حفظ اعتماد

- در کسب و کار بیمه عمر، هزینه‌ها شامل پرداخت خسارت بیمه، ذخایر فنی، پرداخت کارمزد و هزینه‌های فروش و اداری می‌شود. در شرایط عادی، این هزینه‌ها قابل توجه هستند. با این حال، هنگامی که یک کسب و کار با کاهش طولانی مدت سود مواجه می‌شود، هزینه‌های بالا به یک ریسک قابل توجه تبدیل می‌شوند.

- آیا می‌توان تصور کرد که پس از حوادث سوءاستفاده بسیاری از شرکت‌های بیمه از مشتریان در چند سال پیش، آنها راهی برای موفقیت در تجارت پیدا کرده باشند؟

- تنها راه درست پیش رو، صادق بودن با مشتریان است. پس از آنکه بسیاری از مشتریان قراردادهای خود را لغو کردند، نتایج تجاری اکثر شرکت‌های بیمه عمر به شدت کاهش یافت. بازسازی اعتماد به زمان زیادی نیاز دارد. بسیاری از شرکت‌های این بخش مجبور به انجام بازسازی‌های دردناک و جایگزینی کامل کل تیم رهبری خود شده‌اند.

- این قابل درک است. هدف بیمه عمر، محافظت است. بیش از یک دهه است که صنعت بیمه عمر در کشور ما برای افزایش درآمد و سود از طریق روش‌های غیراخلاقی رقابت می‌کند. عواقب سخت این کار باعث شده است که آنها از خواب غفلت بیدار شوند و صادقانه تجارت کنند. برای حفظ حسن نیت مشتری، مشاغل همیشه باید اعتماد را حفظ کنند.

تو کیو

منبع: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html