مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها

مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها نقش بسیار مهمی در ایجاد روابط هماهنگ بین بیمارستان و بیماران و خانواده‌هایشان ایفا می‌کند؛ و نیکوکاران را با بیمارستان مرتبط می‌سازد تا به بیماران در شرایط دشوار کمک کند. مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها، هنگامی که به خوبی انجام شود، منبع آرامش برای بیماران در شرایط دشوار خواهد بود و به آنها ایمان بیشتری به زندگی، به انسانیت و به ماهیت انسانی و نیک جامعه می‌دهد.

نگوین فام نگوک هان (۲۹ ساله) که در سنین پایین یتیم شد، برای حمایت به شوهرش متکی بود. با این حال، از زمانی که به نارسایی کلیه مبتلا شد، شوهرش او را ترک کرد. در ۷ سال گذشته، او با حمایت بیمارستان زندگی کرده است. نگوک هان در حالی که بغض گلویش را گرفته بود، گفت: «من نارسایی مزمن کلیه در مرحله نهایی دارم و سه بار در هفته به دیالیز نیاز دارم. من هیچ خویشاوندی و خانه‌ای ندارم، بنابراین بیمارستان خانه دوم من است. علاوه بر پوشش بیمه درمانی ، بخش مددکاری اجتماعی بیمارستان با تمام وجود از من در هزینه‌های دارو و دیالیز حمایت می‌کند، که در ۷ سال گذشته از ۵۰۰۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی در ماه متغیر بوده است. هر روز، وعده‌های غذایی خیریه مرا سیر نگه می‌دارد، اما در مورد هزینه‌های دارو و بیمارستان، اگر حمایت خیرین و بیمارستان نبود، تا الان نمی‌توانستم زنده بمانم...»

آقای وو ون دی (بخش مای تان، شهر لانگ شوین)، که فرزندش نیز از نارسایی مزمن کلیه رنج می‌برد، گفت: «همسرم به دلیل نارسایی کلیه در حالی که فرزندمان تنها ۵ سال داشت، درگذشت. در ۱۷ سالگی، فرزندمان بیمار شد. من و پسرم ۸ سال گذشته را در بیمارستان زندگی کرده‌ایم. قبلاً به عنوان باربر و راننده تاکسی موتوری کار می‌کردم. از زمانی که پسرم بیمار شد، باربری را کنار گذاشتم و در بیمارستان ماندم تا از او مراقبت کنم. برای حفظ سلامت او، سعی می‌کنم هر روز چند بار برای خرید دارو و مکمل‌ها به بیمارستان بروم، اما این کار هم اکنون کند است. من و پسرم به حمایت بیمارستان و سخاوت اهداکنندگان متکی هستیم. من بسیار سپاسگزارم...»

یک بیمارستان زنان و زایمان و کودکان در جیانگ به طور فعال از بیماران حمایت می‌کند.

علاوه بر ارائه حمایت مادی و عاطفی به بیماران، با افزایش سریع تقاضای مردم برای خدمات بیمارستانی با کیفیت بالاتر، مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها به رضایت بیمار کمک می‌کند. به گفته خانم نگوین تی فی ین (رئیس بخش مددکاری اجتماعی، بیمارستان عمومی مرکزی آن گیانگ)، در سال 2024، این واحد فرآیند ثبت نام برای معاینات بیمه سلامت سرپایی را برای بیمارانی که از کارت‌های بیمه سلامت، کارت‌های شناسایی شهروندی، برگه‌های ترخیص و غیره استفاده می‌کنند، اجرا کرد و زمان انتظار را کوتاه کرد.

همزمان، این واحد ابتکاراتی را برای بهبود فرآیند صف‌بندی برای پذیرش بیماران سرپایی جهت معاینه و درمان اجرا کرد. این واحد 5 "غرفه خیریه بدون هزینه" را سازماندهی کرد و برای بستگان بیماران تحت درمان، با هزینه‌ای بالغ بر 200 میلیون دونگ ویتنامی (VND) از محل کمک‌های کارکنان بیمارستان و خیرین، خدمات کوتاهی موی رایگان ارائه داد. این واحد همچنین با خیرینی که نزدیک به 900 میلیون دونگ ویتنامی (VND) برای حمایت از بیماران در شرایط دشوار تحت درمان در بیمارستان ارائه کردند، ارتباط برقرار کرد. و از طریق خط تلفن برای 857 مورد، مشاوره و ثبت نام برای معاینات و درمان ارائه داد...

دکتر نگوین دوی تان (مدیر بیمارستان عمومی مرکزی آن گیانگ) اظهار داشت: «بخش مددکاری اجتماعی بیمارستان به طور مؤثر مأموریت خود را در ارتباط با بیماران و حمایت از آنها در شرایط دشوار انجام می‌دهد و ارزش‌های بشردوستانه را در جامعه گسترش می‌دهد. هنگامی که بیماران با مشکلاتی روبرو می‌شوند، بخش مددکاری اجتماعی از جامعه و نیکوکاران درخواست حمایت می‌کند. در موارد انتقال بیمار، بیمارستان از صندوق اتوبوس خیریه اتحادیه جوانان بودجه اختصاص می‌دهد.»

بیمارستان زنان و زایمان و کودکان جیانگ، خدمات درمانی را برای دو گروه آسیب‌پذیر ارائه می‌دهد: زنان و کودکان. به گفته فام نگوین تائو نگوین، معاون رئیس اداره رفاه اجتماعی و مراقبت از مشتریان، در سال ۲۰۲۴، این بیمارستان از ۱۴۷ بیمار فقیر با بودجه‌ای بالغ بر نزدیک به ۳۵۰ میلیون دونگ ویتنامی حمایت کرد. علاوه بر این، به لطف کمک‌های مالی خیرین (بیش از ۴۴۰ میلیون دونگ ویتنامی)، این بیمارستان فعالیت‌های معنادار بسیاری انجام داده است، از جمله: ارائه معاینات پزشکی رایگان، دارو و هدایا به افراد فقیر؛ حمایت از جراحی قلب کودکان؛ اهدای هدایا به بیماران؛ و برگزاری "نمایشگاه بدون هزینه"...

در طول سال‌ها، کارکنان مددکاری اجتماعی بیمارستان همیشه از انجام کارهای معنادار لذت برده‌اند؛ تمام تلاش خود را برای انجام نقش‌ها و مسئولیت‌های خود، مشارکت در به اشتراک گذاشتن و حمایت از بسیاری از بیماران محروم و کمک به آنها برای احساس امنیت در طول درمان، به کار گرفته‌اند. بیماران همچنین در تعطیلات و اعیاد مورد توجه ویژه قرار می‌گیرند. تأسیس بخش مددکاری اجتماعی، نیازهای اساسی توسعه بیمارستان را برآورده می‌کند و با هدف ارائه مراقبت‌های بهداشتی جامع، ایجاد، بهبود و حفظ تدریجی روابط مثبت بین کادر پزشکی و بیماران و خانواده‌هایشان و همکاری برای جامعه‌ای بهتر، صورت می‌گیرد.

مددکاری اجتماعی یک حرفه شریف با اهمیت عمیق بشردوستانه است. بنابراین، روز مددکاری اجتماعی ویتنام (۲۵ مارس) هر ساله فرصتی است برای جامعه تا از مشارکت‌ها و فداکاری‌های مددکاران اجتماعی به طور کلی و به ویژه در بخش مراقبت‌های بهداشتی قدردانی و تجلیل کند.

هان چاو

منبع: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html