گردشگران آمریکایی - «معدن طلای» بکر ویتنام.

VnExpress•08/09/2023

اگرچه تعداد گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کنند، در بین 10 بازار بزرگ منبع، رتبه سوم را دارد، اما کارشناسان می‌گویند که این تعداد در مقایسه با پتانسیل آن هنوز کم است.

طبق داده‌های اداره ملی گردشگری ویتنام، در هشت ماه اول سال، ویتنام پذیرای بیش از ۷.۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی بوده است. از این تعداد، ایالات متحده با نزدیک به ۵۰۳۰۰۰ بازدیدکننده، پس از کره جنوبی (۲.۲ میلیون) و چین (۹۵۰۰۰۰) در رتبه سوم در بین ۱۰ بازار بزرگ منبع گردشگران ویتنام قرار داشت. در سال ۲۰۲۲، قبل از بازگشایی مرزهای چین، ایالات متحده پس از کره جنوبی در رتبه دوم قرار داشت.

داده‌های اداره ملی گردشگری نشان می‌دهد که به مدت ۱۰ سال متوالی قبل از همه‌گیری (۲۰۱۰-۲۰۱۹)، تعداد گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کردند، به طور مداوم در بین ۱۰ بازار بزرگ مبدا، رتبه چهارم یا پنجم را داشت و سال به سال نیز افزایش می‌یافت.

هوین فان فونگ هوانگ، معاون مدیر کل شرکت گردشگری ویترول ، گفت: «ایالات متحده به دلیل تقاضای بالای شهروندانش برای سفرهای خارجی، بازاری با بیشترین تعداد مسافر و هزینه سفر در جهان است.»

به طور متوسط، مسافران آمریکایی در گروه سنی نسل Z (کسانی که بین سال‌های ۱۹۹۵ تا ۲۰۱۲ متولد شده‌اند) ۲۹ روز در سال را در سفر می‌گذرانند. نسل هزاره (۱۹۸۰-۲۰۰۰) ۳۵ روز، نسل X (۱۹۶۵-۱۹۸۰) ۲۶ روز و نسل انفجار جمعیت (۱۹۴۳-۱۹۶۴) ۲۷ روز در سال سفر می‌کنند.

دفتر ملی سفر و گردشگری ایالات متحده (NTTO) نشان می‌دهد که قبل از همه‌گیری، ایالات متحده از نظر هزینه‌های سفرهای بین‌المللی و تعداد سفرها، پس از چین، دومین بازار بزرگ جهان بود. در سال ۲۰۱۹، آمریکایی‌ها بیش از ۹۹ میلیون سفر بین‌المللی انجام دادند و بیش از ۱۸۴ میلیارد دلار در خارج از کشور هزینه کردند. طبق اعلام سازمان جهانی گردشگری (UNWTO)، پس از همه‌گیری، آمریکایی‌ها از چین پیشی گرفتند و با بیش از ۳۵ میلیون سفر در شش ماه اول سال، رتبه اول را به خود اختصاص دادند.

*گروهی از گردشگران آمریکایی در آوریل ۲۰۲۲ از شهر هوشی مین بازدید کردند. عکس: هوین نهی*

به گزارش سی‌ان‌ان ، بازار ایالات متحده مدت‌هاست که به دلایل زیادی مورد توجه شرکت‌های مدیریت مقصد قرار گرفته است. یکی از این دلایل، درآمد است. یک آمریکایی به طور متوسط سالانه حدود ۷۰ هزار دلار درآمد دارد که هفتمین رتبه بالا در جهان است. کارشناسان سفر خاطرنشان می‌کنند که درآمد بالاتر به معنای هزینه‌های بیشتر برای سفر است.

به گفته خانم فوئونگ هوانگ، گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کنند، هزینه زیادی برای غذا، هتل و تورها صرف می‌کنند، "حتی بیشتر از بازارهای دیگر مانند چین و اروپا". طبق سالنامه آماری ۲۰۲۲ اداره آمار عمومی، در سال ۲۰۱۹، گردشگران آمریکایی به طور متوسط ۱۷۱۰ دلار آمریکا در ویتنام هزینه کردند و پس از گردشگران فیلیپین و بلژیک در رتبه سوم قرار گرفتند. گردشگران آمریکایی همچنین تمایل دارند مدت بیشتری در ویتنام بمانند و اغلب اعضای خانواده خود را نیز با خود می‌آورند.

آقای فام ها، مدیرعامل گروه لوکس و متخصص گردشگری لوکس، گفت که گردشگران آمریکایی به طور متوسط سالانه ۱۵ تا ۴۵ روز را در سفر می‌گذرانند. آنها معمولاً از ویتنام بازدید می‌کنند، سپس قبل از بازگشت به ویتنام، در تایلند، لائوس یا کامبوج توقف می‌کنند. آقای ها گفت: «گردشگران آمریکایی ۱۰٪ از مشتریانی را که شرکت من سالانه دریافت می‌کند، تشکیل می‌دهند، اما هزینه‌های آنها دو برابر، سه برابر یا حتی ده برابر گردشگران سایر بازارها است.» آنها اغلب تورها، رستوران‌ها و اقامتگاه‌های لوکس را انتخاب می‌کنند. طبق آمار شرکت آقای ها، هر گردشگر آمریکایی به طور متوسط ۴۰۰ تا ۵۰۰ دلار یا حتی ۱۰۰۰ دلار در روز خرج می‌کند. این رقم بالایی در نظر گرفته می‌شود زیرا یک گردشگر خارجی به طور متوسط در ۹ روز حدود ۱۲۰۰ دلار خرج می‌کند.

ایالات متحده نه تنها یک بازار بالقوه، بلکه یک "معدن طلا" نیز هست که صنعت گردشگری ویتنام باید آن را هدف قرار داده و به طور کامل از آن بهره ببرد. گردشگران آمریکایی تمایل دارند پول زیادی خرج کنند و مدت بیشتری بمانند. آقای ها گفت: "این عوامل برای گردشگری ویتنام بسیار مفید هستند."

طبیعت زیبا، دریاهای گرم، غذاهای خوشمزه و مناظر متنوع، تجربیات هیجان‌انگیز زیادی را ارائه می‌دهند، به همین دلیل است که آمریکایی‌ها عاشق ویتنام هستند. لیندی، ۴۰ ساله، اوایل امسال به مدت سه هفته به همراه خانواده‌اش به ویتنام آمد و به سرعت مجذوب غذاهای محلی شد. لیندی به ویژه از بون چا، بان کوئون و بان بائو لذت برد. این زن اهل کانزاس اظهار داشت: «غذاهای دریایی در خلیج هالونگ فوق‌العاده تازه بودند. من از خلیج هالونگ بازدید کردم و یک هفته ماندم، اما هنوز هم آرزو می‌کنم که می‌توانستم بیشتر بمانم. نین بین هم همینطور بود.» او گفت که کاوش در غارها با قایق یکی از بخش‌های مورد علاقه‌اش در این سفر بود. لیندی گفت: «تمام خانواده سفری سرگرم‌کننده و بسیار مقرون به صرفه داشتند.»

علاوه بر این، ویتنام مزایای زیادی برای جذب گردشگران آمریکایی دارد: دو طرف رابطه تاریخی دارند، جامعه ویتنامی‌ها در ایالات متحده جزو بزرگترین جوامع جهان است و روابط دیپلماتیک بین دو کشور به طور فزاینده‌ای گرم می‌شود.

به گفته آقای فام ها، بسیاری از گردشگران آمریکایی، از جمله کهنه سربازان، با حس کنجکاوی به ویتنام می‌آیند: ویتنام اکنون چگونه است و آیا آنها هنوز نسبت به آمریکا کینه به دل دارند؟ بسیاری پس از ورود، از اینکه ویتنام چقدر توسعه یافته است، شگفت‌زده می‌شوند. آنچه به ویژه قابل توجه است، صمیمیت مردم است. آقای ها گفت: «بسیاری از بازدیدکنندگان آمریکایی به من گفتند که احساس می‌کنند مردم ویتنام از آمریکایی‌ها استقبال می‌کنند. پس از سفرشان، اکثر آمریکایی‌ها احساسات مثبتی نسبت به ویتنام دارند و اغلب با خانواده‌هایشان بازمی‌گردند.»

برخی از کارشناسان معتقدند در حالی که ۳۵ میلیون آمریکایی در نیمه اول امسال به سراسر جهان سفر کرده‌اند، تنها کمی بیش از نیم میلیون نفر از ویتنام بازدید کرده‌اند که «بسیار کم» است. ویتنام برای جذب این بازار ثروتمند و بالقوه پرسود به یک استراتژی نیاز دارد. یکی از این استراتژی‌ها، تسهیل مراحل درخواست ویزا و تشدید تبلیغات و بازاریابی گردشگری ویتنام در بازار ایالات متحده است.

به گفته آقای ها، ایالات متحده بسیار وسیع است، بنابراین ویتنام باید بازار خود را برای جذب مشتری بخش‌بندی کند. افتتاح دفاتر نمایندگی و مراکز تبلیغاتی در بسیاری از شهرهای بزرگ در سراسر ایالات متحده ضروری است.

به گفته خانم فوئونگ هوانگ، ویتنام باید محصولات گردشگری خود را با تمرکز بر موضوعاتی که آمریکایی‌ها از آنها لذت می‌برند، مانند گردشگری فرهنگی، بازدید از موزه‌ها، گردشگری ساحلی، اکتشاف و ماجراجویی، تجربه زندگی با مردم محلی، بازدید از میدان‌های نبرد سابق و مراقبت‌های بهداشتی، بیشتر توسعه دهد. مشاغل مسافرتی باید در نمایشگاه‌های مسافرتی سالانه و نمایش‌های جاده‌ای در ایالات متحده، مانند Roadshow Travel Industry Exchange، New York Times Travel Show و Seatrade Cruise Global، تحقیق و به طور منظم در آنها شرکت کنند.

خانم هوآنگ گفت: «ما همچنین باید گردشگران آمریکایی را از طریق بازارهای واسطه‌ای جذب کنیم، زیرا برخی از کشورهای منطقه تعداد قابل توجهی از گردشگران آمریکایی را دریافت می‌کنند، مانند ژاپن، چین، تایلند و فیلیپین.»

آقای فام ها گفت: «بسیاری از گردشگران آمریکایی به من گفته‌اند که ویتنام مقصد محبوب‌تری نسبت به تایلند است. بنابراین، این بازار پرخرج واقعاً بسیار امیدوارکننده است و ارزش سرمایه‌گذاری و بهره‌برداری برای صنعت گردشگری را دارد.»