کارآفرینان جهانی

کسب و کارهای ویتنامی بیشتر و بیشتر در خارج از مرزها فعالیت می‌کنند. در عین حال، تعداد بیشتری از «ژنرال‌های خارجی»، که عمدتاً جوانان هستند، نقش تاجران را در خارج از کشور بر عهده می‌گیرند.

قفسه‌های فروشگاه Thien Long در تایلند - عکس: MT

استارت‌آپ KiotViet یا خودکار Thien Long برای بسیاری از مردم ویتنام کاملاً آشناست. اما به لطف "کارآفرینان جهانی" به تدریج در بسیاری از کشورهای دیگر نیز رواج پیدا می‌کند.

سفری برای گشودن راه

لای کواک مین متولد ۱۹۹۰ است و از دانشکده اقتصاد خارجی دانشگاه تجارت خارجی شهر هوشی مین فارغ‌التحصیل شده است، در حالی که وو تران تونگ که یک سال از او کوچکتر است، در دانشگاه اقتصاد شهر هوشی مین در رشته اقتصاد و امور مالی تحصیل کرده است.

هر دو قبل از پیوستن به تین لانگ در سال ۲۰۱۵، در شرکت‌های کالاهای مصرفی سریع (FMCG) کار می‌کردند. در زمان شروع کار، هر دو کارمند توسعه بازار بودند. اکنون هر دو مسئول بخش‌های توسعه بازار بین‌المللی هستند.

وو تران تونگ با توسعه بازار فیلیپین، به سرعت متوجه شد که به دلیل تفاوت در فرهنگ، عادات مصرف‌کننده و سیستم‌های توزیع، فتح این بازار دشوار است. در اینجا، محصولات لوازم التحریر عمدتاً برندهای آمریکایی و چینی هستند.

تونگ دورانی را به یاد می‌آورد که فکر می‌کرد دیگر نمی‌تواند دوام بیاورد: «به خاطر نظرات منفی در مورد طراحی محصول، طرد شدن از سوی مشتریان و دلتنگی برای خانه، خیلی سختی کشیدم.»

پس از تحقیقات دقیق مبنی بر اینکه مصرف‌کنندگان فیلیپینی خودکارهای کپ مقرون‌به‌صرفه را به خودکارهای کلیکی مانند ویتنام ترجیح می‌دهند، تین لانگ محصول FO-GELB08 را روانه بازار کرد که به سرعت به کالایی پرفروش تبدیل شد.

تونگ به اشتراک گذاشت: «ما باید انتخاب یک شرکت متوسط ​​با روحیه همکاری و ساختن یک برند از ابتدا را در اولویت قرار دهیم.» به لطف به کارگیری این رویکرد، نرخ رشد تین لانگ در نپال در سال 2023 در مقایسه با مدت مشابه به بیش از 100 درصد رسید.

به همین ترتیب، مین نیز هنگام بازسازی سیستم توزیع در لائوس، بازاری که تین لانگ در آن دفتر نمایندگی تأسیس کرده و فعالیت داشت اما انتظارات را برآورده نکرده بود، با چالش‌هایی روبرو شد. در آن زمان، مین و تیمش با بهره‌گیری از آشنایی با زبان تای، سیستم توزیع را از عمده‌فروشی و خرده‌فروشی گرفته تا کانال‌های فروش سیار، بازسازی کردند.

در نتیجه، تنها در عرض ۱.۵ سال، محصولات برند FlexOffice این شرکت بر بازار تسلط یافتند و در فروش و پوشش پیشرو بودند. اگر با معیارهای درآمد سرانه در نظر گرفته شوند، این بازار با حدود ۶ میلیون نفر جمعیت، وارد ۳ بازار خارجی برتر Thien Long شده است.

پس از موفقیت در لائوس، مین به رهبری تیم برای بررسی بازار اندونزی در اوایل سال ۲۰۱۸ ادامه داد.

با جمعیتی حدود ۳۰۰ میلیون نفر، اعمال مدل کار با تنها یک توزیع‌کننده مانند بازارهای قبلی غیرممکن است. مین و تیمش، از جمله کارمندان محلی تین لانگ، مجبور بودند این بازار را به مناطقی تقسیم کنند که هر کدام توزیع‌کننده خاص خود را داشته باشند.

با تلاش‌های خستگی‌ناپذیر و سازگاری، نتایج در دو سال اول نشان داد که فروش هر سال سه برابر شده است.

مین (جلد سمت راست) و تونگ (دوم از راست) در نمایشگاه بین‌المللی سالانه و دیدار با مشتریان در دبی، امارات متحده عربی - عکس: MT

ارائه راهکارهای مدیریت کسب و کار به جهان

در ابتدا، تیم KiotViet بر برون‌سپاری نرم‌افزار برای مشتریان در ایالات متحده، استرالیا و سنگاپور تمرکز داشت. با درک پتانسیل بازار داخلی، در سال ۲۰۱۴، KiotViet متولد شد و فرصتی برای تغییر روش مدیریت از دستی به مدرن‌تر و مؤثرتر برای میلیون‌ها کسب‌وکار ایجاد کرد.

تا به امروز، KiotViet به نامی آشنا در حوزه نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS) تبدیل شده است و به بیش از ۳۰۰۰۰۰ مشتری در ۲۰ صنعت مختلف در ویتنام خدمات ارائه می‌دهد. هر ماه، ارزش کل کالاهای معامله شده در پلتفرم KiotViet به حدود ۴ میلیارد دلار آمریکا می‌رسد.

