گردشگران بین‌المللی برای تجربه گردشگری به هوئه می‌آیند.

عوامل زیادی در تصمیم به بازگشت تأثیر می‌گذارند.

نتایج نظرسنجی هزینه‌های گردشگران در سال ۲۰۲۵ که توسط وزارت گردشگری انجام شده است، نشان می‌دهد که گردشگران بین‌المللی و داخلی از سفرها و خدمات اقامتی خود در هوئه رضایت نسبتاً بالایی دارند. در مورد خدمات غذا و نوشیدنی، اگرچه به طور کلی مثبت ارزیابی شده است، اما روند نشان می‌دهد که گردشگران داخلی نسبت به گردشگران بین‌المللی رضایت بیشتری دارند که تا حدودی نشان دهنده مناسب بودن غذاهای هوئه با ذائقه و عادات غذایی آنهاست.

با این حال، در برخی مناطق دیگر، سطح رضایت چندان برجسته نیست. برای خدمات در جاذبه‌ها و حمل و نقل، درصد میانگین امتیازات از هر دو گروه گردشگران همچنان بسیار بالا است. این نشان می‌دهد که خدمات اصلی هنوز تجربه متمایزی را ایجاد نکرده‌اند که به اندازه کافی قوی باشد تا تأثیر ماندگاری بر سفر گردشگران بگذارد.

نکته قابل توجه این است که خدمات سرگرمی و تفریحی همچنان بزرگترین "گلوگاه" است. اکثر گردشگران، به ویژه بازدیدکنندگان داخلی، معتقدند که فعالیت‌های تفریحی در هوئه هنوز یکنواخت، فاقد جذابیت و پاسخگوی نیازهای متنوع تجربی نیستند. این امر تا حدودی دلیل مستقیم کوتاه بودن مدت اقامت و پایین بودن سطح هزینه‌ها را توضیح می‌دهد.

به گفته اداره گردشگری شهر هوئه، نتایج این نظرسنجی همچنین تفاوت‌های آشکاری را در نگرانی‌های هر گروه گردشگری نشان داد. در حالی که گردشگران داخلی نسبت به مسائل زیست‌محیطی، قیمت‌ها و شیوه‌های کلاهبرداری در فعالیت‌های تجاری حساس‌تر هستند، گردشگران بین‌المللی تأکید ویژه‌ای بر نظم شهری، ایمنی ترافیک و عمق محصولات گردشگری دارند. این تفاوت‌ها نیازمند یک رویکرد مدیریتی انعطاف‌پذیر است، نه یک راه‌حل یکسان برای همه.

یکی دیگر از موانع برجسته، آزار و اذیت فروشندگان خیابانی است که گردشگران را آزار می‌دهند. درصد گردشگران داخلی که از این موضوع ناراضی هستند، بیشتر از گردشگران بین‌المللی است که نشان دهنده انتظارات روزافزون مسافران داخلی برای یک محیط گردشگری متمدن و منظم است.

فقدان تنوع در محصولات و خدمات گردشگری نیز مستقیماً بر قصد بازگشت تأثیر می‌گذارد. بیش از 20٪ از گردشگران داخلی و تقریباً 13٪ از گردشگران بین‌المللی از طیف محصولات فعلی ابراز نارضایتی کردند. برای گردشگران بین‌المللی، تقاضا برای تجربیات به طور فزاینده‌ای بالا است و به محصولاتی با عمق فرهنگی، فعالیت‌های سرگرمی متنوع، به ویژه گردشگری شبانه و گردشگری خارج از فصول اوج نیاز دارد. آقای بریزینیم، یک گردشگر آمریکایی، گفت: «من فکر می‌کنم هوئه با فرهنگ ذاتی و ارزش‌های تاریخی خود باید بیشتر در نمایشگاه‌های هنری شبانه سرمایه‌گذاری کند.»

علیرغم تفاوت دیدگاه بین دو گروه از گردشگران، ارزیابی‌ها نشان دهنده نیاز فوری به تغییر طرز فکر توسعه و تغییر از رویکرد «هر کاری از دستتان بر می‌آید انجام دهید» به رویکردی است که حول محور تجربه گردشگری متمرکز باشد.

غلبه بر کاستی‌ها برای دستیابی به توسعه پایدار.

گردشگری فقط یک صنعت خدماتی نیست، بلکه یک بخش اقتصادی جامع است. تنها با پرداختن مستقیم به نقاط ضعف آن، صنعت گردشگری هوئه می‌تواند رقابت‌پذیری خود را افزایش داده و گردشگران را حفظ کند.

