تحول دیجیتال به عنوان یک محرک حیاتی توسعه اجتماعی-اقتصادی شناخته میشود. با این حال، برای ایجاد یک پیشرفت واقعی، باید بر بسیاری از تنگناهای مربوط به نهادها، زیرساختها و روشهای سنجش اثربخشی غلبه شود. اینها مسائل اصلی بودند که توسط کارشناسان در انجمن "تحول دیجیتال در بخش عمومی - پیشنیاز توسعه اجتماعی-اقتصادی" که در 17 ژوئیه در هانوی برگزار شد، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.
تنگناها از زیرساختها تا طرز فکر را شامل میشوند.
آقای فام مان هونگ، معاون مدیر کل صدای ویتنام (VOV)، در سخنرانی خود در این مجمع، تأیید کرد که تحول دیجیتال به طور قوی و گسترده در همه زمینهها در حال وقوع است. کاربرد فناوری نه تنها عملکرد سازمانهای دولتی را بهینه میکند، بلکه شرایط مطلوبی را برای شهروندان و مشاغل، به ویژه شرکتهای دولتی، ایجاد میکند تا سریعتر و کارآمدتر به خدمات عمومی دسترسی پیدا کنند.
با این حال، این فرآیند با چالشهای متعددی روبرو است. آقای نگوین هو تای هوا - معاون مدیر موسسه IVM - VUSTA - در زمینه زیرساختها به عدم هماهنگی، به ویژه در سطح مردمی، اشاره کرد.
او به عنوان مثالی اشاره کرد: «هنگام ثبت نام خانوار، پلیس یک کد QR صادر میکند، اما این کد فقط به مدت ۳ ماه اعتبار دارد زیرا کمیته محلی تجهیزات هماهنگ شده برای خواندن دادهها را ندارد. این یک تنگنای بزرگ است.»
علاوه بر این، منابع محدود نیز مانع مهمی هستند. ما ممکن است بتوانیم فناوری را بهروزرسانی کنیم، اما مقامات محلی ممکن است ندانند چگونه از آن استفاده کنند، که منجر به بلااستفاده ماندن تجهیزات میشود. این امر با فقدان اتصال و اشتراکگذاری دادهها بین وزارتخانهها و سازمانها و همچنین عدم تمایل به پذیرش نوآوری در برخی زمینهها تشدید میشود.
آقای نگوین هو تای هوآ با تأکید بر نقش دولت در فرآیند تحول دیجیتال، اظهار داشت که آنچه بیش از همه از دولت انتظار دارد این نیست که «وارد عمل شود و با کسبوکارها برای این شغل رقابت کند»، بلکه باید به عنوان یک داور عمل کند و کیفیت را تضمین کند.
آقای هوآ تأکید کرد: «در حال حاضر، هیچکس کیفیت تحول دیجیتال یا هوش مصنوعی را اندازهگیری نمیکند. ما به استانداردهای واضحی مانند ISO نیاز داریم و دولت باید ناظر باشد؛ نمیتواند «هر دو طرف را بازی دهد».
دکتر نگو تری لانگ، دانشیار و متخصص اقتصادی، با این دیدگاه موافق است و استدلال میکند که اگر تحول دیجیتال صرفاً به عنوان یک وظیفه تکنولوژیکی در نظر گرفته شود، برای ایجاد پیشرفتهای چشمگیر با مشکل مواجه خواهد شد.
آقای لانگ تحلیل کرد: «تحول دیجیتال تنها زمانی میتواند نقش خود را به عنوان «پلتفرم جدید رشد» ایفا کند که در فرآیند اصلاحات اقتصادی و نهادی ادغام شود و با اثربخشی واقعی آن سنجیده شود، مطابق با روح قطعنامه ۵۷ دفتر سیاسی در مورد پیشرفت در توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی.»
به گفته کارشناسان، سه محدودیت - فقدان سازوکارهای اندازهگیری اقتصادی، سرمایهگذاری پراکنده و منقطع، و فرهنگ و نهادهایی که از تفکر دادهمحور پشتیبانی نمیکنند - مانع توسعه جامع و مؤثر تحول دیجیتال در بخش دولتی ویتنام میشوند.
بنابراین، تکمیل سازوکارهای کمی اقتصادی، استانداردسازی دادههای ملی، افزایش ظرفیت دیجیتالی کارمندان دولت و اصلاح نهادهای حقوقی، پیشرفتهایی برای ویتنام خواهد بود تا به هدف خود برای ایجاد یک دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال تا سالهای 2025-2030 به شیوهای پایدار، مؤثر و بینالمللی دست یابد.
چالش اصلی در سنجش اثربخشی تحول دیجیتال.
«چگونگی سنجش دقیق اثربخشی» سوال مهمی است که کارشناسان به طور خاص نگران آن هستند. آقای چو دوک هوانگ، رئیس دفتر صندوق ملی نوآوری فناوری، معتقد است که طبق روح قطعنامه ۵۷، ویتنام در حال گذار از مرحله پیش از ممیزی به مرحله پس از ممیزی است.
آقای هوآنگ گفت: «ما میتوانیم پول زیادی سرمایهگذاری کنیم، اما اگر اثربخشی را ارزیابی نکنیم، مشکلاتی ایجاد خواهد شد. نظارت و ارزیابی باید مبتنی بر اثربخشی واقعی، دادههای کمی و توسط یک سازمان مستقل انجام شود.»
با وجود مشکلات و چالشهای فراوان در فرآیند تحول دیجیتال، آقای چو دوک هوانگ همچنان خوشبین است: «تلاشهایی وجود دارد که نتایج آنها هنوز قابل مشاهده نیست، اما اینها پایه و اساسی هستند که دستاوردهای دیگر میتوانند بر روی آنها جوانه بزنند.»
آقای نگوین مین خوی - مدیر سیاست و تحول در موسسه تونی بلر - با به اشتراک گذاشتن درسهایی از رواندا، گفت که این کشور با موفقیت جایگاه «مدیر دیجیتال» را در تمام سازمانها تثبیت کرده است، که مسئول نظم و انضباط و کاربرد مؤثر از طریق یک سیستم «کارت امتیازی» شفاف است.
آقای خوی پیشنهاد داد: «در ویتنام، ما در سطح کلان با شاخص DTI عملکرد خوبی داشتهایم. اکنون، باید بر سطح خرد، یعنی هر آژانس، تمرکز کنیم، شاید از طریق ساخت «دستورالعملهای دیجیتال» یا «نقشههای راه دیجیتال» برای هر واحد.»
منبع: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940
نظر (0)