«اهرم» برای رشد کسب‌وکارها

- در سال 2025، کمیته مردمی استان به تقویت راه‌حل‌ها، ترویج اصلاحات اداری (AR) و ایجاد شرایط مطلوب برای کسب‌وکارها در فعالیت‌های تولیدی و تجاری ادامه خواهد داد. به منظور شنیدن نظرات نمایندگان کسب‌وکارهای فعال در منطقه، که همچنین روسای باشگاه‌های سرمایه‌گذاری و استارتاپی استانی در PAR هستند، خبرنگاران روزنامه و رادیو و تلویزیون لانگ سون با آقای تران دِ کین، رئیس هیئت مدیره شرکت بازرگانی ساختمانی تین فو لیمیتد و رئیس باشگاه سرمایه‌گذاری و استارتاپی استان، مصاحبه کردند.

خبرنگار (PV) : جنابعالی، به عنوان رهبر یک کسب و کار فعال در استان، رئیس باشگاه سرمایه‌گذاری و استارتاپ استان، تصویر اصلاحات اداری استان لانگ سون را در سال 2025 چگونه ارزیابی می‌کنید؟

آقای تران دِ کین : می‌توان گفت که اصلاحات اداری به طور کلی و اصلاح رویه‌های اداری (AP) به طور خاص، یک "اهرم طلایی" برای رونق کسب و کارها در عصر ادغام و توسعه است. من به عنوان رهبر یک کسب و کار فعال در استان و همچنین رئیس باشگاه سرمایه‌گذاری و استارتاپ استان، می‌بینم که کار اصلاحات اداری استان در سال 2025 همچنان تغییرات مثبت زیادی را به همراه دارد که نشان دهنده عزم راسخ استان در ایجاد یک محیط سرمایه‌گذاری و کسب و کار باز، حرفه‌ای و مدرن در جهت ایجاد حداکثر راحتی برای کسب و کارها است. در حال حاضر، تمام مراکز خدمات اداری عمومی در سطح شهرستان‌های استان در زیرساخت‌ها، تجهیزات مدرن و نرم‌افزارهای الکترونیکی یکپارچه متصل به سیستم استانی و پورتال خدمات عمومی ملی سرمایه‌گذاری کرده‌اند. APها در پایگاه داده ملی APها منتشر می‌شوند و به سرعت در پورتال اطلاعات الکترونیکی استانی قرار می‌گیرند. در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، رویه‌های اداری به اشکال مختلفی مانند: دستگاه‌های الکترونیکی، نسخه‌های کاغذی و کدهای QR... در دسترس عموم قرار می‌گیرند. همه اینها با هدف "رضایت مردم و مشاغل، معیاری برای اثربخشی اصلاحات اداری است" انجام می‌شود. این امر به جامعه تجاری و استارتاپ‌های استان کمک می‌کند تا در سرمایه‌گذاری و گسترش تولید و تجارت احساس امنیت بیشتری داشته باشند.

PV: به نظر شما، چه تغییراتی در اصلاحات اداری استان در سال ۲۰۲۵، بیشترین تأثیر را بر عملکرد مشاغل و همچنین اعضای باشگاه خواهد داشت؟

آقای تران دِ کین: در سال ۲۰۲۵، کمیته مردمی استان و همچنین ادارات و شعب استانی بر هدایت و اجرای جامع و اساسی وظایف اصلاحات اداری تمرکز کرده‌اند و حداکثر شرایط را برای مشاغل ایجاد کرده‌اند. به طور خاص، مهمترین تمرکز بر اصلاح رویه‌های اداری با تغییرات مثبت فراوان است. به عنوان مثال، در سال ۲۰۲۵، بسیاری از رویه‌های اداری مربوط به مشاغل بررسی شدند، زمان پردازش کاهش یافت؛ میزان پرونده‌های رویه اداری در سطح ادارات و شعب به درستی و قبل از مهلت مقرر حل و فصل شد؛ میزان پرونده‌های پردازش شده آنلاین افزایش یافت... برای مشاغل، به ویژه استارت‌آپ‌ها، امکان ارسال اسناد از طریق خدمات عمومی آنلاین، نظارت بر پیشرفت و دریافت نتایج به صورت الکترونیکی، در صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های سفر نقش داشته است.

علاوه بر این، اصلاح دستگاه‌های سازمانی نیز به نتایج روشنی دست یافته است. این استان، سازماندهی آژانس‌های تخصصی و مقامات محلی را طبق مدل دو سطحی تکمیل کرده است. آژانس‌ها و واحدها نیز اجرای تحول دیجیتال را تقویت کرده‌اند؛ بسیاری از پلتفرم‌های دیجیتال راه‌اندازی شده‌اند؛ خدمات عمومی آنلاین به سرعت افزایش یافته‌اند؛ داده‌ها بین آژانس‌ها متصل شده‌اند... این استان همچنین تحول دیجیتال شرکت‌ها و اقتصاد دیجیتال را به شدت ترویج داده است - این امر به ویژه برای جامعه استارتاپی که ما نماینده آن هستیم، معنادار است. از دیدگاه تجاری، من از روحیه باز بودن و همکاری استان که به ایجاد ثبات و شفافیت در محیط قانونی محلی کمک می‌کند، قدردانی می‌کنم.

