«کار کردن با نسل زد، منابع انسانی... و دیگر نسل‌ها احساس فشار می‌کند»

از بین بردن شکاف و تفاوت‌های جامع بین کارمندان چند نسلی، به ویژه با افراد جوان نسل Z، و در نتیجه ایجاد یک پیشرفت برای کسب‌وکارها، همیشه یک مشکل دشوار برای رهبران است.

کارگاه آموزشی تعالی جامع - نسلی در وحدت، بعدازظهر ۵ دسامبر در شهر هوشی مین برگزار شد - عکس: CONG TRIEU

کارگران نسل Z به طور فزاینده‌ای بخش بزرگی از شرکت‌ها و مشاغل را تشکیل می‌دهند. این نسل مزایا و معایب زیادی دارد، به خصوص «خودبزرگ‌بینی».

نسل Z مزایای زیادی دارد، اما معایب زیادی هم دارد

موضوع فوق در کنفرانس «تعالی جامع - نسلی در وحدت» که توسط CareerViet در بعد از ظهر ۵ دسامبر در شهر هوشی مین برگزار شد، مورد بحث قرار گرفت. CareerViet یکی از شرکت‌های پیشگام در زمینه راهکارهای استخدام و مدیریت منابع انسانی در ویتنام است.

خانم تو تی تو توی، مدیر منابع انسانی اوپو ویتنام، گفت که نرخ کارگران نسل زد (Gen Z) در بسیاری از کسب‌وکارها به تدریج در حال افزایش است.

مزیت نسل Z این است که آنها در عصر فناوری متولد شده‌اند، بنابراین دانش و اطلاعات آنها بسیار قوی است. نسل Z در خلاقیت و سازگاری خوب است، چیزهای جدید را خیلی سریع یاد می‌گیرد، می‌داند چگونه دانش را جستجو و اطلاعات را فیلتر کند.

با این حال، یک مزیت نامرئی که برای نسل Z به یک نقطه ضعف و چالش تبدیل می‌شود، اعتماد به نفس بیش از حد است، بنابراین تشخیص نقاطی که نیاز به بهبود دارند دشوار است. خانم توی هنگام صحبت در مورد کارگران جوان، دست کم گرفتن و عدم تمرکز بر بهبود مهارت‌های نرم را نیز ذکر می‌کند.

خانم توی گفت: «برای نسل Z، فقط ارسال یک پیام یا ایمیل برای انتقال اطلاعات کافی است. با این حال، نسل‌های دیگر کارگران می‌خواهند مستقیماً ارتباط برقرار کنند، زیرا هنگام کار، همه چیز نمی‌تواند یکسان و یکسان باشد، باید هماهنگی و بحث زیادی وجود داشته باشد.»

هوانگ تان های، مدیر منابع انسانی جوتون ویتنام، گفت که در حال حاضر، کارمندانی که با نسل Z در شرکت او کار می‌کنند، هنوز نسل Y هستند.

او مزایای زیادی برای نسل Z قائل است، مانند چابکی، یادگیری سریع، کار سریع و آشنایی با فناوری. این نسل همیشه مستقیماً با رهبران در مورد مزایا، حقوق، فرصت‌های ارتقاء و غیره صحبت می‌کند.

دنبال کردن ارزش حقوق و دستمزد باعث می‌شود مدام از شرکتی به شرکت دیگر بروید. نتیجه این می‌شود که وقتی تجربه، دانش، تجربه یا عنوان شغلی خاصی ندارید، بعداً با خطرات بزرگی مواجه خواهید شد.

آقای فام هونگ های، مدیر کل بانک سهامی تجاری اورینت - عکس: CONG TRIEU

نسل Z هنگام رفتن به محل کار به دنبال چه چیزی است؟

آقای نگوین آنه دوک، مدیر کل اتحادیه تعاونی‌های تجاری شهر هوشی مین ( سایگون کو.آپ )، گفت که نسل زد (Gen Z) انرژی مثبت و رفاه را به ارمغان می‌آورد. مشکلی که باید در این جوانان تشخیص داده شود این است که آنها انتظارات زیادی از روسای خوب دارند.

یک رئیس ترکیبی از سه عنصر است: به عهده گرفتن تمام مسئولیت ها اما جسارت در تفویض اختیار و واگذاری آن، نشان دادن ارزش هر دو طرف به کارمندان و قاطع بودن اما نه سلطه جو در محل کار.

