همگام‌سازی راهکارها برای بهبود و ارتقای کیفیت دستگاه

در درازمدت، شهر هوشی مین برنامه‌ای برای آموزش و تقویت توسعه حرفه‌ای کارمندان دولت در سطح بخش‌ها دارد تا بتوانند الزامات شغلی را در شرایط جدید، در جهت ایجاد یک دولت دیجیتال، برآورده کنند.

برای حل مشکل کمبود پرسنل متخصص در بخش‌ها و مناطق، شهر هوشی مین به طور فوری در حال اجرای همزمان راه‌حل‌های بسیاری بوده است. در آینده نزدیک، این شهر بیش از ۲۰۰ پرسنل از وزارت کشاورزی و محیط زیست را به بخش‌ها و مناطق بسیج خواهد کرد تا "دست در دست هم داده و راهنمایی کنند" و از رویه‌های حل و فصل زمین حمایت کنند؛ همزمان، تحقیقاتی در مورد اعزام نزدیک به ۹۰۰ بازرس ساختمانی به مردم عادی برای حمایت از رویه‌های ساختمانی در حال انجام است...

در درازمدت، این شهر برنامه‌ای برای آموزش و پرورش مهارت‌های حرفه‌ای برای تیم کارمندان دولت در سطح کمون دارد که الزامات شغلی را در شرایط جدید برآورده می‌کند، به ویژه در جهت ایجاد یک دولت مدرن و دولت دیجیتال با هدف کاهش حداقل یک سوم از حجم کار دستی برای مقامات مردمی...

این شهر «آتش را با مقامات محلی تقسیم می‌کند»

برای کاهش حجم کار مقامات و کارمندان دولت، به ویژه در بخش زمین، وزارت کشاورزی و محیط زیست شهر هوشی مین تصمیم گرفته است بیش از ۲۰۰ نفر از مقامات اداره ثبت اسناد و املاک شهر هوشی مین، استان بین دونگ و استان سابق با ریا-وونگ تاو را برای انجام وظایف در ۱۶۸ بخش، بخش و منطقه ویژه اعزام کند.

آقای نگوین توان تانگ، مدیر اداره کشاورزی و محیط زیست شهر هوشی مین ، اظهار داشت که مقامات منصوب شده مسئول «تقسیم بار» هستند و از مقامات محلی و کارمندان دولت در انجام مراحل اداری مربوط به حوزه ثبت زمین تحت اختیار سطح کمون حمایت می‌کنند؛ در عین حال، «دست در دست هم» می‌دهند تا راهنمایی‌های حرفه‌ای برای انتقال وظایف به مقامات سطح کمون و کارمندان دولت ارائه دهند.

پیش از این، در پایان ماه ژوئیه، اداره کشاورزی و محیط زیست شهر نیز ۱۶۸ نفر از پرسنل شعب اداره ثبت زمین شهر هوشی مین را برای آموزش و ارائه راهنمایی‌های حرفه‌ای در ۱۶۸ بخش، ناحیه و منطقه ویژه در مورد رسیدگی به رویه‌های اداری در بخش زمین تحت نظارت سطح بخش اعزام کرده بود.

علاوه بر این، برای تقویت نیروی مدیریت دولتی در بخش ساخت و ساز برای کمون‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه، اداره امور داخلی شهر هوشی مین نیز در حال مشورت با وزارت امور داخلی در مورد ساخت و ساز موقعیت‌های شغلی است تا نزدیک به ۹۰۰ افسر را در تیم بازرسی محلی تحت نظر اداره ساخت و ساز شهر برای کار بر روی مدیریت سفارشات ساخت و ساز در سطح مردمی منتقل کند.

به گفته نگوین ون دوک، رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، این نیرو متشکل از مقامات بسیار ماهر و باتجربه در مدیریت سفارشات ساختمانی است. در آینده نزدیک، اعزام مقامات به سطح مردمی برای حل مشکل "هم مازاد و هم کمبود" مقامات، به ویژه کمبود مقامات متخصص در زمینه‌های زمین، ساخت و ساز، محیط زیست، مدیریت پروژه و امور مالی است... بنابراین، لازم است این کار فوراً انجام شود تا از مناطق محلی در رسیدگی روان به سوابق اداری و خدمت‌رسانی مؤثر به مردم و مشاغل حمایت شود.

