«سفیر» ارتباطات فرهنگی و گردشگری.

۰۸:۳۹، ۲۶/۱۱/۲۰۲۳

راهنمایان تور با دانش عمیق خود از فرهنگ و تاریخ هر منطقه و مکان تاریخی که در آن کار می‌کنند، «سفیران» ارتباطات فرهنگی و گردشگری محسوب می‌شوند و به گردشگران کمک می‌کنند تا داستان‌ها و افرادی را که در تاریخ ماندگار شده‌اند، درک و قدردانی کنند...

اولین باری که از معبد هونگ کینگ در شهر کان تو بازدید کردیم را به یاد دارم. ما مطمئن نبودیم که چگونه به بهترین شکل ممکن این مکان را کشف کنیم، اما راهنمایان تور با لبخندهای گرم از ما استقبال کردند. آنها که لباس سنتی آئو دای (لباس بلند ویتنامی) به تن داشتند، با چابکی گروه ما را در هر بخش از مجموعه هدایت کردند و منشأ هر اثر باستانی و تاریخچه هر فضای نمایشگاهی را توضیح دادند. آنها با درک نیازها و مدت اقامت هر گروه، خود را با شرایط وفق دادند تا اطمینان حاصل شود که برنامه سفر به راحتی دنبال می‌شود و در عین حال تاریخ و اهمیت این مقصد گردشگری و فرهنگی در دلتای مکونگ را برجسته می‌کنند.

یک راهنمای تور، معبد هونگ کینگ در شهر کان تو را معرفی می‌کند. عکس: جیانگ نام

در واقع، یک مقصد گردشگری وقتی با یک راهنمای تور همراه باشد، برای بازدیدکنندگان بسیار ارزشمندتر و معنادارتر می‌شود. در طول بازدید ما از منطقه یادبود نخست وزیر فقید وو وان کیت در استان وین لونگ ، گروه ما مجذوب مهارت‌های الهام‌بخش راهنمای تور خانم دانگ تی پونگ تائو (رئیس هیئت مدیره منطقه یادبود) شد. خانم تائو گویی تمام جزئیات زندگی و حرفه عمو سیکس دان (نام رایج نخست وزیر فقید وو وان کیت) را در ذهن خود ثبت کرده بود، همه چیز را از صمیم قلب بازگو کرد. خانم تائو همچنین به بازدیدکنندگان کمک کرد تا شجاعت، جایگاه و تصمیمات جسورانه عمو سیکس دان را در طول دوره نوسازی (đổi mới) بهتر درک کنند، به طوری که بسیاری از پروژه‌های تاریخی مانند خط انتقال برق ۵۰۰ کیلوولت شمال-جنوب، کانال زهکشی سیل T5 و نیروگاه برق آبی تری آن، نشان او را بر خود دارند...

در طول بازدیدمان از دونگ تاپ، سرزمین گل‌های نیلوفر آبی، تخصص راهنمای تور در محل یادبود نگوین سین ساک به ما کمک کرد تا درباره پدر رئیس جمهور بزرگ هوشی مین بیشتر بدانیم. راهنما به طور زنده زندگی میهن‌پرستانه و دلسوزانه، شخصیت شریف و ساده آقای نگوین سین ساک را بازسازی کرد. وقتی بازدیدکنندگان درباره تأثیر آقای نگوین سین ساک بر شکل‌گیری شخصیت و آرمان‌های انقلابی هوشی مین، اهمیت آثار باستانی به نمایش گذاشته شده و غیره سؤال کردند، راهنما به طور کامل و واضح به همه سؤالات پاسخ داد.

یک راهنمای تور، محل یادبود نخست وزیر فقید، وو وان کیئت، را معرفی می‌کند. عکس: تویئت هین.

راهنمایان تور، همگام با روند ۴.۰، نه تنها آگاه هستند، بلکه از فناوری نیز برای کمک به بازدیدکنندگان در درک بهتر مقاصد استفاده می‌کنند. به راحتی می‌توان دید که امروزه، هر مقصد، هر نمایشگاه و هر مکان تاریخی دارای یک کد QR است تا بازدیدکنندگان بتوانند درباره فرهنگ و تاریخ آن مکان اطلاعات بیشتری کسب کنند. با پشتیبانی فناوری، راهنمایان تور رویکردی بازدیدکننده‌محور اتخاذ کرده‌اند و داستان‌ها را از طریق ابعاد مختلف، از توضیحات کلامی گرفته تا تصاویر، صداها و ویدیوهای واضح و روشن، به هم پیوند می‌دهند. در صورت لزوم، راهنمایان تور حتی به عنوان "عکاس" نیز عمل می‌کنند. آنها به طور نامحسوس تشخیص می‌دهند که بازدیدکنندگان چه زمانی می‌خواهند عکس بگیرند و به طور فعال به آنها کمک می‌کنند تا زوایای مناسب را برای ثبت لحظات زیبا با هم انتخاب کنند.

سونگ کوین

منبع