در ابتدای تابستان، خانم نگوین تی مای (گردشگری از هانوی) و خانوادهاش برای تعطیلاتی به مدت ۲ شب و ۳ روز به منطقه گردشگری تین کام آمدند، اما آنها فقط وقت خود را به شنا در دریا، خوردن غذاهای دریایی، استراحت با نوشیدنی در باشگاه ساحلی و سپس بازگشت به خانه گذراندند.
او تبلیغات محصولات یا تورهای زیادی را در رسانههای اجتماعی دیده بود، اما نمیدانست چگونه آنها را تجربه کند.
خانم مای گفت: «قبل از آمدن به ها تین، میدانستیم که تین کام بازار ماهی کان گو، ساحل خزه سبز، تورهای ماهیگیری شبانه ماهی مرکب دارد، یا اینکه میتوانیم از آنجا دریاچه که گو را کشف کنیم ... با این حال، وقتی از کارکنان هتل پرسیدیم، آنها فقط اطلاعات مختصری به ما دادند؛ هیچ راهنما یا خدماتی برای کمک به ما در دسترسی به این محصولات وجود نداشت.»
نگرانی خانم مای همچنین ناامیدی بسیاری از گردشگرانی است که با وجود اشتیاق فراوان برای سفرشان، قادر به شرکت در تجربیات گردشگری در مقاصد گردشگری نیستند.
در واقع، در سالهای اخیر، بسیاری از مقاصد گردشگری کلیدی در هاتین به طور فزایندهای محصولات جذابتری ارائه دادهاند. در میان آنها، منطقه گردشگری تین کام دارای یک باشگاه ساحلی با شبهای موسیقی پر جنب و جوش، یک خیابان عابر پیاده، یک بازار شبانه، قایقسواری با قایقهای تندرو، فروشگاههای محصولات OCOP، تجربههایی در بازار ماهی کان گو، فرصتهای عکاسی در ساحل خزه سبز و بازدید از بتکده کام سون است...
با این حال، به جز چند محصول موجود در مرکز منطقه توریستی، دسترسی به سایر محصولات بسیار دشوار است. گردشگران در دانستن محل بازار ماهی کان گو، زمان مناسب برای هماهنگی و وسیله نقلیه برای رسیدن به آنجا مشکل دارند. به طور مشابه، آنها بدون راهنمایی خاص و خدمات شاتل در منطقه توریستی، تجربه سایر محصولات را دشوار میدانند.
به طور مشابه، در منطقه گردشگری شوان تان، تابستان امسال فعالیتهایی مانند اجرای موسیقی محلی آخر هفته، یک باشگاه ساحلی، اسبسواری در دریا و یک بازار شبانه غذاهای دریایی ارائه میشود. علاوه بر این، بسیاری از مقاصد گردشگری به گسترش فضای تجربی کمک میکنند، مانند بازدید از منطقه یادبود نگوین دو و کاوش در برکه نیلوفر آبی در بخش دان های.
با این حال، این محصولات در حال حاضر فاقد ارتباط لازم برای ایجاد یک تجربه جامع هستند و هنوز مستقیماً به مهمانان در محل اقامت ارائه نمیشوند. بسیاری از مهمانان گزارش میدهند که به هتل میرسند، اتاق خود را تحویل میگیرند و میخواهند از زمان تعطیلات خود نهایت استفاده را ببرند، اما نمیدانند از کجا شروع کنند.
... 
...آقای لو نگوک دوآن - مدیر شرکت بازرگانی و گردشگری ویتنام هالیدی لیمیتد (تان سن وارد) تأیید کرد: «برای حفظ گردشگران، فقط داشتن محصولات جذاب کافی نیست؛ این محصولات باید یک زنجیره متصل تشکیل دهند که گردشگران را به شرکت در این سفر معرفی، دعوت و راهنمایی کند. وقتی محل اقامت، غذا، سرگرمی، فرهنگ و تجربیات به طور همزمان به هم متصل شوند، گردشگران دلایل بیشتری برای اقامت طولانیتر خواهند داشت.»
در واقع، در تابستان ۲۰۲۵، شعبه آژانس مسافرتی (انجمن گردشگری ها تین) دفتری را برای معرفی چندین تور و مسیر در داخل استان افتتاح کرد تا به گردشگران کمک کند هنگام بازدید از تین کام تجربیات بیشتری کسب کنند. با این حال، پس از ۴ ماه فعالیت، این دفتر تعطیل شد.
آقای هوانگ مین مان، نایب رئیس دائمی انجمن گردشگری ها تین، گفت: «دفتر ما در ابتدا بسیار مؤثر عمل میکرد و از بسیاری از گروههای گردشگری از استانهای شمالی سفارش دریافت میکرد، اما بعداً، عدم همکاری مراکز اقامتی در منطقه گردشگری تین کام باعث لغو بسیاری از تورها شد. بسیاری از هتلها به جای همکاری و خدمترسانی به گروههای بزرگ و با هدف توسعه پایدار مشتری، اتاقها را برای فروش به مشتریان انفرادی رزرو میکردند.»
داستانهای بالا نشان میدهد که صنعت گردشگری هاتین در حال حاضر فاقد محصولات است، اما همچنین فاقد پیوندهای لازم برای ایجاد یک اکوسیستم تجربی کامل است. وقتی جاذبههای گردشگری، اقامتگاهها، رستورانها و آژانسهای مسافرتی به صورت پراکنده فعالیت میکنند، گردشگران به راحتی بسیاری از خدمات را از دست میدهند.
در همین حال، در بسیاری از استانها و شهرهای سراسر کشور، مقاصد گردشگری متعددی زنجیرههای خدمات یکپارچهای ایجاد کردهاند که دسترسی و تجربه آنها را برای گردشگران آسان میکند. مهمانان میتوانند پس از ورود به هتل، به نقشههای گردشگری، تورهای کوتاه یک روزه، خدمات شاتل یا بستههای از پیش طراحی شده دسترسی داشته باشند.
در سالهای اخیر، مناطق و کسبوکارها تلاشهایی برای تنوعبخشی به محصولات، اتصال تورها و مسیرها و ایجاد گزینههای بیشتر برای گردشگران انجام دادهاند. با این حال، برای بهبود کیفیت تجربه و افزایش مدت اقامت، نه تنها توسعه محصولات جدید، بلکه مهمتر از آن، اتصال محصولات موجود به یک اکوسیستم هماهنگ ضروری است.
در دوره آتی، این اداره راهنماییهای خود را تقویت کرده و با مناطق، انجمن گردشگری استان و مشاغل برای توسعه زنجیرههای محصول و مسیرهای تور همکاری خواهد کرد و دسترسی به خدمات را بهبود میبخشد. به طور خاص، هر مقصد گردشگری کلیدی باید بستههای تجربه کاملی را توسعه دهد که بازدیدکنندگان بتوانند از همان بدو ورود به آن دسترسی داشته باشند. این امر باعث افزایش حرفهایگری و جذابیت مقصد و بهبود اثربخشی توسعه گردشگری خواهد شد.
منبع: https://baohatinh.vn/du-lich-ha-tinh-nhieu-san-pham-it-lien-ket-post312885.html
