رفع موانع برای صاحبان مشاغل کوچک در تحول دیجیتال.

اگرچه پرداخت‌های بدون پول نقد در بسیاری از شهرهای بزرگ، به ویژه هانوی و هوشی مین سیتی، رواج یافته و اکنون بخش عادی از تراکنش‌های روزانه برای تعداد زیادی از مردم است، اما بسیاری هنوز در مورد پذیرش آنها مردد هستند.

به گفته کارشناسان، نیاز به راهکارهایی برای نزدیک‌تر کردن فناوری به صاحبان مشاغل کوچک، پشتیبانی از آنها در کنترل جریان نقدی، برنامه‌ریزی مالی، صرفه‌جویی در هزینه‌های عملیاتی و غیره وجود دارد. - عکس: کوانگ دین

به گفته کارشناسان، صاحبان مشاغل کوچک با سه مانع اصلی که مانع تحول دیجیتال آنها می‌شود، روبرو هستند: کمبود ابزار، کمبود داده و مشکل در دسترسی به اعتبار.

ما باید فناوری را به صاحبان مشاغل کوچک نزدیک‌تر کنیم.

خانم تو کوک (بخش کائو کیو، شهر هوشی مین) که بیش از 20 سال است یک فروشگاه مواد غذایی را اداره می‌کند، با شمارش پول نقد برای تراکنش‌های روزانه کاملاً آشنا است. خانم کوک دلایل تردید خود را برای روی آوردن به پرداخت‌های بدون پول نقد بیان کرد و گفت: «من در زمینه فناوری اطلاعات سررشته ندارم چون آن را بسیار پیچیده می‌دانم و درباره کلاهبرداری‌ها زیاد شنیده‌ام، بنابراین برای آرامش خاطر، ترجیح می‌دهم شخصاً با پول نقد کار کنم.»

این واقعیت برای بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک، نه تنها در شهر هوشی مین، نیز صادق است. به گفته آقای نگوین با دیپ، یکی از بنیانگذاران گروه فناوری مالی مومو، بزرگترین موانع تحول دیجیتال برای صاحبان مشاغل کوچک نه تنها در کاربرد فناوری، بلکه در عادات عملیاتی آنها نیز نهفته است.

طبق نظرسنجی MoMo از ۲۰۰ کسب‌وکار کوچک، اکثر این کسب‌وکارها هنوز سفارشات، موجودی، حسابداری و امور مالی را به صورت دستی مدیریت می‌کنند.

فقدان ابزارها و مهارت‌های مناسب در استفاده از نرم‌افزار مدیریت فروش، صدور فاکتور الکترونیکی، حسابداری و غیره، کنترل جریان نقدی، برنامه‌ریزی مالی و گسترش مقیاس کسب‌وکار را برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک دشوار می‌کند.

در همین حال، بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک همچنان در مورد تغییر مردد هستند و پرداخت‌های نقدی و عملیات دستی را برای صرفه‌جویی در هزینه‌های فوری ترجیح می‌دهند، اما آنها با چالش‌های فرآیندهای زمان‌بر، داده‌های نادرست و اطلاعات ناکافی برای دسترسی به اعتبار مواجه هستند. تغییر عادات به فناوری دیجیتال نیاز به یک نقشه راه مناسب، ابزارهای ساده و پشتیبانی از پلتفرم‌های به راحتی در دسترس دارد.

بنابراین، آقای دیپ معتقد است که به راهکارهایی نیاز است تا فناوری را به تاجران کوچک - درست در محل پرداخت - نزدیک‌تر کند و به آنها کمک کند تا به ابزارهای دیجیتال ساده و آسان برای استفاده مانند کدهای QR که پرداخت‌ها را از همه بانک‌ها می‌پذیرند و بلندگوهایی که انتقال وجه بانکی را اعلام می‌کنند، دسترسی پیدا کنند.

از آنجا، ما نرم‌افزار فروش پایه و خدمات تحویل یکپارچه را به صاحبان مشاغل کوچک معرفی کردیم تا دامنه دسترسی آنها را گسترش دهیم. همزمان، صفحات طرفداران کسب و کار و وب‌سایت‌های شرکت را ایجاد کردیم تا به صاحبان مشاغل کوچک کمک کنیم تا حضور آنلاین خود را تثبیت کنند و به شیوه‌ای سیستماتیک‌تر به مشتریان در منطقه محلی خود دسترسی پیدا کنند.

