در مشاوره، پشتیبانی و حل شکایات و انتقادات مصرف‌کنندگان به خوبی عمل کنید.

در سال ۲۰۲۴، انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان هاتین، فعالیت‌های مربوط به «روز حقوق مصرف‌کنندگان ویتنام» را به خوبی انجام خواهد داد و به مشاوره، پشتیبانی و حل و فصل شکایات و اعتراضات مصرف‌کنندگان و مشاغل ادامه خواهد داد.

صبح روز ۲۶ ژانویه، انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان هاتین کنفرانسی برای خلاصه کردن فعالیت‌های سال ۲۰۲۳ و تعیین وظایف سال ۲۰۲۴ برگزار کرد. رؤسای ادارات، شعب و بخش‌های محلی در این کنفرانس شرکت کردند.

در سال ۲۰۲۳، انجمن حمایت از مصرف‌کنندگان هاتین بر انتشار و عمومی‌سازی قوانین مربوط به حقوق و تعهدات مصرف‌کننده و بهبود دانش مصرف‌کنندگان تمرکز کرد. از آن زمان، تعدادی از مصرف‌کنندگان یاد گرفته‌اند که از حقوق مشروع خود محافظت کنند؛ اطلاعاتی در مورد فعالیت‌های تجاری غیرقانونی ارائه دادند و شکایات کتبی خود را به انجمن ارسال کردند تا با مقامات ذیصلاح برای بازرسی و رسیدگی به پرونده برای حمایت از حقوق مصرف‌کننده هماهنگی کنند.

کار مشاوره، پشتیبانی و حل و فصل شکایات و اعتراضات مصرف‌کنندگان از نظر کمی و کیفی در حال افزایش است. این انجمن به یک مرجع قابل اعتماد برای مصرف‌کنندگان تبدیل شده است تا در صورت نقض حقوقشان، آن را گزارش دهند. سال گذشته، انجمن ۱۳۹ مورد بازخورد، شکایت و اعتراضات مصرف‌کنندگان را دریافت، مشاوره، پشتیبانی و حل و فصل کرد.

در خصوص تحقیق، بررسی و آزمایش، انجمن ۵۰ نمونه از مواد غذایی فرآوری شده را برای آزمایش سریع بوراکس برداشت (نتایج ۵۰/۵۰ نمونه منفی بود). علاوه بر این، ۳۶ نمونه از انواع مختلف به اداره کشاورزی، جنگلداری و مدیریت کیفیت شیلات هاتینه ارسال شد تا گروه‌های آفت‌کش‌ها در گروه کاربامات و گروه ارگانوفسفات به سرعت آزمایش شوند (نتایج ۳۶/۳۶ نمونه بقایای آفت‌کش را تشخیص نداد)؛ ۱۰ نمونه گوشت گاو و خوک تازه برای آزمایش سریع هورمون‌ها و سالبوتامول گرفته شد (نتایج ۱۰/۱۰ نمونه منفی بود). سال گذشته، ۵ مورد از محتویات وجود داشت که مصرف‌کنندگان گزارش داده و از مقامات درخواست بازرسی و رسیدگی به آنها را داشتند.

در زمینه سیاست‌گذاری و قانون‌گذاری، انجمن در تدوین پیش‌نویس قانون حمایت از مصرف‌کننده (اصلاح‌شده)، قانون مالکیت معنوی (اصلاح‌شده) و قانون تجارت بیمه (اصلاح‌شده) مشارکت داشته است. در برنامه آموزشی قانون حمایت از مصرف‌کننده و فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها، توصیه‌ها و بازخوردهای مصرف‌کنندگان که توسط کمیسیون ملی رقابت، وزارت صنعت و تجارت برگزار شد، شرکت داشته است.

در مشاوره، پشتیبانی و حل شکایات و انتقادات مصرف‌کنندگان به خوبی عمل کنید.

آقای وو تا نگییا - معاون مدیر اداره صنعت و تجارت: از نقش و مسئولیت رفقا در کمیته دائمی و کمیته اجرایی انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کننده، که در انجام موفقیت‌آمیز وظایف در سال ۲۰۲۳، افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان و حمایت از حقوق و منافع مشروع مصرف‌کنندگان نقش داشتند، بسیار قدردانی کردند .

در سال ۲۰۲۴، انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان هاتینه بر انجام تبلیغات خوب، تدوین برنامه‌ها و سازماندهی فعالیت‌ها در پاسخ به «روز حقوق مصرف‌کنندگان ویتنام ۱۵ مارس» تحت هدایت وزارت صنعت و تجارت و برنامه کمیته مردمی استان تمرکز خواهد کرد؛ با ۲ منطقه برای سازماندهی آموزش جهت انتشار قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (اصلاح‌شده)، دستورالعمل‌ها و قطعنامه‌های حزب، ایالت و استان هماهنگی خواهد کرد و تبلیغات را برای کمپین «مردم ویتنام استفاده از کالاهای ویتنامی را در اولویت قرار دهند» یکپارچه خواهد کرد؛ به چاپ ۱۵۰۰۰ تا ۲۰۰۰۰ بروشور برای توزیع بین مصرف‌کنندگان ادامه خواهد داد...

همزمان، انجمن یک برنامه پرسنلی برای دوره 2025-2030 تهیه می‌کند؛ تعدادی از سازمان‌های اجتماعی، اتحادیه‌ها و شرکت‌های معتبر تولیدکننده کالا را برای عضویت در انجمن بسیج می‌کند تا به طور فعال در حفاظت از اعتبار و برند محصولات خود و حمایت از حقوق مصرف‌کننده مشارکت داشته باشند. بر انجام خوب بررسی‌های بازار، آزمایش کیفیت محصول، جمع‌آوری بازخورد مصرف‌کننده تمرکز می‌کند؛ به مشاوره، پشتیبانی و حل شکایات و انتقادات مصرف‌کنندگان و شرکت‌ها ادامه می‌دهد...

در مشاوره، پشتیبانی و حل شکایات و انتقادات مصرف‌کنندگان به خوبی عمل کنید.

اعطای گواهینامه‌های افتخار از انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ویتنام به افراد و گروه‌های برجسته.

به همین مناسبت، رهبران انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان هاتین، گواهینامه‌های شایستگی انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ویتنام را به ۱ گروه و ۷ فرد با دستاوردهای برجسته در دوره ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۳ اعطا کردند.

در مشاوره، پشتیبانی و حل شکایات و انتقادات مصرف‌کنندگان به خوبی عمل کنید.