امور مردم را به تأخیر نیندازید.

پس از یک سال از اجرای مدل دو لایه دولت محلی، کمون چائو فونگ در حال حاضر حجم کار بیش از ۵۶۰۰۰ نفر را مدیریت می‌کند، در حالی که تقریباً ۴۰ موقعیت شغلی کارمندی ندارد. با این حال، سیستم جدید همچنان به طور روان کار می‌کند و هدف آن جلوگیری از تأخیر در امور مردم و استفاده از رضایت شهروندان به عنوان معیاری برای اثربخشی خدمات است.

کمیته دائمی کمیته مردمی کمون چائو فونگ در حال بازرسی از کار در مرکز خدمات اداری عمومی کمون. عکس: مین هاین

تلاش برای حفظ سیستم

از اوایل صبح، مرکز خدمات اداری عمومی کمون چائو فونگ شاهد مراجعه افراد زیادی برای تکمیل مراحل اداری بود. در باجه‌های پذیرش اسناد، مقامات و کارمندان دولت به طور مداوم مردم را در ثبت حساب‌های شناسایی الکترونیکی، ارسال درخواست‌های آنلاین و تکمیل مراحل در محیط دیجیتال راهنمایی می‌کردند.

این صحنه تا حدودی منعکس کننده عملکرد مدل جدید در کمون چائو فونگ پس از یک سال اجرای مدل حکومت محلی دو لایه است. کمون چائو فونگ که بر اساس ادغام سه کمون: چائو فونگ، لو چان و فو وین تأسیس شده است، در حال حاضر 56322 نفر جمعیت و مساحت 49.28 ^{کیلومتر مربع} دارد که شامل بیش از 5600 نفر از مردم چم می‌شود. این مقیاس جدید نه تنها مرزهای اداری را گسترش می‌دهد، بلکه حجم زیادی از کار و مسئولیت‌های مدیریتی را نیز به همراه دارد.

تنها در حوزه مدیریت عمومی، کمون در حال حاضر ۴۰۲ رویه اداری را اجرا می‌کند. در طول تقریباً یک سال، کمون بیش از ۵۰۰۰ درخواست دریافت کرده است. حجم کار در حال افزایش است در حالی که منابع انسانی پاسخگوی نیازها نیستند.

شاید برایتان جالب باشد

کمیته دائمی شورای مردمی استان آن گیانگ به اتفاق آرا نتایج بررسی چندین سیاستی را که قرار است به جلسه ویژه ارائه شود، تصویب کرد.بعدازظهر ۲۵ ژوئن، کمیته دائمی شورای مردمی استان آن گیانگ جلسه‌ای برگزار کرد تا گزارش‌هایی در مورد چندین موضوع که قرار است در سومین نشست (جلسه ویژه) یازدهمین شورای مردمی استان، دوره ۲۰۲۶-۲۰۳۱ ارائه شود، بشنود و در مورد موضوعات مربوط به اختیارات خود تصمیم‌گیری کند. آقای نگوین تان نهان، معاون دبیر دائمی کمیته حزب استان و رئیس شورای مردمی استان آن گیانگ، ریاست جلسه را بر عهده داشت.

فصل‌های بارانی، فضای داخلی دارنداین چند روز گذشته دوباره باران می‌بارید. باران غیرمنتظره‌ای بارید، باد درختان نارگیل پشت خانه را به خش‌خش درآورد. روی ایوان نشسته بودم و قطرات باران را تماشا می‌کردم که محکم جلوی چشمانم می‌باریدند و ناگهان خاطرات مادربزرگم دوباره زنده شد...

یک جیانگ تلاش‌های خود را برای حذف «کارت زرد» تسریع می‌کند.با تلاش‌های هماهنگ کل سیستم سیاسی، نیروهای عملیاتی و ماهیگیران، آن جیانگ بر غلبه بر کاستی‌های موجود تمرکز دارد، مصمم است از وقوع تخلفات جلوگیری کند و به تلاش‌های کشور برای لغو زودهنگام «کارت زرد» کمیسیون اروپا (EC) کمک کند.

