بازارهای سنتی با روندهای مصرف مدرن همگام هستند

BAC NINH - در سال‌های اخیر، به دلیل توسعه‌ی قوی تجارت الکترونیک و اشکال مدرن خرده‌فروشی، معامله‌گران در بازارهای سنتی با مشکلات و چالش‌هایی روبرو شده‌اند. در مواجهه با این وضعیت، بسیاری از معامله‌گران به طور فعال تفکر تجاری خود را تغییر داده‌اند و هدفشان ارائه‌ی خدمات متنوع و مناسب و بهبود کیفیت محصولات برای همگام شدن با روندهای جدید مصرف‌کنندگان است.

انعطاف‌پذیری برای حفظ مشتریان

تمام فروشندگان بازار مرکزی شهر فو موی (کو وو وارد) کدهای QR را برای مشتریان آماده کرده‌اند تا بتوانند هنگام خرید کالا، حتی اگر فقط یک دسته سبزیجات، یک ماهی یا سایر محصولات گران‌قیمت باشد، به راحتی و بدون پول نقد پرداخت کنند. خانم ها تی فونگ، صاحب یک کیوسک سبزیجات و میوه، هنگام فروش به مشتریان، تماس تلفنی دریافت کرد و بلافاصله یک خودکار بیرون آورد و به سرعت آن را در یک دفترچه یادداشت کرد. او گفت: «امروزه، ما نه تنها مستقیماً در بازار می‌فروشیم، بلکه اگر مشتریان سرشان شلوغ است و نمی‌توانند برای خرید بیایند، می‌توانند تماس بگیرند و من کالاها را به خانه‌هایشان تحویل می‌دهم. امروزه، ما باید روش‌های فروش خود را متنوع کنیم، در غیر این صورت حفظ مشتریان دشوار خواهد بود.»

محل فروش سبزیجات و میوه در بازار نام سون، بخش نام سون.

در کنار فروش مستقیم در پیشخوان، خرده‌فروش لباس Le Hai Anh در بازار Nam Son (بخش Nam Son) و بسیاری از صاحبان مغازه‌های دیگر بر ایجاد کانال‌های فروش آنلاین اضافی در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی تمرکز کرده‌اند. خانم Hai Anh گفت: «در سال‌های اخیر، مشتریانی که برای خرید کالا به بازار می‌آیند، کاهش یافته‌اند، من مجبور شده‌ام صفحات فیس‌بوک و Zalo ایجاد کنم و به گروه‌ها بپیوندم تا فروش را تبلیغ کنم. از آنجا که من مرتباً تصاویر محصولات جدید، کیفیت خوب و قیمت‌های مناسب را به‌روزرسانی می‌کنم... بسیاری از مشتریان از طریق تلفن سفارش داده‌اند و این به فروش منظم‌تر کالاها، حتی در روزهای بارانی، کمک کرده است.»

در حال حاضر، این استان نزدیک به ۳۴۰ بازار دارد که به تاجران، افرادی که مستقیماً محصولات را تولید و می‌فروشند، خدمت‌رسانی می‌کنند. اکثر تاجران در بازارهای سنتی، روش‌های تجاری خود را به طور فعال تغییر داده‌اند تا با روندهای مدرن مطابقت داشته باشند.

نه تنها در شهرها و مناطق شهری، بلکه فروشندگان کوچک در بازارهای روستایی و کوهستانی نیز به تدریج فعالیت‌های تجاری خود را تغییر می‌دهند. یک بازار چائو، در بخش سون دونگ، بیش از ۲۰۰ کیوسک دارد. اکثر صاحبان کیوسک‌ها دارای حساب‌های بانکی یا کدهای QR برای پاسخگویی به نیازهای پرداخت آنلاین مشتریان هستند. علاوه بر این، برخی از فروشندگان کوچک خدمات تحویل درب منزل نیز ارائه می‌دهند. مرتباً محصولات جدید را برای مطابقت با سلیقه مصرف‌کنندگان به‌روزرسانی می‌کنند. خانم وو تی تام، بخش سون دونگ، که برای خرید کالا به بازار آن چائو می‌رفت، گفت: «در گذشته، هنگام خرید در بازار، ما فقط از پول نقد برای پرداخت استفاده می‌کردیم که گاهی اوقات بسیار ناخوشایند بود. به ویژه، عادت چانه زدن باعث می‌شد من و بسیاری از مشتریان از خرید بترسیم زیرا نمی‌دانستیم چگونه به طور مناسب چانه بزنیم. اکنون، از فروش سبزیجات گرفته تا لباس، کفش، لوازم خانگی... صاحبان کیوسک‌ها همگی دارای حساب‌های بانکی یا کدهای QR هستند تا پرداخت را راحت‌تر کنند. قیمت‌ها به وضوح فهرست شده‌اند. علاوه بر این، اکثر فروشندگان خدمات خرید را بر اساس نیاز مشتریان ارائه می‌دهند و مودبانه و با ادب رفتار می‌کنند.»

