زیبایی فرهنگ محیط کار در کمون دین هوا.

مقامات و کارمندان دولت در کمون دین هوا، رفتار نمونه‌ای را در محل کار نشان می‌دهند، رفتار حرفه‌ای خود را حفظ می‌کنند و یک محیط اداری متمدن و مدرن ایجاد می‌کنند و از سوی مردم بسیار مورد تحسین قرار می‌گیرند.

مقامات مرکز خدمات اداری عمومی کمون دین هوا با پشتکار ساکنان را در انجام مراحل اداری راهنمایی می‌کنند. عکس: CAM TU

نظم و انضباط پایه و اساس است.

برای اجرای مؤثر دستورالعمل‌های حزب و سیاست‌ها و قوانین ایالتی، کمون دین هوآ تلاش‌های خود را در انتشار و توضیح محتوای فرهنگ محیط کار برای مقامات، کارمندان دولت، سازمان‌ها، واحدها و روستاهای منطقه تقویت کرده است. این کمون فرهنگ محیط کار را در راستای دستورالعمل شماره 05-CT/TW مورخ 15 مه 2016 دفتر سیاسی در مورد ترویج مطالعه و تقلید از اندیشه، اخلاق و سبک هوشی مین توسعه داده است. اجرای فرهنگ محیط کار به یکی از معیارهای تقلید مرتبط با انجام وظایف حرفه‌ای و ایجاد یک محیط کاری حرفه‌ای، دوستانه و متمدن تبدیل شده است.

رهبران کمون دین هوا مرتباً از مقامات و کارمندان دولت می‌خواهند که به شدت به مقررات و قوانین آژانس، به ویژه مقررات مربوط به فرهنگ محیط کار، از لباس مرتب و مودبانه گرفته تا ارتباطات استاندارد و مودبانه، احترام به اطرافیان، تضمین محیط کاری عاری از سیگار و سازماندهی علمی محل کار، پایبند باشند. این اقدامات به ظاهر کوچک به ایجاد تصویری دوستانه و صمیمی از فرهنگ محیط کار و از مقامات و کارمندان دولت که مسئول، فداکار و خدمتگزار مردم هستند، کمک می‌کند.

در پاسخ به جنبش تقلید برای ارتقای فرهنگ محیط کار، سازمان‌ها و واحدهای کمون به طور فعال عادات کاری خوب را تمرین می‌کنند، به شدت به مقررات داخلی پایبند هستند و محل کار خود را مرتب و منظم می‌چینند. به حفظ بهداشت محیط توجه می‌شود، فضاهای سبزی در محل‌های کار ایجاد می‌شود که به طبیعت نزدیک و سازگار با محیط زیست باشند، و به این ترتیب هر زمان که مردم برای کار به سازمان یا دفتر می‌آیند، تصویر مثبتی در نظر آنها ایجاد می‌شود. یکی از جلوه‌های بارز فرهنگ محیط کار این است که هر مسئول و کارمندی می‌داند چگونه خلاقانه و انعطاف‌پذیر کار را انجام دهد و از اقتدارگرایی و بی‌تفاوتی در انجام وظایف خود اجتناب کند.

به گفته نگو تان هونگ، رئیس کمیته مردمی کمون دین هوآ، فرهنگ محیط کار اکنون عمیقاً ریشه دوانده و در هر آژانس و واحد کمون گسترده شده است و به یک ویژگی فرهنگی زیبا برای مقامات محلی و کارمندان دولت تبدیل شده است، یک محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای ایجاد می‌کند و به دلیل روحیه و نگرش خدمت‌رسانی‌اش مورد تقدیر مردم است. جنبش تقلید برای اجرای فرهنگ محیط کار به ایجاد تیمی از مقامات و کارمندان دولت کمک می‌کند که هم از نظر سیاسی سالم و هم از نظر حرفه‌ای شایسته باشند. هر ساله، ۱۰۰٪ آژانس‌ها و واحدها عنوان "آژانس/واحد فرهنگی" را کسب می‌کنند. در آینده، کمون به ترویج اجرای فرهنگ محیط کار، بهبود نظم و انضباط اداری ادامه خواهد داد تا هر مقام، کارمند دولت و عضو حزب همیشه مسئول کار خود باشد و الگویی برای مردم باشد.

