ساکنان بخش آن کو نظرات خود را به رهبران بخش ابراز می‌کنند.

دگرگونی از پایه.

یک صبح زود پاییزی، فضای دفتر بخش توآن هوا شلوغ و منظم بود. زنی مسن در مورد سیاست‌های دولت سوال می‌کرد، تاجر جوانی کسب و کار خود را ثبت کرده بود و دانشجویان درخواست تأیید مدارک داشتند... همه با دقت در میز پذیرش واقع در مرکز کمک می‌شدند. خانم نگو تی تان لان، ساکن گروه مسکونی ۶، با لبخندی آسوده گفت: «قبلاً صف‌های طولانی و شلوغی وجود داشت، اما اکنون روال‌ها روان و سریع است.»

در بخش توی شوان، خانواده آقای نگوین دین تانگ از دریافت گواهی حق استفاده از زمین خود تنها پس از کمی بیش از دو هفته شگفت‌زده شدند، سندی که از مرکز مدیریت عمومی منطقه قدیمی منتقل شده بود. آقای تانگ گفت: «ما فکر می‌کردیم ادغام باعث تأخیر شود، اما انتظار نداشتیم که اینقدر سریع پردازش شود. تمام خانواده بسیار خوشحال هستند.»

به گفته آقای دانگ هو های، معاون دبیر کمیته حزب و رئیس کمیته مردمی بخش توی شوان، از همان ابتدای اجرای مدل دولت محلی 2C، ما تصمیم گرفتیم که باید رویه‌های اداری، به ویژه رویه‌های منتقل شده از منطقه قدیمی را به طور فعال بررسی و به سرعت حل و فصل کنیم. این بخش همچنین بر ساده‌سازی فرآیندها، به حداقل رساندن درخواست‌های معوق و تقویت آموزش کارکنان، حمایت از مردم در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین و پرداخت‌های بدون پول نقد تمرکز دارد... آقای های گفت: «این بخش نه تنها رویه‌های اداری را مدیریت می‌کند، بلکه به طور فعال از مشاغل در دسترسی به اطلاعات مربوط به زمین، ملک و رویه‌های سرمایه‌گذاری و ساخت و ساز تحت صلاحیت خود نیز پشتیبانی می‌کند. بازخورد شهروندان از طریق برنامه Hue-S نیز در همان روز دریافت و پردازش می‌شود.»

از اوایل ماه اوت، میزان رسیدگی به موقع و طبق برنامه به درخواست‌ها در سراسر شهر به بیش از ۹۹٪ رسید. مشکلات قبلی مربوط به تداخل مسئولیت‌ها و ادارات اضافی حل شده است. نه تنها دستگاه‌های اداری ساده‌سازی شده‌اند، بلکه هوئه جایگاه پیشرو خود را در اصلاحات دیجیتال در سراسر کشور نیز تثبیت کرده است. کمتر از یک ماه پس از راه‌اندازی CQDP2C (مرکز خدمات دولت مرکزی ۲C)، هوئه به اولین شهر در کشور تبدیل شد که به اجرای ۱۰۰٪ خدمات عمومی آنلاین در تمام سطوح، از ادارات و آژانس‌ها گرفته تا بخش‌ها و شهرداری‌ها، دست یافت. این فقط یک پیشرفت فنی نیست، بلکه تحولی در طرز فکر به سمت مدیریت عمومی مدرن و شفاف است که راحتی شهروندان را در اولویت قرار می‌دهد. تا پایان ماه ژوئیه، میزان ارسال درخواست آنلاین در سراسر شهر به نزدیک به ۸۸٪ رسید و رتبه ششم را در سراسر کشور کسب کرد.

بسیاری از واحدهای نمونه مانند وزارت امور داخلی، علوم و فناوری، دادگستری، عمران، فرهنگ و ورزش، و صنعت و تجارت... وظایف خود را زودتر از موعد مقرر به پایان رسانده‌اند که نشان‌دهنده تلاش‌های هماهنگ کل سیستم است. شهروندان می‌توانند درخواست‌ها را ارسال کنند، اطلاعات را جستجو کنند و نتایج را به راحتی و به سرعت از خانه دریافت کنند، بدون اینکه متحمل هزینه یا ناراحتی اضافی شوند.

لمس کردن هر ریتم زندگی.

داستان تحول به رویه‌های اداری ختم نمی‌شود. مدل CQDP2C به رویکرد ارتباط با افراد، از گوش دادن و گفتگو گرفته تا اقدام، جان تازه‌ای بخشیده است.

