آماده‌سازی نهادها برای تحول دیجیتال

تحول دیجیتال زمانی تأثیر زیادی خواهد داشت که جامعه تجاری به طور فعال در آن مشارکت داشته باشد. پیش‌نویس قانون تحول دیجیتال، سیاست‌های حمایتی بسیاری را پیشنهاد می‌دهد، از مشوق‌های هزینه‌ای گرفته تا تشویق نوآوری، که به شرکت‌های کوچک و متوسط ​​کمک می‌کند تا به نیروی اصلی برای تحقق اهداف اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال تبدیل شوند.

تحول دیجیتال ناهموار

در 5 سال گذشته، بسیاری از شرکت‌های ویتنامی در ابتدا فناوری دیجیتال را در فعالیت‌های تولیدی و تجاری خود به کار گرفته‌اند. طبق تحلیل وزارت اقتصاد و جامعه دیجیتال ( وزارت علوم و فناوری )، شرکت‌های ویتنامی تغییرات قابل توجهی در تحول دیجیتال، به ویژه در کاربرد ابزارهای دیجیتال در فرآیندهای مدیریت، بازاریابی و خدمات مشتری، ایجاد کرده‌اند. با این حال، سطح تحول دیجیتال هنوز بین گروه‌هایی از شرکت‌ها، بین مناطق شهری و روستایی، بین صنایع سنتی و پیشرفته بسیار متفاوت است.

نمایندگان کسب و کار را برای به کارگیری فناوری در تحول دیجیتال و مدیریت کسب و کار راهنمایی کنید.

یک نظرسنجی سراسری اخیر که توسط انجمن شرکت‌های کوچک و متوسط ​​ویتنام با همکاری وزارت علوم و فناوری انجام شد، نشان داد که: ۶۹٪ از کسب‌وکارها در سطح برنامه‌های کاربردی پایه مانند ایمیل، نرم‌افزار حسابداری هستند؛ ۱۶٪ وارد مرحله ادغام سیستم (ERP، CRM، IoT و ...) شده‌اند؛ تنها ۱۰٪ از کسب‌وکارها به‌طور کامل دیجیتالی شده‌اند و هوش مصنوعی را در عملیات خود ادغام کرده‌اند؛ ۵٪ از کسب‌وکارها هنوز هیچ فعالیتی در زمینه تحول دیجیتال آغاز نکرده‌اند.

این واقعیت، تصویری ناهموار از سطح تحول دیجیتال در جامعه کسب‌وکار را منعکس می‌کند و نشان می‌دهد که بسیاری از واحدها تنها در مرحله «دیجیتالی‌سازی ابزارها» متوقف شده‌اند، بدون اینکه واقعاً مدل کسب‌وکار، فرآیندهای عملیاتی یا فرهنگ سازمانی خود را به سمت دیجیتال تغییر دهند.

علاوه بر این، کسب‌وکارها با مشکلات زیادی نیز مواجه هستند، از جمله: کمبود منابع مالی، منابع انسانی دیجیتال محدود، عدم جهت‌گیری مشخص در نقشه راه تحول دیجیتال... این امر نیاز فوری به سیاست‌های حمایتی قوی‌تر برای کسب‌وکارها جهت حرکت به سمت مرحله تحول دیجیتال واقعی را مطرح می‌کند.

به منظور حل این مشکل، وزارت علوم و فناوری مجموعه‌ای از معیارها را برای ارزیابی سطح تحول دیجیتال شرکت‌ها، به همراه تصمیم شماره 1567/QD-BKHCN مورخ 30 ژوئن 2025، منتشر کرده است. این اولین باری است که ویتنام مجموعه‌ای رسمی از ابزارها را برای ارزیابی جامع و سیستماتیک دارد که می‌تواند به طور گسترده در جامعه تجاری به کار گرفته شود.

این مجموعه معیارها با اهداف واضح بسیاری طراحی شده‌اند، از جمله: استانداردسازی رویکرد، ارزیابی کمی سطح تحول دیجیتال، امکان مقایسه بین کسب‌وکارها و صنایع؛ طبقه‌بندی بر اساس اندازه کسب‌وکار، به‌ویژه با معیارهای جداگانه برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​(SME)؛ حمایت از کسب‌وکارها برای خودارزیابی، شناسایی نقاط قوت و ضعف و ایجاد یک نقشه راه مناسب برای تحول. این مجموعه معیارها همچنین به عنوان مبنایی برای سازمان‌های مدیریت دولتی جهت نظارت بر پیشرفت و برنامه‌ریزی سیاست‌های حمایتی متمرکز عمل می‌کنند.

