داستان ربات هوش مصنوعی در بخش و آرزوی ساختن یک دولت دیجیتال از صمیم قلب

یک ربات که در بخش کوا نام، هانوی، به امور اداری عمومی خدمت می‌کند، الهام‌بخش اولین اثر برنده جایزه در مسابقه عکس «فناوری از قلب» شد و گسترش فناوری در عصر جدید را نشان می‌دهد.

مجموعه عکس «ربات‌های هوش مصنوعی که به عنوان کارکنان خدمات اداری عمومی در هانوی کار می‌کنند» با عبور از نزدیک به ۱۵۰۰ اثر عکاسی ارسال شده از سراسر کشور، همزمان دو تغییر عمده کشور در سال ۲۰۲۵ را منعکس می‌کند و جایزه اول مسابقه عکس و ویدیوی «فناوری از قلب» را که به طور مشترک توسط خبرگزاری ویتنام و گروه صنایع نظامی - مخابرات ( ویتل ) برگزار شد، از آن خود کرد.

نگوین فو خان ​​(بخش با دین، هانوی)، روزنامه‌نگار و نویسنده‌ی این مجموعه عکس، گفت: «از اول جولای، هانوی یکی از واحدهای پیشرو بوده است که به طور جدی، خلاقانه و مؤثر دولت دو سطحی را اجرا کرده است. من به عنوان خبرنگاری که این حوزه را دنبال می‌کنم و به هر بخش و محله می‌روم، واقعاً «تغییر پوست، تغییر گوشت» را در بخش‌ها و محله‌های جدید برای خدمت به مردم احساس می‌کنم.»

آقای خان افزود: «همزمان، در بخش کوآ نام، منطقه‌ای مرکزی در پایتخت، ربات‌های هوش مصنوعی در مرکز مدیریت عمومی به کار گرفته شده‌اند. این «کادر خدماتی» ویژه برای اولین بار در سطح بخش و محله حضور دارند.»

ربات مدیریت دولتی در کوا نام وارد، هانوی. (عکس: Phu Khanh)

طبق دستور دبیرکل تو لام در اولین روز آغاز به کار دولت دو سطحی در هانوی در اول ژوئیه، سازماندهی مجدد دستگاه‌ها و واحدهای اداری، سیاست اصلی و به ویژه مهم حزب و دولت است که ماهیت استراتژیک بلندمدت دارد و نشان دهنده عزم سیاسی در ایجاد یک دولت کارآمد، مؤثر، کارآمد، نزدیک به مردم و خدمت‌رسانی بهتر به مردم است.

همچنین در سال گذشته، با صدور قطعنامه شماره 57-NQ/TW، دفتر سیاسی، علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال را به عنوان نیروی محرکه اصلی توسعه در دوره جدید معرفی کرد. یکی از هفت وظیفه اصلی، ترویج تحول دیجیتال و کاربرد علم و فناوری در عملیات آژانس‌ها در نظام سیاسی است.

این عکاس درباره الهام‌بخشی این مجموعه عکس می‌گوید: «ما شاهد لبخندهای زیادی از سوی مردم بوده‌ایم، وقتی که برای انجام مراحل اداری به اینجا می‌آیند. هیجانی که این ربات به ارمغان می‌آورد نه تنها جوانان، بلکه سالمندان را نیز جذب می‌کند.»

«یک پیرمرد به ما گفت: 'ساده است، فقط یک دکمه را فشار دهید و شماره صف را دریافت خواهید کرد، و او همچنین می‌تواند صحبت کند و به رویه‌های اداری پاسخ دهد. این کارکنان عالی هستند.'»

ربات هوش مصنوعی موجود در بخش، ۶ گروه عملکردی اصلی دارد: مشاوره خدمات و توزیع خودکار شماره صف؛ جمع‌آوری و ارسال بازخورد آنلاین؛ تابلوی اطلاعات الکترونیکی یکپارچه؛ حرکت خودکار، توزیع آب و شیرینی در فضای انتظار؛ ارتباط محاوره‌ای هوش مصنوعی؛ مشاوره و پشتیبانی در محل.

این ربات همچنین می‌تواند در اتاق پذیرش حرکت کند، آب و شیرینی در محل سرو کند و به عنوان یک «کتابخانه اطلاعاتی» برای کمک به افراد در جستجوی فرآیندها و رویه‌های اداری عمل کند. افراد همچنین می‌توانند کیفیت خدمات اداری عمومی را مستقیماً از طریق این ربات ارزیابی کنند و حریم خصوصی را تضمین کنند و ارزیابی مستقیماً به سیستم ارسال می‌شود تا مدیران بخش آن را اصلاح و برطرف کنند.

نماینده گروه نویسندگان گفت: «از طریق داستان اولین ربات هوش مصنوعی که به عنوان کارمند خدمات اداری عمومی در بخشی از هانوی کار می‌کرد، می‌خواهیم پیامی در مورد تغییر و عزم پایتخت برای اجرای مؤثر و عینیت بخشیدن به قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW در مورد پیشرفت‌های علمی و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی ارائه دهیم و به زودی یک جامعه دیجیتال بسازیم که در آن مردم بتوانند از دستاوردهای فناوری لذت ببرند.»

این مجموعه عکس نه تنها برشی زنده از یک گام خاص به جلو در هانوی است، بلکه گواهی بر روحیه کلی است که مسابقه «فناوری از دل» در پی آن است - برانگیختن و گسترش روحیه نوآوری و خلاقیت فناوری در هر گوشه از زندگی، از مناطق شهری تا روستایی، از ادارات گرفته تا آموزش، مراقبت‌های بهداشتی، حمل و نقل...

نماینده کمیته برگزارکننده گفت که این مسابقه نه تنها به دنبال آثار زیبا است، بلکه مهمتر از آن، در حال ایجاد بستری برای فناوری است تا زندگی واقعی را لمس کند، با قلب احساس و بیان شود - چیزی که قبلاً کمتر کسی هنگام صحبت در مورد علم و فناوری به آن فکر می‌کرد.

نمایشگاه عکس و فیلم «فناوری از دل» در باغ گل تائو دان، هانوی.

اولین جایزه عکس و ویدیوی «فناوری از قلب» به طور مشترک توسط خبرگزاری ویتنام و گروه صنایع نظامی و مخابرات (ویتل) در سال ۲۰۲۴ برگزار شد. امسال، این جایزه با موضوع «خلاقیت ویتنامی - راه رفاه» برگزار شد و به گسترش روحیه نوآوری، خلاقیت، کاربرد علم و فناوری و تحول دیجیتال ملی در راستای قطعنامه ۵۷-NQ/TW مورخ ۲۲ دسامبر ۲۰۲۴ دفتر سیاسی کمک کرد.

هر اثر بخشی از یک داستان بزرگتر در مورد ارتباط بین فناوری و مردم است که علم و فناوری را به عنوان نیروی محرکه توسعه در همه صنایع در راستای قطعنامه ۵۷ منعکس می‌کند. ۶۳ اثر شاخص این جایزه از ۲۳ تا ۲۶ اکتبر در باغ گل تائو دان، هانوی، به نمایش گذاشته شده‌اند.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/cau-chuyen-ve-robot-ai-o-phuong-va-khat-vong-xay-dung-chinh-quyen-so-tu-trai-tim-post1073161.vnp