6 سخنران در چهارمین جلسه بحث (در چارچوب مجمع ملی مطبوعات 2024) با موضوع «سرمایهگذاری و بهکارگیری مؤثر فناوری در اتاقهای خبر» شرکت کردند، از جمله: آقای تران ویت هونگ - معاون سردبیر روزنامه Thanh Nien؛ آقای بویی کونگ دوین - مدیر محصول اتاق خبر ONECMS Convergence؛ آقای فام آنه چین - معاون مدیر VTV Digital؛ خانم نگوین تی توی دونگ - کارشناس برنامه ابتکار جدید گوگل، گروه گوگل؛ آقای خا وای لی، مدیر WAN-IFRA (سابق SPH، سابق رویترز)؛ خانم تی اوین - خبرنگار روزنامه Nhan Dan.
نمایی از جلسه بحث و گفتگو.
عدم سرمایهگذاری زیاد در فناوری، جبهه دیجیتال را از دست خواهد داد.
فام آنه چین، روزنامهنگار و معاون مدیر مرکز تولید و توسعه محتوای دیجیتال تلویزیون ویتنام (VTV Digital)، با شرکت در بحث مربوط به کاربرد فناوری در مدل Total VTV، دو موضوع را مطرح کرد: موضوع رتبهبندی (رنکینگ) امواج - اعداد و استراتژی Total VTV در تولید و توزیع محتوا.
در مورد موضوع رتبهبندی پخش برنامههای تلویزیونی، برنامههایی مانند «حرکت ۲۴ ساعته»، «اخبار ساعت ۷ عصر» و «فیلمهای ساعات پربیننده» وجود دارد.
به طور خاص، حرکت ۲۴ ساعته:
هانوی : تلویزیون (TV) - ۱.۷۸، VTVGO - ۱.۲؛ تعداد بینندگان تلویزیون ۶۳۷۶۰ نفر است - بینندگان VTVGO ۴۲۸۵۶ نفر هستند؛ ۴۰٪ مشارکت دارند
HCMC: تلویزیون - 0.41؛ VTVGO - 0.16؛ تعداد بینندگان تلویزیون - 26908، VTVGO - 10682؛ 28٪ مشارکت
«اخبار ساعت ۱۹»:
هانوی: تلویزیون ۱۵۶۸ نفر، VTVGO ۱۸۶ نفر؛ تعداد بینندگان تلویزیون ۲۰۳۴۵۸ نفر، VTVGO ۶۶۶۴۴ نفر؛ ۲۵٪ مشارکت
HCMC: تلویزیون ۱.۶۱، VTVGO ۰.۳۱؛ تعداد بینندگان تلویزیون - ۱۰۵۶۶۴، VTVGO - ۲۰۶۴۵؛ سهم ۱۶٪
فیلمهای ساعات پربیننده:
هانوی: تلویزیون ۹.۷۶، VTVGO ۱.۸۷؛ تعداد بینندگان تلویزیون ۳۴۹,۶۰۳ نفر - بینندگان VTVGO ۶۶,۹۶۹ نفر؛ ۱۶٪
HCMC: تلویزیون ۰.۵۳، VTVGO ۰.۳۴؛ تعداد بینندگان تلویزیون ۳۴۷۸۴ نفر - VTVGO ۲۲۳۲۳ نفر؛ که ۳۹٪ را تشکیل میدهند.
فام آنه چین، روزنامهنگار، گفت که سرمایهگذاری در فناوری باید شامل سرمایهگذاری قوی در پلتفرمهای دیجیتال باشد.
به گفته روزنامهنگار فام آنه چین، از تعداد بینندگان OTT (روند تلویزیونی عصر جدید) که بیشتر از تلویزیون سنتی است، میتوان دریافت که: اولاً، ابزاری برای اندازهگیری رتبهبندی کل در پلتفرم موج دیجیتال وجود ندارد. ثانیاً، اگر سرمایهگذاری قوی در فناوری صورت نگیرد، خطر بزرگی وجود خواهد داشت، یعنی از دست دادن یک جبهه مهم، یعنی جبهه دیجیتال.
