در جدیدترین بیانیه در شبکه اجتماعی X (توییتر)، نماینده متا از کاربران به دلیل از کار افتادن فیسبوک و همچنین سایر پلتفرمهای شبکههای اجتماعی این شرکت در شامگاه ۵ مارس عذرخواهی کرد.
متا در بیانیهای در تاریخ ۵ مارس در مورد X گفت: «ما میدانیم که برخی از کاربران در دسترسی به برنامههای ما مشکل دارند. از هرگونه ناراحتی که ممکن است ایجاد شود عذرخواهی میکنیم و از صبر شما در حالی که تیم ما برای حل مشکل تلاش میکند، سپاسگزاریم.»
اندی استون، سخنگوی متا، در بیانیهای در تاریخ ۶ مارس اعلام کرد که این حادثه به دلیل یک خطای فنی رخ داده است. (عکس: ایندیپندنت)
این قطعی بیش از دو ساعت طول کشید تا اینکه برطرف شد و پلتفرمهای متا به تدریج به عملکرد عادی خود بازگشتند.
اندی استون، سخنگوی متا، در بیانیهای در تاریخ ۶ مارس اعلام کرد که این حادثه به دلیل یک خطای فنی رخ داده است، ضمن اینکه شایعات مربوط به هک شدن متا و منجر شدن آن به این حادثه را تکذیب کرد.
اندی استون به اشتراک گذاشت: «در ۵ مارس، یک خطای فنی دسترسی کاربران به پلتفرمهای ما را دشوار کرد. ما این مشکل را در اسرع وقت برای افراد آسیبدیده برطرف کردیم. از این بابت عذرخواهی میکنیم.»
در پستی در گروه مهندسی داخلی متا آمده است که این خطا هنگام نگهداری و تأیید مقادیر پیکربندی در سیستم متا رخ داده است که توسط یک ابزار خودکار انجام میشود.
هدف این ابزار خودکار، بررسی مقادیر پیکربندی نامعتبر در حافظه پنهان سیستم و جایگزینی آنها با مقادیر بهروز شده از مخزن دائمی است.
با این حال، در طول تعمیر و نگهداری، ابزار خودکار، درخواستهای کاربر را به اشتباه نامعتبر تشخیص داد و حافظه پنهان را پاک کرد و از ورود آنها به حسابهایشان جلوگیری کرد. ترافیک سنگین باعث شد که ابزار خودکار بارها آن را به عنوان یک خطا تشخیص دهد و حافظه پنهان را پاک کند که منجر به اضافه بار شد.
پس از شناسایی علت خطا، مهندسان متا برای رفع مشکل، ابزار اشکالزدایی خودکار را مجبور به خاموش کردن اجباری کردند که باعث شد سرویسهای شرکت دوباره فعال شوند.
رویترز به نقل از یک منبع خبری گزارش داد که این حادثه سیستم داخلی متا را تحت تأثیر قرار داده و باعث شده بسیاری از کارمندان این شرکت نتوانند وارد سیستم شبکه داخلی شوند. این موضوع باعث وحشت بسیاری از کارمندان متا شده است زیرا به اشتباه تصور می کردند که بدون اطلاع قبلی توسط شرکت اخراج شده اند.
تاکنون، مارک زاکربرگ، بنیانگذار فیسبوک، سکوت کرده و در مورد حادثهای که تازه رخ داده اظهار نظری نکرده است.
این یکی از جدیترین حوادثی است که در تاریخ فیسبوک و همچنین متا رخ داده است. این حادثه بسیاری از مردم را به یاد حادثه مشابهی میاندازد که در پایان سال ۲۰۲۱ رخ داد، زمانی که فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ بیش از ۷ ساعت در سطح جهان از کار افتادند.
منبع
نظر (0)