به کمون چائو فونگ ۹۷ موقعیت شغلی اختصاص داده شده بود، اما در حال حاضر تنها ۵۷ کارمند دارد و ۴۰ موقعیت شغلی کم است. به گفته آقای نگوین ون هاپ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون چائو فونگ، بزرگترین فشار پس از ادغام، کمبود پرسنل است در حالی که جمعیت و حجم کار به طور قابل توجهی افزایش یافته است. برای اطمینان از عملکرد روان، کمون موقعیت‌های شغلی را بررسی و سازماندهی مجدد کرده است؛ مسئولیت‌ها را به افراد خاص به وضوح واگذار کرده است؛ کارکنان متخصص را به مرکز خدمات اداری عمومی اختصاص داده است؛ و تحول دیجیتال را در رسیدگی به رویه‌های اداری ترویج داده است. بسیاری از اعضای کارکنان باید همزمان چندین کار را انجام دهند، پرونده‌های تازه ایجاد شده را پردازش کنند و در عین حال به وظایف انتقالی پس از ادغام نیز رسیدگی کنند. فشار بیشتر است، تقاضاها بیشتر است، اما هدف خدمت به مردم همچنان در اولویت قرار دارد.

نگوین تان لام، دبیر حزب کمون چائو فونگ، پس از یک سال فعالیت، با ارزیابی مدل جدید گفت که مشکلات مربوط به منابع انسانی، امکانات و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات می‌تواند به تدریج برطرف شود. نکته مهم، حس مسئولیت‌پذیری مقامات و کارمندان دولت نسبت به مردم است. آقای لام گفت: «ممکن است با کمبود نیرو مواجه باشیم، اما نباید از مسئولیت‌پذیری غافل شویم؛ فشار زیاد است، اما نباید اجازه دهیم نیازهای مردم به تأخیر بیفتد.»

رضایت مشتری معیار سنجش است.

طی سال گذشته، کمون چائو فونگ ۵۰۲۶ درخواست و مراحل اداری دریافت کرده است. از این تعداد، نرخ درخواست‌های آنلاین به ۹۹.۴٪ رسیده است؛ نرخ حل و فصل به موقع و زودهنگام به ۹۸.۵٪ رسیده است؛ ۱۰۰٪ نتایج حل و فصل مراحل اداری دیجیتالی شده است و سطح رضایت مردم و مشاغل به ۱۰۰٪ رسیده است.

این نتیجه ناشی از شتاب اصلاحات اداری و تحول دیجیتال در عملکرد دستگاه‌های اداری است. در مرکز خدمات اداری عمومی کمون چائو فونگ، بسیاری از فرآیندها، از دریافت، گردش، پردازش تا ارائه نتایج، به صورت الکترونیکی انجام می‌شوند و تکمیل مراحل اداری را برای افراد راحت‌تر می‌کنند.

آقای نگوین ون هاپ اظهار داشت که با وجود مشکلات در منابع انسانی و زیرساخت‌ها، این کمون همواره اصلاحات اداری و تحول دیجیتال را به عنوان وظایف کلیدی خود تعیین کرده است. این کمون علاوه بر سرمایه‌گذاری در تجهیزات، گروه‌های فناوری دیجیتال جامعه، اعضای اتحادیه‌ها و جوانان را برای حمایت از مردم در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین بسیج می‌کند. آقای هاپ گفت: «در نظر گرفتن رضایت مردم به عنوان معیار کیفیت خدمات» به اصل راهنمای مقامات محلی و کارمندان دولت تبدیل شده است.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

ویتنام و ایالات متحده همکاری خود را در مقابله با پیامدهای جنگ تقویت می‌کنند.VTV.vn - در 22 ژوئن، دبیر کل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

دبیر کل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده را به حضور پذیرفت.در ۲۲ ژوئن ۲۰۲۶، در هانوی، دبیرکل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

دبیرکل و رئیس جمهور ویتنام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده را به حضور پذیرفتند.در ۲۲ ژوئن ۲۰۲۶، در هانوی، دبیرکل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

خانم فالا گیاه هنگام پردازش گواهی تولد فرزندش در مرکز خدمات اداری عمومی کمون چائو فونگ گفت: «من از درخواست اولیه تا تکمیل مدارک، راهنمایی‌های دقیقی از کارکنان دریافت کردم. درخواست به سرعت پردازش شد، مراحل به راحتی انجام شد و من بسیار راضی هستم.»

مین هین

منبع: https://baoangiang.com.vn/khong-de-cham-viec-cua-dan-a490403.html