تک‌کام‌بانک برای سه سال متوالی توسط دیجیتال بنکر به عنوان «بهترین بانک دیجیتال در ویتنام» انتخاب شد.

تک‌کام‌بانک همچنان بر جایگاه پیشگام خود در تحول دیجیتال و نوآوری در صنعت مالی و بانکداری تأکید می‌کند و برای سه سال متوالی توسط دیجیتال بنکر به عنوان «بهترین بانک دیجیتال در ویتنام» مورد تقدیر قرار گرفته است.

این بانک همچنین در مراسم جوایز نوآوری بانکداری خرد جهانی ۲۰۲۵ به عنوان «بهترین بانک خرد در ویتنام» و «بهترین ابتکار عمل در تجزیه و تحلیل داده‌ها» مورد تقدیر قرار گرفت.

این جوایز نه تنها منعکس کننده قابلیت‌های برجسته فناوری Techcombank هستند، بلکه چشم‌انداز استراتژیک و توانایی آن را در رهبری سفر تحول دیجیتال بانک نیز نشان می‌دهند.

تک‌کام‌بانک برای سه سال متوالی توسط دیجیتال بنکر به عنوان «بهترین بانک دیجیتال در ویتنام» مورد تقدیر قرار گرفته است.

جوایز نوآوری بانکداری خرد جهانی، معتبرترین جایزه منطقه است که توسط هیئتی مستقل از متخصصان PwC، EY، Forrester، Mercer و موسسات مالی بین‌المللی داوری می‌شود. کسب افتخار مداوم در این جایزه، نشان دهنده پایداری Techcombank در استراتژی تحول دیجیتال، توسعه محصولات نوآورانه و بهبود تجربه مشتری است.

سال ۲۰۲۵، گامی قدرتمند در توسعه برای Techcombank محسوب می‌شود، سالی که در آن به طور مداوم محصولات، پلتفرم‌ها و تجربیات جدیدی معرفی می‌شوند و به تکمیل اکوسیستم مالی دیجیتال کمک می‌کنند. نقطه شروع برجسته، Automatic Profit 2.0 است، نسخه‌ای ارتقا یافته از یک راهکار بسیار مورد اعتماد که امکان بهینه‌سازی بلادرنگ جریان نقدی غیرفعال را فراهم می‌کند. Automatic Profit 2.0 به لطف قابلیت «عملیات هوشمند» خود، به سرعت به یکی از جذاب‌ترین راهکارهای بازار تبدیل شده است که نشان‌دهنده تقاضای روزافزون مشتریان برای راهکارهای مالی انعطاف‌پذیر، مؤثر و راحت است.

یکی دیگر از ویژگی‌های بارز Techcombank، توسعه قوی برنامه امتیازدهی Techcombank Rewards است که اکنون با بیش از 10 میلیون عضو و شبکه‌ای تا 19000 امتیاز، به یکی از بزرگترین اکوسیستم‌های وفاداری مشتری در ویتنام تبدیل شده است. از خرید، سفر گرفته تا خدمات سبک زندگی، مشتریان می‌توانند به سرعت امتیازها را تبدیل کنند یا از مشوق‌های مستقیم بهره‌مند شوند و تجربه‌ای یکپارچه ایجاد کنند و ارزش فوق‌العاده‌ای به آن بیفزایند.

نماینده Techcombank جایزه "بهترین ابتکار عمل در تحلیل داده‌ها" را دریافت کرد

سال ۲۰۲۵ همچنین شاهد بلوغ اکوسیستم‌های بانکداری فرند و بانکداری خانوادگی بود - دو راهکاری که برای پشتیبانی از مشتریان در مدیریت امور مالی گروهی طراحی شده‌اند. از مدیریت هزینه‌های مشترک گرفته تا بهره‌مندی از مشوق‌های جمعی و همچنین همراهی یکدیگر برای دستیابی به اهداف مالی، بانکداری فرند و خانواده یک مدل مدیریت مالی مدرن ایجاد می‌کند که برای روند سبک زندگی متصل گروه‌های جوان، خانواده‌های جوان و جوامعی که از خدمات بانکداری دیجیتال استفاده می‌کنند، مناسب است.