آقای دیپ گفت: «پس از آشنایی با نقاط تماس فناوری، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند به سمت راه‌حل‌های عملیاتی پیچیده‌تری گسترش یابند: سیستم‌های POS که سفارش‌ها را از آنلاین به آفلاین همگام‌سازی می‌کنند، مدیریت خودکار موجودی، کنترل درآمد در لحظه و ادغام فروش چند کاناله.»

پرداخت‌های بدون پول نقد برای بسیاری از مردم شهر هوشی مین به یک عادت تبدیل شده است - عکس: کوانگ دین

پرداخت‌های بدون پول نقد همچنان در حال گسترش هستند.

طبق نظرسنجی Payoo، در نیمه اول سال ۲۰۲۵، پرداخت‌های بدون پول نقد در بسیاری از بخش‌ها، چه در بخش خدمات عمومی و چه در بخش خدمات خصوصی، همچنان رشد چشمگیری را نشان می‌دهند که نشان می‌دهد راحتی و تجربه کاربری در پرداخت‌ها به طور فزاینده‌ای در اولویت قرار گرفته‌اند.

در بخش خدمات عمومی، بسیاری از آژانس‌های دولتی و واحدهای عمومی به پرداخت‌های بدون پول نقد روی آورده‌اند. هزینه‌های اداری و کارمزدها در کمیته‌های مردمی و ادارات، همگی در سیستم‌های پرداخت آنلاین ادغام شده‌اند.

بسیاری از موزه‌ها و اماکن تاریخی تحت مدیریت دولت، روش‌های پرداخت POS مانند اسکن کد QR و پرداخت با کارت را نیز پیاده‌سازی کرده‌اند که دسترسی و انجام تراکنش‌ها را برای مردم آسان‌تر می‌کند، برای مثال، برخی از خدمات در موزه دا نانگ ، موزه بقایای جنگ در شهر هوشی مین و غیره.

در شهرهای بزرگ، سیستم‌های مترو و اتوبوس‌های تندرو روش‌های پرداخت بدون پول نقد را پیاده‌سازی کرده‌اند. طبق داده‌های وزارت حمل و نقل شهر هوشی مین، درصد مسافرانی که بدون پول نقد پرداخت می‌کنند در خطوط مترو تقریباً به ۷۰ درصد رسیده است.

در بخش خصوصی، صنعت غذا و نوشیدنی (F&B) به لطف افزایش پذیرش روش‌های پرداخت غیرنقدی توسط فروشگاه‌های زنجیره‌ای، که توسط طیف وسیعی از مشوق‌های بانک‌ها و سازمان‌های کارت اعتباری هدایت می‌شود، همچنان در پرداخت‌های الکترونیکی پیشرو است.

برندهای F&B همچنین دائماً در حال ارتقاء تجربه مشتری هستند، از به‌روزرسانی منوها و به‌کارگیری فناوری در سفارش، پرداخت و برنامه‌های وفاداری گرفته تا گسترش روش‌های پرداخت مانند eVouchers، کارت‌های هدیه و کارت‌های پیش‌پرداخت، علاوه بر روش‌های سنتی.

بسیاری از کسب‌وکارها در بخش سلامت و زیبایی، از داروخانه‌ها و کلینیک‌ها گرفته تا اسپاها، شاهد رشد تراکنش‌های پرداخت بدون پول نقد بوده‌اند که نشان می‌دهد مردم به طور فزاینده‌ای روی سلامت جسمی و روانی خود سرمایه‌گذاری می‌کنند.

می‌توان نیروی کار عملیاتی را 30 تا 50 درصد کاهش داد.

به گفته کارشناسان، فروشگاه‌های مواد غذایی، رستوران‌های کوچک و مشاغل خانوادگی اکنون می‌توانند به لطف اتوماسیون، کارکنان عملیاتی خود را 30 تا 50 درصد کاهش دهند، هزینه‌ها را به طور مؤثرتری کنترل کنند و حاشیه سود را تنها در عرض چند ماه 5 تا 15 درصد بهبود بخشند.

زمانی که داده‌های عملیاتی قابل توجه شوند، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک برای ادغام ثبت مالیات آنلاین، صدور فاکتورهای الکترونیکی، استفاده از امضاهای دیجیتال و همگام‌سازی با نرم‌افزار حسابداری به پشتیبانی نیاز دارند.

