تحول دیجیتال به عنوان یک نیروی محرکه مهم برای توسعه اجتماعی -اقتصادی شناخته می‌شود. با این حال، برای ایجاد یک پیشرفت واقعی، غلبه بر بسیاری از تنگناها در نهادها، زیرساخت‌ها و روش‌های اندازه‌گیری مؤثر ضروری است. اینها مسائل اصلی هستند که کارشناسان در انجمن "تحول دیجیتال بخش دولتی - مقدمه‌ای برای توسعه اجتماعی-اقتصادی" در 17 ژوئیه در هانوی بررسی کردند.
تنگناها از زیرساخت تا تفکر
آقای فام مان هونگ - معاون مدیر کل صدای ویتنام (VOV) - در سخنرانی خود در این مجمع، تأیید کرد که تحول دیجیتال به طور قوی و گسترده در همه زمینه‌ها در حال وقوع است. کاربرد فناوری نه تنها عملیات سازمان‌های دولتی را بهینه می‌کند، بلکه شرایط مطلوبی را برای مردم و مشاغل، به ویژه شرکت‌های دولتی، ایجاد می‌کند تا سریع‌تر و مؤثرتر به خدمات عمومی دسترسی پیدا کنند.
با این حال، این فرآیند با چالش‌های زیادی روبرو است. در مورد زیرساخت‌ها، آقای نگوین هو تای هوا - معاون مدیر IVM - VUSTA به عدم هماهنگی، به ویژه در سطح مردمی، اشاره کرد.
او اشاره کرد: «هنگام ثبت نام خانوار، پلیس یک کد QR صادر می‌کند، اما این کد فقط به مدت ۳ ماه اعتبار دارد زیرا کمیته تجهیزات همگام‌سازی برای خواندن داده‌ها را ندارد. این یک تنگنای بزرگ است.»
علاوه بر این، محدودیت منابع نیز مانع قابل توجهی است. ما می‌توانیم فناوری را به‌روزرسانی کنیم، اما مقامات محلی نمی‌دانند چگونه از آن استفاده کنند، که منجر به وضعیت «قفسه‌بندی» تجهیزات می‌شود. در کنار آن، وضعیت قطع ارتباط داده‌ها، عدم اشتراک‌گذاری بین وزارتخانه‌ها و شعب و ترس از نوآوری در برخی مناطق وجود دارد.
آقای نگوین هو تای هوآ با تأکید بر نقش دولت در فرآیند تحول دیجیتال، اظهار داشت که آنچه بیش از همه از دولت انتظار دارد «عجله در رقابت با کسب‌وکارها برای کار» نیست، بلکه این است که به عنوان داور عمل کند و کیفیت را تضمین کند.
آقای هوآ تأکید کرد: «در حال حاضر، هیچ‌کس کیفیت تحول دیجیتال یا هوش مصنوعی را اندازه‌گیری نمی‌کند. ما به استانداردهای واضحی مانند ISO نیاز داریم و دولت باید ناظر باشد، ما نمی‌توانیم «همزمان فوتبال بازی کنیم و سوت بزنیم»».
دکتر نگو تری لانگ، دانشیار و کارشناس اقتصادی، با این دیدگاه موافق است و می‌گوید اگر تحول دیجیتال صرفاً یک وظیفه صرفاً تکنولوژیکی تلقی شود، به سختی می‌تواند پیشرفت چشمگیری ایجاد کند.
آقای لانگ تحلیل کرد: «تحول دیجیتال تنها زمانی می‌تواند نقش خود را به عنوان «پلتفرم جدید رشد» ایفا کند که در فرآیند اصلاحات اقتصادی-نهادی ادغام شود و با اثربخشی واقعی سنجیده شود، مطابق با روح قطعنامه ۵۷ دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی.»
به گفته کارشناسان، سه محدودیت: نبود سازوکار اندازه‌گیری اقتصادی، سرمایه‌گذاری پراکنده و غیرمرتبط، و فرهنگ و نهادهایی که از تفکر داده‌ای پشتیبانی نمی‌کنند، مانع توسعه جامع و مؤثر تحول دیجیتال در بخش دولتی ویتنام می‌شوند.
بنابراین، افزودن سازوکارهای کمی اقتصادی، استانداردسازی داده‌های ملی، بهبود ظرفیت دیجیتالی کارمندان دولت و اصلاح نهادهای حقوقی، گامی مهم برای ویتنام خواهد بود تا هدف ایجاد دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال تا سال‌های 2025-2030 را به شیوه‌ای پایدار، مؤثر و سازگار با روندهای بین‌المللی محقق کند.
چالش بزرگ در سنجش اثربخشی تحول دیجیتال
«چگونگی سنجش دقیق اثربخشی» سوال بزرگی است که کارشناسان به طور خاص به آن علاقه دارند. آقای چو دوک هوانگ - رئیس دفتر صندوق ملی نوآوری فناوری - گفت که طبق قطعنامه ۵۷، ویتنام در حال گذار از پیش کنترل به پس کنترل است.
آقای هوآنگ گفت: «ما می‌توانیم پول زیادی سرمایه‌گذاری کنیم، اما اگر نتوانیم اثربخشی را ارزیابی کنیم، مشکلاتی ایجاد خواهد شد. نظارت و ارزیابی باید مبتنی بر اثربخشی واقعی، داده‌های کمی و توسط یک سازمان مستقل انجام شود.»
اگرچه فرآیند تحول دیجیتال هنوز با دشواری‌ها و چالش‌های زیادی روبرو است، آقای چو دوک هوانگ همچنان خوش‌بین است: «تلاش‌هایی وجود دارد که نتایج آنها هنوز دیده نشده است، اما این پایه و اساس جوانه زدن دستاوردهای دیگر است.»
آقای نگوین مین خوی، مدیر سیاست و تحول در موسسه تونی بلر، با به اشتراک گذاشتن درس‌هایی از رواندا، گفت که این کشور در ایجاد سمت «مدیر ارشد دیجیتال» در تمام سازمان‌ها موفق بوده است، که مسئول انضباط و کارایی کاربرد از طریق یک سیستم «کارت امتیازی» شفاف است.
آقای خوی پیشنهاد داد: «در ویتنام، ما در سطح کلان با شاخص DTI عملکرد خوبی داشته‌ایم. اکنون، باید بر سطح خرد، یعنی هر آژانس، تمرکز کنیم، شاید از طریق ساخت «کتابچه‌های راهنمای دیجیتال» یا «نقشه‌های راه دیجیتال» برای هر واحد.»
منبع: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940
نظر (0)