شکاف‌ها در مدیریت ریسک

کنسرت «به اینجا برگرد، چهار بال آسمان» - برنامه‌ای که انتظار می‌رفت یک ضیافت موسیقی درجه یک با حضور خوانندگان برجسته باشد - به طور غیرمنتظره‌ای در آخرین لحظه لغو شد و برای چند روز شوک بزرگی به بازار سرگرمی وارد کرد.

خانم نگوین تی تو ها، مدیر شرکت آموزشی نگوک ویت، به اتهام کلاهبرداری و اختلاس اموال، تحت پیگرد قانونی قرار گرفته است. (عکس: ارائه شده توسط پلیس)

طبق برنامه، کنسرت زنده «اینجا برگشته‌ام، چهار پرنده آسمانی» - به افتخار موسیقی ون کائو، فام دوی، ترین کانگ سون و تران تین - قرار است ساعت ۸ شب ۲۸ دسامبر در ورزشگاه ورزشی مای دین در هانوی برگزار شود.

با این حال، عصر روز ۲۸ دسامبر، پس از آنکه به حضار اجازه ورود به محل برگزاری داده شد و تا حدود ساعت ۸:۳۰ شب منتظر ماندند، خانم نگوین تی تو ها، مدیر شرکت آموزشی نگوک ویت - برگزارکننده شب موسیقی «بیا اینجا، چهار بال آسمان»، اعلام کرد که این برنامه لغو شده است.

در هنرهای نمایشی، به تعویق افتادن یا لغو یک نمایش به دلیل شرایط پیش‌بینی نشده (سلامتی هنرمند، بلایای طبیعی، مشکلات فنی) غیرمعمول نیست. با این حال، نحوه‌ی ناپدید شدن «به اینجا برگردید، چهار پرنده‌ی آسمانی» از برنامه، بدترین سناریوی قابل تصور است.

در عصر دیجیتال، که یک پیام می‌تواند در یک لحظه پخش شود، عدم ارائه اطلاعیه رسمی توسط برگزارکنندگان قبل از رسیدن حضار به محل برگزاری، یک شکست عملیاتی غیرقابل بخشش است.

تأخیر در اعلام این خبر و فقدان یک راه‌حل روشن، بسیاری از بینندگان را خشمگین کرد و آنها خواستار بازپرداخت وجه خود شدند و متعاقباً به پلیس شکایت کردند.

لغو برنامه موسیقی «به اینجا برگردید، چهار پرنده آسمانی» در آخرین لحظه، شکاف بزرگی را در مکانیسم‌های حفاظت از خریدار بلیط و مدیریت ریسک در بازار هنرهای نمایشی ویتنام آشکار کرد. در کشورهایی با صنایع سرگرمی توسعه‌یافته، لغو نمایش‌ها عمدتاً از طریق بیمه و رویه‌های قانونی استاندارد پیش‌بینی می‌شود.

بسیاری از مدل‌های مدیریت ریسک در سطح جهانی استاندارد شده‌اند. با استفاده از مکانیسم‌های سپرده‌گذاری، در بریتانیا و برخی از کشورهای اروپایی، نمایش‌های بزرگ اغلب از «حساب‌های سپرده‌گذاری» که توسط شخص ثالث مدیریت می‌شوند، استفاده می‌کنند. درآمد حاصل از فروش بلیط مسدود شده و فقط طبق قرارداد، طی مراحلی آزاد می‌شود و از سوءاستفاده سازمان‌دهندگان از وجوه قبل از برگزاری رویداد جلوگیری می‌کند.

در همین حال، کره جنوبی و ژاپن از قراردادهای مدل استاندارد استفاده می‌کنند که مسئولیت‌ها و شرایط لغو را به تفصیل شرح می‌دهند و به حداقل رساندن جرم‌انگاری اختلافات مدنی کمک می‌کنند.

در ویتنام، سازوکارهایی مانند «صندوق‌های بیمه» یا «حساب‌های امانی» تقریباً وجود ندارند. بسیاری در این صنعت معتقدند که لغو نمایش‌ها در ویتنام هنوز هم حوادث غیرمنتظره‌ای تلقی می‌شوند و بر اساس حسن نیت بین طرفین درگیر مدیریت می‌شوند.

بنابراین، لغو نمایش «به اینجا برگرد، چهار بال آسمان» فقط یک حادثه ناگوار نیست، بلکه یادآوری این نکته است که بازار هنرهای نمایشی ویتنام نیاز به تغییر به یک سیستم مدیریت ریسک حرفه‌ای دارد.

تنها زمانی که ریسک‌ها با بیمه و مقررات «بسته‌بندی» شوند، می‌توان واقعاً از مخاطبان محافظت کرد و صنعت سرگرمی به رشد پایدار دست یافت.

منبع: https://baothainguyen.vn/van-hoa/202601/lo-hong-trong-quan-tri-rui-ro-c4d5ec2/