کلید افزایش رقابت‌پذیری بین‌المللی

فرهنگ سازمانی به عنوان یک پایه اصلی در حال ظهور است که رقابت‌پذیری و اعتبار یک شرکت را در زنجیره ارزش جهانی تعیین می‌کند.

VietnamPlus•02/05/2026

مطالعات متعدد انجام شده توسط بانک جهانی (WB)، سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD) و شرکت‌های مشاوره‌ای بزرگی مانند مک‌کینزی، همگی به یک روند واضح اشاره دارند: فرهنگ سازمانی زمانی به یک مزیت تبدیل می‌شود که به طور سیستماتیک ساخته شود، با استراتژی‌های توسعه بلندمدت مرتبط باشد و به طور مداوم اجرا شود.

این همچنین یک جهت‌گیری مهم است که در قطعنامه 80-NQ/TW مورخ 7 ژانویه 2026، دفتر سیاسی در مورد توسعه فرهنگ ویتنام، آمده است؛ که در آن فرهنگ سازمانی و فرهنگ تجاری به عنوان مضامین کلیدی برای ادغام عمیق فرهنگ در زندگی اقتصادی در نظر گرفته می‌شوند.

در زمینه بازسازی قابل توجه زنجیره‌های تأمین جهانی، رقابت بین اقتصادها به طور فزاینده‌ای فراتر از هزینه یا فناوری در حال حرکت است. تجربه بین‌المللی نشان می‌دهد که فرهنگ سازمانی به عنوان یک پایه اصلی در حال ظهور است که رقابت‌پذیری و قابل اعتماد بودن کسب‌وکارها را در زنجیره ارزش جهانی تعیین می‌کند.

تلفیق فرهنگ سنتی با مدیریت مدرن.

کره جنوبی نمونه بارزی از توانایی ترکیب فرهنگ سنتی با مدیریت مدرن برای ایجاد شرکت‌های جهانی است.

«چائبول‌های» معروف این کشور مانند سامسونگ، هیوندای و ال‌جی نه تنها به خاطر مقیاسشان قابل توجه هستند، بلکه به خاطر ساخته شدن بر پایه یک فرهنگ سازمانی بسیار متمایز نیز مورد توجه قرار گرفته‌اند.

یکی از ویژگی‌های بارز، سطح بالای نظم و انضباط و روحیه تیمی است که عمیقاً تحت تأثیر کنفوسیوس‌گرایی قرار دارد. از کارگران کره‌ای انتظار می‌رود که تعهد بلندمدتی به شرکت‌های خود داشته باشند و موفقیت شرکت را موفقیت خود بدانند. این امر به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ثبات و ثبات را در استراتژی‌های بلندمدت خود حفظ کنند.

با این حال، قابل توجه است که کره جنوبی یک مدل سختگیرانه را حفظ نکرد. پس از بحران مالی آسیا در سال ۱۹۹۷، دولت و کسب‌وکارها برای اصلاحات اساسی در حکومتداری، افزایش شفافیت و کاهش مدل مدیریت متمرکز مبتنی بر قدرت تلاش کردند.

بندر باری بوسان، کره جنوبی. (عکس: AFP/VNA)

ترکیب ارزش‌های سنتی و استانداردهای مدیریت بین‌المللی به کسب‌وکارهای کره‌ای کمک کرده است تا هم هویت خود را حفظ کنند و هم رقابت‌پذیری جهانی خود را افزایش دهند.

به گفته بوک دوگ گیو، معاون مدیر آژانس توسعه تجارت و سرمایه‌گذاری کره (KOTRA)، فرهنگ سازمانی عامل کلیدی در کمک به شرکت‌های بزرگ کره‌ای برای ارتقای خود در زنجیره ارزش جهانی است؛ به طور خاص، چیبول‌ها برای «گشودگی» و «روحیه چالش‌برانگیز» مدیریت و کارکنان خود ارزش زیادی قائلند.

او اظهار داشت که پیش از این، به دلیل محدود بودن بازار داخلی، کسب‌وکارهای کره‌ای مجبور بودند از همان ابتدا برای دسترسی جهانی تلاش کنند. برای غلبه بر محدودیت‌های اولیه فناوری، آنها مجبور بودند به طور فعال سرمایه و دانش را از اقتصادهای توسعه‌یافته جذب کنند.

حتی زمانی که با تردید بازار بین‌المللی مواجه شدند، این کسب‌وکارها به‌طور مداوم برای بهبود تلاش کرده‌اند و به‌تدریج به استانداردهای جهانی رسیده و از آنها پیشی گرفته‌اند. تا به امروز، این روحیه‌ی باز بودن همچنان یک نیروی محرکه‌ی حیاتی است، نه تنها در جذب سرمایه و فناوری، بلکه در سازماندهی زنجیره‌های تأمین نیز.

این روحیه به کسب‌وکارهای کره‌ای کمک کرده است تا اجزا و مواد رقابتی را از سراسر جهان ادغام کنند تا توسعه خود را تسریع بخشند.

فرصتی برای ارتقای جایگاه و منزلت.

در حالی که موفقیت کره جنوبی ناشی از کار تیمی و نظم و انضباط است، سنگاپور فرهنگ سازمانی خود را بر سه ستون بنا کرده است: صداقت، کارایی و شفافیت.

از سال‌های اولیه توسعه، دولت این کشور پایه و اساس یک محیط تجاری را بنا نهاد که در آن فساد "تحمل صفر" می‌شود. این امر نه تنها اعتماد سرمایه‌گذاران بین‌المللی را جلب کرد، بلکه استانداردهای رفتاری را در جامعه تجاری نیز شکل داد. بنابراین، فرهنگ سازمانی سنگاپور با حرفه‌ای‌گری، پایبندی به قانون و تمرکز بر کارایی گره خورده است.

نکته قابل توجه این است که کسب‌وکارهای سنگاپوری، به ویژه شرکت‌های دولتی مانند Temasek Holdings، به طور مداوم مطابق با استانداردهای بین‌المللی حاکمیت شرکتی و با تفکیک واضح بین مالکیت و عملیات فعالیت می‌کنند. این امر به آنها اجازه می‌دهد تا ضمن تضمین شفافیت و پاسخگویی، جهت‌گیری استراتژیک بلندمدت خود را حفظ کنند. این بنیان فرهنگی به سنگاپور کمک کرده است تا به یکی از مراکز مالی و تجاری پیشرو در جهان تبدیل شود، علی‌رغم اینکه این کشور از نظر منابع یا اندازه بازار مزیتی ندارد.

مورد دیگری که نمی‌توان از آن غافل شد، ژاپن است، جایی که فرهنگ سازمانی با فلسفه «کایزن» یا بهبود مستمر پیوند نزدیکی دارد. این فقط یک روش مدیریتی نیست، بلکه به بخش جدایی‌ناپذیری از طرز فکر و رفتار کارگران تبدیل شده است.

«کایزن» در مورد تغییرات بنیادین نیست، بلکه فرآیندی از بهبودهای کوچک اما مستمر است که در تمام سطوح سازمان از رهبری گرفته تا کارکنان حفظ می‌شود و در نتیجه یک مزیت رقابتی پایدار در طول زمان ایجاد می‌کند.

شرکت‌های ژاپنی ایجاد یک محیط کاری پایدار را در اولویت قرار می‌دهند و بر کیفیت محصول و مسئولیت اجتماعی تأکید دارند. این تعهد تزلزل‌ناپذیر به آنها کمک کرده است تا شهرت جهانی خود را، به‌ویژه در صنایع تولیدی و فناوری پیشرفته، افزایش دهند. فراتر از عملیات داخلی، این روحیه بهبود مستمر در کل زنجیره تأمین گسترش می‌یابد و استانداردهای کیفیت ثابت را حفظ کرده و اعتماد بازار بین‌المللی را تقویت می‌کند.

نکته قابل توجه این است که فرهنگ سازمانی ژاپنی، ارزش بلندمدت را بر سود کوتاه‌مدت اولویت می‌دهد. این امر با روند رو به رشد جهانی به سمت توسعه پایدار همسو است.

از تجربیات بین‌المللی ذکر شده در بالا، می‌توان دریافت که فرهنگ سازمانی نه تنها یک عامل ذاتی برای هر بنگاه اقتصادی است، بلکه پایه و اساسی است که به تعیین جایگاه اقتصاد در زنجیره ارزش جهانی کمک می‌کند.

در این زمینه، بسیاری از کارشناسان بین‌المللی معتقدند که ویتنام در صورت بهره‌گیری مؤثر از عوامل فرهنگی در توسعه کسب‌وکار، فرصت بزرگی برای ارتقای جایگاه خود دارد.

آقای بوک داگ گیو، بر اساس تجربه خود به عنوان رئیس میز کره، واحد پشتیبانی تجارت و سرمایه‌گذاری برای کسب‌وکارهای ویتنامی و کره‌ای، در آژانس توسعه تجارت وزارت صنعت و تجارت، معتقد است که ویتنام باید از رویکرد منفعلانه و وابسته به سرمایه‌گذاری مستقیم خارجی (FDI)، به رویکردی فعال‌تر در دریافت، تسلط و بومی‌سازی فناوری تغییر جهت دهد و از این طریق ظرفیت کسب‌وکارهای داخلی را افزایش دهد.

در عین حال، کسب و کارهای ویتنامی باید «روحیه جسارت به چالش کشیدن» بازار جهانی را در خود پرورش دهند، وارد عمل شوند و ریسک شکست را بپذیرند. اگر خود را به بازار داخلی محدود کنند، به راحتی در وضعیت «قورباغه در چاه» قرار می‌گیرند و به تدریج رقابت‌پذیری خود را از دست می‌دهند.