تحول دیجیتال در عملیات صندوق‌های اعتباری مردمی

در بستر توسعه سریع فناوری دیجیتال، بسیاری از صندوق‌های اعتباری مردمی (PCF) به طور فعال در حال تغییر و تحول هستند تا کارآمدتر عمل کنند. این شامل تمرکز بر به‌کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت و عملیات برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش رقابت‌پذیری و تثبیت جایگاه آنها به عنوان مؤسسات اعتباری «نزدیک به مردم» و کمک به توسعه اقتصادی و اجتماعی محلی می‌شود.

در سال‌های اخیر، سیستم صندوق اعتباری مردمی در استان، نقش خود را به عنوان کانالی مؤثر برای تأمین سرمایه برای مردم، به ویژه در مناطق روستایی، تثبیت کرده است. این سیستم نه تنها به اعضا کمک می‌کند تا به راحتی به سرمایه برای توسعه تولید و افزایش درآمد دسترسی پیدا کنند، بلکه نقش مهمی در کاهش فقر و ساخت مناطق روستایی جدید نیز ایفا می‌کند. با این حال، صندوق‌های اعتباری مردمی در مواجهه با موج قوی تحول دیجیتال در بخش بانکی، کنار نمانده‌اند. بسیاری از واحدها به طور فعال راه‌حل‌های دیجیتال را پیاده‌سازی کرده‌اند و به تدریج سیستم‌های فناوری اطلاعات خود را برای برآورده کردن نیازهای جدید بهبود می‌بخشند. خانم نگوین تی تو هانگ، رئیس هیئت مدیره صندوق اعتباری مردمی فو لاک در کمون هونگ ویتنام، گفت: «برای اجرای پرداخت از طریق حساب‌های بانکی، نرم‌افزار حسابداری خود را ارتقا داده‌ایم تا تراکنش‌ها را با دقت و سرعت پردازش کنیم. در عین حال، برای اطمینان از انتقال روان وجوه، با سیستم‌های پرداخت بانکی ارتباط برقرار کرده‌ایم. به لطف به‌کارگیری تحول دیجیتال، عملیات صندوق اعتباری مردمی فو لاک در سال‌های اخیر به نتایج مثبت بسیاری دست یافته است. این صندوق نه تنها کیفیت خدمات را بهبود بخشیده و به مردم کمک کرده است تا سریع‌تر و راحت‌تر تراکنش انجام دهند، بلکه به کاهش وام‌های غیرقانونی در مناطق روستایی نیز کمک کرده و اعتماد و وفاداری اعضا به این واحد را تقویت کرده است.»

مقامات صندوق اعتباری مردمی فو لاک از مدل تولیدی خانواده آقای نگوین کیم توین در کمون هونگ ویت بازدید می‌کنند.

خانواده آقای نگوین کیم توین در کمون هونگ ویت، به عنوان یکی از مشتریان قدیمی صندوق اعتباری مردمی فو لاک، پیش از این فقط در کسب و کار و تولید در مقیاس کوچک فعالیت داشتند. با این حال، از زمان دریافت وام‌های به موقع از صندوق اعتباری مردمی فو لاک، خانواده او مقیاس تولید خود را گسترش داده‌اند، برای کارگران محلی شغل ایجاد کرده‌اند و سالانه صدها میلیون دونگ درآمد کسب کرده‌اند. آقای توین گفت: «ما دریافت وام از صندوق اعتباری را بسیار راحت و سریع می‌دانیم و نیاز به سفرهای مکرر یا پرداخت‌های نقدی را کاهش می‌دهیم. ما بیشتر تراکنش‌ها را از طریق حواله بانکی انجام می‌دهیم.» صندوق اعتباری مردمی فو لاک، علاوه بر اجرای تحول دیجیتال در داخل واحد، به طور منظم مشتریان را در دیجیتالی شدن تبلیغ و راهنمایی می‌کند. این صندوق به طور فعال سرویس انتقال پول الکترونیکی CFeBank را مستقر کرده و از مردم در دسترسی به سرمایه و خدمات مالی مدرن حمایت می‌کند. تنها در هشت ماه اول سال 2025، بیش از 200 میلیارد دونگ پرداخت شده است که تراکنش‌ها از طریق حساب‌های پرداخت بیش از 80 درصد را تشکیل می‌دهند.

خانم تران تی آن، ساکن منطقه ۳، بخش بنگ لوان، هنگام انجام تراکنش در صندوق اعتباری مردمی بنگ لوان در این بخش، گفت: «من سال‌هاست که با صندوق اعتباری مردمی بنگ لوان در ارتباط هستم. وقتی برای انجام تراکنش می‌آیم، کارکنان همیشه بسیار مشتاق و مسئولیت‌پذیر هستند و مرا در مراحل مختلف راهنمایی می‌کنند تا مشتریان بتوانند آنها را به سرعت و به راحتی تکمیل کنند. در سال‌های اخیر، صندوق اعتباری مردمی بنگ لوان از فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال استفاده کرده است، بنابراین فعالیت‌های تراکنشی در این صندوق نیز بهبود یافته و از مشتریان در انتقال پول و پرداخت وجوه از طریق حساب‌هایشان پشتیبانی می‌کند.»

مقامات و کارکنان صندوق اعتباری مردمی بانگ لوان در بخش بانگ لوان، در حال به‌کارگیری فناوری اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات به مشتریان هستند.

برای اطمینان از رضایت مشتری، صندوق اعتباری مردمی بانگ لوان به طور فعال از فناوری اطلاعات استفاده کرده و راهکارهای دیجیتال را در عملیات خود پیاده‌سازی کرده است. آقای نگوین هوی جیاپ، رئیس هیئت مدیره صندوق اعتباری مردمی بانگ لوان، اظهار داشت: «تحول دیجیتال برای ما یک اولویت کلیدی است و مردم نقش محوری در آن دارند. ما کارکنان را به دوره‌های آموزشی فرستاده‌ایم تا مهارت‌های حرفه‌ای خود را بهبود بخشند، تجهیزاتی را برای تسهیل پرداخت‌های بدون پول نقد خریداری کرده‌ایم و نرم‌افزارهایی را برای کاهش خطرات در فضای مجازی نصب کرده‌ایم.»

مشاهدات در صندوق‌های اعتباری مردمی فو لاک و بنگ لوان نشان می‌دهد که تحول دیجیتال به شدت در سراسر سیستم ۷۴ صندوق اعتباری مردمی در سراسر استان در حال گسترش است. با رسیدن کل سرمایه بسیج شده به نزدیک به ۱۷ تریلیون دونگ ویتنام، این صندوق‌ها به طور فعال از فناوری برای افزایش رقابت‌پذیری خود استفاده کرده‌اند. مدیریت، عملیات و کنترل اکنون کاملاً از طریق نرم‌افزارهای تخصصی انجام می‌شود که دقت و شفافیت را تضمین می‌کند. این امر به طور مؤثر نقش آنها را به عنوان یک پشتیبانی مالی قابل اعتماد برای مردم ایفا می‌کند و به توسعه پایدار اجتماعی -اقتصادی منطقه کمک می‌کند.

پنجشنبه ها

منبع: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-cua-quy-tin-dung-nhan-dan-239687.htm