آقای چین گفت: «این نه تنها مشکل VTV، بلکه یک مشکل رایج برای آژانسهای مطبوعاتی است، زیرا علاوه بر نشریات رسمی، مجموعهای از پلتفرمها و مشتقات نقش بسیار مهمی در چشمانداز کلی توسعه محصول ایفا میکنند.»
معاون مدیر VTV Digital، آمار محتوای VTV، ۱۶ میلیون بازدید قبل از نمایش را در CABLE، IPTV، DHT، DVB ثبت کرده است. اما بیش از ۳۶ میلیون بازدید ماهانه از طریق OTT وجود دارد.
تعداد بینندگان کانال VTV Live در هانوی و هوشی مین سیتی تنها ۵۰ تا ۷۰ درصد تعداد واقعی ثبت شده است. مشاهده محتوای VTV به اشکال دیگر مانند پخش مجدد، VOD ثبت نشده است (۳۰ درصد از کل بازدیدها).
آقای چین اظهار داشت: «در واقع، میتوان دید که نگرانی هنگام سرمایهگذاری در فناوری باید سرمایهگذاری سنگین در پلتفرمهای دیجیتال باشد.» وی افزود که از آنجا، VTV، Total VTV را راهاندازی کرده است. با مطبوعات عمومی، این یک رسانه کامل است.
«طی سالها تحقیق و ارزیابی، دریافتیم که نمیتوانیم امواج و اعداد را از هم جدا کنیم. در گذشته، امواج و اعداد به موازات یکدیگر پیشرفتهای چشمگیری ایجاد کردهاند، اما ما دریافتهایم که باید آنها را با هم ترکیب کنیم. محصولی که در چندین پلتفرم توزیع میشود، باید استراتژیای برای جذب دادهها در چندین پلتفرم داشته باشد و باید بتواند روی یک پلتفرم مشترک اجرا شود. از آنجا میتوانیم اطمینان حاصل کنیم که یک محصول ایجاد میشود و حداکثر کارایی را ایجاد میکند.» این گفتهی روزنامهنگار فام آنه چین است.
نمایندگان و خبرنگاران مطبوعات در این بحث شرکت کردند.
همچنین به گفته روزنامهنگار فام آنه چین، VTV مفهوم ۱ - ۴ - ۱۰ را دارد. یعنی ۱۰ محصول که در ۴ دستگاه برای ۱ بیننده توزیع میشوند. بینندگان میتوانند در هر زمانی تماشا کنند.
در کنار آن، از نظر استراتژی، VTV بر فناوری، محتوا و دادهها تمرکز خواهد کرد. از نظر منابع، بر زیرساخت، مشتریان، محتوا و دادهها تمرکز خواهد داشت.
بر این اساس، VTV منابع خود را (90٪) به شدت تغییر داده است تا تلویزیون سنتی را به محتوای دیجیتال تبدیل کند، با هدف اینکه تا سال 2030، 1000 نفر به کار دیجیتال روی آورند.
راهکارهای فناوری برای اتاقهای خبر در تحول دیجیتال روزنامهنگاری همگرا میشوند
در جلسه بحث، آقای بویی کونگ دوین - مدیر محصول اتاق خبر همگرای ONECMS - در مورد راهکارهای فناوری برای اتاقهای خبر همگرا در تحول دیجیتال روزنامهنگاری در ویتنام بحث کرد.
آقای بویی کونگ دوین - مدیر محصول هیئت تحریریه ONECMS Convergence.
به گفته آقای دوین، اکثر آژانسهای مطبوعاتی در ویتنام همزمان انواع مختلفی از مطبوعات را دارند: چاپی، الکترونیکی، ویدئو کلیپ، پادکست... هر نوع مطبوعات از نرمافزار مدیریت محتوای جداگانهای (CMS) استفاده میکند یا CMS برای مدیریت آن ندارد. هیچ نرمافزاری برای خدمت به مدیریت سیاسی مانند مدیریت کار، تجهیزات، اسناد وجود ندارد...
در کنار آن، کمبود ابزارهایی برای پشتیبانی از تولید سریع آثار روزنامهنگاری چندرسانهای مانند مجله، فرم بلند، مگااستوری وجود دارد. کمبود ابزارهای مدیریت محتوای متمرکز در پلتفرمهای شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک، تیکتاک، یوتیوب، زالو... احساس میشود.
علاوه بر این، کاربرد هوش مصنوعی در فعالیتهای ویراستاری هنوز محدود است.
برای حل مشکلات فوق، راهحل پیشنهادی، یک اتاق خبر همگرا است. در این جلسه، آقای بویی کونگ دوین یک ابزار مدیریت اتاق خبر مدرن را به نمایندگان معرفی کرد که بسیاری از ابزارهای مدرن مانند امکان طراحی مستقیم نشریات ویژه (مجله، فرم طولانی...)؛ مدیریت موازی روزنامههای چاپی و الکترونیکی؛ پیشنهاد کلمات کلیدی، بررسی املا و... را در خود جای داده است.
که در آن، آقای بویی کونگ دوین به تفصیل پلتفرم مدیریت عمومی را با میز ویرایشگر فوقالعاده، تابلوی پیشرفت اخبار، مدیریت و ویرایش طرحبندی صفحه و ابزارهای ویرایش معرفی کرد.
آقای Bui Cong Duyen ابزارهای هوش مصنوعی را معرفی می کند.
نکته قابل توجه این است که در این بحث، آقای بویی کونگ دوین همچنین در مورد استفاده از هوش مصنوعی در اتاق خبر همگرا صحبت کرد. از جمله استفاده از ابزارها: پردازش زبان طبیعی ویتنامی؛ تبدیل متن به گفتار و برعکس؛ تشخیص و طبقهبندی تصویر، با سیستمی که تصاویر را تشخیص میدهد.
در مورد پیشنهادها و تشخیص روند، آقای دوین مثالی از «سیستم نظارت» اطلاعات در مطبوعات برای تشخیص روندهای مطبوعاتی ارائه داد. در کنار آن، استفاده از پیشنهادهای محتوایی برای انواع دیگر مطبوعات نیز مطرح است.
به گفته آقای بویی کونگ دوین، برخی از ابزارهای هوش مصنوعی که میتوانند بلافاصله مورد استفاده قرار گیرند عبارتند از ChatGPT، Gemini...
درک رفتار خواننده و تقسیمبندی مخاطبان، گامهای مهمی برای توسعهی مخاطب هستند.
خانم نگوین تی توی دونگ - کارشناس برنامه ابتکار جدید گوگل، شرکت گوگل - در سخنرانی خود در جلسه بحث و گفتگو، دلیل تلاش زیاد گوگل برای روزنامهنگاری را اینگونه بیان کرد: ماموریت گوگل سازماندهی اطلاعات جهان و مفید و قابل دسترس کردن آن برای همه است. اخبار مطبوعات منبع ضروری اطلاعات برای جامعه است.
گوگل به عنوان یک شرکت، روی محصولاتی سرمایهگذاری میکند که از سازمانهای خبری پشتیبانی میکنند تا کاربران بتوانند به اطلاعات باکیفیت آنلاین دسترسی داشته باشند. خانم دونگ تأکید کرد: «شرکت ما معتقد است وقتی شهروندان آگاه میشوند، جامعه قویتر میشود.»
خانم نگوین تی توی دونگ - کارشناس برنامه ابتکار جدید گوگل، شرکت گوگل، مراحلی را برای توسعه خوانندگان معرفی میکند.
به گفته خانم نگوین تی توی دونگ، از طریق نظرسنجی گوگل از بیش از ۱۲۰۰۰ آژانس مطبوعاتی و بر اساس پاسخهای آژانسهای مطبوعاتی، گوگل در ۵ مرحله از آژانسهای مطبوعاتی حمایت خواهد کرد، این مراحل میتوانند گام به گام یا همزمان انجام شوند.
به طور خاص، مراحل این رویکرد عبارتند از: ۱. درک خوانندگان - ۲. بهبود کیفیت محصولات مطبوعاتی - ۳. گسترش توزیع - ۴. توسعه درآمد و ۵. ایجاد فرهنگ نوآوری و خلاقیت.
به طور خاص، درک خوانندگان بسیار مهم است، از طریق تحقیق و نظرسنجیها، تا ۸۰٪ از بازدیدها از حدود ۲۰٪ از خوانندگان حاصل میشود. خانم دونگ تأکید کرد: «درک رفتار خوانندگان و دستهبندی آنها گامهای مهمی برای توسعه خوانندگان هستند.»
مراحل پرورش خوانندگان: مرحله ۱ تحلیل است: تحلیل رفتار خواندن؛ همبستگی بین محتوا و رفتار خواندن؛ تأثیر رابط کاربری و تجربه کاربری.
مرحله ۲: با طبقهبندی خوانندگان بر اساس رفتار، بهینهسازی کنید؛ گروههای خوانندگان با ارزش بالا را شناسایی کنید.
مرحله ۳: با سفارشیسازی تجربه برای مخاطبان مختلف، به طور مؤثر تعامل کنید؛ از خوانندگان نظرسنجی کنید و بازخورد دریافت کنید.
خانم نگوین تی توی دونگ مسائل کاربردی زیادی را با مطبوعات در میان میگذارد.
به گفته خانم نگوین تی توی دونگ، هدف، ایجاد گروهی از خوانندگان پولی است که در آن، نقطه شروع عبارت است از: استفاده از بینش مصرفکنندگان اخبار برای تحلیل رفتار خوانندگان.
مرحله ۱: خطاهای فنی مربوط به تجربه خواننده را برطرف کنید.
مرحله ۲: بهینهسازی - مخاطبان با ارزش بالا مانند خوانندگان خبرنامه را شناسایی کنید.
مرحله ۳: تعامل - نظرسنجیهای منحصر به فرد با ارزش بالا برای بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی.
مرحله ۴: هدف خود را رسیدن به نرخ تبدیل بالای ۱۷٪ به مشتری ویژه از خوانندگان با ارزش بالا قرار دهید.
تعامل چندرسانهای به اتاقهای خبر کمک میکند تا محتوای ممتاز تولید کنند
در جلسه بحث و گفتگو، روزنامه نگار تی اوین - روزنامه نهان دن، با ارائه ویژگی تعاملی چندرسانهای در آثار مطبوعاتی دیجیتال، گفت که هدف از ویژگی تعاملی چندرسانهای، جذب کاربران و تعامل با آنها به روشی است که رسانههای سنتی مانند (تلویزیون و رادیو، روزنامههای چاپی و غیره) نمیتوانند انجام دهند. یا به عبارت سادهتر، ویژگی تعاملی چندرسانهای (به اختصار آثار چندرسانهای) یک "ویژگی" از محیط دیجیتال، از جمله روزنامههای الکترونیکی است. در عین حال، این ویژگی به دفاتر تحریریه کمک میکند تا محتوای "لوکس" و با کیفیت ایجاد کنند؛ تجربه کاربر را بهبود بخشند؛ و در شرایطی که تعداد خوانندگان به شدت کاهش یافته است، رقابتپذیری را افزایش دهند.
روزنامهنگار تی اوین - روزنامه نهان دن، ویژگیهای تعامل چندرسانهای در آثار روزنامهنگاری دیجیتال را مورد بحث قرار میدهد.
به گفتهی روزنامهنگار تی اوین، این فناوریها و دستگاهها از روزنامهنگاران در تولید و از کاربران در تجربهی ویژگیهای تعامل چندرسانهای در آثار روزنامهنگاری دیجیتال پشتیبانی میکنند و مزایای خاص بسیاری را به همراه دارند:
اول، بهبود تجربه کاربری: به جای اینکه فقط متن را بخوانند، کاربران میتوانند ویدیو تماشا کنند، به صدا گوش دهند، با گرافیک و انیمیشنها تعامل داشته باشند. این به افزایش تعامل و مشارکت کاربر با محتوا کمک میکند.
