شناسایی «نظرات سمی» از رویه‌های آنلاین.

هدف آنها کاشتن بذر تصورات غلط، شک و تردید، اضطراب و کینه در جامعه و اجتماع است؛ به طور نامحسوس نافرمانی و مخالفت با قوانین، هنجارهای اجتماعی و معیارهای جامعه را تحریک می‌کنند؛ و اقدامات شورش و خشونت را تحریک می‌کنند... بسیاری از مردم این‌ها را «اظهار نظرهای کثیف» می‌نامند.

خطرات «نظرات زشت»

در واقعیت، «نظرات زشت» به اشکال مختلفی ظاهر می‌شوند. قابل تشخیص‌ترین شکل، نظرات مستهجن است. این نظرات معمولاً مبتذل، غیرمتمدنانه و پر از ناسزا هستند، اما اغلب کلمات فاقد معنای خاصی هستند و صرفاً برای پیوستن به رفتار مخرب در نظر گرفته شده‌اند. این نوع نظر به راحتی در انجمن‌های بدون مدیر مستقیم یا وب‌سایت‌هایی با فیلترهای زبانی ضعیف یافت می‌شود. با این حال، تعداد چنین نظراتی معمولاً بسیار زیاد است و به راحتی از کنترل خارج می‌شود.

نوع دوم «نظرات زشت» پیچیده‌تر و راحت‌تر می‌توان از بررسی دقیق آن طفره رفت، زیرا در نگاه اول بی‌ضرر به نظر می‌رسد. کسانی که مرتباً این نوع «نظرات زشت» را ارسال می‌کنند، وقت خود را صرف زیر نظر گرفتن بحث‌های سایر اعضای انجمن می‌کنند تا ایراد، سوال و غیره پیدا کنند. این نظرات معمولاً پرخاشگرانه‌تر از حد معمول هستند. نظردهنده همیشه آماده است تا برای اثبات نظر خود، به شدت به «شروع‌کننده‌ی موضوع» (اصطلاحی که کاربران اینترنتی برای اشاره به شخصی که موضوع را ایجاد کرده است به کار می‌برند) پاسخ دهد و به این ترتیب یک موج آنلاین ایجاد کند.

نوع سوم «نظرات کثیف» نظری است که توسط ارسال‌کننده اصلی برای ایجاد موضوعی برای بحث در بین کاربران اینترنتی یا با استفاده از یک موضوع برای ارائه نظرات، قضاوت‌ها و ارزیابی‌های خود، آغاز می‌شود و در نتیجه دیگران را به اظهار نظر برای رسیدن به اهداف خود تحریک می‌کند. این نوع «نظرات کثیف» اغلب عمداً و احتمالاً برای اهداف سیاسی ، اقتصادی یا اجتماعی تنظیم می‌شود. این مقاله فقط به نوع «نظرات کثیف» مورد استفاده نیروهای متخاصم، عناصر ارتجاعی و فرصت‌طلبان سیاسی می‌پردازد که از رسانه‌های اجتماعی برای تحریف، تهمت، تضعیف شهرت و توهین به افتخار انقلابیون پیشکسوت، رهبران حزب و دولت و رهبران نظامی استفاده می‌کنند.

کسانی که این طرح‌ها را اجرا می‌کنند، کاملاً آموزش‌دیده و توسط فناوری اطلاعات پشتیبانی می‌شوند، بنابراین آنها مکرراً و پیچیده‌تر عمل می‌کنند. اهداف آنها انقلابیون کهنه‌کار، رهبران حزب، دولت و ارتش و کسانی هستند که دارای موقعیت‌ها، نقش‌ها و نفوذ قابل توجهی در زندگی اقتصادی ، سیاسی و اجتماعی کشور هستند، یا کادرها و اعضای حزب که مرتباً و مستقیماً با مردم در تعامل هستند. اشکال رایج عبارتند از: تحریف و جعل تاریخچه و شغل شخصی؛ توهین به زندگی خصوصی و خانوادگی؛ و جعل روابط اجتماعی. برای افزایش اثربخشی، آنها اغلب این اطلاعات را در زمان‌های حساس سیاسی، مانند: رویدادهای مهم سیاسی در کشور؛ قبل، حین و بعد از تعطیلات ملی مهم؛ کنگره‌های حزب؛ و انتخابات نمایندگان مجلس ملی و شورای خلق در تمام سطوح، منتشر می‌کنند.

علاوه بر این، آنها از یک پدیده، یک مقام یا عضو حزب که فاسد و منحط شده و به شدت توسط قانون مجازات شده است، سوءاستفاده می‌کنند تا مفاهیم را تحریف کنند، تعمیم دهند و آن را با جوهره نظام اجتماعی، جوهره حزب و دولت برابر کنند. حتی یک عمل یا بیانیه از یک مقام یا عضو حزب از زوایای مختلف تجزیه و تحلیل، تشریح و تحریف می‌شود تا داستان‌های جنجالی و رسواکننده بسازند. آنها حتی عمداً "تله‌هایی" برای تحریک و تهییج مقامات و اعضای بی‌تجربه حزب ایجاد می‌کنند و باعث می‌شوند آنها در موقعیت‌های خاص کنترل خود را از دست بدهند، سپس فیلمبرداری و عکاسی، ویرایش و داستان‌سازی می‌کنند تا خشم عمومی را ایجاد کنند. علاوه بر این، آنها در اغراق رویدادها برای جلب توجه و ایجاد نقاط حساس در افکار عمومی بسیار ماهر هستند. آنها می‌توانند از یک اقدام کوچک و نامناسب توسط یک مقام یا عضو حزب خاص، تصویر کاملی از اخلاق، سبک زندگی، مهارت‌های اجتماعی و فرهنگ خدمات عمومی کل یک سازمان، واحد، حزب یا جامعه "ترسیم" کنند و سپس آن را با کشورهای دیگر، صرف نظر از تناقضات، مقایسه کنند. خطرناک‌تر اینکه، برای دستکاری افکار عمومی مطابق با دستور کار خود، نظرات مخالف و نظرات مخالف از سوی کسانی که دیدگاه‌های مستقلی دارند را مسدود یا حذف می‌کنند و اطلاعات یک‌جانبه‌ای ایجاد می‌کنند که به نفع اهداف خرابکارانه آنها است.

تشخیص این تاکتیک‌ها به عنوان تاکتیک‌های «تکامل مسالمت‌آمیز » در حوزه‌های سیاسی و ایدئولوژیک، که «خودتکاملی» و «خوددگرگونی» را در صفوف نیروهای متخاصم، ارتجاعی و فرصت‌طلب سیاسی ترویج می‌دهند، دشوار نیست. زیرا، صرف نظر از اینکه این تاکتیک‌ها چقدر پیچیده یا حیله‌گرانه باشند، جوهر آنها صرفاً «شراب تازه در بطری‌های کهنه» است. مشکل اینجاست که بسیاری از مردم، به دلیل کنجکاوی، درک ساده‌لوحانه و مغرضانه، و حتی بخشی از کادرها، اعضای حزب، روشنفکران و هنرمندان، سهواً یا عمداً در این «نظرات» پرشور شرکت کرده‌اند و «موج» به سرعت در حال گسترشی با هزاران، حتی میلیون‌ها نظر ایجاد کرده‌اند و در نتیجه به نیروهای متخاصم و ارتجاعی در دستیابی به اهداف خرابکارانه خود کمک کرده‌اند. بنابراین، چگونگی جلوگیری از این امر، یک سوال فوری برای آژانس‌ها، ادارات و حتی کسانی است که در رسانه‌های اجتماعی مشارکت دارند.

چگونه می‌توانیم از «نظرات کثیف» جلوگیری کنیم؟

اولاً، برای سازمان‌ها و نهادهای مربوطه حزبی و ایالتی که مسئول مدیریت قوانین امنیت سایبری هستند: باید بر رهبری و راهنمایی برای تقویت اقدامات آموزشی و تبلیغاتی به منظور افزایش آگاهی شهروندان از قانون، به ویژه قانون امنیت سایبری؛ دستورالعمل‌ها و مقررات مربوط به ارائه، توسعه و استفاده از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی؛ و آگاهی، مسئولیت‌پذیری و اصول شهروندان هنگام مشارکت در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی تأکید شود. مقررات مربوط به مدیریت اطلاعات در رسانه‌های اجتماعی باید بهبود یابد؛ تحقیقات باید بر تدوین قانونی در مورد مدیریت اطلاعات در اینترنت و قانون امنیت سایبری برای ایجاد یک چارچوب قانونی کامل و مناسب متمرکز شود؛ و یک چارچوب قانونی علمی و مترقی باید به طور فعال ساخته شود تا اطمینان حاصل شود که رسانه‌های اجتماعی به طور سالم و در جهت درست فعالیت و توسعه می‌یابند و به طور مؤثر رسانه‌های اجتماعی را مدیریت می‌کنند.

ارائه دهندگان خدمات رسانه‌های اجتماعی و کاربران، با هدف ایجاد یک محیط سالم و امن در رسانه‌های اجتماعی در ویتنام، به شدت به «آیین‌نامه رفتار رسانه‌های اجتماعی» پایبند هستند. افراد و سازمان‌ها باید مسئولیت قانونی اطلاعاتی را که در رسانه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند، بر عهده بگیرند تا اظهارات بی‌ملاحظه، نقض حریم خصوصی و افترا به افراد و سازمان‌ها در فضای آنلاین به حداقل برسد. اجرای قانون مطبوعات باید با تمرکز بر افزایش نقش رسانه‌های پیشرو در هدایت اطلاعات و انتقاد و رد فعال و پیشگیرانه اطلاعات مضر و سمی در رسانه‌های اجتماعی، توسعه و بهبود یابد تا به غلبه بر جنبه‌های منفی رسانه‌های اجتماعی کمک کند.

ثانیاً، در مورد ارائه دهندگان رسانه‌های اجتماعی: ارائه دهندگان و گردانندگان خدمات رسانه‌های اجتماعی، به ویژه ارائه دهندگان خدمات فرامرزی، باید مسئول رعایت قوانین ویتنام و احترام به حاکمیت، منافع ملی و امنیت ملی ویتنام باشند. شرکا موظفند هنگام فعالیت در ویتنام، همکاری و رعایت مقررات را به وضوح نشان دهند، مانند: ایجاد دفاتر نمایندگی، تأیید هویت کاربران در ثبت حساب، همکاری فعال برای حذف سریع صفحات و موضوعات جعلی که عمداً افراد و سازمان‌ها را تحریف، بدنام یا توهین می‌کنند، و حذف کامل حساب‌هایی که اطلاعات نادرست را منتشر می‌کنند. در عین حال، باید تأکید بیشتری بر اقدامات اقتصادی شود و اطمینان حاصل شود که مسئولیت این مشاغل متناسب با مزایایی است که دریافت می‌کنند.

سوم، برای سازمان‌هایی که رسانه‌ها را مدیریت و نظارت می‌کنند: لازم است به جای ارائه صرف دستورالعمل‌های نظارتی، به بهبود جامع چارچوب قانونی با مقررات خاص، واضح، عملی و مناسب که با تغییرات سریع در رسانه‌های اجتماعی همگام باشد، ادامه دهند. بازرسی، بررسی و رسیدگی به تخلفات، به ویژه هماهنگی بین سازمان‌های عملکردی مربوطه و کل سیستم سیاسی را بیشتر تقویت کنند تا به تخلفات مضر مانند: ذخیره، ارائه، ارسال و انتشار اقدامات نادرست، نادرست، تحریف‌شده، تهمت‌آمیز، افتراآمیز و تحریک‌آمیز علیه حزب و دولت در اینترنت و رسانه‌های اجتماعی رسیدگی شود...

تقویت اقدامات فنی برای جلوگیری، از بین بردن و حذف اطلاعات مضری که امنیت ملی را نقض می‌کنند و ویتنام را تضعیف می‌کنند، اقدامی ضروری و مؤثر در شرایط فعلی است. واحدهای تخصصی امنیت سایبری باید در صورت شناسایی نشانه‌های آسیب‌پذیری‌های امنیتی و حمله مجرمان سایبری به سازمان‌ها و افراد، فوراً به آنها کمک کنند تا وضعیت را اصلاح کرده و یک محیط آنلاین سالم و پاک ایجاد کنند تا کاربران بتوانند با اطمینان از رسانه‌های اجتماعی برای نیازهای مشروع شخصی و سازمانی خود استفاده کنند.

چهارم، برای کاربران رسانه‌های اجتماعی: «کاربران اینترنتی» هنگام مشارکت در محیط آنلاین باید اطلاعات و تصاویر مثبتی در مورد فعالیت‌های اجتماعی و خدمات اجتماعی منتشر کنند، عادات بد و رفتارهای انحرافی را مورد انتقاد قرار دهند و پیام‌های انسانی را هدف قرار دهند و فرهنگ رفتار مودبانه و متمدنانه را در رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنند. در عین حال، آنها باید خلوص زبان ویتنامی را حفظ کنند و از استفاده از زبان ترکیبی، مبتذل یا خشونت‌آمیز خودداری کنند. فقط اطلاعات را با منابع روشن و اطلاعات تأیید شده ارسال و منتشر کنند. به طور خاص، آنها نباید گروه‌ها یا انجمن‌هایی برای تهمت، افترا یا توهین به دیگران یا حمله به یکدیگر تشکیل دهند. آنها نباید کورکورانه و بدون درک موقعیت یا بدون مدرک از جمع پیروی کنند. هنگام ارسال اطلاعات، کاربران اینترنتی نباید اطلاعات ساختگی یا اطلاعاتی را که قانون را نقض می‌کند، ارسال کنند. آنها نباید از برنامه‌هایی با منشأ ناشناخته استفاده کنند تا از مزاحمت هرزنامه یا سرقت اطلاعات حساب کاربری خود جلوگیری کنند. کاربران اینترنت باید مقررات قانون امنیت سایبری را درک و رعایت کنند. بر این اساس، هر فرد باید حساب کاربری خود در رسانه‌های اجتماعی را به یک کانال اطلاعاتی سالم تبدیل کند و با حس مسئولیت اجتماعی در ارتباطات رسانه‌های اجتماعی مشارکت کند و به سرعت اطلاعات ارتجاعی و مضر در رسانه‌های اجتماعی را شناسایی، اظهار نظر، انتقاد و رد کند.

هنگام مشارکت در رسانه‌های اجتماعی، «ساکنان» باید خود را به مهارت‌هایی برای محافظت از اطلاعات شخصی‌شان مجهز کنند و یاد بگیرند که چگونه اطلاعات را فیلتر و دریافت کنند. برای کاربران بسیار مهم است که «مقاومت» خود را افزایش دهند، دانش حقوقی کسب کنند، فیلترهای فرهنگی خوبی ایجاد کنند، در بحث‌ها و گفتگوها متمدنانه رفتار کنند و توانایی ارزیابی اعتبار اطلاعات در رسانه‌های اجتماعی را داشته باشند. تنها در این صورت است که استفاده از رسانه‌های اجتماعی می‌تواند مؤثر، کاربردی و سالم باشد و کاربران می‌توانند از ارزش‌های خود، جامعه و ملت خود محافظت کنند.

سرهنگ دوم، دکترا، لو دوک تانگ (موسسه علوم اجتماعی و انسانی نظامی)

منبع