آقای فام دانگ نام، نایب رئیس کمیته مردمی بان کو وارد (شهر هوشی مین)، اذعان کرد که ادارات و شعبی که مقامات کمکی را به سطح مردم عادی می‌فرستند، حس مسئولیت‌پذیری خود را نشان داده‌اند و "بار را با مردم محلی تقسیم می‌کنند" تا تنگناهای ناشی از کمبود مقامات متخصص را برطرف کنند و اسناد مربوط به مردم و مشاغل را به سرعت حل و فصل کنند.

آقای لو سا لین، رئیس کمیته حزب‌سازی بخش آن لاک (شهر هوشی مین)، با همین دیدگاه گفت که تیم کارمندان دولت در سطح مردمی، قدرت درک منطقه و آموزش حرفه‌ای را دارد، اما فاقد تجربه عملی است زیرا قبلاً سطح کمون فقط سطح منطقه را انجام می‌داد و برای تطبیق به زمان بیشتری نیاز دارد. بنابراین، هنگامی که توسط افسرانی که از ادارات اعزام شده‌اند پشتیبانی می‌شوند، به کادرها و کارمندان دولت در سطح مردمی کمک می‌کند تا فشار را کاهش دهند، زمان بیشتری برای مطالعه و جمع‌آوری تجربه داشته باشند و به تدریج در دریافت و انتقال اعتماد به نفس پیدا کنند.

آموزش حرفه‌ای برای کادرهای مردمی

در کنار راهکارهایی برای افزایش کارکنان جهت «تقسیم بار» با مناطق محلی برای حل مشکل کمبود پرسنل حرفه‌ای، بخش‌ها و شهرداری‌ها همچنین به طور فعال پیشنهاد برگزاری دوره‌های آموزشی، کارآموزی و توسعه حرفه‌ای برای کارکنان و کارمندان دولت در سطح مردمی را می‌دهند. این یک راه حل بلندمدت است که به کارکنان و کارمندان دولت در سطح مردمی کمک می‌کند تا به سرعت با کار در شرایط جدید سازگار شوند، الزامات واقعیت را برآورده کنند و در نتیجه به مشارکت خود ادامه دهند و در درازمدت باقی بمانند.

خانم دونگ تی می، رئیس اداره فرهنگ و جامعه کمون با دیم (شهر هوشی مین)، اظهار داشت که برای برآورده کردن الزامات کار در شرایط جدید، علاوه بر تلاش هر فرد، کارمندان دولتی مردمی باید در هر زمینه محول شده به طور عمیق آموزش ببینند. به این ترتیب، آنها با دانش، مقررات جدید و فناوری جدید به روز می‌شوند تا از کار خود بهتر پشتیبانی و خدمت کنند.

علاوه بر دانش و وظایف حرفه‌ای، ما باید در زمینه به‌کارگیری هوش مصنوعی در رسیدگی به سوابق اداری آموزش ببینیم و راهنمایی شویم. این‌ها ابزارهایی هستند که به کارمندان دولت کمک می‌کنند تا میزان کار دستی را به میزان قابل توجهی کاهش دهند، به خصوص کارمندان دولت در مناطقی با فشار جمعیتی بالا مانند کمون با دیم.

علاوه بر این، برای بهبود دستگاه، برخی از کمون‌ها و بخش‌ها پیشنهاد دادند که معاونان روسای ادارات تخصصی، به ویژه ادارات "فوق‌العاده" مانند اداره اقتصادی در سطح کمون، اضافه شوند.

مقامات و کارمندان دولت کمون با دیم (شهر هوشی مین) در حین صرف ناهار، اسناد اداری را برای خدمت به مردم پردازش می‌کنند. (عکس: هو دوین/VNA)

خانم تران توی هونگ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون با دیم، گفت که در حال حاضر، اداره اقتصادی کمون فقط یک رئیس و یک معاون دارد که نمی‌تواند تمام بار کاری این «ابر اداره» را «به دوش بکشد».

خانم تران توی هونگ تأکید کرد: «اگر معاون رئیس بخش دیگری وجود داشته باشد تا «بار را تقسیم کند»، فشار بر رهبران فعلی بخش، به ویژه در مدیریت و رسیدگی مؤثرتر و سریع‌تر به کار بخش، کاهش می‌یابد.»

به گفته رهبران بسیاری از بخش‌ها و مناطق در شهر هوشی مین، در صورت امکان، با توجه به جمعیت و مساحت هر منطقه خاص، لازم است که یک دپارتمان تخصصی اضافی، مانند دپارتمان مالی، برای رسیدگی به اسناد و رویه‌های مربوط به امور مالی، مدیریت پروژه و سرمایه‌گذاری عمومی ایجاد شود.

رئیس بخش آن لاک با توجه به واقعیت‌های محلی گفت که اداره اقتصاد، که به عنوان یک اداره "فوق‌العاده" مسئول همه حوزه‌ها از جمله زمین، ساخت و ساز، محیط زیست، مدیریت پروژه و امور مالی در نظر گرفته می‌شود، واقعاً با حجم کاری زیادی مواجه است. به خصوص در مناطقی با جمعیت زیاد و مدیریت پروژه‌های سرمایه‌گذاری بزرگ متعدد... لازم است ادارات یا روسای ادارات بیشتری اضافه شوند تا حجم کار کاهش یابد و در عین حال به پردازش اسناد برای خدمت‌رسانی سریع‌تر به مردم و مشاغل کمک شود.

کمیته مردمی شهر هوشی مین به تازگی سندی را در راستای اجرای ابلاغیه رسمی شماره ۷۴۱۵/BNV-CCVC مورخ ۳۱ آگوست ۲۰۲۵ وزارت امور داخلی در مورد طرح تضمین منابع انسانی در سطح کمون صادر کرده است.

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، کمیته‌های مردمی بخش‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه را موظف کرد تا با کمیته‌های حزبی در همان سطح، هماهنگی لازم را برای بررسی تعداد رهبران و مدیران خالی در بخش‌های تخصصی و واحدهای وابسته انجام دهند تا به سرعت آنها را تکمیل و تکمیل کنند. مناطق محلی باید وضعیت فعلی استخدام کارمندان دولت را بررسی کنند تا کارمندان دولت را در موقعیت‌های شغلی جدید متناسب با تخصص و حرفه خود قرار دهند. در عین حال، به آنها اجازه داده می‌شود تا با افرادی که ظرفیت و تخصص لازم را برای برآورده کردن فوری الزامات وظیفه دارند، به ویژه در مناطقی که منطقه فاقد آن است، قراردادهای کاری امضا کنند.

علاوه بر این، کمیته‌های مردمی در سطح کمون نیز موظفند به طور فعال کنفرانس‌های آموزشی را برای بهبود مهارت‌ها و تخصص کادرها، کارمندان دولت و کارمندان عمومی سازماندهی کنند، عملکرد مؤثر وظایف و مسئولیت‌ها را تضمین کنند و الزامات عملکرد دولت‌های محلی دو سطحی را در سطح مردمی برآورده سازند.

مقامات و کارمندان دولت در شهر هوشی مین تایلند اغلب مجبورند برای رسیدگی به اسناد اداری مردم، اضافه کاری کنند. (عکس: هو دوین/VNA)

تران لو کوانگ، دبیر کمیته مرکزی حزب و دبیر کمیته حزب شهر هوشی مین، در خصوص ترتیبات آتی پرسنلی در واحدهای محلی گفت که این شهر تغییراتی در کار پرسنلی خواهد داشت که در آن اصل کلی انتخاب افراد برای شغل، گوش دادن، دموکراتیک بودن و محافظه‌کار نبودن است.

دبیر کمیته حزبی شهر هوشی مین از اعضای کمیته دائمی کمیته حزبی شهر و اعضای کمیته اجرایی حزبی شهر درخواست کرد تا از نزدیک اوضاع را دنبال کرده و مرتباً به میان مردم بروند تا وضعیت را درک کنند، مرتباً به گزارش‌های مربوط به عملکرد بخش‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه گوش دهند تا به سرعت مشکلات و مسائل پیش آمده را هدایت، رسیدگی و برطرف کنند و از عملکرد مؤثر، کارآمد و مؤثر دستگاه اطمینان حاصل کنند.

در درازمدت، شهر هوشی مین قصد دارد یک سیستم اداری مدرن ایجاد کند، فرآیندهای اداری را با دیجیتالی کردن، استانداردسازی رویه‌های رایج و به‌کارگیری هوش مصنوعی در طبقه‌بندی سوابق، هشدار خطاها، کوتاه کردن زمان پردازش و ... خودکار کند و فشار بر کارمندان دولت را کاهش دهد. هدف، کاهش حداقل یک‌سوم از حجم کار دستی فعلی برای کارمندان دولت در سطح شهرستان است.

درس دوم: تیم خدماتی اضافه کاری می‌کند و برای غلبه بر مشکلات تلاش می‌کند

(TTXVN/ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/dong-bo-giai-phap-kien-toan-va-nang-cao-chat-luong-bo-may-post1064812.vnp