ورود مجدد به حساب کاربری شما نیز توسط Zalo 5000 VND هزینه دارد.

بسیاری از نظرات خوانندگان که به Tuoi Tre Online ارسال شده است، حاکی از آن است که Zalo برای خدمت‌رسانی به کاربران باید هزینه دریافت کند، با این حال، بسیاری نیز از روش «مبهم» دریافت هزینه انتقاد کرده‌اند.

زالو از این بهانه استفاده می‌کند که سیستم مشغول است تا کاربران را «به‌طور نامحسوس» مجبور به پرداخت هزینه پیامک و تماس کند - عکس: دوک تین

در مورد مقاله «زالو از کاربران برای ایجاد حساب‌های جدید هزینه دریافت می‌کند»، بسیاری از خوانندگان به Tuoi Tre Online پاسخ دادند، از جمله بسیاری که موافق و مخالف بودند.

بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که پلتفرم Zalo کاربران را «به‌طور نامحسوس» مجبور می‌کند هنگام ثبت حساب کاربری جدید، بازیابی رمز عبور یا تغییر دستگاه به دستگاه دیگر، کد تأیید را دریافت کنند و از آنها می‌خواهد که یک پیامک با هزینه ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰ دانگ ویتنامی برای هر پیامک بسته به شماره ارسال کنند؛ یا با هزینه ۱۰۰۰ دانگ ویتنامی در دقیقه با دانگ ویتنامی تماس بگیرند.

زالو برای بقا به هزینه نیاز دارد، اما هزینه ۵۰۰۰ دونگ ویتنامی "کمی بالاست"

بسیاری از کاربران فکر می‌کنند که زالو یک اپلیکیشن داخلی است و مدت‌ها رایگان بوده، حالا فقط چند هزار دونگ هزینه دارد بنابراین به پشتیبانی نیاز دارد.

نگوین ون توات، یکی از خوانندگان، نوشت: «زالو سال‌هاست که به کاربران خدمات رایگان می‌دهد. حالا فروش تبلیغات دشوار شده، بنابراین آنها باید برای بقا هزینه کنند. فقط چند هزار دونگ است. ما باید با آنها همدردی کنیم تا بتوانند دوام بیاورند و برای مدت طولانی خدمت کنند.»

به همین ترتیب، خواننده مین تریو اظهار داشت: «کیفیت زالو کاملاً خوب است، من از چند هزار دلار برای پرداخت هزینه محصولات ویتنامی با کیفیت بالا حمایت می‌کنم.»

طبق گفته An G، هزینه ۵۰۰۰ دانگ معادل هزینه پارکینگ موتورسیکلت است، مبلغ زیادی نیست اما شاید مردم به رایگان بودن آن عادت کرده‌اند و حالا واکنش نشان می‌دهند.

تای، خواننده، گفت: «فکر نمی‌کنم آنقدرها هم اسراف باشد. من عادت دارم که همه چیز را رایگان بخواهم و بعد شکایت کنم.»

خواننده کندی با توضیح دقیق‌تر در مورد هزینه پیامک، گفت که برای ارسال کد OTP به شماره تلفن تأیید شده، زالو باید به اپراتور شبکه هزینه پرداخت کند، این کار رایگان نیست.

افرادی که اغلب رمزهای عبور خود را فراموش می‌کنند، هر بار که فراموش می‌کنند، فقط دکمه فراموشی رمز عبور را فشار می‌دهند و رمز یکبار مصرف (OTP) ارسال می‌کنند، Zalo متضرر می‌شود، آنها باید هزینه OTP را به اپراتور شبکه بپردازند، بنابراین هر بار که OTP دریافت می‌کنند، صاحب حساب باید هزینه‌ای بپردازد. با این حال، به گفته این خواننده، هزینه ۵۰۰۰ دانگ ویتنامی "کمی زیاد" است.

از ترفند «سیستم مشغول است...» استفاده نکنید.

از سوی دیگر، بسیاری از کاربران از دریافت هزینه توسط زالو ابراز نارضایتی کردند، در حالی که این برنامه همیشه خود را رایگان معرفی کرده است.

یکی از خوانندگان نوشت: «گوشی‌ام را عوض کردم و دوباره وارد حساب کاربری‌ام شدم، اما زالو هنوز هم برای دریافت کد فعال‌سازی، ۵۰۰۰ دانگ ویتنامی از من هزینه دریافت می‌کرد.»

این دیدگاه توسط بسیاری از خوانندگان به اشتراک گذاشته شده است. یکی از خوانندگان به نام بئو اظهار داشت: «این برنامه نمی‌تواند پیام‌ها را به طور خودکار ذخیره کند، که این موضوع باعث محدودیت می‌شود. تصاویر پس از مدتی ناپدید می‌شوند در حالی که سایر برنامه‌ها می‌توانند پیام‌ها را تا 10 سال نگه دارند. اکنون آنها درخواست پول می‌کنند.»

بسیاری از نظرات دیگر نیز گفتند که زالو باید در مورد هزینه‌های پیامک شفاف‌تر و واضح‌تر عمل کند، زیرا این هزینه ارزش مبهم بودن را ندارد.

یکی از خوانندگان به نام ترا هوآ اظهار داشت: «اگر هزینه‌ای وجود دارد، باید به وضوح اعلام شود. اگر مزایایی داشته باشد، کاربران از پرداخت چند دلار برای ثبت‌نام دریغ نخواهند کرد.»

به همین ترتیب، خواننده Thich Cmt نیز فکر می‌کند که Zalo اکنون به یک برنامه محبوب تبدیل شده است، اگر هزینه‌های نگهداری مورد نیاز باشد، آنها باید هوشمندانه "مقادیر کمی را برای به دست آوردن مبلغ زیادی پس‌انداز کنند، اجازه ندهند کاربران از آن روی برگردانند".

بسیاری از کاربران پیشنهاد کردند که زالو می‌تواند به وضوح اعلام کند که کد تأیید از طریق یک سرویس شماره تلفن دریافت می‌شود و مشتریان باید هزینه را پرداخت کنند، بدون اینکه مجبور شود از «ترفند» اعلام کند: «سیستم مشغول است، در حال حاضر نمی‌تواند به طور خودکار کد تأیید را ارسال کند» تا کاربران را مجبور کند.

بدون پول، بدون کد تایید

صبح روز ۱۶ فوریه، یکی از خبرنگاران Tuoi Tre Online سعی کرد برای افتتاح حساب جدید Zalo ثبت‌نام کند و این پیام را دریافت کرد: «سیستم مشغول است و در حال حاضر نمی‌تواند کد تأیید را به‌طور خودکار ارسال کند»، به همراه این پیشنهاد: «برای اولویت‌بندی دریافت فوری کد، می‌توانید...»، به همراه گزینه ارسال پیامک به ۶۰۲۰ (هزینه ۱۰۰۰ دونگ ویتنامی/پیامک) یا تماس با خط ویژه ۱۹۰۰۱۲۲۳ (هزینه ۱۰۰۰ دونگ ویتنامی/دقیقه).

وقتی سعی کردیم حساب‌ها را به گوشی دیگری منتقل کنیم یا حساب دیگری را به برنامه‌ای که استفاده می‌کردیم اضافه کنیم، همین پیام و پیشنهاد ظاهر شد.

Tuoi Tre Online همچنین سوالات خوانندگان را برای Zalo ارسال کرده و منتظر پاسخ از این پلتفرم است.

منبع: https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm