از میان نزدیک به ۱۵۰۰ اثر عکاسی ارسالی از سراسر کشور، مجموعه عکس «رباتهای هوش مصنوعی به عنوان کارکنان اداری عمومی در هانوی» که منعکسکننده دو تحول عمده کشور در سال ۲۰۲۵ است، جایزه اول مسابقه عکس و ویدیوی «فناوری از قلب» را که به طور مشترک توسط خبرگزاری ویتنام و شرکت مخابرات و صنایع نظامی ( ویتل ) برگزار شد، از آن خود کرد.
«از اول جولای، هانوی یکی از واحدهای پیشرو در اجرای قاطع، خلاقانه و مؤثر سیستم دولتی دو لایه بوده است. من به عنوان خبرنگاری که این منطقه را پوشش میدهد و از هر بخش و محله بازدید میکند، واقعاً «تحول» در محلهها و محلههای تازه تأسیس را برای خدمترسانی بهتر به مردم احساس میکنم.» این گفتهی روزنامهنگار نگوین فو خان (بخش با دین، هانوی) و نویسندهی این مجموعه عکس است.
خان افزود: «تقریباً در همین زمان، در بخش کوآ نام، منطقهای مرکزی در پایتخت، رباتهای هوش مصنوعی در مرکز اداری عمومی به کار گرفته شدهاند. این «کارکنان خدماتی» ویژه برای اولین بار در سطح کمون/بخش حضور دارند.»
سازماندهی مجدد دستگاهها و واحدهای اداری، سیاست اصلی و بهویژه مهم حزب و دولت است که از اهمیت استراتژیک بلندمدتی برخوردار است و نشان دهنده عزم سیاسی برای ایجاد یک دولت کارآمد، مؤثر، کارآمد، مردمگرا و خدمترسانتر است، همانطور که دبیرکل تو لام در اولین روز فعالیت دولت دولایه در هانوی در اول ژوئیه دستور داد.
همچنین در سال گذشته، با صدور قطعنامه شماره 57-NQ/TW، دفتر سیاسی، علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال را به عنوان نیروهای محرکه اصلی توسعه در دوره جدید معرفی کرد. یکی از هفت وظیفه اصلی، تسریع تحول دیجیتال و به کارگیری علم و فناوری در عملیات آژانسهای درون نظام سیاسی است.
این عکاس درباره الهامبخشی خود برای خلق این مجموعه عکس میگوید: «ما شاهد لبخندهای زیادی از سوی مردم بودیم وقتی که برای انجام مراحل اداری به اینجا میآمدند. سرگرمی که این ربات به ارمغان میآورد نه تنها جوانان را جذب میکند، بلکه توجه سالمندان را نیز به خود جلب میکند.»
«یک مرد مسن به ما گفت: «خیلی ساده است، فقط یک دکمه را فشار دهید و شماره صف را دریافت میکنید، و آنها حتی میدانند چگونه صحبت کنند و رویههای اداری را توضیح دهند. این کارمند عالی است...»»
ربات هوش مصنوعی موجود در بخش، شش گروه عملکردی اصلی دارد: مشاوره خدمات و توزیع خودکار شماره صف؛ جمعآوری و ارائه بازخورد آنلاین؛ تابلوی اطلاعات الکترونیکی یکپارچه؛ حرکت خودکار، توزیع آب و میان وعده در سالن انتظار؛ ارتباط مکالمهای مبتنی بر هوش مصنوعی؛ و مشاوره و پشتیبانی در محل.
این ربات همچنین میتواند به صورت خودکار در منطقه خدمات عمومی حرکت کند، مستقیماً به شهروندان آب و تنقلات سرو کند و به عنوان یک "کتابخانه اطلاعاتی" برای کمک به مردم در جستجوی رویهها و مقررات اداری عمل کند. شهروندان همچنین میتوانند کیفیت خدمات اداری عمومی را مستقیماً از طریق این ربات ارزیابی کنند و حریم خصوصی را تضمین کنند و بازخورد مستقیماً به سیستم ارسال میشود تا مسئولین بخش به هرگونه مشکل رسیدگی و آن را اصلاح کنند.
نمایندهای از گروه نویسندگان گفت: «از طریق داستان اولین ربات هوش مصنوعی که به عنوان کارمند اداری عمومی در بخشی از هانوی خدمت میکند، میخواهیم پیامی در مورد تغییر، در مورد عزم پایتخت برای اجرای مؤثر و ملموس کردن قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW در مورد پیشرفتهای علمی، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی و به زودی ساختن یک جامعه دیجیتال که در آن مردم بتوانند از دستاوردهای فناوری بهرهمند شوند، منتقل کنیم.»
این مجموعه عکس نه تنها نگاهی زنده به یک گام مشخص رو به جلو برای هانوی است، بلکه گواهی بر روحیه مشترکی است که مسابقه «فناوری از دل» به دنبال آن است، روحیه نوآوری و خلاقیت فناوری را در هر جنبهای از زندگی، از مناطق شهری تا روستایی، از مدیریت گرفته تا آموزش، مراقبتهای بهداشتی، حمل و نقل و موارد دیگر، الهام میبخشد و گسترش میدهد.
به گفته برگزارکنندگان، این مسابقه نه تنها به دنبال آثار زیبا است، بلکه مهمتر از آن، بستری را برای فناوری ایجاد میکند تا با زندگی واقعی ارتباط برقرار کند، از صمیم قلب احساس و بیان شود - چیزی که قبلاً کمتر کسی هنگام بحث در مورد علم و فناوری در نظر میگرفت.
اولین جایزه عکس و ویدیوی «فناوری از قلب» به طور مشترک توسط خبرگزاری ویتنام (VNA) و شرکت مخابرات و صنایع نظامی (Viettel) در سال 2024 برگزار میشود. امسال، این جایزه با موضوع «نوآوری ویتنامی - راهی به سوی رفاه» برگزار میشود که به گسترش روحیه نوآوری، خلاقیت، کاربرد علم و فناوری و تحول دیجیتال ملی مطابق با قطعنامه 57-NQ/TW مورخ 22 دسامبر 2024، دفتر سیاسی، کمک میکند.
هر اثر هنری بخشی از یک داستان بزرگتر درباره ارتباط بین فناوری و مردم است که علم و فناوری را به عنوان نیروی محرکه توسعه در همه صنایع، در راستای قطعنامه ۵۷، منعکس میکند. در حال حاضر، ۶۳ اثر برجسته این جایزه از ۲۳ تا ۲۶ اکتبر در باغ گل تائو دان، هانوی (روبروی دفتر مرکزی خبرگزاری ویتنام، خیابان لی تونگ کیئت ۵، هانوی) به نمایش گذاشته شده است.
منبع: https://baotintuc.vn/xa-hoi/len-phuong-gap-robot-tu-van-giai-quyet-dich-vu-hanh-chinh-cong-20251025155713339.htm
نظر (0)