خان هوا طرح اصلاحات اداری ۲۰۲۴ خود را زودتر از موعد مقرر تکمیل کرد.

با تمرکز بر تسریع اجرای وظایف اصلاحات اداری، کمون خان هوآ (منطقه یو مین) ۱۷ مورد از ۱۷ وظیفه طبق برنامه ۲۰۲۴ را تکمیل کرده و به ۱۰۰٪ دست یافته است.

• نوآوری و بهبود بیشتر در اصلاحات اداری در حوزه ثبت احوال مورد نیاز است.
• باید به اصلاحات اداری توجه بیشتری شود.
• بحث در مورد سطح کارکنان و اصلاحات اداری.
• دستاوردهای برجسته اصلاحات اداری

در طول سال گذشته، تمام رویه‌های اداری توسط کمیته مردمی کمون در بخش پذیرش و تحویل نتایج کمون به‌روزرسانی و به سرعت منتشر شده‌اند تا دسترسی آسان سازمان‌ها و افراد را در صورت نیاز تسهیل کنند. کمون به طور مؤثر بررسی و گردآوری رویه‌های اداری تازه صادر شده، اصلاح شده، تکمیل شده، جایگزین شده یا لغو شده را در مجموعه کلی رویه‌های اداری اعمال شده در سطح کمون اجرا کرده است. در مجموع ۳۵ رویه به طور کامل و ۶۶ رویه به صورت جزئی به صورت آنلاین ارائه می‌شوند.

کمیته مردمی کمون به مسئولین متخصص دستور داده است تا دریافت، پردازش و حل و فصل درخواست‌ها را در نرم‌افزار خدمات عمومی به طور دقیق اجرا کنند و اطمینان حاصل شود که ۱۰۰٪ درخواست‌ها به صورت آنلاین پردازش می‌شوند. در حال حاضر، ۶ نفر از مسئولین در بخش دریافت و پردازش درخواست‌ها مشغول به کار هستند که همگی واجد شرایط بوده و در حل و فصل درخواست‌ها به خوبی همکاری می‌کنند تا نتایج در اسرع وقت به شهروندان و مشاغل ارائه شود و درخواست‌های معوق به حداقل برسد.

روش‌های پرداخت بدون پول نقد، راحتی‌های زیادی را ارائه می‌دهند و در بین عموم بسیار محبوب هستند.

آقای تریو خوآ نگی، کارمند دولت در اداره دادگستری و ثبت احوال کمون، گفت: «بخشی از جمعیت، به ویژه سالمندان، تلفن هوشمند ندارند، بنابراین در انجام مراحل اداری به صورت الکترونیکی با مشکلات زیادی روبرو هستند. بنابراین، کمیته مردمی کمون به مقامات متخصص دستور داده است تا به طور منظم راهنمایی‌هایی را برای ایجاد مطلوب‌ترین شرایط برای دسترسی مردم به این نوع رویه ارائه دهند.»

در سال ۲۰۲۴، کمون ۶۱۳ رویه اداری را از طریق نرم‌افزار خدمات یکپارچه الکترونیکی دریافت و پردازش کرد (۳ مورد از دوره قبل منتقل شده، ۶۱۰ درخواست جدید دریافت شد)؛ ۶۱۰ درخواست زودتر از موعد پردازش شدند و ۱۰۰٪ درخواست‌ها دیجیتالی شدند. مدل «نامه تبریک» در رسیدگی به رویه‌های اداری برای ثبت تولد اول و ازدواج اجرا شد؛ ۸۵ نامه تبریک همراه با گواهی تولد و ۷۹ نامه همراه با گواهی ازدواج در طول سال ارائه شد.

کیفیت پردازش رویه‌های اداری در مرکز خدمات یکپارچه مؤثر است، با رسیدگی سریع، دقیق و مطابق با مقررات، و با رضایت بالای مردم روبرو شده است. آقای کواچ تان دو، از هملت ۷، گفت: «وقتی مردم نیاز به انجام رویه‌های اداری در مرکز خدمات یکپارچه دارند، اسناد و رویه‌ها بسیار سریع پردازش می‌شوند. کارکنان مسئول بسیار مشتاق و با دقت هستند و باعث رضایت مردم می‌شوند. به عنوان مثال، امروز من برای انجام رویه انتقال حقوق استفاده از زمین به اینجا آمدم و این کار به سرعت و با راهنمایی دوستانه کارکنان مسئول انجام شد.»

علاوه بر این، کمیته مردمی کمون خان هوآ برای اجرای آزمایشی مدل گروه فناوری دیجیتال جامعه انتخاب شد و 6 گروه در 6 دهکده با 36 عضو تأسیس کرد. این گروه‌های فناوری دیجیتال جامعه، آموزش و راهنمایی در مورد سیاست‌ها، قوانین و مقررات مربوط به تحول دیجیتال دریافت کردند. همچنین در مورد نصب و استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال، فناوری‌ها، مهارت‌های دیجیتال و برنامه‌های کاربردی در پلتفرم دولت الکترونیک (CaMau-G) راهنمایی دریافت کردند. از زمان اجرای آن، گروه‌های فناوری دیجیتال جامعه، تقریباً 69٪ از خانوارهای این کمون را مستقیماً به نمایش گذاشته و راهنمایی کرده‌اند و مزایای عملی برای مردم به ارمغان آورده‌اند، به ویژه روش پرداخت بدون پول نقد که مورد استقبال شدید ساکنان قرار گرفته است. خانم بویی هونگ دام، صاحب کسب و کار در هملت 7، گفت: «بسیاری از اوقات، وقتی مشتریان برای خرید کالا می‌آیند و فراموش می‌کنند پول نقد بیاورند، می‌توانند پول را منتقل کنند که بسیار راحت است. علاوه بر این، پول در حساب است، بنابراین هیچ ترسی از دست دادن آن وجود ندارد و مدیریت آن آسان است.»

خانم فام مای کام، نایب رئیس کمیته مردمی کمون، تأکید کرد: «در سال ۲۰۲۵، کمون قصد دارد به ترویج اصلاحات اداری ادامه دهد و آن را یک وظیفه کلیدی و مداوم در فرآیند هدایت و مدیریت توسعه اجتماعی -اقتصادی می‌داند. ما به طور مؤثر کنترل رویه‌های اداری را اجرا خواهیم کرد؛ کیفیت رسیدگی به رویه‌های اداری را از طریق مکانیسم یکپارچه در کمیته مردمی کمون بهبود خواهیم بخشید. ما کاربرد فناوری اطلاعات را در مدیریت اداری ایالتی تقویت خواهیم کرد. در عین حال، کارایی دریافت و پردازش درخواست‌های آنلاین، دیجیتالی کردن و تأیید نسخه‌های الکترونیکی را بهبود خواهیم بخشید... ما اجازه تأخیر در پردازش درخواست‌ها در نرم‌افزار یکپارچه الکترونیکی را نخواهیم داد.»

هونگ تای - جیا مین

منبع: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html