استفاده از مردم به عنوان معیار

قبل از ساعت ۷ صبح، اکثر کارمندان دولت در مرکز خدمات اداری عمومی کمون دین هوا، با لباس‌های مرتب و آماده استقبال از شهروندانی که برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کردند، در دفتر حاضر بودند. با وجود اینکه مجبور بودند پرونده‌های زیادی را به طور همزمان پردازش کنند، کارمندان دولت در اینجا همچنان با دقت راهنمایی می‌کردند و به آرامی رویه‌ها، فرآیندها و زمان‌های پردازش را توضیح می‌دادند و شرایط مطلوبی را برای شهروندان در تکمیل اسناد و مراحل اداری خود ایجاد می‌کردند.

با هدف تضمین رضایت شهروندان، کمیته مردمی کمون دین هوا، رویه‌ها، جدول زمانی، هزینه‌ها و کارمزدهای مربوط به رویه‌های اداری را به صورت عمومی نمایش می‌دهد و با استفاده از فناوری اطلاعات، روند انجام رویه‌ها را تسریع می‌کند و راحتی را برای شهروندان فراهم می‌کند. امکانات موجود در بخش پذیرش شهروندان به خوبی تجهیز شده و دارای ماشین‌آلات و تجهیزات مدرن است. فضای کاری و محل پذیرش شهروندان به صورت علمی چیده شده است و محل کار هر کارمند دولت به وضوح با نام و حوزه مسئولیت او مشخص شده است تا شهروندان بتوانند به راحتی با او تماس بگیرند.

در تعامل با مردم، کمون از مسئولان و کارمندان دولت می‌خواهد که به اصل «۴ درخواست، ۴ درخواست همیشه» (لطفاً سلام کنید، لطفاً عذرخواهی کنید، لطفاً تشکر کنید، لطفاً اجازه بگیرید؛ همیشه لبخند بزنید، همیشه مهربان باشید، همیشه درک کنید، همیشه مفید باشید) پایبند باشند و یک محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای ایجاد کنند که به دلیل روحیه و نگرش خدمت‌رسانی آنها مورد قدردانی شدید مردم است. نظرسنجی‌ها و ارزیابی‌ها نشان می‌دهد که سطح رضایت مردم از مسئولان و کارمندان دولت کمون به طور مداوم از ۹۵٪ فراتر می‌رود.

آقای تران ون هو، ساکن دهکده هوآ تین، هنگام انجام مراحل مربوط به ارث بردن اموال، اظهار داشت: «هر بار که مراحل اداری را طی می‌کنم، از طرف مقامات کمون حمایت بسیار مشتاقانه‌ای دریافت می‌کنم و لازم نیست مدت زیادی منتظر بمانم. گاهی اوقات، وقتی یک روند فوری وجود دارد و هنوز مهلت آن نرسیده است، اگر تمام مدارک لازم را داشته باشم، مقامات آن را در همان روز انجام می‌دهند که بسیار راحت است و مرا از رفت و آمد مکرر نجات می‌دهد.»

خانم تی بیچ نگیا، کارمند دولت در مرکز خدمات اداری عمومی کمون دین هوا، گفت: «هر روز، این مرکز حدود ۶۰ سند و رویه اداری و در روزهای اوج کار، حدود ۹۰ سند دریافت می‌کند، بنابراین حجم کار بسیار زیاد است. با شعار «کار را تمام کنید، نه فقط ساعات کاری»، من و همکارانم تلاش می‌کنیم اسناد و رویه‌های مردم را در طول روز حل و فصل کنیم و اطمینان حاصل کنیم که آنها طبق مقررات، زودتر و به موقع تکمیل می‌شوند و رضایت مردم را جلب می‌کنند.»

دوربین توو

منبع: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html