دوم، ارتباط مؤثر: ویژگیهای چندرسانهای تعاملی امکان انتقال اطلاعات را به شیوهای بصریتر و قابل فهمتر فراهم میکنند. ویدیوها، تصاویر و گرافیکهای تعاملی میتوانند به تصویرسازی و توضیح مفاهیم پیچیده، واضحتر و روشنتر از متن سنتی کمک کنند.
سوم، ایجاد تعامل و مشارکت: کاربران میتوانند با کلیک کردن، کشیدن یا شرکت در فعالیتهای تعاملی، با ویدیوها، تصاویر یا گرافیکهای تعاملی تعامل داشته باشند. این ویژگی باعث ایجاد تحریک و ارضای حس کنجکاوی کاربران میشود و توانایی جذب و بهکارگیری محتوا را افزایش میدهد.
چهارم، ایجاد منحصر به فرد بودن و تفاوت: ویژگیهای تعامل چندرسانهای به روزنامهنگاری دیجیتال کمک میکند تا از محتوای سنتی متمایز و برجسته شود. ترکیب رسانههای متعدد، تجربهای منحصر به فرد و متفاوت ایجاد میکند، توجه خوانندگان را جلب میکند و تأثیر قوی ایجاد میکند.
پنجم، افزایش انتشار ویروسی و اشتراکگذاری: کاربران بیشتر احتمال دارد محتوای بصری، جذاب و تعاملی را به اشتراک بگذارند، که به گسترش گسترده اثر در شبکههای اجتماعی و سایر پلتفرمهای رسانههای اجتماعی کمک میکند.
به گفته روزنامهنگار تی اوین، تعامل چندرسانهای به اتاق خبر کمک میکند تا محتوای «درجه یک» تولید کند.
در این بحث، روزنامهنگار تی اوین تعدادی از آثار تعاملی چندرسانهای خود را در روزنامه نهان دان ارائه داد: کسی که تت را میسازد؛ هوش مصنوعی ویتنامی؛ زنانی که ویتنام را به جهان معرفی میکنند.
با این حال، تی اوین، روزنامهنگار، گفت که اگرچه ویژگی تعامل چندرسانهای در روزنامهنگاری دیجیتال مزایای زیادی به همراه دارد، اما این ویژگی معایبی نیز دارد که باید در نظر گرفته شوند: زمانبر و پرزحمت؛ مصرفکننده منابع و پهنای باند؛ سازگاری پیچیده. در کنار آن، سازگاری با دستگاههای تلفن همراه نیز دشوار است.
روزنامهنگار تی اوین، راههایی برای غلبه بر معایب ویژگیهای تعاملی چندرسانهای پیشنهاد میکند، از جمله: بهینهسازی فرآیندهای تولید؛ ساخت رابطهای کاربرپسند؛ مدیریت و کنترل محتوا؛ ارزیابی اثربخشی و بازخورد کاربر و غیره.
روزنامهنگار نگوین هوانگ نات - معاون سردبیر روزنامه الکترونیکی ویتنامپلاس - این بحث عمیق را اداره کرد.
سرمایهگذاری در فناوری باید به آرامی و «با هر دو پا به موازات هم» پیش برود.
پس از ارائه نظرات روزنامهنگاران و کارشناسان، بحث مفصلی با حضور آقای لی کاه وایه - مدیر منطقهای انجمن جهانی ناشران خبر (WAN - IFRA)؛ آقای تران ویت هونگ - معاون سردبیر روزنامه تان نین؛ آقای فام آنه چین - معاون مدیر VTV Digital و خانم نگوین تی توی دونگ - کارشناس برنامه ابتکار جدید گوگل، شرکت گوگل، برگزار شد.
روزنامهنگار نگوین هوانگ نات - معاون سردبیر روزنامه الکترونیکی ویتنامپلاس - این بحث را اداره کرد.
آقای لی کاه وای - مدیر منطقهای انجمن جهانی ناشران خبر (WAN - IFRA) - در این بحث گفت که آژانسهای مطبوعاتی در منطقه، مانند ویتنام، سطوح مختلفی از بلوغ دیجیتال دارند. برخی از آژانسهای مطبوعاتی بسیار توسعهیافته هستند، در حالی که برخی دیگر تازه شروع به کار کردهاند. بنابراین، یادگیری از یکدیگر و به اشتراک گذاشتن تجربیات آژانسهای مطبوعاتی بالغتر برای آژانسهای مطبوعاتی در فرآیند تحول بسیار مفید خواهد بود. این تحول نباید محدود به بازار داخلی باشد، بلکه میتواند برای محیط مطبوعات بینالمللی قابل دسترستر باشد.
به گفته خانم نگوین تی توی دونگ - کارشناس برنامه ابتکار جدید گوگل، شرکت گوگل گفت، از طریق همکاری با آژانسهای مطبوعاتی ویتنامی، شباهتی وجود دارد که اساسیترین سرمایهگذاری در فناوری برای اولویتبندی پیشرفتهای جدید "نادیده گرفته میشود". با این حال، ما توصیه میکنیم که این کار را همزمان انجام دهید، یعنی پایه فنی خود را تقویت کنید تا هر چیزی را که میتوان بهینه کرد، بهینهسازی کنید. به طور معمول، بهبود پایه فنی اساسی میتواند تغییر نسبتاً روشنی برای آژانسهای مطبوعاتی ایجاد کند.
دوم، با یک پایه محکم، نوآوریهای تکنولوژیکی به طور مؤثرتری پیادهسازی میشوند. اگر درسی آموخته شود، تکرار آن با یک پایه فنی آسانتر است.
خانم نگوین تی توی دونگ با ارائه اطلاعات بیشتر در مورد سرمایهگذاری آژانسهای مطبوعاتی کوچک و متوسط در تیمهای فنی برای تحول دیجیتال، گفت که اکثر آژانسهای مطبوعاتی که گوگل مورد بررسی قرار داده است، کوچک و متوسط بودهاند، همه آژانسهای مطبوعاتی از ابتدا هزینه و تخصص لازم برای داشتن یک چشمانداز اولیه برای سرمایهگذاری را ندارند، آنها چه باید بکنند؟
به گفته خانم دونگ، بسیاری از آژانسهای مطبوعاتی میپرسند که آیا ابزار رایگانی برای بهینهسازی از قبل وجود دارد یا خیر. وقتی شروع به کار میکنند، شروع به یادگیری میکنند و وقتی یاد میگیرند، میدانند چه کمبودهایی دارند، به چه چیزهایی نیاز دارند و سپس تعیین میکنند که چگونه کارکنان خارجی را استخدام کنند و به طور مناسب روی کارکنان سرمایهگذاری کنند.
خانم دونگ گفت: «من همچنین با آژانسهای مطبوعاتی بزرگی که از حمایت و بودجه زیادی برخوردار بودند، ملاقات کردم. و اگر آنها بخواهند خیلی سریع حرکت کنند، کارکنان زیادی استخدام کنند اما تیم رهبری به اندازه کافی برای اداره سیستم بزرگ مؤثر نباشد، منجر به رکود در توسعه محصولات جدید یا نوسازی سیستم قدیمی خواهد شد. برای آژانسهای مطبوعاتی کوچک با بودجه محدود، حرکت آهسته و سپس تنظیم تدریجی ممکن است راه حل پایدارتری باشد.»
خانم نگوین توی دونگ - کارشناس برنامه ابتکار جدید گوگل، شرکت گوگل، در این بحث شرکت کرد.
آقای تران ویت هونگ - معاون سردبیر - در مورد استراتژی تحول دیجیتال در روزنامه تان نین گفت که سرمایهگذاری در فناوری همیشه در اولویت است.
آقای تران ویت هونگ معتقد است که فرآیند سرمایه گذاری در فناوری باید با هم پیش برود.یعنی سرمایه گذاری در فناوری و سرمایه گذاری در منابع انسانی.
آقای هانگ گفت: «ما یک تیم فناوری متشکل از حدود ۱۰ نفر داریم. علاوه بر این، باید مشارکت با شرکتهای فناوری را تقویت کنیم تا به توسعه راهحلهای جدید، به ویژه راهحلهای پلتفرمی، ساخت پلتفرمهای جدید و محصولات جدید کمک کنیم.»
گروه خبرنگاران
منبع
نظر (0)