اخیراً، کمیته مردمی بخش آن کو، گفتگویی با کسبه کوچک در کوچه ۱۹، خیابان دانگ وان نگو، در داخل بخش برگزار کرد. رهبران بخش به نگرانی‌های کسبه گوش دادند و به آنها رسیدگی کردند. این جلسه در فضایی دموکراتیک و باز برگزار شد. کسبه از حل به موقع مشکلاتشان توسط مقامات ابراز رضایت کردند. آنها متعهد به انجام کسب و کار به شیوه‌ای متمدنانه، حفظ بهداشت محیط و خودداری از تجاوز به پیاده‌روها و جاده‌ها شدند. آنها همچنین موافقت کردند که با بخش برای ایجاد یک محیط شهری تمیز، زیبا و منظم همکاری کنند. خانم هوانگ تی نهو تان، رئیس کمیته مردمی بخش آن کو، تأیید کرد که مقامات همیشه شرایط مساعدی را برای مردم ایجاد می‌کنند تا اقتصاد خود را توسعه دهند، در عین حال از هر خانوار کسب و کار نیز می‌خواهند که از مقررات پیروی کنند، بهداشت را حفظ کنند و با جامعه رفتار مودبانه داشته باشند.

این بخش همچنین با موسسه تحقیقات توسعه شهر هوئه برای ارزیابی وضعیت فعلی زیرساخت‌ها و جمعیت و ارائه راه‌حل‌های توسعه بلندمدت همکاری کرد. شهر آن کو که در مجاورت نقاط دیدنی مانند کوه نگو بین، تپه تین آن و معبد پرنسس هوین تران واقع شده است، با هدف برنامه‌ریزی سبز و پایدار، بهبود کیفیت زندگی ساکنان خود و تقویت توسعه هماهنگ بین سنت و مدرنیته فعالیت می‌کند.

فراتر از تعیین اهداف کلی، بخش آن کو معیارهای خاصی را نیز برای تبدیل شدن به یک "بخش قابل زندگی" تعیین کرده است: عدم وجود مواد مخدر، عدم وجود سرقت، عدم ترک تحصیل کودکان، عدم وجود زباله در اماکن عمومی و دولتی که به مردم نزدیک است، به مردم احترام می‌گذارد و به مردم خدمت می‌کند. هر معیار هم یک هدف و هم تعهدی برای یک هوی متمدن، امن و سربلند است.

بر اساس تحولات عملی در هر بخش و محله، شهر هوئه یک جهت‌گیری کلی برای کل منطقه تعیین کرده است. از همان ابتدای اجرای مدل حکومت محلی 2C، معاون دبیر کمیته حزب شهر و رئیس کمیته مردم شهر، نگوین ون فونگ، دستورالعمل شماره 10 را امضا کرد که اجرای مدل حکومت محلی 2C و توسعه جامع بخش‌ها و محله‌ها را هدایت می‌کند. هدف، تبدیل بخش‌ها و محله‌ها به مکان‌هایی است که "برای زندگی امن - برای کار راحت - برای بازدید زیبا" باشند. همه مسائل، از امنیت و نظم، آلودگی، رذایل اجتماعی، آتش‌سوزی و ایمنی مواد غذایی، به طور کامل رصد، در منبع شناسایی و در محل رسیدگی می‌شوند. از طریق برنامه Hue-S، ساکنان می‌توانند به راحتی هرگونه کاستی یا حادثه‌ای را که در مناطق مسکونی خود رخ می‌دهد، گزارش دهند. دولت در همان روز بازخوردها را دریافت و حل خواهد کرد و اطمینان حاصل می‌کند که حتی مسائل کوچک نیز نادیده گرفته نمی‌شوند.

هشتاد سال پس از استقلال، روحیه خدمت به مردم همچنان اصل راهنمای همه اصلاحات است. دستاوردهای اولیه مدل 2C دولت محلی در شهر هوئه، اعتماد به نفس و پایه و اساس مرحله بعدی را فراهم می‌کند. نوآوری و اشتیاق به برتری همچنان نیروی محرکه هوئه برای تکمیل مدل دولت مدرن خود، ایجاد یک مدیریت عمومی شفاف، هوشمند و کارآمد و تلاش برای دستیابی به شهری "سبز، تمیز، روشن، امن و دوستانه" خواهد بود، شهری که شایسته یک مرکز فرهنگی منحصر به فرد و نمونه‌ای درخشان از اصلاحات اداری در سراسر کشور است.

توان خوآ

منبع: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/dau-an-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-157151.html