کیفیت خدمات تحویل: J&T رتبه اول، VNPost رتبه آخر را دارد.

در سال ۲۰۲۳، وزارت اطلاعات و ارتباطات داده‌هایی را از چندین شرکت پستی جمع‌آوری کرد تا کیفیت واقعی خدمات پستی غیردولتی ارائه شده توسط این شرکت‌ها را ارزیابی کند. ده شرکت برای ارزیابی انتخاب شدند که هر کدام بیش از ۸۰٪ از کل سهم بازار را از نظر حجم و درآمد به خود اختصاص داده‌اند.

این کسب‌وکارها عبارتند از: شرکت بست اکسپرس (Best)؛ شرکت سهامی تحویل پست اکسپرس ویتنام (EMS)؛ شرکت سهامی جیائو هانگ نهان (GHN)؛ شرکت سهامی جیائو هانگ تیت کیم (GHTK)؛ شرکت تحویل اکسپرس توآن فونگ لیمیتد (J&T)؛ شرکت تحویل فلکس اسپید لیمیتد (Flex Speed)؛ شرکت لجستیک نین سینگ لیمیتد (Nin Sing)؛ شرکت سهامی ویتل پست؛ شرکت پست ویتنام (VNPost)؛ شرکت اکسپرس SPX لیمیتد (SPX).

یک کارمند پست در حال بررسی و مرتب‌سازی بسته‌ها است. عکس: ترونگ دات

اداره پست (وزارت اطلاعات و ارتباطات) سه روز تصادفی از سه فصل اول سال ۲۰۲۳ را برای جمع‌آوری داده‌ها انتخاب کرد. این داده‌ها در دو مسیر درون استانی در هانوی و هوشی مین سیتی و ۱۲ مسیر بین استانی با حجم بالا (که ۲۹٪ از کل حجم پستی مشاغل را تشکیل می‌دهند) جمع‌آوری شد.

مسیرهای بین استانی انتخاب شده برای جمع‌آوری داده‌ها شامل موارد زیر است: ۷ مسیر از هانوی به های فونگ، تان هوآ، دا نانگ، نگ آن، دونگ نای، شهر هوشی مین و بین دونگ؛ و ۵ مسیر از شهر هوشی مین به استان‌ها و شهرهای بین دونگ، دونگ نای، لونگ آن، دا نانگ و هانوی.

رتبه‌بندی خدمات پستی ۱.JPG — نتایج نظرسنجی از کسب‌وکارها بر اساس معیار ارزیابی «درصد مرسولات پستی که زمان تحویل تعهد شده را رعایت می‌کنند» است. داده‌ها: وزارت اطلاعات و ارتباطات.

در طول این بررسی سه روزه، این 10 کسب و کار در مجموع 16.7 میلیون مرسوله پستی را پردازش کردند. از این تعداد، بیش از 4.7 میلیون مرسوله پستی توسط وزارت اطلاعات و ارتباطات برای ارزیابی کیفیت خدمات مورد استفاده قرار گرفت.

نتایج نشان می‌دهد که J&T شرکت پستی با بالاترین نرخ رعایت زمان تحویل تعهد شده (100%) است. چهار شرکت بعدی نیز نرخ بالایی در رعایت زمان تحویل تعهد شده دارند: Best (99.68%)، Viettel Post (99.33%)، Flex Speed (99.32%) و Nin Sing (99.1%).

پنج رتبه‌ی پایین از نظر نرخ انطباق با زمان تحویل متعهد شده عبارتند از SPX Express (97.79%)، GHN (95%)، GHTK (94.6%)، EMS (94.38%) و VNPost (86.2%).

وزارت اطلاعات و ارتباطات نتایج ارزیابی کیفیت خدمات پستی سال ۲۰۲۳ را برای چندین شرکت پستی منتشر کرده است تا کاربران بتوانند از خدماتی که متناسب با نیازهایشان است، آگاه باشند و انتخاب کنند.

سرعت اینترنت در دین بین سریع‌ترین سرعت اینترنت در ویتنام است. دین بین به طور غیرمنتظره‌ای به استانی با سریع‌ترین سرعت اینترنت در ویتنام تبدیل شده است. سرعت اینترنت در دین بین حتی چندین برابر سریع‌تر از شهرهای بزرگی مانند هانوی و هوشی مین است.

منبع: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html