حقوق‌ها دیگر برای حفظ کارمندان در عصر هوش مصنوعی کافی نیستند.

نظرسنجی‌ها در ویتنام نشان می‌دهد که افراد شاغل اکنون نه تنها نگران درآمد هستند، بلکه انتظار شفافیت، تعامل و فرصت‌های توسعه در عصر هوش مصنوعی را نیز دارند.

آقای رولند وی، رئیس هیئت مدیره Great Place To Work از ASEAN و ANZ. عکس: GPTW.

Great Place To Work به تازگی ۳۵ شرکت برتر در رتبه‌بندی بهترین محیط‌های کاری در ویتنام ۲۰۲۶ را اعلام کرده است. این رتبه‌بندی بر اساس یک نظرسنجی ناشناس از نزدیک به ۷۵۰۰۰ کارگر انجام شده است که نماینده صدای بیش از ۱۱۱۰۰۰ کارمند در سراسر کسب‌وکارهای ویتنام است.

امسال، فهرست کسب‌وکارهای بزرگ شامل بسیاری از شرکت‌های چندملیتی و شرکت‌های داخلی مانند DHL ویتنام، Marriott International، Heineken ویتنام، PNJ Group و Greenfeed می‌شود.

در میان کسب‌وکارهای نوظهور، نام‌های برجسته‌ای در بخش‌های مهمان‌نوازی، فناوری، مراقبت‌های بهداشتی و بیمه، مانند هیلتون، زیمنس هلثینرز، شرکت بیمه عمر FWD ویتنام لیمیتد و هتل‌ها و استراحتگاه‌های کاپلا، به چشم می‌خورند.

در همین حال، بخش کسب و کارهای کوچک شاهد حضور شرکت‌های فناوری و دارویی مانند سیسکو، تاکدا ویتنام فارماسیوتیکالز لیمیتد و اچ‌پی تکنولوژی ویتنام بود.

رولند وی، رئیس Great Place To Work ASEAN و ANZ، معتقد است که جهان در حال ورود به دوره‌ای از تغییرات عمیق است، زیرا بی‌ثباتی اقتصادی، تنش‌های ژئوپلیتیکی و موج هوش مصنوعی همزمان رخ می‌دهند.

کارگران دیگر فقط برای حقوق و دستمزد کار نمی‌کنند.

به گفته رولند وی، مدل کار «معامله‌ای» - که در آن کارمندان وفاداری را با درآمد مبادله می‌کنند - به تدریج اثربخشی خود را از دست می‌دهد.

او گفت: «کارگران امروزی چیزی بیش از یک حقوق خوب می‌خواهند. آنها باید احساس کنند که حرفشان شنیده می‌شود، با اهداف سازمان مرتبط هستند و واقعاً به آنها اهمیت داده می‌شود.»

نمایندگان Great Place To Work اظهار داشتند که کسب‌وکارهایی که به کندی با شرایط جدید سازگار می‌شوند، شاهد کاهش مشارکت کارکنان و افزایش قابل توجه نرخ ترک خدمت هستند.

در چارچوب اقتصادی که دائماً در حال تغییر است، بسیاری از سازمان‌ها در کشورهای عضو آسه‌آن نیز در حال تغییر به سمت ایجاد محیط کاری هستند که «ایمنی روانی» را در اولویت قرار می‌دهد - جایی که کارمندان می‌توانند بدون ترس از قضاوت یا تنبیه در صورت شکست، ایده‌های خود را ارائه دهند، آزمایش کنند و سازگار شوند.

به گفته رولند وی، کارمندان اکنون می‌خواهند تصویر کلی کسب و کار را درک کنند، نه اینکه مانند گذشته فقط روی وظایف فردی خود تمرکز کنند. این امر شفافیت را به یک الزام اجباری برای تیم رهبری تبدیل می‌کند.

داده‌های Great Place To Work نشان می‌دهد که کارمندان در شرکت‌هایی که سطح بالایی از اعتماد دارند، چهار برابر بیشتر از میانگین احتمال دارد که به سرعت سازگار شوند و سه برابر بیشتر احتمال دارد که با کارفرمایان خود بمانند.

او افزود: «فرهنگ دیگر یک عامل نرم نیست. در مواقع بی‌ثباتی، یک مزیت ساختاری است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا انسجام و توانایی عملیاتی خود را حفظ کنند.»

هوش مصنوعی در حال تغییر استانداردهای منابع انسانی است.

علاوه بر فشارهای اقتصادی، توسعه سریع هوش مصنوعی نیز در حال تغییر شکل بازار کار است.

به گفته رئیس Great Place To Work در ASEAN و ANZ، سرعت توسعه هوش مصنوعی در ۱۸ ماه گذشته بسیار فراتر از پیش‌بینی‌های قبلی بوده است، زیرا این فناوری دیگر فقط از وظایف عملیاتی پشت صحنه پشتیبانی نمی‌کند، بلکه مستقیماً در فرآیندهای تجزیه و تحلیل، تحقیق، تهیه پیش‌نویس و تصمیم‌گیری دخیل است.

با این حال، به جای اینکه هوش مصنوعی را به عنوان ابزاری برای جایگزینی انسان در نظر بگیریم، بسیاری از مشاغل اکنون آن را به عنوان ابزاری برای بهبود بهره‌وری کارکنان می‌بینند.

رولند وی اظهار داشت: «سازمان‌هایی که امروزه در به‌کارگیری هوش مصنوعی بیشترین اثربخشی را دارند، نمی‌پرسند که چگونه کارکنان را تعدیل کنند، بلکه می‌پرسند که چگونه هر کارمند را وادار به ایجاد ارزش بیشتر کنند.»

به گفته او، هوش مصنوعی در توانایی خود برای ترکیب داده‌ها، شناسایی الگوها و مدیریت حجم کار زیاد برتری دارد، در حالی که انسان‌ها همچنان در قضاوت، همدلی، خلاقیت و مدیریت روابط پیچیده برتری دارند.

این امر همچنین منجر به تغییر در خواسته‌های کارمندان می‌شود. طبق گفته Great Place To Work، ارزشمندترین کارمندان در سال ۲۰۲۶ لزوماً کسانی نخواهند بود که عمیق‌ترین تخصص را دارند، بلکه کسانی هستند که می‌توانند در یک محیط دائماً در حال تغییر، خود را وفق دهند، همکاری کنند و انعطاف‌پذیر باقی بمانند.

رولند وی گفت: «در آینده، بازار کار نبردی بین انسان‌ها و هوش مصنوعی نخواهد بود، بلکه نبردی خواهد بود که در آن قابلیت‌های انسانی توسط هوش مصنوعی تقویت می‌شود.»

منبع: https://znews.vn/luong-khong-con-du-de-giu-chan-nhan-vien-thoi-ai-post1654688.html