یک هتل برای دریافت ستاره میشلن باید چه معیارهایی را داشته باشد؟

سیستم رتبه‌بندی جهانی میشلن کی، پس از بررسی ۱۵ مقصد برتر مسافرتی در طول سال ۲۰۲۴ و اوایل ۲۰۲۵، به تازگی فهرست بهترین هتل‌ها را که قرار است در اکتبر آینده اعلام شوند، منتشر کرده است.

صبح امروز، ۱۷ جولای، نمایندگان راهنمای میشلن اعلام کردند که این سازمان اولین فهرست هتل‌های کلیدی میشلن را در سطح جهان منتشر خواهد کرد و همچنین چهار جایزه ویژه جدید را برای تجلیل از برتری در زمینه‌های خاص خدمات هتل معرفی خواهد کرد.

قرار است مراسم اعلام این جایزه در ۸ اکتبر ۲۰۲۵، همزمان با رویداد اعلام آن که در پاریس برگزار شد، به صورت آنلاین از طریق رسانه‌های اجتماعی راهنمای میشلن و سایر پلتفرم‌های ارتباطی دیجیتال برگزار شود.

۵ معیار جهانی

راهنمای میشلن که پیش از این به خاطر فهرست رستوران‌ها و رتبه‌بندی ستاره‌های مربوطه‌اش در جهان مشهور بود، تصمیم گرفته است دامنه فعالیت خود را گسترش دهد. بر این اساس، این راهنما مجموعه‌ای جهانی از هتل‌ها را گردآوری کرده است که شامل بیش از ۷۰۰۰ اقامتگاه در بیش از ۱۲۵ کشور می‌شود.

میشلن کی، برجسته‌ترین اقامتگاه‌ها را در فهرستی از هتل‌ها که با دقت توسط ارزیابان ارزیابی شده‌اند، با رعایت پنج معیار شناخته‌شده جهانی، مورد تقدیر قرار می‌دهد: هتل به عنوان دروازه‌ای برای کشف یک مقصد؛ طراحی و معماری داخلی عالی؛ کیفیت و ثبات در خدمات، راحتی و نگهداری؛ ثبات بین کیفیت تجربه و قیمت؛ تأیید هویت منحصر به فرد، منعکس‌کننده شخصیت و اصالت...

هدف همه معیارها ایجاد یک استاندارد بین‌المللی جدید و قابل اعتماد برای تعالی در خدمات مهمان‌نوازی است. این استاندارد بر ارزیابی یک تجربه جامع‌تر تمرکز دارد، نه صرفاً ارزیابی امکانات رفاهی هتل.

‎‏‎ ...

‎‏‎ ...

‎‏‎ ... ‎‏‎ ...

برخی از هتل‌ها سال گذشته جوایز میشلن کی را دریافت کردند.

جایزه میشلن کی به «تجربه اقامت استثنایی» اعطا می‌شود. هتل‌هایی که این جایزه را دریافت می‌کنند، گوهرهایی با شخصیت‌ها و ویژگی‌های منحصر به فرد هستند، سنت‌شکنی می‌کنند، چیزی متفاوت ارائه می‌دهند یا صرفاً تجربه‌ای با کیفیت بالاتر از سایر اقامتگاه‌های همان بخش ارائه می‌دهند. این مراکز خدمات برتر و متنوع‌تری نسبت به هتل‌های هم‌رده ارائه می‌دهند.

جایزه دو کلید میشلن برای «تجربه اقامتی استثنایی» است. این هتل از هر نظر منحصر به فرد و استثنایی است و تجربه‌ای خاطره‌انگیز را برای مهمانان تضمین می‌کند. این هتل شخصیت و سبک خاص خود را دارد و با کارکنانی متعهد و مفتخر، مهمانان را به خود جذب می‌کند. طراحی یا معماری چشم‌نواز، همراه با هویت محلی، آن را به مکانی واقعاً استثنایی برای اقامت تبدیل می‌کند.

جایزه سه میشلن کیز به «تجربه اقامتی برجسته» اعطا می‌شود. این مکان با خدمات بی‌عیب و نقص، سبک، تجمل و راحتی، مهمانان را شگفت‌زده و خوشحال می‌کند. این هتل یکی از برجسته‌ترین و استثنایی‌ترین هتل‌های جهان است، مقصدی که یک بار در زندگی هر مسافری تکرار می‌شود. تمام خدمات ارائه شده در اینجا مطمئناً تأثیر ماندگاری بر هر مهمان خواهد گذاشت.

راهنمای میشلن پس از ارزیابی بیش از ۱۵۰۰ هتل از طریق معیارهای ارزیابی اولیه «کلیدی»، اکنون آماده می‌شود تا با معرفی فهرستی از هتل‌ها با بهترین خدمات در سطح جهان، برای اولین بار، گامی فراتر بردارد و هیئت داوران در حال نهایی کردن این فهرست است.

رویداد اعلام جایزه میشلن کی ۲۰۲۴

چهار جایزه ویژه جدید

علاوه بر جایزه میشلن کی، راهنمای میشلن چهار جایزه ویژه را معرفی خواهد کرد که به اقامتگاه‌هایی که در زمینه‌های خاصی از صنعت هتلداری به موفقیت‌های چشمگیر و برتری‌های منحصر به فردی دست یافته‌اند، اهدا می‌شود.

بر این اساس، جایزه معماری و طراحی میشلن به هتل‌هایی اهدا می‌شود که معماری و طراحی آنها الهام‌بخش سفرهای فراموش‌نشدنی است و تجربه مهمان را از طریق یک هویت زیبایی‌شناختی متمایز ارتقا می‌دهد.

جایزه سلامت میشلن به اقامتگاه‌هایی اهدا می‌شود که در طراحی برنامه‌های جامع سلامت که سلامت جسمی، روانی و معنوی را پرورش می‌دهند، پیشگام هستند.

جایزه میشلن برای هویت محلی، به هتل‌هایی اهدا می‌شود که به مهمانان کمک می‌کنند تا عمیقاً با محیط اطراف خود ارتباط برقرار کنند و هویت و روح منطقه محلی را منعکس کنند.

جایزه میشلن برای بهترین هتل جدید سال، به هتل‌های تازه تأسیسی اهدا می‌شود که در اولین سال فعالیت خود تأثیر قابل توجهی بر صنعت هتلداری گذاشته‌اند.

هر جایزه ویژه به ملکی که معیارها را برآورده کند، اهدا خواهد شد. ملک برنده در مراسم اهدای جوایز در ۸ اکتبر اعلام خواهد شد. پیش از آن، فهرست هتل‌های نامزد شده (پنج نامزد برای هر جایزه) از ۱۳ آگوست تا ۲۴ سپتامبر در رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیجیتال راهنمای میشلن اعلام خواهد شد.

پیش از این، در سال ۲۰۲۳، راهنمای میشلن برای اولین بار نه هتل/اقامتگاه لوکس در ویتنام را معرفی کرده بود: هتل‌های زانیر بای سان هو (فو ین)، سوفیتل لجند متروپل ( هانوی )، آمانوی (نین ثوان)، آزرای که گا بی (بین ثوان)، میا ریزورت نها ترانگ (خان هوا)، پیلگریمج ویلیج بوتیک ریزورت (توا تین هو)، سیکس سنسز کان دائو (با ریا - وونگ تاو)، د آیلند لاج (تین جیانگ) و د میست دونگ خوی (شهر هوشی مین).

طبق راهنمای میشلن، پس از اعلام اولین «کلید»ها، صرف نظر از اینکه این هتل‌ها کلید میشلن دریافت می‌کنند یا خیر، مشتریان همچنان می‌توانند از طریق وب‌سایت راهنمای میشلن اتاق رزرو کنند. هر نماد «کلید» یک شاخص قابل اعتماد برای مسافران در انتخاب محل اقامتشان خواهد بود.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/khach-san-muon-gianh-duoc-chia-khoa-michelin-can-dap-ung-tieu-chi-gi-post1050115.vnp