به طور خاص، سیستم امتیازدهی اعتباری مبتنی بر داده‌های واقعی تراکنش‌ها به آنها اجازه می‌دهد تا بدون وثیقه یا کاغذبازی‌های پیچیده، به وام‌های قانونی بدون وثیقه از بانک‌ها دسترسی پیدا کنند.

این یک تحول حیاتی است که تاجران کوچک را از بخش غیررسمی به سمت به رسمیت شناخته شدن در سیستم مالی رسمی سوق می‌دهد - نه از طریق اجبار، بلکه از طریق داده‌ها.

بسیاری از سازمان‌های کارتی و بانک‌ها نیز در تلاشند تا اکوسیستم دستگاه‌های پرداخت مقرون‌به‌صرفه و کاربرپسند خود، مانند Soft POS (اپلیکیشن‌های پرداخت با تلفن هوشمند) یا دستگاه‌های «بلندگو» با کد QR را گسترش دهند.

اینها ابزارهای ساده اما مؤثری هستند که به خرده‌فروشان کوچک کمک می‌کنند تا تراکنش‌ها را به محض تکمیل تشخیص دهند، خطاها را به حداقل برسانند و به وضوح بین جریان نقدی کسب‌وکار و جریان نقدی شخصی تمایز قائل شوند و در نتیجه از آمار دقیق‌تر تراکنش‌ها و تطبیق آنها پشتیبانی کنند.

صرفه‌جویی در منابع و هزینه‌های عملیاتی.

طبق گزارش کیف پول الکترونیکی Payoo در مورد روند پرداخت‌های الکترونیکی برای نیمه اول سال ۲۰۲۵، در سال‌های اخیر، پرداخت‌های الکترونیکی نه تنها از نظر مقیاس به شدت رشد کرده‌اند، بلکه نقش مهمی در مجموعه‌ای از تحولات عمیق در اقتصاد ایفا می‌کنند.

تراکنش‌های بدون پول نقد، شفافیت درآمد، اتوماسیون حسابداری، پیاده‌سازی فاکتورهای الکترونیکی و مدیریت مالیاتی کارآمدتر را تسهیل کرده‌اند.

یکی از گام‌های کلیدی، صدور مقررات مالیاتی جدید است، مانند الزام خانوارها و مشاغل انفرادی با درآمد سالانه ۱ میلیارد دانگ ویتنام یا بیشتر به اینکه دیگر مشمول روش مالیات یکجا نباشند و از فاکتورهای الکترونیکی تولید شده از صندوق‌های فروش، با سیستمی که مستقیماً به مقامات مالیاتی متصل است، استفاده کنند.

نماینده‌ای از Payoo اظهار داشت که اکوسیستم پرداخت دیجیتال بالغ شده است و تأیید و تطبیق داده‌های تراکنش را سریع‌تر و دقیق‌تر می‌کند.

همزمان، عملیات حسابداری مانند ثبت درآمد و هزینه به تدریج دیجیتالی و خودکار می‌شوند. فناوری هوش مصنوعی نیز شروع به استفاده مؤثر از داده‌های تراکنش از سیستم‌های خرده‌فروشی کرده است و به بهینه‌سازی عملیات و ارتقای اقتصاد دیجیتال کمک می‌کند.

«این تغییر نتیجه فرآیندی است که طی سال‌های متمادی رخ داده و با اجماع گسترده دولت، مدیران و سازمان‌های اجرایی، وارد مرحله‌ای شتاب‌یافته می‌شود.»

این شخص اظهار داشت: «حتی بخش‌هایی با ارزش تراکنش‌های کوچک و فرکانس تراکنش بالا، مانند نفت، همزمان پرداخت‌های الکترونیکی را پیاده‌سازی کرده‌اند که نشان‌دهنده‌ی حرکتی قاطع برای تغییر روش‌های عملیاتی کل بازار است.»

به گفته این کارشناس، اجرای سیاست‌های افزایش شفافیت اقتصادی، مانند سیاست‌های مرتبط با مالیات و فاکتورها، یک روند بلندمدت اجتناب‌ناپذیر تلقی می‌شود. با این حال، ممکن است در ابتدا کسب‌وکارهای کوچک و بازرگانان را تحت الشعاع قرار داده و آنها را تحت فشار قرار دهد، که به طور بالقوه نیاز به یک نقشه راه مناسب و شرایط لازم برای سازگاری تدریجی آنها دارد.

برگردیم به موضوع

فضیلت

منبع: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm