استفاده از تحول دیجیتال به عنوان نیروی محرکه برای بهبود کیفیت خدمات.

شهر کان تو، تحول دیجیتال را به عنوان یکی از راهکارهای کلیدی برای بهبود کیفیت اصلاحات اداری و ایجاد محیطی مطلوب برای دسترسی شهروندان به خدمات عمومی شناسایی کرده است. از ابتدای سال، این شهر به ترویج اجرای پروژه 06، مرتبط با ایجاد دولت دیجیتال، ادامه داده و به تدریج روش مدیریت و ارائه خدمات عمومی را به سمت شفافیت و مدرنیته تغییر داده است.

کمیته مردمی کمون تان فوک هونگ، توافقنامه همکاری با منطقه VNPT Long My برای اجرای راهکارهای تحول دیجیتال برای دوره 2026-2030 امضا کرد.

تا به امروز، این شهر سیستم پردازش رویه‌های اداری خود را متمرکز کرده است؛ ۱۰۰٪ رویه‌های اداری واجد شرایط، صرف نظر از مرزهای اداری، اعلام شده‌اند. این گامی مهم در ایجاد یک مدیریت خدمات‌محور است که به شهروندان و مشاغل کمک می‌کند تا صرف نظر از محل سکونت یا مکانی که رویه اداری در آن انجام می‌شود، راحت‌تر به خدمات عمومی دسترسی پیدا کنند. در شش ماه اول سال ۲۰۲۶، این شهر بیش از ۲۲۷۰۰۰ درخواست رویه اداری دریافت کرد که تقریباً ۹۸٪ آنها به صورت آنلاین ارسال شده است. بیش از ۹۹٪ درخواست‌ها به موقع پردازش شدند.

علاوه بر دیجیتالی کردن فرآیندهای داخلی، این شهر بر بازسازی رویه‌های اداری بر روی یک پلتفرم داده مشترک تمرکز دارد. اتصال و استفاده از داده‌های دیجیتال به کاهش حداقل 20 درصدی میزان اطلاعاتی که شهروندان و مشاغل باید دوباره اعلام کنند، کمک می‌کند و به تدریج اصل "ارائه اطلاعات فقط یک بار" به سازمان‌های دولتی را محقق می‌سازد. این یکی از کاربردی‌ترین مزایایی است که تحول دیجیتال برای مردم به ارمغان می‌آورد.

شاید برایتان جالب باشد

وزارت آموزش و پرورش شهر هوشی مین: بیش از ۵۲۴۰۰۰ پرونده کودکان دیجیتالی شده است.اداره آموزش و پرورش شهر هوشی مین اعلام کرد که بیش از ۵۲۴۰۰۰ پرونده کودک دیجیتالی شده است؛ نرخ شناسایی کودک به ۹۴.۶۵٪ رسیده است. از این تعداد، هویت ۱۶۴،۲۸۰ نفر از ۱۶۵،۸۹۹ کودک ۵ تا ۶ ساله برای ثبت نام در مقطع ابتدایی تأیید شده است، که نرخی معادل ۹۹.۰۲٪ است.

هانوی: از 30 ژوئن، فقط اسناد مربوط به مشاغل از طریق پلتفرم‌های دیجیتال پذیرفته می‌شوند.از تاریخ 30 ژوئن، ادارات شهر هانوی رسماً ارسال و دریافت اسناد کاغذی با مشاغل را متوقف خواهند کرد. تمام اسناد اداری از طریق "سیستم انتقال اسناد الکترونیکی QLVB_DN" در یک پلتفرم دیجیتال رد و بدل خواهند شد.

شهر هوئه: یک «فرصت طلایی» برای پیشرفت و تکمیل مدل حکمرانی شهر میراثی.پس از یک سال از اجرای مدل حکومت محلی دو لایه در شهر هوئه، دستگاه اداری ساده‌تر شده، سطوح میانی کاهش یافته و رویه‌های مربوط به شهروندان و مشاغل سریع‌تر و کارآمدتر پردازش می‌شوند. هوئه به عنوان شهری که با آرمان‌های فراوان وارد مرحله جدیدی از توسعه می‌شود، این موضوع را نه تنها به عنوان یک الزام برای اصلاحات سازمانی، بلکه به عنوان فرصتی برای بهبود کیفیت حکومتداری و خدمات می‌داند. رفیق نگوین دین ترونگ، عضو کمیته مرکزی حزب کمونیست ویتنام و دبیر کمیته حزب شهر هوئه، این دیدگاه را با خبرنگار خبرگزاری ویتنام در میان گذاشت.

به گفته آقای له تین دونگ، معاون مدیر بخش ساخت و ساز شهر کان تو ، از ابتدای سال ۲۰۲۶ تا به امروز، میزان رسیدگی به موقع و زودتر از موعد به مراحل اداری توسط این واحد به ۱۰۰٪ رسیده است. درخواست‌های آنلاین دریافتی در کل فرآیند بیش از ۹۵٪ و میزان دیجیتالی شدن اسناد ورودی به ۱۰۰٪ رسیده است. این نتیجه نشان‌دهنده تغییر قوی از روش‌های پردازش دستی به محیط دیجیتال است که به کوتاه شدن زمان پردازش و کاهش هزینه‌های انطباق برای سازمان‌ها و افراد کمک می‌کند.

در سطح مردمی، تحول دیجیتال به تدریج در حال تعمیق است و سطح رضایت مردم را بهبود می‌بخشد. در کمون تان فوک هونگ، انتشار اطلاعات و راهنمایی به مردم در مورد دسترسی به خدمات عمومی آنلاین به طور منظم انجام می‌شود. مرکز خدمات اداری عمومی کمون، یک مکانیسم یکپارچه و یک مرحله‌ای را حفظ می‌کند و تضمین می‌کند که ۱۰۰٪ رویه‌های اداری دریافت شده و نتایج به طور متمرکز در بخش خدمات یک مرحله‌ای بازگردانده می‌شوند. کمیته مردمی کمون، یک توافق‌نامه همکاری با VNPT Long My region برای اجرای راه‌حل‌های تحول دیجیتال برای دوره ۲۰۲۶-۲۰۳۰ امضا کرد. این توافق‌نامه بر حمایت از ساخت زیرساخت‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال، به‌کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت و بهره‌برداری؛ بهبود کیفیت ارائه خدمات عمومی؛ ترویج انتشار مهارت‌های دیجیتال به مردم؛ و تشکیل تدریجی یک اکوسیستم دیجیتال برای خدمت به توسعه اجتماعی -اقتصادی منطقه تمرکز دارد.

طبق گزارش کمیته مردمی شهر، تا ژوئن ۲۰۲۶، این شهر ۲۱۹۸ رویه اداری را تصویب کرده بود که می‌توانستند صرف نظر از مرزهای اداری اجرا شوند؛ به طور همزمان دیجیتالی کردن اسناد را اجرا کرد، از داده‌های دیجیتال بهره‌برداری کرد و با پورتال ملی خدمات عمومی مرتبط شد. این شهر اجرای کامل خدمات عمومی آنلاین در بخش زمین را تکمیل کرده است؛ اتصال و همگام‌سازی داده‌ها بین سیستم اطلاعات رویه‌های اداری شهر و پورتال ملی خدمات عمومی را تضمین می‌کند و به طور مؤثر در خدمت مدیریت و پردازش اسناد برای شهروندان و مشاغل است.

کار دریافت و پردازش بازخوردها و پیشنهادات شهروندان و مشاغل همچنان مورد توجه است. سیستم خدمات عمومی ۱۰۲۲ شهر به طور مؤثر عمل می‌کند و بازخوردها و پیشنهادات مربوط به رویه‌های اداری، فعالیت‌های تولیدی و تجاری و مسائل اجتماعی-اقتصادی را از طریق کانال‌های متعدد دریافت و پردازش می‌کند: پورتال الکترونیکی، زالو، فیس‌بوک و یک خط تلفن ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته که به افزایش شفافیت، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری سازمان‌های اداری دولتی کمک می‌کند...

در چارچوب تحول دیجیتال جاری، اصلاح رویه‌های اداری نه تنها یک الزام برای بهبود اثربخشی و کارایی مدیریت دولتی است، بلکه معیاری برای سنجش کیفیت خدمات به مردم نیز می‌باشد. نتایج مثبت اولیه به شهر کان تو کمک می‌کند تا یک مدیریت مدرن و شفاف را شکل دهد که رضایت شهروندان و مشاغل را در اولویت قرار می‌دهد و انگیزه‌ای برای توسعه پایدار اجتماعی-اقتصادی ایجاد می‌کند.

شاید برایتان جالب باشد

نزدیک به ۷۰ میلیارد دونگ ویتنام به ساخت مناطق روستایی جدید و مناطق شهری متمدن اختصاص داده شده است.(CT) - با اجرای کمپین «همه مردم برای ساختن مناطق روستایی جدید و مناطق شهری متمدن متحد می‌شوند»، در شش ماه اول سال، کمیته‌های جبهه میهن ویتنام در تمام سطوح شهر با سازمان‌های عضو برای اجرای بسیاری از پروژه‌ها و وظایف عملی هماهنگی کردند.

کاپیتان نگوین کائو کونگ و تیرانداز زن ترین تو وین مشتاقانه منتظر سیزدهمین کنگره ملی اتحادیه جوانان هستند.TPO - جوانان نمونه‌ای مانند کاپیتان نگوین کائو کونگ، تیرانداز زن ترینه تو وین و کاپیتان تران وین چین، با پوشیدن یونیفرم‌های اتحادیه جوانان و پلیس مردمی، در سیزدهمین کنگره ملی اتحادیه جوانان، باور و وعده خود را مبنی بر اینکه صرف نظر از موقعیتشان، چه در رقابت با جرم و جنایت و چه در مبارزه با آن، برای صلح مردم و شکوه سرزمین پدری تلاش خواهند کرد، ابراز کردند.

در ۲۵ ژوئن، هانوی سیستم یکپارچه فروش بلیط الکترونیکی خود را راه‌اندازی کرد.طبق اعلام مرکز مدیریت و عملیات ترافیک شهر هانوی (تراموک)، فردا (۲۵ ژوئن)، سیستم بلیت الکترونیکی یکپارچه چندوجهی رسماً در کل شبکه حمل و نقل عمومی شهر به بهره برداری خواهد رسید.

متن و عکس‌ها: کوئوک تای

منبع: https://baocantho.com.vn/lay-chuyen-doi-so-lam-dong-luc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-a207962.html