کسب و کارها باید بر عملیات تجارت الکترونیک تسلط داشته باشند

تجارت الکترونیک در حال تبدیل شدن به نیروی محرکه مهم اقتصاد دیجیتال است. با این حال، کارشناسان می‌گویند که اگر کسب‌وکارهای ویتنامی می‌خواهند به طور پایدار توسعه یابند، باید به جای تکیه کامل بر خدمات خارجی، به طور فعال «خودشان» - از تفکر رهبری گرفته تا تیم‌های رزمی - عمل کنند.

این برنامه گفتگو بخشی از مجموعه گفتگوهای «آینده تجارت الکترونیک» است که توسط انجمن کارآفرینان جوان شهر هوشی مین ، شعبه Thu Duc با همکاری گروه Tri Tam و Creative Point و با پشتیبانی حرفه‌ای TikTok for Business برگزار می‌شود.

طبق اعلام وزارت صنعت و تجارت ، پیش‌بینی می‌شود تجارت الکترونیک ویتنام تا سال ۲۰۲۵ به مقیاس ۵۰ میلیارد دلار برسد که حدود ۱۰٪ از کل فروش خرده‌فروشی کالاها و درآمد خدمات مصرفی در سراسر کشور را تشکیل می‌دهد. در این زمینه، تسلط شرکت‌هایی که بر فرآیند عملیات تجارت الکترونیک تسلط دارند، عاملی تعیین‌کننده برای توسعه پایدار محسوب می‌شود.

در جلسه گفتگوی «تجارت الکترونیک خودگردان - از تفکر رهبری تا یک تیم رزمی» که بعد از ظهر 28 اکتبر برگزار شد، خانم فام نگوک تان فونگ، رئیس شعبه تو دوک و رئیس کمیته سازماندهی برنامه، تأکید کرد: «تجارت الکترونیک خودگردان نه تنها در مورد به کارگیری فناوری است، بلکه در مورد تسلط بر منابع داخلی - داده‌ها - آینده نیز می‌باشد. شرکت‌ها باید تفکر رهبری خود را تغییر دهند و تیمی را برای مدیریت محتوا، داده‌ها، تبلیغات و پخش زنده تشکیل دهند که به خوبی آموزش دیده باشد.»

خانم فونگ همچنین توصیه کرد که کسب‌وکارها از پلتفرم‌های هوش مصنوعی بهره ببرند، از مقررات قانونی پیروی کنند و یک اکوسیستم ایجاد کنند که کسب‌وکارها، پلتفرم‌ها و آموزش را به هم متصل کند.

خانم فام نگوک تان فونگ، رئیس شعبه تو دوک، در جلسه بحث و گفتگو در بعد از ظهر ۲۸ اکتبر به اشتراک گذاشت.

آقای لی تری تانگ، رئیس انجمن کارآفرینان جوان شهر هوشی مین، در پاسخ به این سوال که «چگونه می‌توان با پخش زنده، فروش مؤثری داشت؟» گفت که کسب‌وکارها باید ویژگی‌های هر پلتفرم را درک کنند تا محصولات، اسکریپت‌ها و KOL/KOCهای مناسب را انتخاب کنند. آقای تانگ تأکید کرد: «افرادی که فعالیت می‌کنند و داستان برند، عواملی هستند که مشتریان را حفظ می‌کنند.»

از منظر آموزشی، خانم فام تو پونگ تائو وی، مدیر آموزش آکادمی تری تام، گفت: «برای پخش زنده مؤثر، باید هدف درست را تعیین کنید: افزایش آگاهی یا افزایش فروش. هر صنعت و گروه مشتری به محتوای خاص خود و یک تیم آموزش‌دیده، چه از طریق برنامه‌های داخلی و چه از طریق برنامه‌های باز، نیاز دارد.»

آقای فام توآن های، معاون مدیر کل شرکت تجارت الکترونیک E2E - گروه KIDO توصیه می‌کند که کسب‌وکارها سرمایه‌گذاری بلندمدت داشته باشند، به‌ویژه در مرحله ساخت یک برند آنلاین. کسب‌وکارها باید فروش محصولات را با حاشیه سود ۵۰٪ یا بیشتر متعادل کنند تا از تبلیغات و تولید محتوای مقرون‌به‌صرفه اطمینان حاصل شود.

آقای نگوین تری کوانگ، معاون دائمی انجمن کارآفرینان جوان شهر هوشی مین، در سخنان پایانی خود تأیید کرد: «تجارت الکترونیک دیگر زمین بازی انحصاری شرکت‌های بزرگ نیست. اگر شرکت‌های کوچک و متوسط ​​به طور فعال روندها را درک کنند، در استراتژی مناسب سرمایه‌گذاری کنند و به طور مداوم فعالیت کنند، محصولات ویتنامی می‌توانند به طور کامل به زنجیره تأمین جهانی برسند.»

منبع: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/doanh-nghiep-can-lam-chu-van-hanh-thuong-mai-dien-tu-20251028201343242.htm