حفظ امنیت واقعی کودکان در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک

در حال حاضر، بیش از ۹۰ درصد از کودکان ویتنامی از اینترنت استفاده می‌کنند، که معادل حدود ۱۵ میلیون «شهروند دیجیتال» است که با تلفن‌های هوشمند، شبکه‌های اجتماعی و الگوریتم‌های هوش مصنوعی بزرگ شده‌اند. این گروه، هم یک گروه بزرگ از مشتریان بالقوه هستند و هم در صورت عدم محافظت و جهت‌دهی مناسب، خطر بالقوه نقض قانون در شبکه‌های اجتماعی را به همراه دارند.

پلیس استان هونگ ین به دانش‌آموزان دستور می‌دهد تا در فضای مجازی از خود محافظت کنند.

پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک توسط مجلس ملی در حال بررسی است و انتظار می‌رود در پایان دهمین جلسه از پانزدهمین مجلس ملی تصویب شود. در طول بحث، یکی از مسائلی که بسیاری از نمایندگان علاقه خود را به آن ابراز کردند، حفاظت از حقوق و ایمنی کودکان در پلتفرم‌های آنلاین فعلی بود.

وقتی بچه‌ها برای فروش محصولات، لایو استریم پخش می‌کنند

اخیراً، در جلسات فروش زنده در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، کودکان اغلب شرکت می‌کنند. برخی از کودکان مستقیماً محصولات را معرفی می‌کنند و سفارش‌ها را نهایی می‌کنند؛ برخی دیگر برای افزایش تعامل، به «شخصیت‌های طعمه‌گذاری برای تماشا» تبدیل می‌شوند. این پدیده به سرعت در حال توسعه است، اما عمدتاً خودجوش است و هیچ چارچوب قانونی کاملی برای تنظیم آن وجود ندارد. با این حال، نکته نگران‌کننده این است که بسیاری از کودکان در حالی که آگاهی و مهارت‌های کافی برای محافظت از خود ندارند، به فعالیت‌های تجاری، حتی به رنگ کار، برای کسب درآمد کشیده می‌شوند.

به گفته سرهنگ دوم نگوین هوانگ ها، معاون رئیس اداره پلیس جنایی، پلیس شهر های فونگ ، پخش زنده کودکان برای فروش کالا می‌تواند یک فعالیت بی‌ضرر باشد و برخی از والدین حتی آن را برای تمرین اعتماد به نفس یا کمک به کودکان برای تجربه تجارت می‌دانند. در واقع، در پشت جلسات پخش زنده، مجموعه‌ای از خطرات پنهان وجود دارد که رشد کودکان را تهدید می‌کند، مانند: کودکان به یک محیط کسب و کار آنلاین استرس‌زا کشیده می‌شوند که خودشان به طور کامل از آن آگاه نیستند و از توانایی‌های روانی و فیزیولوژیکی آنها فراتر می‌رود. بسیاری از این کودکان فقط به دلیل برنامه‌های پخش زنده تعیین شده توسط بزرگسالان، از استرس، بی‌خوابی و غفلت از مطالعه رنج می‌برند.

انتشار تصاویر، صداها، عادات و محل سکونت، کودکان را در معرض نقض حریم خصوصی قرار می‌دهد و حتی آنها را به هدف آزار و اذیت یا تهدید آنلاین تبدیل می‌کند. بسیاری از کلیپ‌های پخش زنده با حضور کودکان ویرایش و با کلمات بی‌ادبانه کامنت‌گذاری می‌شوند که باعث آسیب روانی به کودکان می‌شود.

برخی از محتوای پخش زنده نشانه‌هایی از نقض قانون را نشان می‌دهد، مانند: مشارکت کودکان در فعالیت‌هایی با عناصر کارگری یا تجاری‌سازی بیش از حد؛ تبلیغات کاذب تحت هدایت بزرگسالان؛ فروش محصولاتی با منشأ ناشناخته؛ عدم ثبت کسب‌وکار توسط مؤسسات فروش پخش زنده یا عدم اعلام مالیات... این رفتارها نه تنها بر کودکان تأثیر می‌گذارد، بلکه خطرات قانونی را برای والدین و افراد پشت صحنه پخش زنده ایجاد می‌کند.