این مجموعه معیارها نه تنها یک ابزار فنی ساده هستند، بلکه نقش مهمی در ایجاد پایه و اساس یک اکوسیستم مشاوره، ارزیابی و پشتیبانی حرفه‌ای برای تحول دیجیتال شرکت‌ها ایفا می‌کنند. این همچنین گامی ضروری برای تشکیل یک پایگاه داده ملی در سطح تحول دیجیتال در شرکت‌ها است که به تحقیق، پیش‌بینی و مدیریت سیاست‌های میان‌مدت و بلندمدت کمک می‌کند.

همزمان با انتشار این معیارها، وزارت علوم و فناوری در حال تدوین پروژه «تحول دیجیتال شرکت‌ها، تعاونی‌ها و خانوارهای تجاری در دوره 2026 تا 2030» است. این پروژه هدف‌گذاری برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​را به شرح زیر تعیین می‌کند: رساندن حداقل 650،000 شرکت به سطح «شروع»، 250،000 شرکت به سطح «شتاب»، 80،000 شرکت به سطح «بهینه» و 20،000 شرکت به سطح «نخبه».

در کنار آن، از ۱۰۰٪ تعاونی‌ها و خانوارهای دارای کسب‌وکار واجد شرایط برای به‌کارگیری راه‌حل‌های مؤثر تحول دیجیتال جهت بهبود بهره‌وری نیروی کار حمایت کنید؛ از ۵۰،۰۰۰ بنگاه اقتصادی برای نوآوری در فعالیت‌های تولیدی و تجاری حمایت کنید؛ از راه‌حل‌های تحول دیجیتال برای کمک به افزایش بهره‌وری نیروی کار حداقل ۱۵٪ در فرآیند تبدیل‌شده، با استفاده از فناوری، برخوردار باشید.

به طور خاص، این پروژه همچنین سازوکاری برای اجرای حمایت مبتنی بر اصل عمل متقابل ارائه می‌دهد: دولت تا ۵۰٪ ظرف ۱ سال حمایت می‌کند؛ شرکت‌های کوچک و متوسط، تعاونی‌ها و خانوارهای تجاری مابقی را پرداخت می‌کنند. این حمایت متناسب با سطح آمادگی برای تحول دیجیتال هر موضوع بر اساس ۲۵ صنعت و شغل است و تضمین می‌کند که ابزارهای مناسب و کافی و راه‌حل‌های لازم فراهم شود.

در زندگی پیاده کنید

آقای لی آنه توآن، معاون مدیر آژانس ملی تحول دیجیتال، گفت: برای مشخص کردن دستورالعمل‌های حزب در اجرای تحول دیجیتال از سال ۲۰۲۰ تاکنون، دولت و نخست وزیر برنامه‌ها و استراتژی‌هایی را در مقیاس ملی صادر کرده‌اند، مانند: تصمیم شماره ۷۴۹/QD-TTg (۲۰۲۰) که برنامه ملی تحول دیجیتال را تا سال ۲۰۲۵، با چشم‌انداز تا سال ۲۰۳۰، با شناسایی سه رکن اصلی تصویب می‌کند: دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال، جامعه دیجیتال؛ تصمیم شماره ۹۴۲/QD-TTg (۲۰۲۱) که استراتژی توسعه دولت الکترونیک به سمت دولت دیجیتال را برای دوره ۲۰۲۱-۲۰۲۵، با چشم‌انداز تا سال ۲۰۳۰ تصویب می‌کند؛ تصمیم شماره ۴۱۱/QD-TTg (۲۰۲۲) که استراتژی ملی توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال را تا سال ۲۰۲۵، با چشم‌انداز تا سال ۲۰۳۰ تصویب می‌کند.

معرفی کاربردهای فناوری هوش مصنوعی در مدیریت

قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW بر نقش علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی به عنوان ارکان اصلی و عوامل تعیین‌کننده برای توسعه کشور در عصر دیجیتال تأکید می‌کند و چشم‌انداز استراتژیک و عزم سیاسی حزب را نشان می‌دهد. برای اجرای این قطعنامه، دولت قطعنامه شماره ۰۳/NQ-CP مورخ ۹ ژانویه ۲۰۲۵ و قطعنامه شماره ۷۱/NQ-CP مورخ ۱ آوریل ۲۰۲۵ در مورد برنامه اقدام برای اجرای قطعنامه ۵۷-NQ/TW را صادر کرد.

