داستان ربات‌های هوش مصنوعی در بخش و آرزوی ساختن یک دولت دیجیتال از صمیم قلب.

یک ربات که در بخش دولتی کوا نام، هانوی، مشغول به خدمت است، الهام‌بخش برنده مسابقه عکاسی «فناوری از دل» شد و گسترش فناوری در عصر جدید را نشان می‌دهد.

از میان نزدیک به ۱۵۰۰ اثر عکاسی ارسالی از سراسر کشور، مجموعه عکس «ربات‌های هوش مصنوعی به عنوان کارکنان خدمات عمومی در هانوی» که منعکس‌کننده دو تحول عمده کشور در سال ۲۰۲۵ است، جایزه اول مسابقه عکس و ویدیوی «فناوری از قلب» را که به طور مشترک توسط خبرگزاری ویتنام و شرکت مخابرات و صنایع نظامی ( ویتل ) برگزار شد، از آن خود کرد.

نگوین فو خان ​​(بخش با دین، هانوی)، روزنامه‌نگار و نویسنده‌ی این مجموعه عکس، گفت: «از اول جولای، هانوی یکی از واحدهای پیشرو در اجرای قاطع، خلاقانه و مؤثر سیستم دولتی دولایه بوده است. من به عنوان خبرنگاری که این منطقه را پوشش می‌دهد و از هر بخش و محله بازدید می‌کند، واقعاً «تحول» را در این محله‌ها و محله‌های تازه تأسیس برای خدمت‌رسانی بهتر به مردم احساس می‌کنم.»

خان افزود: «تقریباً در همان زمان، در بخش کوآ نام، منطقه‌ای مرکزی در پایتخت، ربات‌های هوش مصنوعی در مرکز اداری عمومی به کار گرفته شده‌اند. این «کارکنان خدماتی» ویژه برای اولین بار در سطح بخش/کمون ظاهر می‌شوند.»

یک ربات در حال انجام وظایف اداری عمومی در بخش کوا نام، هانوی. (عکس: فو خان)

سازماندهی مجدد دستگاه‌ها و واحدهای اداری، سیاست اصلی و به‌ویژه مهم حزب و دولت است که از اهمیت استراتژیک بلندمدتی برخوردار است و نشان دهنده عزم سیاسی برای ایجاد یک دولت کارآمد، مؤثر، کارآمد، مردم‌گرا و خدمت‌رسان‌تر است، همانطور که دبیرکل تو لام در اولین روز فعالیت دولت دولایه در هانوی در اول ژوئیه دستور داد.

همچنین در سال گذشته، با صدور قطعنامه شماره 57-NQ/TW، دفتر سیاسی، علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال را به عنوان نیروهای محرکه اصلی توسعه در دوره جدید معرفی کرد. یکی از هفت وظیفه اصلی، تسریع تحول دیجیتال و به کارگیری علم و فناوری در عملیات آژانس‌های درون نظام سیاسی است.

این عکاس درباره الهام‌بخشی‌اش برای خلق این مجموعه عکس می‌گوید: «ما شاهد لبخندهای زیادی از سوی مردم بودیم وقتی که برای انجام مراحل اداری به اینجا می‌آمدند. سرگرمی‌ای که این ربات به ارمغان می‌آورد نه تنها جوانان را جذب می‌کند، بلکه توجه زیادی از سوی سالمندان نیز به خود جلب می‌کند.»

«یک مرد مسن به ما گفت: «خیلی ساده است، فقط یک دکمه را فشار دهید و شماره صف را دریافت می‌کنید، و آنها حتی می‌دانند چگونه صحبت کنند و رویه‌های اداری را توضیح دهند. این کارمند عالی است.»»

ربات هوش مصنوعی موجود در بخش، شش گروه عملکردی اصلی دارد: مشاوره خدمات و توزیع خودکار شماره صف؛ جمع‌آوری و ارائه بازخورد آنلاین؛ تابلوی اطلاعات الکترونیکی یکپارچه؛ حرکت خودکار، توزیع آب و میان وعده در فضای انتظار؛ ارتباط مکالمه‌ای مبتنی بر هوش مصنوعی؛ مشاوره و پشتیبانی در محل.

این ربات همچنین می‌تواند به صورت خودکار در منطقه خدمات عمومی حرکت کند، مستقیماً به شهروندان آب و تنقلات سرو کند و به عنوان یک "کتابخانه اطلاعاتی" برای کمک به مردم در جستجوی رویه‌ها و مقررات اداری عمل کند. شهروندان همچنین می‌توانند کیفیت خدمات اداری عمومی را مستقیماً از طریق این ربات ارزیابی کنند و حریم خصوصی را تضمین کنند و بازخورد مستقیماً به سیستم ارسال می‌شود تا مسئولین بخش به هرگونه مشکل رسیدگی و آن را اصلاح کنند.

نماینده‌ای از گروه نویسندگان گفت: «از طریق داستان اولین ربات هوش مصنوعی که به عنوان کارمند اداری عمومی در بخشی از هانوی خدمت می‌کند، می‌خواهیم پیامی در مورد تغییر، در مورد عزم پایتخت برای اجرای مؤثر و ملموس کردن قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW در مورد پیشرفت‌های علمی، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی، و به زودی ساختن یک جامعه دیجیتال که در آن مردم بتوانند از دستاوردهای فناوری لذت ببرند، منتقل کنیم.»

این مجموعه عکس نه تنها نگاهی زنده به یک گام مشخص رو به جلو برای هانوی است، بلکه گواهی بر روحیه مشترکی است که مسابقه «فناوری از دل» در پی آن است - الهام بخشیدن و گسترش روحیه نوآوری و خلاقیت فناوری در هر جنبه‌ای از زندگی، از مناطق شهری تا روستایی، از مدیریت گرفته تا آموزش، مراقبت‌های بهداشتی، حمل و نقل و موارد دیگر.

به گفته برگزارکنندگان، این مسابقه نه تنها به دنبال آثار زیبا است، بلکه مهم‌تر از آن، بستری را برای ارتباط فناوری با زندگی واقعی ایجاد می‌کند تا از صمیم قلب احساس و بیان شود - چیزی که قبلاً کمتر کسی هنگام صحبت در مورد علم و فناوری در نظر می‌گرفت.

نمایشگاه عکس و ویدیوی «فناوری از دل» در باغ گل تائو دان، هانوی، در حال برگزاری است.

اولین جایزه عکس و فیلم «فناوری از دل» به طور مشترک توسط خبرگزاری ویتنام و شرکت مخابرات و صنایع نظامی (ویتل) در سال ۲۰۲۴ برگزار می‌شود. امسال، این جایزه با موضوع «نوآوری ویتنامی - راهی به سوی رفاه» برگزار می‌شود که به گسترش روحیه نوآوری، خلاقیت، کاربرد علم و فناوری و تحول دیجیتال ملی مطابق با قطعنامه ۵۷-NQ/TW مورخ ۲۲ دسامبر ۲۰۲۴، دفتر سیاسی، کمک می‌کند.

هر اثر هنری بخشی از یک داستان بزرگتر در مورد ارتباط بین فناوری و مردم است که علم و فناوری را به عنوان نیروی محرکه توسعه در همه صنایع، در راستای قطعنامه ۵۷، منعکس می‌کند. ۶۳ اثر برجسته این جایزه از ۲۳ تا ۲۶ اکتبر در باغ گل تائو دان، هانوی، به نمایش گذاشته شده‌اند.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/cau-chuyen-ve-robot-ai-o-phuong-va-khat-vong-xay-dung-chinh-quyen-so-tu-trai-tim-post1073161.vnp