از حقوق و ایمنی کودکان هنگام مشارکت در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک محافظت کنید.

در حال حاضر، حدود ۷۰٪ از کودکان زیر ۱۵ سال به طور مداوم تبلیغات شخصی‌سازی‌شده برای اسباب‌بازی‌ها، بازی‌ها و فست‌فودها دریافت می‌کنند؛ ۴۵٪ از کودکان ۱۳ تا ۱۷ ساله بیش از ۵۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی در ماه در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک خرج می‌کنند که ۶۵٪ از آنها توسط هوش مصنوعی توصیه می‌شوند. ترفندهای تبلیغاتی مانند تخفیف‌های شوک‌آور، فروش‌های لحظه‌ای، شمارش معکوس یا «خرید دوستان» باعث می‌شود کودکان زیاد خرج کنند، اما ۸۰٪ از کودکان نمی‌دانند چگونه پیشنهادات هوش مصنوعی و ۹۵٪ از حساب‌های عمومی را تشخیص دهند. این وضعیت نشان دهنده شکست پلتفرم‌ها در طراحی ایمنی پیش‌فرض است که منجر به هزینه‌های کنترل نشده از سوی کودکان و خانواده‌ها می‌شود.

(منبع: یونیسف ویتنام و انجمن تجارت الکترونیک ویتنام )

در همین راستا، نماینده نگوین تی ویت نگا (نماینده مجلس ملی شهر های فونگ) گفت: فعالیت‌های فروش پخش زنده امروزه صرفاً فعالیت‌های تجاری نیستند، بلکه به یک محتوای سرگرمی تبدیل شده‌اند که تعداد زیادی از بینندگان، از جمله کودکان و خردسالان را به خود جذب می‌کنند. دسترسی به پخش زنده اکنون برای همه سنین بسیار آسان است، حتی بسیاری از کودکان در استفاده از آنها مهارت دارند، به طور فعال در تعاملات پخش زنده شرکت می‌کنند و خرید انجام می‌دهند. با این حال، پیش‌نویس قانون مقررات خاصی برای محافظت از این گروه از افراد هنگام شرکت در جلسات فروش پخش زنده ندارد.

برای محافظت از کودکان در فعالیت‌های پخش زنده، نماینده نگوین تی ویت نگا پیشنهاد مطالعه و تکمیل مقررات در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را داد؛ در عین حال، لازم است محتوای پخش زنده بر اساس سن کنترل و طبقه‌بندی شود و در صورت وجود عناصر حساس، خطرناک یا نامناسب برای کودکان، هشدارهایی نمایش داده شود. در صورتی که محتوای پخش زنده با آداب و رسوم، فرهنگ، مقررات قانونی مطابقت نداشته باشد و برای کودکان مضر باشد، باید یک مکانیسم گزارش‌دهی و هماهنگی بین پلتفرم و آژانس مدیریت وجود داشته باشد تا به سرعت چنین محتوای پخش زنده‌ای حذف شود.

برخی از نمایندگان همچنین پیشنهاد دادند که مسئولیت‌های صاحبان پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در فعالیت‌های فروش پخش زنده، به‌ویژه برای کودکان، مشخص شود. در عین حال، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک موظفند تمام داده‌های تصویری و صوتی فعالیت‌های فروش پخش زنده را حداقل به مدت ۱ سال از زمان تحویل ذخیره کنند.

هویت پخش‌کننده‌ی زنده را به وضوح مشخص کنید

برخی از نمایندگان مجلس ملی در مورد فعالیت‌های فروش پخش زنده گفتند که در حال حاضر، فروش پخش زنده بیشتر توسط زنان، از جمله کودکان، انجام می‌شود. بنابراین، پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک باید هویت پخش‌کنندگان زنده را تنظیم کند، از جمله افزودن محتوا برای محافظت از حقوق کودکان شرکت‌کننده در این فعالیت. از این طریق، با کمک به جلوگیری و حذف محتوای نقض‌کننده، نمایش هشدارها برای کالاها و خدمات پرخطر و ذخیره داده‌های تصویری و صوتی؛ در عین حال، می‌توان مصرف‌کنندگان و همچنین افراد شرکت‌کننده در این پلتفرم تجارت الکترونیک را به خوبی مدیریت و راهنمایی کرد. علاوه بر این، پیش‌نویس قانون به وضوح مسئولیت‌های پخش‌کنندگان زنده و فروشندگان را برای تضمین ایمنی و همچنین شفافیت و محافظت از حقوق مصرف‌کنندگان تعریف کرده است.

