برق شمالی: تحول دیجیتال، شتابی برای تولید و توسعه کسب و کار ایجاد کرده است

تعیین اینکه تحول دیجیتال در بخش برق دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک الزام اجباری است، جهت‌گیری استراتژیک درستی است که برای کمک به توسعه پایدار کسب‌وکارها در دوران انقلاب صنعتی چهارم، شتاب ایجاد می‌کند. در سال‌های اخیر، شرکت برق شمالی (EVNNPC) به طور مداوم نقش رهبری جامع خود را افزایش داده است تا هر مدیر و کارمند بتواند به طور فعال آگاهی و عادات خود را در اجرای تحول دیجیتال تغییر دهد، دائماً برای یادگیری، پرورش دانش، افزایش توانایی اتصال، استفاده و به‌کارگیری فناوری دیجیتال در تمام جنبه‌های عملیاتی برای خدمت‌رسانی بهتر و بهتر به مشتریان تلاش کند.

Điện lực miền Bắc: Chuyển đổi số đã tạo ra sức bật cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển- Ảnh 1.

دستورالعمل‌های حزب، دولت و گروه برق ویتنام در مورد توسعه علم و فناوری و تحول دیجیتال، به ویژه از قطعنامه شماره 20-NQ/TW مورخ 1 نوامبر 2012 یازدهمین کمیته مرکزی حزب در مورد توسعه فناوری برای خدمت به صنعتی‌سازی و نوسازی در چارچوب اقتصاد بازار سوسیالیستی؛ قطعنامه شماره 57-NQ/TW مورخ 22 دسامبر 2024 دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های حاصل شده در توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی؛ تصمیم شماره 749/QD-TTg نخست وزیر در مورد تصویب «برنامه ملی تحول دیجیتال تا سال 2025، با چشم‌انداز تا سال 20230»؛ قطعنامه شماره 03-NQ/DU مورخ 11 ژانویه 2021 کمیته حزبی گروه برق ویتنام در مورد اجرای تحول دیجیتال در سراسر گروه؛ را به دقت دنبال کرده و به طور کامل درک کنید. قطعنامه شماره ۶۸/NQ-HDTV در مورد اعلام پروژه تحول دیجیتال گروه برق ویتنام (EVN) تصویب شد…

Điện lực miền Bắc: Chuyển đổi số đã tạo ra sức bật cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển- Ảnh 2.

شرکت EVNNPC به طور فعال برنامه‌های تحول دیجیتال را برای دوره 2021-2022 (طبق مصوبه شماره 141/NQ-HDTV مورخ 8 آوریل 2021) و برنامه‌های تحول دیجیتال را برای دوره 2023-2025 (طبق مصوبه شماره 192/NQ-HDTV مورخ 1 آگوست 2023) با تمرکز بر وظایف کلیدی مانند: دیجیتالی کردن فرآیندها، دیجیتالی کردن داده‌ها، استقرار فناوری‌های دیجیتال در تمام زمینه‌های تولید، تجارت، خدمات مشتری، سرمایه‌گذاری ساختمانی و مدیریت داخلی ... تدوین کرده است.

Điện lực miền Bắc: Chuyển đổi số đã tạo ra sức bật cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển- Ảnh 3. — EVNNPC ایستگاه‌های ترانسفورماتور ۱۱۰ کیلوولت را به عملیات بدون سرنشین تبدیل می‌کند

به طور خاص، تاکنون، EVNNPC پایگاه داده شبکه ۱۱۰ کیلوولت و همچنین شبکه ولتاژ متوسط را با دیجیتالی کردن ۱۰۰٪ تجهیزات موجود در شبکه از طریق نرم‌افزار سیستم مدیریت فنی PMIS تکمیل کرده است. در عین حال، این شرکت ایستگاه‌های ترانسفورماتور ۱۱۰ کیلوولت (TSA) را نیز برای کار به صورت بدون سرنشین تبدیل کرده است. ارتقاء سیستم کنترل و راه‌اندازی ایستگاه‌ها به صورت بدون سرنشین، راندمان بالا و افزایش بهره‌وری نیروی کار را به همراه داشته است. به طور خاص، TSAهای بدون سرنشین قادر به خودکارسازی کامل مدیریت و نظارت بر فرآیند عملکرد ترانسفورماتور هستند. مرکز کنترل از راه دور در ۲۷ شرکت برق وابسته، مسئول نظارت و سرپرستی بر وضعیت تأمین برق، کنترل کل شبکه برق در پست‌های ۱۱۰ کیلوولت و همچنین سوئیچینگ دستگاه‌های شبکه ولتاژ متوسط است... در نتیجه، به حداقل رساندن تعداد پرسنل عملیاتی، کاهش حجم کاری که کارکنان عملیاتی باید مرتباً نظارت، ثبت و گزارش کنند؛ تضمین عوامل سلامت و ایمنی برای کارگران.