آقای لی آن توان گفت: «می‌توان گفت که کار هدایت، بهره‌برداری و سازماندهی اجرای وظایف تحول دیجیتال ملی با عزم سیاسی بالا، تلاش‌های فراوان و اقدامات قاطع انجام شده است.»

در خصوص اجرای قطعنامه شماره ۷۱/NQ-CP و طرح شماره ۰۲-KH/BCĐTW، تا پایان سپتامبر ۲۰۲۵، تعداد کل وظایف محوله ۶۷۹ مورد بوده است که از این تعداد، ۲۷۷ وظیفه تکمیل شده است (۱۸۶ وظیفه به موقع تکمیل شده، ۹۱ وظیفه با تأخیر تکمیل شده)؛ ۲۴ وظیفه با تأخیر تکمیل نشده است؛ ۳۷۸ وظیفه در حال اجرا است.

وزارتخانه‌ها، شعب و بخش‌های محلی تلاش‌هایی برای استقرار و تکمیل ۱۸۶ وظیفه برای سال ۲۰۲۵ انجام داده‌اند که نشان‌دهنده تغییر قوی در ارتقای علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در ویتنام است.

با این حال، علاوه بر دستاوردها، فرآیند اجرای تحول دیجیتال ملی هنوز با تعدادی از مشکلات و مسائل سیستمی مواجه است: نهادها و سیاست‌های قانونی با واقعیت همگام نشده‌اند؛ زیرساخت‌ها و داده‌ها همگام نیستند؛ اتصال و ارتباط متقابل هنوز محدود است؛ منابع انسانی فناوری اطلاعات در سطح مردمی هنوز فاقد و ضعیف هستند...

بر اساس این واقعیت، وزارت علوم و فناوری، قانون تحول دیجیتال را برای رسیدگی به مشکلات هزینه‌ها و فناوری تدوین کرده است. در مورد امور مالی، پیش‌نویس قانون، زیرساخت‌های دیجیتال، زیرساخت‌های عمومی دیجیتال و زیرساخت‌های صنعت فناوری دیجیتال را به عنوان زیرساخت‌های استراتژیک ملی معرفی می‌کند. دولت، سرمایه‌گذاری و بسیج منابع اجتماعی را برای ساخت و نوسازی زیرساخت‌های دیجیتال، با تضمین همگام‌سازی، ایمنی، پایداری و سبز بودن، در اولویت قرار می‌دهد.

در مورد فناوری، پیش‌نویس قانون، تحقیق، توسعه و تسلط بر فناوری دیجیتال را برای تحول دیجیتال تشویق می‌کند؛ استفاده از محصولات و خدمات فناوری دیجیتال «ساخت ویتنام» را در پروژه‌های سرمایه‌گذاری با استفاده از بودجه دولتی در اولویت قرار می‌دهد.

در مورد امنیت سایبری و ایمنی، پیش‌نویس قانون، الزام به رعایت قانون و مسئولیت‌های کسب‌وکارهای پلتفرمی در مدیریت محتوای مضر، حفاظت از داده‌ها و حاکمیت دیجیتال را تصریح می‌کند.

در خصوص حفاظت از حقوق شخصی، پیش‌نویس قانون فصلی در مورد جامعه دیجیتال دارد که اصل «مردم‌محوری» را دنبال می‌کند؛ حفاظت از حقوق و منافع مشروع شهروندان؛ جهانی‌سازی خدمات دیجیتال اساسی؛ اولویت دادن به کودکان، افراد دارای معلولیت، اقلیت‌های قومی و گروه‌های آسیب‌پذیر؛ و ایجاد فرهنگ رفتار متمدنانه در محیط دیجیتال.

آقای لی آن توان گفت: «انتظار می‌رود این مقررات «اعتماد دیجیتال» ایجاد کنند تا مردم و کسب‌وکارها بتوانند با اطمینان خاطر مشارکت کنند، حقوق شهروندان تضمین شود و در عین حال، همه بتوانند از نتایج تحول دیجیتال به شیوه‌ای منصفانه و ایمن بهره‌مند شوند.»

منبع: https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm