در میان ارتباطات بیشمار، چرا مردم هنوز احساس تنهایی میکنند؟
دیوید بروکس یکی از نویسندگان و مفسران برجسته آمریکایی است. او ستوننویس بخش «دیدگاهها»ی نیویورک تایمز است و مرتباً در برنامههای خبری و گفتگومحور مانند «NewsHour» از شبکه PBS، «Meet the Press» از شبکه NBC و «All Things Considered» از شبکه NPR حضور دارد. او همچنین مدرس دانشگاه ییل و عضو آکادمی هنر و علوم آمریکا است.
دیوید بروکس در خانوادهای کمحرف و گوشهگیر بزرگ شد که به ندرت احساسات خود را ابراز میکردند. او به مشاهده، تحلیل و حفظ فاصله عادت داشت، نه اینکه در گفتگوهای احساسی شرکت کند. با وجود موفقیت در روزنامهنگاری و تفسیر اجتماعی، اغلب وقتی دیگران به او اعتماد میکردند، احساس معذب بودن میکرد. او میتوانست سیاست ، اقتصاد و فرهنگ را تحلیل کند، اما نمیدانست چگونه کسی را که داغدار است، آرام کند.
سالها بعد، بروکس متوجه شد که فهمیدن دنیا به معنای فهمیدن آدمها نیست. از آن به بعد، او شروع به دنبال کردن یک سوال کرد: چه چیزی باعث میشود یک فرد احساس کند فهمیده شده است؟
در سالهای اخیر، مطالعات و مقالات متعددی در مورد شیوع روزافزون تنهایی در جامعه مدرن بحث کردهاند. این تنهایی حتی در مکانهایی با استانداردهای بالای زندگی و فناوری پیشرفته نیز مشهود است. به گفته بروکس، احساس نادیده گرفته شدن، سوء تفاهم یا نامرئی بودن برای دیگران دلیل مهمی است که چرا بسیاری از مردم احساس تنهایی میکنند.
ممکن است فردی در میان خانواده، همکاران و دوستانش زندگی کند، اما همچنان احساس گمگشتگی کند، زیرا احساس میکند درک نمیشود. برعکس، لحظاتی وجود دارد که صرفاً به این دلیل که کسی صادقانه و بدون عجله به حرفهایش گوش میدهد و به او اجازه میدهد در آن مکالمه خودش باشد، حس آرامش به او دست میدهد.
مشکل این است که جامعه ما به ندرت این را آموزش میدهد. ما ریاضی، زبانهای خارجی، مهارتهای حرفهای، نحوه استفاده از ابزارهای جدید را یاد میگیریم، اما خیلی به ندرت یاد میگیریم که چگونه به درستی به کسی گوش دهیم.

برای درک یک فرد، کمتر قضاوت کنید.
به گفته دیوید بروکس، درک دیگران چیزی نیست که با آن متولد شده باشید. این مهارتی است که باید آموخته و تمرین شود.
اولین نکته این است که قضاوت سریع را کنار بگذاریم. در بسیاری از موارد، ما دیگران را فقط از طریق چند برچسب آشنا میبینیم: شغل، سن، شخصیت، نقش در خانواده، دیدگاههای سیاسی یا برخی اشتباهات گذشته. این برچسبها به ما کمک میکنند تا افراد را خیلی سریع دستهبندی کنیم، اما همچنین باعث میشوند که به راحتی جنبههای پر جنب و جوش آنها را از دست بدهیم.
حتی در خانواده هم میتوانیم گرفتار این عادتها شویم. زوجهایی هستند که دههها با هم زندگی کردهاند اما هنوز نمیدانند طرف مقابل واقعاً به چه چیزی فکر میکند، از چه چیزی میترسد یا به چه چیزی نیاز دارد. والدینی هستند که هنوز فرزندانشان را از دریچه دوران کودکی خود میبینند، هرچند فرزندانشان به افراد کاملاً متفاوتی تبدیل شدهاند. دوستان صمیمی هنوز هم میتوانند بدون اینکه خودشان متوجه باشند، نسبت به یکدیگر تعصب داشته باشند.
ما اغلب فکر میکنیم که نزدیکی منجر به درک میشود. اما گاهی اوقات، آشنایی میتواند ما را به این باور برساند که طرف مقابل را کاملاً درک میکنیم. در آن مرحله، ما از پرسیدن سوال، کنجکاوی و توجه به تغییراتی که در زندگی آنها رخ میدهد، دست میکشیم. در همین حال، مردم هر روز تغییر میکنند. پشت حرفه، نقش یا شخصیتی که به آنها اختصاص میدهیم، هر فرد زندگی بسیار پیچیدهتری از خود دارد. به عبارت دیگر، یک فرد همیشه بزرگتر از داستانی است که ما در مورد او میگوییم.
بروکس علاوه بر اینکه کمتر قضاوت میکند، استدلال میکند که درک اغلب با مکالمات بسیار عادی آغاز میشود. به جای اینکه فقط اطلاعات جمعآوری کنیم یا منتظر نوبت صحبت خود باشیم، باید یاد بگیریم که واقعاً گوش دهیم: گوش دادن بدون قطع کردن حرف، بدون اصلاح اشتباهات و بدون تلاش برای تبدیل داستان شخص دیگری به داستان خودمان.
او همچنین سوالات باز را تشویق کرد و به طرف مقابل فرصتی داد تا بیشتر در مورد تجربیات خود صحبت کند، نه اینکه فقط با بله یا خیر پاسخ دهد. از طریق این داستانها است که ما به تدریج میفهمیم چه چیزی طرز فکر، ترس و امید آنها را شکل داده است.
برای درک کسی، گاهی اوقات لازم نیست حرفهای عمیقی بزنیم. فقط به صبر کافی نیاز داریم تا او را به عنوان فردی در حال تغییر ببینیم، با داستانهایی که هنوز نگفته است، و چیزهایی که هرگز فرصت بیان آنها را نداشته است.
منبع: https://baophapluat.vn/co-don-giua-thoi-dai-ket-noi.html







