ها یا توسعه مورد نیاز است، زیرا پلتفرم‌های فعلی مزایای بسیار بالایی دارند.»

با توجه به خطاهای مداومی که در تراکنش‌های مشتریان رخ می‌دهد، توقف موقت فرآیند تبدیل برای تنظیم سیستم ضروری است.

دکتر نگوین تونگ لانگ، دانشیار، اظهار داشت که اجرای تغییرات مربوط به تحول دیجیتال مستلزم ایجاد اکوسیستم‌های دیجیتال است زیرا آنها از قابلیت اطمینان بالایی برخوردارند و به طور پایدار و کارآمد عمل می‌کنند. بانک‌ها برای ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال هماهنگ و سیستماتیک باید همکاری کنند.

دکتر لانگ، دانشیار، افزود که علاوه بر مسائل فنی مربوط به تأیید اطلاعات، بانک‌ها هنگام اعمال ویژگی‌های احراز هویت بیومتریک باید فناوری امنیت اطلاعات خود را نیز ارتقا دهند.

بیومتریک شامل اطلاعات محرمانه مربوط به حریم خصوصی هر فرد است. هنگامی که یک نهاد نظارتی مانند بانک اطلاعات مشتری را دریافت می‌کند، برای مدیریت آن به مقررات قانونی سختگیرانه و برای رسیدگی به تخلفات، به مجازات‌های مناسب نیاز دارد.

دکتر لانگ، دانشیار، گفت: «بهترین راهکار در حال حاضر تقویت سیستم امنیت اطلاعات است. اگر اطلاعات شخصی مشتریان فاش شود، می‌تواند خسارات و خطراتی را برای آنها ایجاد کند.»

منبع: https://laodong.vn/kinh-doanh/cap-toc-chay-xac-thuc-sinh-trac-hoc-khien-ngan-hang-truc-trac-he-thong-1361301.ldo