لام دونگ مهارت‌های پذیرش و خانه‌داری را برای بیش از ۱۰۰ کارمند گردشگری آموزش می‌دهد

اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری لام دونگ، طی ۳ روز (۴ تا ۶ نوامبر)، یک دوره آموزشی در زمینه مهارت‌های پذیرش و خانه‌داری برای بیش از ۱۰۰ نفر از کارکنان شاغل در مراکز اقامتی، مناطق گردشگری و جاذبه‌های گردشگری استان برگزار کرد.

دوره آموزشی ارتقای کیفیت منابع انسانی در حوزه گردشگری

پس از ادغام واحدهای اداری استانی، لام دونگ دامنه وسیع‌تری دارد، از جمله پتانسیل‌های فراوان و منابع گردشگری منحصر به فرد از فلات‌ها تا دریاها، از کوه‌ها تا دشت‌ها. این بافت جدید فرصت‌های بزرگی را برای توسعه گردشگری ایجاد می‌کند، در حالی که تقاضاهای بیشتری را بر کیفیت منابع انسانی، به ویژه تیمی که مستقیماً در هتل‌ها، استراحتگاه‌ها و جاذبه‌های گردشگری به گردشگران خدمت می‌کند، ایجاد می‌کند.

مسئول پذیرش، «چهره» اقامتگاه محسوب می‌شود - اولین کسی که با بازدیدکنندگان تماس می‌گیرد و تأثیر خود را بر آنها می‌گذارد. یک لبخند دوستانه، یک سلام حرفه‌ای یا یک رفتار گرم، همگی در ایجاد تصویر «لام دونگ» - مهربان، مهمان‌نواز، حرفه‌ای - نقش دارند. بنابراین، مسئول پذیرش نه تنها این کار را انجام می‌دهد، بلکه به عنوان «سفیر گردشگری» نیز عمل می‌کند و به ارتقای تصویر محلی نزد بازدیدکنندگان داخلی و خارجی کمک می‌کند.

این دوره آموزشی به دانشجویان کمک می‌کند تا مهارت‌های حرفه‌ای خود را در زمینه‌های زیر به‌روز کرده و بهبود بخشند: ارتباطات، رفتار، رویه‌های پذیرش و خروج مهمان، رزرو اتاق، مدیریت مهمان، استفاده از نرم‌افزار مدیریت هتل، مهارت‌های معرفی و فروش خدمات اضافی. در عین حال، دانشجویان با سبک، رفتار و نگرش حرفه‌ای استاندارد، مناسب برای محیط گردشگری مدرن، آموزش می‌بینند.

اساتید تجربیات زیادی را با هم به اشتراک گذاشتند و تبادل نظر کردند.

این دوره نه تنها دانش نظری را ارائه می‌دهد، بلکه شرایطی را برای دانشجویان فراهم می‌کند تا تجربیات عملی خود را با اساتید و متخصصان باتجربه به اشتراک بگذارند، تمرین کنند و به تبادل نظر بپردازند. دانشجویان از طریق 30 جلسه 3 روزه، به دانش و مهارت‌های مفیدتری مجهز می‌شوند که به بهبود کیفیت خدمات کمک می‌کند و تصویر گردشگری لام دونگ را برای گردشگران به طور فزاینده‌ای حرفه‌ای، دوستانه و جذاب می‌کند.

منبع: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html