بسیج عمومی توسط دولت، اعتماد عمومی را تقویت می‌کند.

در دوران اخیر، کار بسیج عمومی اداری کوانگ نین دستخوش نوآوری‌های بسیاری شده و باعث افزایش کارایی در همه جنبه‌های کار شده است. فعالیت‌های دولت در تمام سطوح به طور فزاینده‌ای به مردم نزدیک‌تر شده، به مردم احترام گذاشته و به آنها خدمت می‌کند. از این طریق، به ارتقای توسعه اجتماعی- اقتصادی ، ایجاد اجماع و تحکیم اعتماد مردم به حزب و دولت کمک کرده است.

کارکنان مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر دونگ تریو، رویه‌های اداری را برای شهروندان حل و فصل می‌کنند. — کارکنان مرکز خدمات مدیریت عمومی، شعبه شهر دونگ تریو، رویه‌های اداری را برای شهروندان حل و فصل می‌کنند.

کار بسیج مردم و دولت در استان با پیروی دقیق از محتوا و روش‌های اجرایی در جهت احترام به مردم، نزدیکی به مردم، درک مردم، یادگیری از مردم، مسئولیت‌پذیری در برابر مردم و سازوکار «رهبری حزبی، مدیریت دولتی، مردم به عنوان ارباب» انجام می‌شود. بر این اساس، سازمان‌ها و مقامات دولتی در تمام سطوح استان بر نوآوری در فعالیت‌های مدیریتی و عملیاتی در جهت افزایش اثربخشی، کارایی، تبلیغات، شفافیت، دموکراسی، دوستی و نزدیکی به مردم؛ ترویج کاربرد فناوری اطلاعات، تضمین مشارکت مردم در مدیریت اجتماعی؛ نظارت بر فعالیت‌های سازمان‌های دولتی، کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولت تمرکز کرده‌اند.

در کنار آن، سازمان‌ها، واحدها و ادارات محلی بر بررسی، تدوین و انتشار مقرراتی برای مشخص کردن سیاست حزب در مورد بسیج عمومی مطابق با واقعیت، و برآورده کردن حقوق، منافع و آرمان‌های مشروع مردم تمرکز کرده‌اند.

شایان ذکر است که شورای مردمی استان، نوآوری‌هایی در کیفیت فعالیت‌های خود ایجاد کرده و آن را بهبود بخشیده، دموکراسی نمایندگی را ترویج داده و نظارت‌های موضوعی و نظرسنجی‌های سرزده بسیاری را در مورد مسائل مربوط به حقوق و منافع مشروع و قانونی مردم سازماندهی کرده است؛ بر پاسخگویی به نظرات و توصیه‌های رأی‌دهندگان تأکید و نظارت داشته است. از ابتدای دوره، کمیته دائمی شورای مردمی استان و کمیته‌های شورای مردمی استان، بیش از 20 نظارت موضوعی و 100 نظارت و نظرسنجی منظم و سرزده انجام داده‌اند.

بر اساس ارزیابی بسیاری از رأی‌دهندگان، انتخاب محتوای نظارتی توسط شورای مردمی استان به طور فزاینده‌ای مؤثر، عملی و متناسب با واقعیت‌های استان است. به لطف این، پس از نظارت و توضیح شورای مردمی استان، بسیاری از مشکلات، محدودیت‌ها و نگرانی‌های موجود توسط همه سطوح و بخش‌ها حل شده و تغییرات مثبتی داشته و آرزوهای رأی‌دهندگان و مردم را برآورده کرده است.

علاوه بر این، تلاش‌های اخیر در اصلاحات اداری سازمان‌ها و واحدهای استان، به خدمت‌رسانی مؤثر به مردم و مشاغل کمک کرده است. به طور خاص، اجرای وظایف اصلاحات اداری همواره تحت نظارت دقیق اداره تبلیغات و بسیج عمومی کمیته حزب استان، جبهه میهنی استان و سازمان‌های تخصصی بوده است تا کیفیت و اثربخشی اصلاحات اداری را تسریع، تشدید و بهبود بخشد.

کوانگ نین اولین منطقه در کشور است که یک مرکز خدمات مدیریت عمومی در سطح استانی تأسیس کرده و همزمان این مدل را در تمام مناطق، شهرها و شهرستان‌ها مستقر کرده است. دیجیتالی شدن، ساده‌سازی فرآیندها و اتصال داده‌ها بین بخش‌ها و حوزه‌ها به کاهش قابل توجه زمان و هزینه انجام رویه‌های اداری کمک کرده است. تنها در سال 2024، میزان انجام صحیح و قبل از مهلت مقرر رویه‌های اداری در هر سه سطح به 99.7٪ رسید؛ تسویه حساب آنلاین به 98.5٪ رسید؛ دیجیتالی شدن سوابق ورودی به 99.3٪ رسید، دیجیتالی شدن نتایج انجام رویه‌های اداری به 95.4٪ رسید، با هدف تشکیل داده‌های "صحیح، کافی، تمیز و زنده"؛ پرداخت غیرنقدی هزینه‌ها و عوارض به 100٪ رسید. میزان آرای ارزیابی بسیار راضی تقریباً به 97٪ رسید، بدون آرای ارزیابی ناراضی.

خانم نگوین تی هوین (بخش هونگ های، شهر هالونگ) به اشتراک گذاشت: ما دریافته‌ایم که روند رسیدگی به مراحل اداری بسیار راحت‌تر شده است. سبک کاری مقامات و کارمندان دولت بسیار حرفه‌ای است. مراحل به سرعت، گاهی اوقات فقط چند ساعت، انجام می‌شوند و به نتایج، زمان مشخصی برای بازگشت داده می‌شود، به جای اینکه مانند قبل منتظر بمانیم. ما از انجام مراحل اداری در مراکز اداری دولتی بسیار راضی هستیم.

استان کوانگ نین، علاوه بر ترویج اصلاح رویه‌های اداری، اجرای دقیق پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها و شکایات، شکایات و توصیه‌های مردم را بر اساس هدف «۳ افزایش، ۳ کاهش، ۳ نه» برای افزایش اعتماد مردم و مشاغل، هدایت کرده است.

در فرآیند دریافت و حل و فصل دادخواست‌های شهروندان، مقامات در تمام سطوح به طور خلاقانه و مؤثر از کار بسیج عمومی استفاده کرده‌اند؛ شکایات، اعتراضات و توصیه‌های شهروندان به سرعت و بدون نادیده گرفتن حل و فصل شده است. به طور خاص، بسیاری از دادخواست‌ها و شکایات شهروندان مربوط به مدیریت و کاربری زمین، پاکسازی محل، امور مالی و غیره به طور کامل حل و فصل شده است. بازتاب‌ها، توصیه‌ها، شکایات و اعتراضات تحت اختیار آنها بررسی، پردازش و حل و فصل شده و نتایج به نمایندگان سازمان‌ها و افرادی که منعکس، شکایت و اعتراض کرده‌اند، اطلاع داده شده است.

دولت با اهمیت دادن به بسیج عمومی و انجام خوب آن، به شدت تسلط مردم را ارتقا داده، قدرت وحدت ملی بزرگ را تقویت کرده، به اجرای موفقیت‌آمیز اهداف توسعه اجتماعی-اقتصادی کمک کرده، دفاع و امنیت ملی را تضمین کرده و زندگی مادی و معنوی مردم را بهبود بخشیده است.

نگوین تان

منبع