معاون رئیس بانک دولتی ویتنام، فام تین دونگ، در سخنرانی خود در این مجمع گفت که در حال حاضر، بیش از ۹۰ درصد از تراکنش‌های مشتریان در بانک‌ها از طریق کانال‌های دیجیتال انجام می‌شود، خدمات بانکی به صورت خودکار انجام می‌شود و دیگر هیچ متصدی بانکی اسناد بانکی را نمی‌خواند. این امر صنعت بانکداری را ملزم به بازسازی فرآیندها و ایجاد فرآیندهای تجاری هوشمند کرده است.
واقعیت فوق همچنین مستلزم آن است که بانک‌ها تیمی آگاه به عملیات و فناوری اطلاعات داشته باشند. هر بانکی که نتواند این کار را انجام دهد، قادر به ادامه «بازی» نخواهد بود.
به گفته معاون رئیس بانک دولتی ویتنام، فام تین دونگ، آمارها نشان می‌دهد که این کشور در حال حاضر حدود ۲۰۰ میلیون حساب سپرده دارد که ۸۷ درصد از بزرگسالان آن دارای حساب بانکی هستند که رقم بسیار بزرگی است. این واقعیت مستلزم آن است که صنعت، کارکنانی کاملاً متفاوت از گذشته را آموزش دهد.
معاون رئیس کل بانک مرکزی خاطرنشان کرد: «نکته بسیار متفاوت دیگر، تعداد و ارزش تراکنش‌ها است. پیش از این، ما به ۱ میلیون تراکنش در روز امیدوار بودیم، اما اکنون ۵۰ تا ۱۰۰ میلیون تراکنش مالی در روز انجام می‌شود. این موضوع، چگونگی کنترل آن را با چالش مواجه می‌کند.»
با توجه به افزایش حجم تراکنش‌ها و حساب‌ها، رئیس SBV تأیید کرد که بسیاری از بانک‌ها اکنون ریسک‌های فناوری اطلاعات را مشابه ریسک‌های اعتباری در نظر می‌گیرند. صنعت بانکداری یک سیستم مدیریت ریسک دیگر ایجاد خواهد کرد که امنیت فناوری اطلاعات را پوشش می‌دهد.
در همین حال، معاون وزیر علوم و فناوری، بویی دِ دوی، گفت که هوش مصنوعی در حال تغییر و تحول در بازی جهانی است و بر همه زمینه‌ها، از جمله بانکداری، تأثیر می‌گذارد.
معاون وزیر، بویی دِ دوی، گفت که کارکنان فناوری اطلاعات در بانک‌ها باید با دانش جدید مطابق با پلتفرم‌های جدید مانند بلاکچین و هوش مصنوعی، مجدداً مجهز شوند.
«هر ۶ ماه تا ۱ سال، نسل جدیدی از فناوری متولد می‌شود. سیستم‌های هوش مصنوعی بعدی، سیستم‌های پیشگیرانه‌ای مانند یک موجود زنده خواهند بود که به طور خودکار به ما مشاوره می‌دهند و کارهایی را که باید انجام شود، انجام می‌دهند. علاوه بر این، روند کامپیوترهای کوانتومی مشکل بزرگی را در انواع کدنویسی ایجاد می‌کند که نیاز به تغییر کامل دارد. بنابراین، به‌روزرسانی در فناوری آموزش منابع انسانی یک کار مداوم خواهد بود.» این گفته‌ی معاون وزیر، بویی دِ دوی، است.
در این مجمع، همه کارشناسان متفق‌القول بودند که صنعت بانکداری با پارادوکس منابع انسانی مواجه است، زمانی که هم «اضافی و هم کمبود» وجود دارد. منابع انسانی اضافی کسانی هستند که سیستم را به روش قدیمی اداره می‌کنند، در حالی که کمبود، منبع منابع انسانی فناوری اطلاعات با کیفیت بالا است. اگر در سال ۲۰۱۸، صنعت بانکداری به ۳۲۰،۰۰۰ نیروی انسانی فناوری نیاز داشت، انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۶ به ۷۵۰،۰۰۰ نفر نیاز داشته باشد.
در حال حاضر عرضه نیروی انسانی در حوزه فناوری اطلاعات به اندازه ای نیست که بتواند تقاضای صنعت بانکداری را برآورده کند، در حالی که این نیروی انسانی است که رقابت پذیری بانک ها را تعیین می کند.این موضوع هم یک فرصت و هم یک چالش برای منابع انسانی در صنعت بانکداری است.
منبع: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html
![[عکس] نخست وزیر فام مین چین، لین یو، دبیر کمیته حزب استان شاندونگ (چین) را به حضور پذیرفت](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/26/821396f0570549d39f33cb93b2e1eaee)
نظر (0)