نمایندگان در کنار اقداماتی برای حفاظت از حقوق و ایمنی کودکان در محیط پلتفرم تجارت الکترونیک، گفتند که مسئله نگران‌کننده فعلی این است که داده‌های تجارت الکترونیک ویتنام در خارج از کشور قرار دارند، ذخیره می‌شوند و پردازش می‌شوند. داده‌های کاربر، رفتار مصرف‌کننده و پرداخت‌ها منابع ارزشمندی هستند که از اهمیت استراتژیک برای امنیت اقتصادی برخوردارند. علاوه بر این، در حال حاضر، کنترل جریان نقدی و تعهدات مالیاتی در تراکنش‌های پلتفرم‌های خارجی دشوار است. اگر این وضعیت ادامه یابد، دولت درآمد خود را از دست خواهد داد و شرکت‌های داخلی متضرر خواهند شد...

سرهنگ دوم نگوین هوانگ ها، معاون رئیس اداره پلیس جنایی، پلیس شهر های فونگ، برای مدیریت مشارکت کودکان در فروش آنلاین بدون نقض قانون، گفت: خانواده کودک نقش مهمی در تشخیص واضح محدودیت‌ها دارند. به طور خاص، کودکان می‌توانند در سطح مناسبی، برای تجربه، معرفی محصولات مرتبط با سن، با مدت زمان کوتاه و کاملاً داوطلبانه در پخش زنده ظاهر شوند. مطلقاً اجازه ندهید کودکان تحت فشار فروش قرار گیرند و اجازه ندهید کودکان به ابزاری برای کسب درآمد تبدیل شوند.

تمام معاملات خرید و فروش کالا، ارائه قیمت و تبادل با مشتریان باید مستقیماً توسط بزرگسالان انجام شود. والدین باید نظرات را کنترل کنند، حتی از ابزارهای فیلتر کلمات کلیدی برای محدود کردن مواجهه کودکان با محتوای مضر آنلاین استفاده کنند. علاوه بر این، والدین باید کودکان را در مورد مهارت‌های دیجیتال و مهارت‌های محافظت از خود هنگام حضور در شبکه‌های اجتماعی راهنمایی کنند.

سازمان‌های مدیریتی باید مقررات روشنی در مورد استفاده از تصاویر کودکان در پخش زنده، تبلیغات و فعالیت‌های تجارت الکترونیک داشته باشند. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی باید به طور فعال محتوایی را که از کودکان سوءاستفاده می‌کند، شناسایی، هشدار و مدیریت کنند تا تعامل افزایش یابد. جامعه باید دست به دست هم دهد تا از کودکان در برابر اطلاعات و تصاویری که از سوءاستفاده غیرقانونی از کودکان در اینترنت منتشر می‌شود، محافظت کند.

برای محافظت از کودکان و خردسالان در برابر پخش زنده با محتوای نامناسب و معرفی محصولات نامناسب برای سن، پیش‌نویس قانون باید کنترل و طبقه‌بندی دقیق محتوای پخش زنده مناسب برای هر گروه سنی را تنظیم کند و در صورت وجود عناصر حساس، خطرناک یا نامناسب برای کودکان، هشدارهایی را نمایش دهد. پخش‌کنندگان زنده و فروشندگان را ملزم به انتخاب حالت طبقه‌بندی سنی کند که هنگام پخش زنده برای فروش محصولاتی که برای هر گروه سنی نامناسب هستند، قابل دسترسی باشد... علاوه بر این، لازم است اطمینان حاصل شود که محتوای پیش‌نویس قانون با قوانینی مانند: قانون علم، فناوری و نوآوری؛ قانون تحول دیجیتال؛ قانون اداره مالیات؛ قانون امنیت سایبری سازگار است، همپوشانی ندارد یا در تضاد نیست.

وکیل نگوین شوان سانگ ، کانون وکلای هانوی

هیو دوک و شوان ترونگ

منبع: https://nhandan.vn/de-tre-em-thuc-su-an-toan-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post926991.html