PV: اگرچه تغییرات و اصلاحات شدیدی در اصلاح رویه‌های اداری مربوط به شرکت‌ها صورت گرفته است، اما در واقع، در فرآیند اجرای رویه‌های اداری نوظهور، شرکت‌ها و اعضای باشگاه هنوز با چه مشکلات و معضلاتی روبرو هستند؟

آقای تران دِ کین: از ابتدای سال ۲۰۲۵، اصلاح رویه‌های اداری، از جمله موارد مربوط به شرکت‌ها، تغییرات مثبت زیادی داشته است، اما در اجرای واقعی، شرکت‌ها و اعضای باشگاه هنوز با مشکلات خاصی روبرو هستند. به طور خاص، فرآیند اتصال بین آژانس‌ها گاهی اوقات واقعاً هماهنگ نیست و باعث می‌شود شرکت‌ها با وضعیتی مواجه شوند که یک رویه تکمیل شده اما به موقع در سیستم به‌روزرسانی نشده است یا هر واحد روش هدایت متفاوتی دارد. علاوه بر این، اگرچه خدمات عمومی آنلاین ارتقا یافته است، اما زیرساخت‌ها و عملیات دیجیتال در برخی از پلتفرم‌ها واقعاً پایدار نیستند. وقتی سیستم از کار می‌افتد یا کند است، شرکت‌ها باید منتظر پردازش بمانند یا باید ارسال مستقیم را با هم ترکیب کنند که باعث افزایش زمان و هزینه‌ها می‌شود. علاوه بر این، تعداد کمی از مقامات در سطح پایه هنوز در مورد راهنمایی، به ویژه برای رویه‌های جدید یا مقررات تنظیم شده، سردرگم هستند. این باعث می‌شود که مشاغل زمان بیشتری را صرف یادگیری و مقایسه مقررات کنند... این مشکلات رایج نیستند، اما بر روند اجرای کار مشاغل تأثیر گذاشته‌اند.

PV: به نظر شما، برای ادامه اجرای مؤثر اصلاحات اداری، از جمله اصلاح رویه‌های اداری، استان باید چه راه‌حل‌هایی را در اولویت قرار دهد؟

آقای تران دِ کین: به عنوان رئیس باشگاه سرمایه‌گذاری و استارتاپ‌های استان، پیشنهاداتی برای ادامه بهبود کارایی و ایجاد پیشرفت در اصلاحات اداری در آینده دارم. اول از همه، استان باید تمرکززدایی کند و اختیارات را به شیوه‌ای معقول تفویض کند، که هم رعایت مقررات را تضمین کند و هم شرایط مطلوبی را برای رسیدگی سریع به مسائل پیش‌آمده ایجاد کند و پشتیبانی بهتری را برای مردم و مشاغل فراهم کند. علاوه بر این، تیمی از کارکنان را که مستقیماً در مراکز خدمات اداری عمومی در تمام سطوح کار می‌کنند، با تخصص قوی، استانداردهای مهارت‌های ارتباطی، رفتار انعطاف‌پذیر، فعال و پاسخگو در فرآیند حل کار، ترتیب دهد. استان همچنین باید افزایش کارکنان را برای دریافت و رسیدگی به رویه‌های اداری پیچیده مانند بخش زمین در اولویت قرار دهد. در عین حال، افزایش ساعات کاری را در برخی مواقع برای حل کامل پرونده‌ها، تضمین سرعت، راحتی و بهبود رضایت مردم و مشاغل در نظر بگیرد.

پ‌وی: کسب‌وکارها و باشگاه سرمایه‌گذاری و استارتاپ‌های استان چه انتظاری از اصلاحات اداری استان در آینده دارند؟

آقای تران دِ کین: می‌توان مشاهده کرد که اصلاحات اداری در لانگ سون در سال ۲۰۲۵ پیشرفت‌های زیادی داشته و فرصت‌های بزرگی را برای کسب‌وکارها، به‌ویژه استارت‌آپ‌ها، به ارمغان می‌آورد. با این حال، من به عنوان یک رهبر کسب‌وکار و رئیس باشگاه سرمایه‌گذاری و استارت‌آپ استانی، هنوز امیدوارم که استان راه‌حل‌های خاص‌تر و عملی‌تری داشته باشد. به‌ویژه، ادامه ساده‌سازی، شفاف‌سازی و کوتاه کردن زمان انجام مراحل اداری در حوزه‌هایی که تأثیر زیادی بر فعالیت‌های تولیدی و تجاری دارند مانند زمین، سرمایه‌گذاری، ساخت‌وساز؛ ترویج بیشتر دیجیتالی شدن، اتصال داده‌ها و کاربرد فناوری، تحول دیجیتال در ارسال و رسیدگی به اسناد و رویه‌ها؛ داشتن سازوکاری برای تبادل و گفتگوی منظم برای انعکاس سریع مشکلات و دریافت راهنمایی و راه‌حل از مقامات ذیصلاح.

من معتقدم که با عزم و اراده استان و هماهنگی نزدیک بین دولت و بخش خصوصی، اصلاحات اداری در آینده به ایجاد یک محیط سرمایه‌گذاری شفاف و باز ادامه خواهد داد و در نتیجه منابع بیشتری را جذب کرده و توسعه پایدار استان را ارتقا خواهد داد.

منبع: https://baolangson.vn/doanh-nghiep-ky-vong-cai-cach-moi-5065203.html