با مدل SaaS، KiotViet محدود به جغرافیا نیست. آقای وو دِ تونگ، مدیر توسعه بازار بین‌المللی، فردی است که نقش مهمی در رساندن KiotViet به هدف تبدیل شدن به راهکار فناوری مدیریت کسب‌وکار پیشرو و محبوب در جنوب شرقی آسیا ایفا می‌کند.

در سال ۲۰۲۳، کیوت‌ویت رسماً به بازارهای خارجی گسترش یافت. آقای تونگ و تیمش مجبور بودند بازارهای هدف را به دقت بررسی کنند، یک شبکه توزیع ایجاد کنند و اطمینان حاصل کنند که کیفیت خدمات مطابق با استانداردهای بین‌المللی است.

اما به گفته آقای تونگ، «وقتی در رم هستید، مانند رومی‌ها رفتار کنید»، باید خود را با شرایط وفق دهید. برای مثال، در میانمار و بنگلادش، جایی که اینترنت فقط ۳-۴ ساعت در روز و برق فقط ۷-۸ ساعت در روز در دسترس است، KiotViet ویژگی‌ای اضافه کرده است که به نرم‌افزار کمک می‌کند حتی در صورت عدم وجود اینترنت نیز کار کند.

در بازارهای توسعه‌یافته قبل از ویتنام، تقاضا بر ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند گزارش‌دهی هوشمند و پیش‌بینی روند بازار با استفاده از هوش مصنوعی متمرکز است.

در طول سال گذشته، تیم KiotViet درس‌های زیادی از استراتژی انتخاب بازارهای هدف و جایگاه‌یابی محصول آموخته است: اولویت‌بندی بازارها با مهاجران ویتنامی ساکن. در حال حاضر، کره، ژاپن و کامبوج سه بازار خارجی هستند که بیشترین مشتریان KiotViet را دارند.

فروشگاهی در ایالات متحده از نرم‌افزار KiotViet استفاده می‌کند - عکس: KV

گسترش قلمرو کالاهای ویتنامی

آقای تونگ داستان یک زن ویتنامی در تایوان را تعریف کرد که در طول سفرش به زادگاهش، برای دریافت پشتیبانی در نصب دستگاه POS به دفتر KiotViet آمد و آن را برای استفاده به فروشگاه خود در تایوان آورد. این کار نه تنها باعث افتخار تیم KiotViet شد، بلکه آنها را ترغیب کرد تا فناوری ویتنامی را برای حمایت مؤثرتر از مشاغل ویتنامی خارج از کشور به ارمغان بیاورند.

آقای تونگ گفت که این تیم همچنین بر گسترش در آسیا- اقیانوسیه و آمریکای شمالی تمرکز دارد. «ما می‌خواهیم به عنوان ارائه‌دهنده راه‌حل‌های نوآورانه، انعطاف‌پذیر و مختص بازار شناخته شویم.»

آقای تونگ انگیزه خود را برای تلاش در این سفر چالش‌برانگیز به خارج از کشور به اشتراک گذاشت و گفت: «این امر به قرار گرفتن نام ویتنام در نقشه کشورهای پیشگام در حوزه فناوری جهانی کمک می‌کند.»

در مورد لای کوک مین، پس از 10 سال «آوردن ناقوس برای ضربه زدن به سرزمین‌های خارجی»، بزرگترین درس، شناسایی و مدیریت خطرات است.

بازارهای بالقوه با نتایج اولیه درخشان مانند اندونزی می‌توانند پس از وقایع پیش‌بینی نشده‌ای مانند کووید-۱۹ به سرعت با مشکلاتی روبرو شوند. در همین حال، بازارهایی که به دلیل بی‌ثباتی سیاسی پر از ریسک به نظر می‌رسند، مانند میانمار، هنوز هم موفقیت‌های غیرمنتظره‌ای را به همراه دارند.

قبل از همه‌گیری، مین به طور متوسط ​​۳۰ روز در سال را در ویتنام و بقیه را در خارج از کشور می‌گذراند. این زمانی بود که مین کار می‌کرد، خود را در زندگی محلی غرق می‌کرد و زبان را از طریق ارتباطات روزانه یاد می‌گرفت. با گذشت زمان، مین اکنون به زبان‌های تایلندی، لائوسی، باهاسا اندونزیایی و انگلیسی مسلط است.

پس از همه‌گیری، مین به ویتنام بازگشت و مدیریت بسیاری از بازارهای بزرگ مانند آسیای جنوب شرقی، آسیای شرقی و اروپا را بر عهده گرفت. مین مفتخر است که با این تیم همکاری کرده تا محصولات «ساخت ویتنام» تین لانگ را به اقصی نقاط جهان برساند، به طوری که در ۷۴ کشور حضور دارد و قصد دارد در ۵ تا ۱۰ سال آینده به ۱۰۰ کشور برسد.

مین گفت: «بسیاری از اوقات وقتی به رستوران‌ها یا مدارس کشورهای دیگر می‌رویم، می‌بینیم که آنها از خودکارهای تین لانگ برای نوشتن نام غذاها استفاده می‌کنند. ما خوشحالیم که در گسترش برندهای ویتنامی در بسیاری از کشورها مشارکت داریم.»

منبع: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm