با مهارت‌های اولیه دیجیتال از کلاهبرداری‌های آنلاین جلوگیری کنید

ایجاد فرهنگ ایمنی دیجیتال نمی‌تواند در توصیه‌های کلی متوقف شود، بلکه نیازمند رویکردی جامع است که با هر مجموعه‌ای از مهارت‌های دیجیتال برای دانش‌آموزان، کارگران، سالمندان و غیره همراه باشد. هر شهروند با مهارت‌های مناسب، سپری است که به حفاظت از جامعه و کشور کمک می‌کند.

برنامه آموزشی مهارت‌های استفاده ایمن از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی برای کودکان در زمینه توسعه هوش مصنوعی

ویتنام در حال حاضر بیش از ۸۰ میلیون کاربر اینترنت دارد که حدود ۸۱٪ از جمعیت را تشکیل می‌دهد (گزارش دیجیتال ۲۰۲۵ ). محبوبیت اینترنت و دستگاه‌های تلفن همراه مزایای زیادی در تحصیل، کار و دسترسی به خدمات عمومی به همراه داشته است. با این حال، این امر با افزایش سریع جرایم فناوری پیشرفته، با سطوح فزاینده و پیچیده و غیرقابل پیش‌بینی نیز همراه بوده است. طبق داده‌های وزارت امنیت عمومی ، در ۶ ماه اول سال ۲۰۲۵، بیش از ۲۱۰۰۰ پرونده کلاهبرداری آنلاین شناسایی و رسیدگی شده است که در مقایسه با سال ۲۰۲۴ تقریباً ۱۸٪ افزایش داشته است. این رقم نه تنها روند رو به رشدی را در کمیت نشان می‌دهد، بلکه تغییرات غیرقابل پیش‌بینی در نحوه عملکرد شبکه‌های جنایی را نیز منعکس می‌کند. ترفندهای جدید بسیاری ظاهر شده‌اند: از جعل هویت مقامات برای برقراری تماس و ارسال پیام‌های تهدیدآمیز گرفته تا ساخت برنامه‌های مالی مبدل برای جذب ده‌ها هزار شرکت‌کننده. نکته قابل توجه این است که از هوش مصنوعی و فناوری دیپ‌فیک به طور فزاینده‌ای برای جعل صداها و چهره‌ها استفاده می‌شود و موقعیت‌های کلاهبرداری ایجاد می‌کند که تشخیص بین واقعی و جعلی دشوار است.

بسیاری از کشورها امنیت دیجیتال را به عنوان یک شایستگی اصلی شهروندان قرن بیست و یکم در نظر گرفته‌اند. در سنگاپور، برنامه دفاع دیجیتال از دبستان اجرا می‌شود و به کودکان کمک می‌کند تا نحوه شناسایی اخبار جعلی و محافظت از حساب‌های شخصی را یاد بگیرند. اتحادیه اروپا (EU) کمپین اینترنت امن‌تر برای کودکان را راه‌اندازی کرد و هر ساله میلیون‌ها شرکت‌کننده آنلاین را جذب می‌کند و به شکل‌گیری فرهنگ ایمنی دیجیتال برای نسل جوان کمک می‌کند. از تجربه بین‌المللی می‌توان دریافت که در ویتنام، بهبود مهارت‌های اولیه دیجیتال برای جامعه نه تنها یک الزام فوری برای محدود کردن آسیب‌های اقتصادی است، بلکه یک ستون مهم در استراتژی تضمین امنیت ملی در فضای مجازی نیز می‌باشد. هر شهروند باید به یک "سپر دیجیتال" تبدیل شود که از اینترنت مسئولانه استفاده می‌کند، می‌داند چگونه از خود محافظت کند و برای حفظ یک محیط دیجیتال امن دست به دست هم دهد.

کارگاه آموزشی «زنان، صلح و امنیت سایبری - افزایش آگاهی و ظرفیت زنان و دختران در پاسخ به چالش‌های فضای مجازی»

مهارت‌های دیجیتال پایه برای هر گروه هدف

برای ایجاد یک جامعه دیجیتال امن، توسعه مجموعه‌ای از مهارت‌های دیجیتال پایه متناسب با هر گروه هدف ضروری است، زیرا هر گروه از شهروندان ویژگی‌ها، خطرات و نیازهای متفاوتی دارند.

اول از همه، برای دانش‌آموزان، این گروه سنی اغلب در معرض اینترنت و شبکه‌های اجتماعی قرار دارند و به راحتی تحت تأثیر اطلاعات جعلی یا تله‌های آنلاین قرار می‌گیرند. بنابراین، آنها باید با تنظیم رمزهای عبور قوی و فعال کردن احراز هویت دو عاملی، به توانایی ایمن‌سازی حساب‌های شخصی مجهز شوند. علاوه بر این، لازم است بر شناسایی اخبار جعلی، لینک‌های کلاهبرداری، درخواست‌های دوستی و فعالیت‌های مشکوک تأکید شود. به همان اندازه مهم، مهارت‌های رفتار متمدنانه در فضای مجازی به دانش‌آموزان کمک می‌کند تا از افتادن در دام قلدری آنلاین یا سوءاستفاده افراد شرور جلوگیری کنند.

ماهیت شغل کارگران و کارمندان، آنها را به اهداف آسانی برای ترفندهای تبلیغاتی با عنوان «کار آسان، حقوق بالا» یا درخواست‌های وام پنهان تبدیل می‌کند. بنابراین، این گروه از افراد باید هوشیارتر باشند و در مورد نحوه محافظت از اطلاعات مالی شخصی راهنمایی شوند، که در آن قانون اصلی این است که به هیچ وجه کدهای OTP یا کدهای QR را با غریبه‌ها به اشتراک نگذارند. در عین حال، هنگام استفاده از برنامه‌های دیجیتال در زندگی روزمره مانند بانکداری آنلاین، خدمات پزشکی یا مدیریت عمومی، باید اصول استفاده ایمن را رعایت کنند تا از سوءاستفاده مجرمان جلوگیری شود.

برای سالمندان، مشکل اصلی ناشی از عدم دسترسی آنها به فناوری است که آنها را در برابر کلاهبرداری‌های تلفنی یا لینک‌های جعلی آسیب‌پذیر می‌کند. بنابراین، آنها باید در انجام عملیات اساسی راهنمایی شوند تا از دسترسی تصادفی به محتوای مضر جلوگیری کنند و باید به ویژه در برابر تماس‌هایی که خود را به جای پلیس، بانک یا دادگاه جا می‌زنند، هوشیار باشند. برای به حداقل رساندن خطرات، یک راه حل موثر این است که قبل از انجام معاملات مالی بزرگ با فرزندان یا بستگان خود مشورت کنند...

از تحلیل فوق می‌توان دریافت که مهارت‌های دیجیتال را نمی‌توان در یک مدل کلی برای همه به کار برد، بلکه باید در یک مسیر ساده، شهودی، کاربردی و مناسب برای هر گروه هدف طراحی شوند. تنها در این صورت است که مهارت‌ها می‌توانند به جای افتادن در حالت «یک بار یادگیری و فراموش کردن»، به عادت‌های پایدار تبدیل شوند، حفظ و مرتباً تکرار شوند.

ایجاد مهارت‌های ایمنی دیجیتال از آگاهی تا عادت

در طول سال‌ها، جهان ابتکارات معمول مانند «روز اینترنت امن‌تر» را برای انتشار پیام حفاظت از خود در فضای مجازی اجرا کرده است. ویتنام می‌تواند با تکیه بر آن تجربه، آن را با برنامه‌هایی مناسب برای شرایط داخلی به طور کامل تکرار کند. می‌توان با راه‌اندازی جنبش «هر شهروند یک سپر دیجیتال» در سراسر کشور، از هر شهروند خواست که هر روز حداقل یک اقدام امنیتی سایبری مانند به‌روزرسانی رمزهای عبور، فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای یا گزارش پیام‌های اسپم انجام دهد. سازماندهی مسابقات آنلاین در مورد مهارت‌های دیجیتال برای دانش‌آموزان ضروری است. از این طریق نه تنها یک زمین بازی مفید ایجاد می‌شود، بلکه به شکل‌گیری زودهنگام عادات دفاع دیجیتال، زمانی که آگاهی در آسان‌ترین مرحله شکل‌گیری خود است، نیز کمک می‌کند. علاوه بر این، ایجاد ویدیوهای کوتاه و واضح که ترفندهای کلاهبرداری آنلاین را نشان می‌دهند و انتشار آنها در تیک‌تاک، یوتیوب، زالو - پلتفرم‌هایی که مجرمان سایبری اغلب از آنها سوءاستفاده می‌کنند - به انتشار سریع پیام هشدار به آسیب‌پذیرترین افراد کمک می‌کند. به طور خاص، همکاری مطبوعات، شبکه‌های اجتماعی و سازمان‌های جمعی یک «موج اجتماعی» گسترده ایجاد می‌کند که به افزایش آگاهی اجتماعی کمک می‌کند و به تدریج یک فرهنگ ایمنی دیجیتال پایدار و بلندمدت را شکل می‌دهد.

کمپین‌های ایمنی دیجیتال دارای مکانیسم تأثیر سه‌لایه‌ای هستند. اول، در سطح آگاهی، این کمپین به عموم مردم کمک می‌کند تا وجود خطرات را درک کنند و بتوانند موقعیت‌های خطرناکی مانند پیام‌های کلاهبرداری، تماس‌های جعلی یا لینک‌های جعلی را شناسایی کنند. سپس، در سطح رفتاری، وقتی پیام‌ها مرتباً تکرار می‌شوند و به اقدامات خاصی مرتبط می‌شوند، به عنوان مثال، تغییر دوره‌ای رمزهای عبور، فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای، گزارش محتوای نقض‌کننده - کاربران شروع به تغییر رفتار خود در واقعیت می‌کنند. در نهایت، در سطح عادت اجتماعی، وقتی رفتارهای ایمن توسط بسیاری از افراد حفظ و گسترش می‌یابد، به تدریج به هنجارهای رایج تبدیل می‌شوند و در نتیجه یک فرهنگ ایمنی دیجیتال پایدار و خودتنظیم شکل می‌گیرد.

بنابراین، می‌توان دریافت که کمپین تبلیغاتی یک فعالیت «اطلاعاتی یک‌طرفه» نیست، بلکه باید به عنوان یک فرآیند تغییر اجتماعی سیستماتیک طراحی شود که در آن پیام‌ها، ابزارهای ارتباطی و مشارکت جامعه از نزدیک با یکدیگر تعامل داشته باشند. این ارتباط است که هر شهروند را از یک گیرنده منفعل اطلاعات به یک عامل فعال امنیت دیجیتال تبدیل می‌کند و به ایجاد یک «سپر اجتماعی» محکم در برابر تهدیدات فزاینده و پیچیده در فضای مجازی کمک می‌کند.

سه رکن ایجاد یک جامعه دیجیتال امن

ساختن یک جامعه دیجیتال امن را می‌توان به عنوان یک اکوسیستم سه لایه تصور کرد که در آن خانواده، مدرسه و جامعه نقش‌های مکمل را ایفا می‌کنند و از نزدیک با یکدیگر تعامل دارند. اول از همه، خانواده مکانی است که عادات و ارزش‌های اساسی در آن شکل می‌گیرد. وقتی والدین در استفاده از اینترنت فرزندان خود را همراهی می‌کنند، کودکان نه تنها مهارت‌های امنیتی ساده‌ای مانند تنظیم رمزهای عبور قوی یا احتیاط در مورد لینک‌های عجیب را یاد می‌گیرند، بلکه تفکر دفاعی و حس مسئولیت‌پذیری دیجیتال را نیز کسب می‌کنند. این اولین قدم برای تبدیل ایمنی آنلاین به یک عادت روزانه به جای یک مهارت گسسته است.

نیروی A05 درباره فرهنگ رفتاری در فضای مجازی صحبت می‌کند

در مرحله بعد، مدارس نقش گسترده‌تری در سطح آموزش جمعی ایفا می‌کنند. ادغام مهارت‌های دیجیتال در برنامه درسی، با در نظر گرفتن آن به عنوان «صلاحیت شهروندی دیجیتال» در کنار ریاضی، ادبیات یا زبان‌های خارجی، به دانش‌آموزان کمک می‌کند تا نه تنها دانش موقت کسب کنند، بلکه در یک نقشه راه سیستماتیک نیز آموزش ببینند. از طریق فعالیت‌های فوق برنامه، تمرین‌های موقعیتی یا بحث با متخصصان، آگاهی فردی به تدریج در صلاحیت جامعه ادغام می‌شود و نسلی از شهروندان دیجیتال را ایجاد می‌کند که هم ماهر و هم از نظر اجتماعی مسئول هستند.

در سطحی وسیع و جامع، جامعه شامل رسانه‌ها، سازمان‌های جمعی، آژانس‌های مدیریتی و جوامع آنلاین می‌شود... وقتی مطبوعات مرتباً هشدار می‌دهند، شبکه‌های اجتماعی پیام‌های معناداری منتشر می‌کنند و سازمان‌های جمعی برنامه‌های آموزشی جامعه را اجرا می‌کنند، ایمنی دیجیتال دیگر مسئولیت انحصاری هر فرد نخواهد بود، بلکه به یک هنجار اجتماعی رایج تبدیل می‌شود. این نیروی محرکه‌ای است برای تبدیل رفتارهای ایمنی کوچک به عادات جمعی و به تدریج شکل‌گیری یک فرهنگ ایمنی دیجیتال پایدار.

در رویکردی دیگر، سه رکن (خانواده، مدرسه، جامعه) مثلثی از مکانیسم‌های تأثیرگذاری جامعه‌ی ایمنی دیجیتال را تشکیل می‌دهند. هنگامی که هر سه رکن به طور همزمان، مکمل و از نزدیک تعامل داشته باشند، یک حلقه‌ی حفاظت ایمنی تشکیل می‌دهند تا به جامعه کمک کنند تا به طور مؤثر با تهدیدات پیچیده‌تر در عصر دیجیتال مقابله کند.

سرهنگ دوم فی ون تان

اداره امنیت سایبری و پیشگیری و کنترل جرایم پیشرفته (A05)، وزارت امنیت عمومی

منبع: https://nhandan.vn/ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-bang-ky-nang-so-co-ban-post906468.html