Điện lực miền Bắc: Chuyển đổi số đã tạo ra sức bật cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển- Ảnh 4.

در زمینه کسب و کار و خدمات مشتری، EVNNPC 100٪ خدمات برق سطح 4 را ارائه داده است - بالاترین سطح در ارائه خدمات عمومی آنلاین طبق مقررات دولتی ؛ 100٪ سوابق کاری در محیط فضای مجازی پردازش می‌شوند. علاوه بر این، این شرکت 100٪ سوابق و قراردادهای خرید برق را برای مشتریان دیجیتالی کرده است؛ کانال‌های ارائه خدمات استاندارد و یکپارچه به مشتریان در یک جهت واحد از سطح گروه تا شرکت و سطح شرکت. از سوی دیگر، از طریق برنامه EVNNPC.CSKH، مشتریان در 27 استان/شهر در منطقه شمالی اکنون می‌توانند به طور فعال مصرف برق خود را به صورت آنلاین مدیریت کنند، همچنین میزان برق خروجی را تخمین زده و خدمات مراقبت از مشتری را شخصی‌سازی کنند. به طور خاص، EVNNPC همچنین اطلاعات برق را بر اساس اینترنت از طریق پلتفرم‌های دیجیتال مانند: صفحه طرفداران فیس‌بوک، Zalo، وب‌سایت مراقبت از مشتری، ایمیل... ارائه می‌دهد و روند جایگزینی کنتورهای مکانیکی با کنتورهای الکترونیکی از راه دور را تسریع می‌کند. با این پلتفرم‌ها، مشتریان می‌توانند در هر زمان و هر مکان و تنها با چند کلیک ماوس یا عملیات روی تلفن‌های همراه با اتصال به اینترنت به خدمات برق دسترسی داشته باشند.

Điện lực miền Bắc: Chuyển đổi số đã tạo ra sức bật cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển- Ảnh 5. — شرکت EVNNPC سرمایه‌گذاری و نوسازی سیستم‌های مخابراتی و فناوری اطلاعات را افزایش می‌دهد تا خدمات مؤثر برای فعالیت‌های تولیدی و تجاری را تضمین کند و مطابق با نقشه راه تحول دیجیتال تعیین‌شده توسط صنعت برق باشد.

Điện lực miền Bắc: Chuyển đổi số đã tạo ra sức bật cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển- Ảnh 6. — مرکز کنترل از راه دور در ۲۷ شرکت برق وابسته، مسئول نظارت و پایش وضعیت برق‌رسانی و کنترل کل شبکه برق در پست‌های ۱۱۰ کیلوولت است.

در زمینه سرمایه‌گذاری، بررسی طراحی و مناقصه، شرکت برق و انرژی برق شمال (EVNNPC) با استفاده از گزارش‌های ساخت الکترونیکی، سوابق پذیرش الکترونیکی و استفاده از امضاهای دیجیتال در مدیریت پروژه بر روی نرم‌افزار، به طور فعال به صورت دیجیتالی متحول شده است. در کنار آن، اطلاعات مربوط به قراردادها، تجهیزات و قیمت واحدها به طور منظم توسط شرکت در برنامه IMIS 2.0 به‌روزرسانی می‌شود؛ و از برنامه‌های تخصصی طراحی سه‌بعدی در طراحی پروژه‌های ساخت خطوط و پست‌های برق استفاده می‌کند. از سوی دیگر، در حال حاضر ۱۰۰٪ از تعداد بسته‌های مناقصه توسط EVNNPC به صورت مناقصه آنلاین از طریق سیستم الکترونیکی اجرا می‌شود؛ ۱۰۰٪ از داده‌های عملکرد پیمانکار ارزیابی، امتیازدهی و در سراسر صنعت برق به اشتراک گذاشته می‌شود. به طور خاص، این شرکت همچنین به طور فعال در بهره‌برداری از سایر سیستم‌های نرم‌افزاری مانند: نرم‌افزار سیستم مدیریت منابع انسانی HRMS؛ استقرار پروژه‌های مدیریت شبکه برق بر روی نقشه‌های اداری GIS؛ مدیریت منبع و شبکه برق (PMIS)؛ استقرار نرم‌افزار مدیریت ترانسفورماتور... مشارکت می‌کند.

Điện lực miền Bắc: Chuyển đổi số đã tạo ra sức bật cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển- Ảnh 7. — شرکت EVNNPC به طور کامل سیستم اداری الکترونیکی Digital-Office را برای همه کارمندان خود به کار می‌گیرد.

