مدیرعامل شیائومی اشتباهات خود را پذیرفت

مدیرعامل شیائومی در بحبوحه جنجال‌ها بر سر تبلیغات گمراه‌کننده، اظهار داشت که این شرکت استفاده از اندازه فونت کوچک در زیرنویس‌های خود را متوقف خواهد کرد و این اقدام را گامی ضروری برای بهبود اعتماد کاربران می‌داند.

لی جون درباره استفاده از حقه‌ها در تبلیغات صحبت می‌کند. عکس: بلومبرگ .

لی جون، مدیرعامل شیائومی، معتقد است که استفاده از فونت‌های کوچک در تبلیغات، یک رویه ناسالم است که مدت‌هاست در صنعت بازاریابی وجود داشته است. به گفته وی، اگرچه این رویه رایج است و اغلب با هدف برآورده کردن الزامات قانونی انجام می‌شود، اما همچنان باعث سوءتفاهم قابل توجهی برای مصرف‌کنندگان می‌شود و باید به طور جدی تغییر کند.

لی جون رک و پوست‌کنده اذعان کرد که در طول این سال‌ها، شیائومی نیز درگیر روند کلی صنعت شده و حاشیه‌نویسی‌های کوچکی را به پوسترها، اسلایدهای ارائه و مطالب تبلیغاتی محصولات اضافه کرده است.

با این حال، این امر ناخواسته دسترسی کاربران به اطلاعات کامل را در نگاه اول دشوار می‌کند، بنابراین به راحتی در مورد شفافیت پیام تبلیغاتی شک و تردید ایجاد می‌کند. شیائومی اغلب اطلاعیه‌ها و اطلاعات تکان‌دهنده‌ای منتشر می‌کند و فقط سناریوی ایده‌آل یا شرایط قابل دستیابی را با حاشیه‌نویسی‌های دشوار برای خواندن ذکر می‌کند.

لی جون تأکید کرد: «استفاده از اندازه فونت کوچک واقعاً یک عادت بد در صنعت است.» او همچنین اظهار داشت که شیائومی تصمیم گرفته است به جای ادامه رویکرد قدیمی، فوراً تغییر را شروع کند. به گفته وی، این موضوع مستقیماً به نحوه ارتباط این برند با کاربرانش مربوط می‌شود.

مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره شیائومی همچنین اظهار داشت که متهم کردن شیائومی به «بازاریابی کاذب» یا «بازاریابی بیش از حد» صرفاً بر اساس یادداشت‌های انطباق، یک سوءتفاهم بزرگ خواهد بود. او ادعا کرد که این یادداشت‌ها در درجه اول برای رعایت قانون تبلیغات اضافه شده‌اند، که کسب‌وکارها را از استفاده از زبان مطلق در محتوای بازاریابی خود منع می‌کند.

لی جون در مورد جنجال‌های پیرامون برخی پیام‌های تبلیغاتی قبلی اظهار داشت که شیائومی به طور جدی به انتقادات عمومی گوش داده است. رهبری شرکت به جای اجتناب از آن، این را فرصتی برای بررسی کل فرآیند ارتباطات، از انتخاب زبان گرفته تا سبک ارائه، می‌داند.

از نوامبر ۲۰۲۵، شیائومی تیم‌های داخلی متعددی را گرد هم آورد و به اجماع روشنی رسید که تمام بخش‌های شیائومی استفاده از فونت کوچک در زیرنویس‌های تبلیغاتی را محدود کنند. در عوض، اطلاعات اضافی با فونت‌های بزرگ، واضح و خوانا ارائه شوند تا کاربران بتوانند فوراً کل محتوا را درک کنند.

به گفته رئیس شیائومی، تغییر نحوه ارائه خود در تبلیغات نه تنها با هدف جلوگیری از جنجال انجام می‌شود، بلکه گامی ضروری برای ایجاد اعتماد بلندمدت با مصرف‌کنندگان در بازاری است که به طور فزاینده‌ای به شفافیت بیشتری نیاز دارد.

منبع: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html