در سال ۲۰۲۳، وزارت اطلاعات و ارتباطات داده‌هایی را از تعدادی از شرکت‌های پستی جمع‌آوری کرد تا کیفیت واقعی خدمات پستی غیردولتی این شرکت‌ها را ارزیابی کند. ۱۰ شرکت انتخاب شده برای ارزیابی، سهم بازار از تولید و درآمد را داشتند که بیش از ۸۰٪ از کل تولید و درآمد بازار را تشکیل می‌داد.

این شرکت‌ها عبارتند از: شرکت بست اکسپرس لیمیتد (Best)؛ شرکت پست اکسپرس - شرکت سهامی خاص (EMS)؛ شرکت سهامی خاص خدمات تحویل سریع (GHN)؛ شرکت سهامی خاص تحویل اقتصادی (GHTK)؛ شرکت تک عضو توآن فونگ اکسپرس (J&T)؛ شرکت تحویل فلکس اسپید لیمیتد (Flex Speed)؛ شرکت لجستیک نین سینگ لیمیتد (Nin Sing)؛ شرکت سهامی خاص ویتل پست (Viettel Post)؛ شرکت پست ویتنام (VNPost)؛ شرکت اکسپرس SPX لیمیتد (SPX).

تحویل پستی W-1.jpg
یک کارمند اداره پست در حال بررسی و مرتب‌سازی سفارشات است. عکس: ترونگ دات

اداره پست (وزارت اطلاعات و ارتباطات) تصمیم گرفته است که داده‌ها را در هر ۳ روز از ۳ فصل اول سال ۲۰۲۳ جمع‌آوری کند. این داده‌ها در ۲ مسیر درون استانی در هانوی ، هوشی مین سیتی و ۱۲ مسیر بین استانی با خروجی بزرگ (که ۲۹٪ از کل خروجی پستی شرکت‌ها را تشکیل می‌دهند) جمع‌آوری شده‌اند.

مسیرهای بین استانی انتخاب شده برای جمع آوری داده ها شامل موارد زیر است: ۷ مسیر از هانوی به های فونگ، تان هوآ، دا نانگ، نگ آن، دونگ نای، شهر هوشی مین، بین دونگ و ۵ مسیر از شهر هوشی مین به استان ها و شهرهای زیر: بین دونگ، دونگ نای، لونگ آن، دا نانگ، هانوی.

صف خدمات پستی ۱.JPG
نتایج نظرسنجی از کسب‌وکارها بر اساس معیارهای ارزیابی: «میزان تطابق مرسولات پستی با زمان تحویل تعهد شده». داده‌ها: وزارت اطلاعات و ارتباطات

در طول ۳ روز بررسی، تعداد کل مرسولات پستی از ۱۰ کسب و کار ۱۶.۷ میلیون بود. از این تعداد، بیش از ۴.۷ میلیون مرسوله پستی توسط وزارت اطلاعات و ارتباطات برای ارزیابی کیفیت خدمات مورد استفاده قرار گرفت.

نتایج نشان می‌دهد که J&T شرکت پستی با بالاترین نرخ رعایت زمان تحویل تعهد شده (100%) مرسولات پستی است. چهار شرکت بعدی همگی نرخ بالایی در رعایت زمان تحویل تعهد شده دارند: Best (99.68%)، Viettel Post (99.33%)، Flex Speed ​​​​(99.32%) و Nin Sing (99.1%).

از نظر نرخ پاسخگویی به موقع، SPX Express (97.79%)، GHN (95%)، GHTK (94.6%)، EMS (94.38%) و VNPost (86.2%) در رتبه‌های پایین 5 قرار دارند.

صف خدمات پستی ۲.jpg

نتایج ارزیابی کیفیت خدمات پستی تعدادی از شرکت‌های پستی در سال ۲۰۲۳ توسط وزارت اطلاعات و ارتباطات اعلام شد تا کاربران خدمات بتوانند خدماتی را که متناسب با نیازهایشان است، بشناسند و انتخاب کنند.

سرعت اینترنت در دین بین سریع‌ترین سرعت اینترنت در ویتنام است . دین بین ناگهان به استانی با سریع‌ترین سرعت اینترنت در ویتنام تبدیل شد. سرعت اینترنت در دین بین حتی چندین برابر سریع‌تر از شهرهای بزرگی مانند هانوی و هوشی مین است.