به ویژه در حوزه مدیریت داخلی، با تمرکز بر حوزه مدیریت اداری، EVNNPC سیستم اداری الکترونیکی Digital-Office (D-Office) را به طور کامل برای همه کارکنان به کار می‌گیرد. این یک پلتفرم فناوری جدید است که مقیاس‌پذیری و انطباق با جهت‌گیری فناوری گروه را تضمین می‌کند. این سیستم شامل زیرسیستم‌های کاملی مانند: زیرسیستم اسناد؛ زیرسیستم اسناد ورودی و کار؛ زیرسیستم اسناد خروجی/زیرسیستم اسناد خروجی داخلی؛ اعمال امضاهای دیجیتال و همچنین فایل‌های اسناد، ارزیابی، امتیازدهی، ادغام سیستم ارسال و دریافت اسناد بین EVN و واحدها و... است. علاوه بر این، این سیستم با تعدادی از ویژگی‌های تجاری جدید نیز تکمیل شده است که به طور کامل با مقررات مربوط به کار اداری مطابقت دارند و مطابق با اصلاحات اداری EVN آماده گسترش هستند.

Điện lực miền Bắc: Chuyển đổi số đã tạo ra sức bật cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển- Ảnh 8.

آقای فان تو لونگ - معاون مدیر کل EVNNPC - تأکید کرد: در راستای هدف تبدیل شدن به یک شرکت دیجیتال در آینده نزدیک، این شرکت به ترویج تحول دیجیتال ادامه خواهد داد. به طور خاص، EVNNPC تصمیم دارد افراد را به عنوان محور قرار دهد و بر ایجاد منابع انسانی تحول دیجیتال از طریق آموزش و مربیگری در مورد مهارت‌های کاربرد فناوری اطلاعات برای کارمندان و همچنین مهارت‌هایی برای تضمین امنیت اطلاعات برای کارکنان فناوری اطلاعات تمرکز کند. در عین حال، این شرکت همچنین به طور فعال نرم‌افزار را ارتقا می‌دهد، برخی از نرم‌افزارهای جدید را برای برآوردن نیازهای توسعه شبکه‌های هوشمند توسعه می‌دهد و همچنین به مشتریان به طور کامل‌تر خدمت‌رسانی می‌کند. به طور خاص، تمرکز بر بهبود ظرفیت مدیریت و بهره‌برداری مؤثر از تجهیزات برای شبکه‌های 110 کیلوولت و توزیع است. بهبود کیفیت خدمات مشتری در حوزه تجارت برق؛ دیجیتالی کردن فرآیندهای داخلی در زمینه مدیریت مناقصه، بهبود ظرفیت مدیریت برنامه‌ریزی، ساخت نرم‌افزار برای پشتیبانی از مدیریت خدمات برق...

با گام‌های روشمند، همراه با جهت‌گیری قوی کمیته حزب، هیئت مدیره، هیئت مدیره، تلاش‌ها و عزم راسخ تک تک کارکنان در کل شرکت، مطمئناً فرآیند تحول دیجیتال در EVNNPC همچنان گام‌های قوی، مؤثر و جامعی در تمام جنبه‌های عملیاتی خواهد داشت. بدین ترتیب، با کمک به اتمام موفقیت‌آمیز تمام وظایف محوله توسط گروه برق ویتنام، به زودی به هدف تبدیل شدن به یک شرکت دیجیتال دست خواهیم یافت و همزمان تصویر یک برقکار شمالی دوستانه، حرفه‌ای و مشتری‌مدار را ترویج و ایجاد خواهیم کرد.

به لطف ترویج تحول دیجیتال، شرکت EVNNPC همواره با موفقیت به اهداف اقتصادی و فنی تعیین‌شده دست یافته است. تنها در سال 2024، تولید برق تجاری این شرکت به بیش از 99 میلیارد کیلووات ساعت رسید که نسبت به سال قبل 9.46 درصد افزایش داشته است، در حالی که همچنان جایگاه پیشرو خود را در تولید برق تجاری در بین 5 شرکت توزیع تحت پوشش EVN حفظ کرده است. نرخ واقعی تلفات برق به 3.86 درصد رسید و بدین ترتیب 2 سال زودتر از برنامه تعیین‌شده برای دوره 2021 تا 2025 توسط EVN به هدف تعیین‌شده رسید. نرخ استفاده مشتریان از خدمات الکترونیکی به 100 درصد رسید. نرخ استفاده مشتریان از خدمات برق سطح 4 به 100 درصد رسید. نرخ پرداخت قبوض برق توسط مشتریان بدون استفاده از پول نقد به 92.4 درصد افزایش یافت. شاخص قابلیت اطمینان منبع تغذیه به طور مداوم بهبود یافته است. کار سرمایه‌گذاری ساختمانی همیشه پیشرفت را تضمین می‌کند. رضایت مشتری به طور قابل توجهی افزایش یافته است...