خانم فام تی کوی هین، مدیر منابع انسانی شرکت سهامی کالاهای مصرفی ماسان (بخشی از گروه ماسان)، گفت: «بسیاری از کارمندان به من گفتند که نسل زد باعث می‌شود احساس فشار کنند.»

به گفته خانم هاین، نسل زد بی‌صبرانه منتظر فرصت مناسب برای پیشرفت شغلی خود است. جاه‌طلبی برای پیشرفت خوب است، اما پس از اتمام تنها یک پروژه، نسل زد از رهبر خود در مورد توجه، فرصت‌های ارتقاء و افزایش حقوق سوال می‌کند.

خانم To Thi Thu Thuy، مدیر منابع انسانی OPPO Vietnam - عکس: CONG TRIEU

به گفته خانم تو تی تو توی، عامل کلیدی برای تعامل موفقیت‌آمیز با نسل زد، درک و فهم است که باید از نسل‌های قبلی سرچشمه بگیرد. درک و فهم یک امر بدیهی است، اما دانستن مزایای استفاده، بهره‌برداری و قرار دادن مشاغل مطلوب در اختیار پرسنل نسل زد ضروری است.

خانم توی تأکید کرد: «نسل زد همیشه در مشاغلی که نیاز به خلاقیت و نوآوری دارند، خوب عمل می‌کند، بنابراین باید به استخدام توجه کنید؛ آنها پیشرفت‌های بزرگی به همراه خواهند داشت.»

آقای فام هونگ های، مدیر کل بانک سهامی تجاری اورینت ( OCB )، اظهار داشت که حتی رهبری بانک نیز از همکاری با نسل زد بسیار هیجان‌زده است. نکته مثبت این است که «آنها بسیار چندوظیفه‌ای هستند و فقط برای پول کار نمی‌کنند».

آقای های تأکید کرد: «نسل زد مستعد بحران است، شاید به این دلیل که آنها زیاد به شبکه‌های اجتماعی دسترسی دارند و از آنها استفاده می‌کنند، در حالی که همیشه خوبی‌هایی در آنجا وجود دارد، بنابراین وقتی با مشکلات یا منفی‌گرایی روبرو می‌شوند، دچار بحران می‌شوند.»

همانطور که آقای های اشاره کردند، کلید هماهنگ کردن کارکنان چند نسلی، همدلی است. همدلی در اینجا به معنای گوش دادن عمیق است. نسل Z باید احساس همدلی، درک و همدردی داشته باشد، آماده کمک و گوش دادن باشد. به خصوص، به نسل Z تحمیل نکنید.

نرخ کار نسل Z در برخی از مشاغل

- OPPO ویتنام بیش از 5000 کارمند دارد که نسل Z، 30 درصد از آنها را تشکیل می‌دهد و تنها در بخش فروش، این تعداد 50 درصد است.

- شرکت جوتون ویتنام بیش از ۴۸۰ کارمند دارد که از این تعداد، نسل Y با ۷۰ درصد، نسل X حدود ۲۰ درصد و نسل Z با نزدیک به ۹ درصد، کمترین میزان را به خود اختصاص داده‌اند. میانگین سابقه کار کارمندان حدود ۸ سال است که از این میان، نسل X با ۱۵ سال بیشترین و نسل Y و Z به ترتیب با ۵ و ۳ سال، نزدیک به هم هستند.

- شرکت سهامی کالاهای مصرفی ماسان (زیرمجموعه گروه ماسان) در حال حاضر حدود ۶۰۰۰ کارمند دارد که نسل زد (Gen Z) حدود ۲۱٪ از آنها را تشکیل می‌دهد. در گروه برند (بازاریابی)، کارمندان نسل زد با ۴۷٪ از کارکنان، تقریباً نیمی از آنها را تشکیل می‌دهند.

- بانک سهامی تجاری اورینت (OCB) در حال حاضر حدود ۷۰۰۰ کارمند دارد. از این تعداد، کارگران نسل Z بیش از ۲۰ درصد را تشکیل می‌دهند که عمدتاً در بخش‌های خرده‌فروشی و عملیاتی فعالیت می‌کنند.

اتحادیه تعاونی‌های تجاری شهر هوشی مین (سایگون کو.آپ) در حال حاضر حدود ۱۵۰۰۰ کارمند دارد که نسل زد ۳۰٪ آنها را تشکیل می‌دهد.

منبع: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm