لانگ ها دولتی می‌سازد که به مردم خدمت کند.

جنبش سوادآموزی دیجیتال، مرتبط با اصلاحات اداری، در حال ایجاد تحولی آشکار در کمون لونگ ها، شهر دونگ نای است. از تیم‌های فناوری دیجیتال که از نزدیک منطقه را رصد می‌کنند تا کارکنان متعهدی که از شهروندان در مرکز خدمات اداری عمومی حمایت می‌کنند، کمیته حزب و دولت لونگ ها به تدریج در حال ایجاد یک اداره مدرن و دوستانه هستند که شهروندان را در مرکز خدمات قرار می‌دهد و از رضایت شهروندان به عنوان معیاری برای اثربخشی استفاده می‌کند.

آقای دیو کم از روستای بوکا ۲ توسط مقامات کمون لونگ ها در مورد نحوه ورود به VNeID و استفاده از خدمات عمومی در تلفن هوشمند خود راهنمایی شد.

مردم در مرکز خدمت رسانی قرار دارند.

از ابتدای صبح، مرکز خدمات عمومی کمون لانگ ها مملو از افرادی بود که برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کردند. آقای دو ترونگ تو (از هملت ۶، کمون لانگ ها) به عنوان اولین کسی که آن روز شماره گرفت، برای ثبت نام برای مجوز کسب و کار فرآوری بادام هندی به خانه آمد. تنها پس از چند دقیقه راهنمایی، فرم درخواست را تکمیل کرد و رسیدی با تاریخ دریافت نتایج دریافت کرد.

آقای تو گفت: به دلیل مشغله کاری زیاد، وقت نکرده بود در مورد روند درخواست آنلاین اطلاعات کسب کند. قبل از آمدن به مرکز، فقط کارت شناسایی شهروندی خود را آورده بود و فکر می‌کرد ممکن است لازم باشد مدارک زیادی ارائه دهد. آقای تو گفت: «فکر می‌کردم باید بارها برگردم چون از قبل در مورد مراحل تحقیق نکرده بودم. اما وقتی رسیدم، کارکنان با جزئیات و اشتیاق فراوان مرا راهنمایی کردند، از پر کردن اطلاعات تا تکمیل درخواست. کل مراحل فقط حدود 20 دقیقه طول کشید. واقعاً شگفت‌زده شدم زیرا روند کار خیلی سریع‌تر و روان‌تر از آنچه انتظار داشتم انجام شد.»