به موازات نوآوری در محصول، تک‌کام‌بانک همچنان به سرمایه‌گذاری سنگین در پلتفرم‌های داده و هوش مصنوعی (AI) ادامه می‌دهد تا خدمات و تجربیات مشتری را به شیوه‌ای فزاینده شخصی‌سازی‌شده در مقیاس وسیع ارتقا دهد. «مغز داده» تک‌کام‌بانک در حال حاضر قادر به جمع‌آوری و سازماندهی حداکثر ۸ میلیارد نقطه داده در روز، با نزدیک به ۸۰۰۰ ویژگی برای هر مشتری است. این قابلیت تحلیلی برتر به تک‌کام‌بانک کمک می‌کند تا مدل‌های ارزیابی وام مؤثرتری بسازد و زمان تأیید را به طور قابل توجهی کوتاه کند. در حالی که قبلاً مشتریان جدید می‌توانستند تا شش ماه منتظر بمانند، اکنون بسیاری از وام‌ها تنها در چند روز تأیید می‌شوند. این امر نه تنها دسترسی به اعتبار را گسترش می‌دهد، بلکه کارایی عملیاتی و کیفیت خدمات را نیز بهبود می‌بخشد.

تنها در سال ۲۰۲۴، تک‌کام‌بانک بیش از ۱.۲ میلیارد پیام شخصی‌سازی‌شده از طریق اپلیکیشن موبایل و سایر کانال‌های دیجیتال خود به مشتریان ارسال کرد. این رقم چشمگیر، نشان‌دهنده توانایی کار با داده‌ها در مقیاس بسیار بزرگ است، ضمن اینکه جهت‌گیری توسعه تجربیات برتر مشتری دیجیتال را بر اساس درک عمیق از نیازها و رفتارهای فردی تأیید می‌کند.

تک‌کام‌بانک همچنین به ثبت رشد چشمگیر در کانال‌های دیجیتال ادامه می‌دهد، به طوری که بیش از ۹۰ درصد تراکنش‌های مشتریان در پلتفرم‌های دیجیتال انجام می‌شود و تنها در ۹ ماه اول سال ۲۰۲۵ به نزدیک به ۹ میلیون میلیارد دانگ ویتنام رسیده است. این یکی از بالاترین نرخ‌های دیجیتالی‌سازی تراکنش‌ها در بازار است که قدرت تک‌کام‌بانک موبایل و تجربه فوق‌العاده‌ای را که این بانک برای مشتریان به ارمغان می‌آورد، تأیید می‌کند.

رونق تراکنش‌های دیجیتال نه تنها نشان‌دهنده اعتماد کاربران است، بلکه منعکس‌کننده استراتژی سرمایه‌گذاری مداوم Techcombank در زیرساخت‌های فناوری، امنیت، مقیاس‌پذیری و طراحی تجربه کاربری نیز می‌باشد. این امر به مشتریان کمک می‌کند تا سریع‌تر، ایمن‌تر، در هر زمان و هر مکان تراکنش انجام دهند و در عین حال پایه محکمی برای بانک ایجاد می‌کند تا ابتکارات شخصی‌سازی را در مقیاس وسیع به کار گیرد.

یکی از استراتژی‌هایی که Techcombank در سال‌های اخیر برای سرمایه‌گذاری و ترویج در اولویت قرار داده است، کاربرد هوش مصنوعی در شخصی‌سازی تجربیات و محصولات - از رابط کاربری، محتوا گرفته تا محصولات و برنامه‌های تشویقی برای ادامه تحقق چشم‌انداز «مشتری‌محوری» است. با قابلیت‌های پیشرفته تجزیه و تحلیل داده‌ها و یک سیستم قدرتمند هوش مصنوعی، این بانک به مدل «بخشی از یک» نزدیک‌تر می‌شود، جایی که به هر مشتری در یک سفر جداگانه، با مناسب‌ترین محصول در زمان مناسب، خدمات ارائه می‌شود. این روندی است که توسط بانک‌های پیشرو جهان دنبال می‌شود و Techcombank یکی از بانک‌های پیشگام در ویتنام است.

اخیراً، Techcombank به عنوان «5 برند برتر ویتنامی با ارزش‌ترین در رتبه‌بندی ASEAN 500» با ارزش برند 1.6 میلیارد دلار آمریکا و شاخص قدرت برند (BSI) 83.7 امتیاز - در گروه «بسیار قوی» طبق استانداردهای Brand Finance - مورد تقدیر قرار گرفت.

نکته قابل توجه این است که TCB پیش از این نیز در شاخص VNSI20 - 20 شرکت برتر با بالاترین امتیاز ESG در شاخص پایداری بورس اوراق بهادار شهر هوشی مین (HOSE) - قرار داشت که تعهد قوی آن به توسعه پایدار و حاکمیت شرکتی عالی را تأیید می‌کند. Techcombank با چشم‌انداز تبدیل شدن به یک بانک پیشرو در تغییر در اکوسیستم مالی ویتنام، به تدریج در توسعه اقتصاد دیجیتال مشارکت می‌کند، جایگاه برند خود را تثبیت می‌کند و همچنان به جایگاه خود در نقشه بانکداری منطقه‌ای ادامه می‌دهد.

منبع: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html