گردشگران بین‌المللی، گردشگری هوئه را با سایکلو تجربه می‌کنند.

بازخورد گردشگران همچنین بر نیاز به راهکارهای اصلاحی تأکید می‌کند. اولین و مهمترین چیز، بهبود زیرساخت‌ها و حمل و نقل شهری است - عنصری اساسی که هنوز محدودیت‌های زیادی دارد. گسترش و ارتقاء جاده‌ها، کاهش ازدحام در ساعات اوج ترافیک و افزایش گزینه‌های حمل و نقل عمومی به جاذبه‌های گردشگری باید همزمان اجرا شود. در کنار این، چیدمان منطقی فضاهای پارکینگ، افزایش علائم و بهبود سیستم‌های روشنایی برای تضمین ایمنی گردشگران ضروری است. علاوه بر این، باید به پشتیبانی از زیرساخت‌های گردشگری مانند سرویس‌های بهداشتی عمومی توجه شود.

خانم فام اوین، گردشگری از شهر هوشی مین و همچنین یکی از کاربران تیک تاک، پیشنهاد داد که هوئه باید روی یک سیستم وای فای عمومی رایگان در جاذبه‌های گردشگری کلیدی سرمایه‌گذاری و آن را حفظ کند. این امر نه تنها یک راحتی عملی برای گردشگران است، بلکه یک کانال مؤثر برای تبلیغ از طریق ورود، به اشتراک گذاشتن تجربیات و ارتباطات آنلاین نیز خواهد بود.

در کنار توسعه زیرساخت‌ها، باید به طور قاطع به کنترل فروشندگان خیابانی، تبلیغ، چانه‌زنی و آزار و اذیت مداوم گردشگران رسیدگی شود. بهداشت محیط و مناظر شهری، به ویژه در مناطق گردشگری و کنار رودخانه‌ها، نیز باید به طور منظم و مداوم بهبود یابد.

یکی از نقاط ضعف ذاتی و دیرینه گردشگری هوئه، کمبود فعالیت‌ها و فضاهای شبانه است. خیابان‌های عابر پیاده و بازارهای شبانه فعلی، به ویژه در فصل بارندگی، با ظرفیت محدودی فعالیت می‌کنند. برای غلبه بر این مشکل، شهر باید در زیرساخت‌های مناسب مانند سرپناه‌ها، سیستم‌های زهکشی و روشنایی سرمایه‌گذاری کند تا عملکرد پایدار حتی در شرایط نامساعد جوی تضمین شود. همزمان، لازم است سازماندهی رویدادهای فرهنگی و هنری، جشنواره‌های فصلی، بازارهای شبانه و بازارهای غذا را تشویق کرد تا مدت اقامت را افزایش داده و هزینه‌ها را افزایش دهد. تران تی هوآی ترام، مدیر بخش گردشگری، گفت: «اینها همچنین وظایفی هستند که صنعت گردشگری بسیار نگران آنهاست. در طرح توسعه خود، ایجاد سرگرمی‌های شبانه، خرید و مناطق تفریحی را در اولویت قرار خواهیم داد تا مدت اقامت را افزایش داده و هزینه‌ها را توسط گردشگران افزایش دهیم.»

در درازمدت، تنوع‌بخشی به محصولات گردشگری ضروری است. توسعه تجربیات فرهنگی، غذاهای سنتی و هنری، همراه با فعالیت‌های سرگرمی و کارگاه‌های صنایع دستی، به افزایش ارزش مقصد کمک خواهد کرد. در کنار این، بهبود طراحی و ارزش محصولات سوغاتی با هدف ایجاد یک برند متمایز «هدایای هو» که مناسب طیف وسیعی از بخش‌های گردشگری باشد، بسیار مهم است.

علاوه بر این، توسعه محصولات گردشگری متناسب با روزهای بارانی و زمستان، مانند تورهای تجربی سرپوشیده، نمایشگاه‌ها و فعالیت‌های فرهنگی منحصر به فرد، به هوئه کمک می‌کند تا فصلی بودن را کاهش داده و کیفیت تجربه را در تمام طول سال افزایش دهد.

متن و عکس‌ها: HUU PHUC

منبع: https://huengaynay.vn/du-lich/lang-nghe-du-khach-de-cai-thien-dich-vu-162905.html