استانداردسازی مدیریت کیفیت

GD&TĐ - در عمل، نشان داده شده است که مدیریت کیفیت آموزشی هنوز به شدت تحت تأثیر رویکرد اداری است که عمدتاً بر برآورده کردن الزامات ارزیابی در زمان‌های خاص تمرکز دارد و در ارتقای حفظ و بهبود مستمر کیفیت در مدارس کوتاهی می‌کند.

این رویکرد چندین محدودیت را آشکار می‌کند: تضمین کیفیت آموزشی را به عنوان یک وظیفه اصلی حاکمیتی در نظر نمی‌گیرد؛ فاقد انگیزه برای ارتقای بهبود مستمر است؛ و ارتباط بین الزامات کیفی و ساخت مدارسی که مطابق با استانداردهای ملی باشند، مطابق با منطق مدیریت کیفیت طراحی نشده است.

در همین حال، روندهای آموزشی مدرن، تضمین کیفیت را به عنوان یک سیستم پیوسته و یکپارچه در نظر می‌گیرند که شامل تمام فعالیت‌های مدیریتی، از برنامه‌ریزی و اجرا گرفته تا نظارت، ارزیابی و بهبود است. بنابراین، نیاز به تغییر از مدیریت مبتنی بر ارزیابی به مدیریت مبتنی بر ایجاد و اجرای یک سیستم تضمین کیفیت داخلی وجود دارد. این امر مؤسسات آموزشی را قادر می‌سازد تا به طور فعال کیفیت را کنترل و بهبود بخشند، فرهنگ بهبود مستمر را پرورش دهند، ظرفیت مدیریت را افزایش دهند و بهره‌وری منابع را بهبود بخشند.

در پاسخ به نیازهای عملی، وزارت آموزش و پرورش، بخشنامه‌ای را تدوین کرده است که الزامات تضمین کیفیت آموزشی در پیش‌دبستانی‌ها، مدارس ابتدایی و متوسطه، مراکز آموزش مداوم، مراکز آموزش حرفه‌ای و همچنین شناسایی مدارسی که استانداردهای ملی را رعایت می‌کنند، تعیین می‌کند. برای اولین بار، این پیش‌نویس بخشنامه، الزامات کیفیت آموزشی را در یک سند واحد و یکپارچه تشریح می‌کند و جایگزین رویه قبلی صدور مقررات جداگانه برای هر سطح آموزشی می‌شود.

این پیش‌نویس، ایجاد سیستمی از الزامات تضمین کیفیت آموزشی را برای جایگزینی سیستم استانداردهای اعتبارسنجی پیشنهاد می‌کند. این استانداردها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که الزاماتی باشند که باید به طور مداوم در عملکرد مؤسسات آموزشی حفظ شوند و به عنوان مبنایی برای مدیریت کیفیت داخلی عمل کنند. همزمان، چرخه تضمین کیفیت در مؤسسات آموزشی به روشنی تعریف شده است که شامل مراحل زیر است: خودارزیابی؛ تدوین یک طرح بهبود؛ اجرا؛ نظارت، بررسی و به‌روزرسانی بهبودهای کیفیت به عنوان یک فرآیند مدیریتی اجباری در مدرسه.

سیستم انطباق تضمین کیفیت، به گونه‌ای طراحی مجدد شده است که منعکس‌کننده سطح توسعه و کارایی عملیاتی باشد و بر شرایط ورودی، فرآیندهای اجرا، نتایج خروجی و بافت مؤسسه آموزشی تمرکز داشته باشد و از این طریق، ارزیابی واقع‌بینانه‌ای از ظرفیت تضمین کیفیت ارائه دهد.

یکی از ویژگی‌های کلیدی جدید، ادغام اعتباربخشی ملی برای مدارس در چارچوب تضمین کیفیت آموزشی یکسان است. پیش‌نویس بخشنامه، معیارهای اعتباربخشی ملی را بر اساس سطح انطباق با الزامات تضمین کیفیت آموزشی، یکپارچه می‌کند و بر وضعیتی که در آن چندین سیستم معیار و فرآیند ارزیابی به طور همزمان وجود دارند، غلبه می‌کند. نقش خودارزیابی نیز به گونه‌ای تنظیم شده است که به یک وظیفه منظم در خدمت حاکمیت و بهبود کیفیت تبدیل شود، نه صرفاً یک آمادگی موقت برای ارزیابی خارجی.

می‌توان گفت که تغییر از مدیریت اداری به مدیریت کیفیت مبتنی بر یک سیستم تضمین کیفیت داخلی، گامی حیاتی است. یکسان‌سازی الزامات، استانداردسازی فرآیندها، ادغام اعتباربخشی ملی برای مدارس و تأکید بر خودارزیابی، مؤسسات آموزشی را قادر می‌سازد تا به طور فعال کیفیت را به شیوه‌ای اساسی بهبود و ارتقا دهند. این امر، پایه و اساس ایجاد یک سیستم آموزشی مدرن و پایدار را تشکیل می‌دهد.

منبع: https://giaoducthoidai.vn/chuan-hoa-quan-tri-chat-luong-post773646.html