هیئت مدیره بازار تلاش‌هایی را برای سازماندهی مجدد غرفه‌ها به بخش‌های جداگانه مانند: پوشاک، میوه، گوشت تازه و غیره، سازماندهی جمع‌آوری زباله و تمیز کردن راهروهای بازار انجام داده است. به لطف این اقدامات، بازار هنوز هم تعداد زیادی از مردم را برای بازدید و خرید جذب می‌کند و به ترویج فعالیت‌های تجاری کمک می‌کند.

تغییر برای توسعه پایدار

در حال حاضر، کل استان نزدیک به ۳۴۰ بازار دارد که به تاجران، افرادی که مستقیماً محصولات را تولید و می‌فروشند، خدمت‌رسانی می‌کنند. به گفته‌ی مدیران وزارت صنعت و تجارت، اکثر تاجران در بازارهای سنتی به طور فعال روش‌های تجاری خود را برای تطبیق با روندهای مدرن تغییر داده‌اند. به طور خاص، تاجران جوان با فروش کالا از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، شبکه‌های اجتماعی، اعمال مدیریت و پرداخت از طریق نرم‌افزارهای فناوری، تجارت خود را توسعه می‌دهند... در کنار آن، هیئت مدیره و تیم‌های مدیریتی بازارها کار خوبی در نظارت بر فعالیت‌های خرید و فروش، تضمین نظم، ایمنی ترافیک و امنیت عمومی انجام داده‌اند. مناطق و شعب عملکردی، آموزش، تبلیغات و بسیج تاجران را برای نوآوری در تفکر خود، اعمال روش‌های جدید تجاری، فروش محصولات با منشأ و منبع مشخص سازماندهی می‌کنند... به لطف این، فعالیت‌های تجاری در بازارها همچنان پایدار است. در نتیجه، رقابت‌پذیری بهبود می‌یابد و به تدریج جایگاه آنها در بازار خرده‌فروشی تثبیت می‌شود.

با این حال، بازارهای سنتی به دلیل عدم تمایل به تغییر و درک محدود برخی از معامله‌گران، به ویژه سالمندان، از فناوری، هنوز با موانعی روبرو هستند. علاوه بر این، بخشی از مصرف‌کنندگان هنوز عادت به پرداخت نقدی دارند. علاوه بر این، زیرساخت‌های فناوری در بسیاری از بازارها هماهنگ نیستند، سیستم وای‌فای، نقاط شارژ تلفن برای تأثیرگذاری بر استفاده از دستگاه‌های فناوری کافی نیستند... این موانع روند تحول دیجیتال را کند می‌کنند. بدون راه‌حل‌های هماهنگ و مؤثر، بازارهای سنتی به طور فزاینده‌ای عقب می‌مانند و جایگاه خود را در تصویر تجاری مدرن از دست می‌دهند.

آقای لا ون نام، معاون مدیر اداره صنعت و تجارت، گفت: «در آینده، اداره صنعت و تجارت به ارتقای آگاهی و ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد در جامعه ادامه خواهد داد؛ استفاده از روش‌های پرداخت الکترونیکی در خرید و مصرف را ترویج خواهد داد؛ از توسعه تجارت الکترونیک، فناوری اطلاعات و کاربردهای تحول دیجیتال... برای معامله‌گران کوچک در بازارها حمایت و آنها را معرفی خواهد کرد. در عین حال، معامله‌گران کوچک را تشویق می‌کند تا از فناوری دیجیتال در تبلیغ محصول، فروش، پرداخت، مدیریت... استفاده کنند. این یک مسیر اجتناب‌ناپذیر برای بازارهای سنتی است تا در محیط خرده‌فروشی مدرن به طور پایدار توسعه یابند.»

 

مقاله و عکس‌ها: تان نگان

منبع: https://baobacninhtv.vn/cho-truyen-thong-bat-nhip-xu-huong-tieu-dung-hien-dai-postid424755.bbg