کارآفرینان جهانی

کسب و کارهای ویتنامی بیشتر و بیشتر در خارج از مرزها فعالیت می‌کنند. در عین حال، تعداد فزاینده‌ای از «رهبران خارجی»، که عمدتاً جوانان هستند، نقش‌های کارآفرینی را در خارج از کشور بر عهده می‌گیرند.

قفسه‌های فروشگاه تین لانگ در تایلند - عکس: MT

استارت‌آپ‌هایی مانند KiotViet و خودکارهای تین لانگ برای بسیاری از مردم ویتنام کاملاً آشنا هستند. اما به لطف «کارآفرینان جهانی» به تدریج در بسیاری از کشورهای دیگر نیز رایج می‌شوند.

سفر پیشگامانه

لای کوک مین، متولد ۱۹۹۰، با مدرک اقتصاد بین‌الملل از دانشگاه تجارت خارجی شهر هوشی مین فارغ‌التحصیل شد، در حالی که وو تران تونگ، یک سال جوان‌تر، در دانشگاه اقتصاد شهر هوشی مین اقتصاد و امور مالی خواند.

هر دو پیش از پیوستن به تین لانگ در سال ۲۰۱۵، در شرکت‌های کالاهای مصرفی تندگردش کار می‌کردند. در ابتدا، هر دو کارمند توسعه بازار بودند. در حال حاضر، هر دو مسئول بخش‌های توسعه بازار بین‌المللی هستند.

وو تران تونگ با شروع توسعه بازار فیلیپین، به سرعت متوجه شد که به دلیل تفاوت‌های فرهنگی، عادات مصرف‌کننده و سیستم‌های توزیع، فتح این بازار دشوار است. محصولات لوازم التحریر آنجا عمدتاً برندهای آمریکایی و چینی بودند.

تونگ دورانی را به یاد می‌آورد که احساس می‌کرد دیگر نمی‌تواند دوام بیاورد: «من قبلاً خیلی نگران بازخوردهای منفی در مورد طراحی محصول، عدم پذیرش از سوی مشتریان و دلتنگی شدید برای خانه بودم.»

پس از تحقیقات کامل در مورد اینکه چگونه مصرف‌کنندگان فیلیپینی خودکارهای کپ مقرون‌به‌صرفه را به خودکارهای کلیکی مانند آنچه در ویتنام وجود دارد ترجیح می‌دهند، تین لانگ FO-GELB08 را عرضه کرد که به سرعت به کالایی پرفروش تبدیل شد.

تونگ گفت: «ما باید انتخاب شرکت‌های متوسطی را در اولویت قرار دهیم که اهل همکاری هستند و از ابتدا مایل به ساختن برند با هم هستند.» به لطف به کارگیری این رویکرد، رشد تین لانگ در نپال در سال ۲۰۲۳ در مقایسه با مدت مشابه به بیش از ۱۰۰ درصد رسید.

به همین ترتیب، مین نیز در بازسازی سیستم توزیع در لائوس، بازاری که تین لانگ قبلاً در آن دفتر نمایندگی تأسیس کرده و تجارت انجام داده بود اما انتظارات را برآورده نکرده بود، با چالش‌هایی روبرو شد. مین و تیمش با بهره‌گیری از مهارت‌های زبان تایلندی خود، سیستم توزیع را از کانال‌های عمده‌فروشی و خرده‌فروشی گرفته تا فروش سیار، بازسازی کردند.

تنها در عرض ۱.۵ سال، محصولات برند FlexOffice این شرکت بر بازار تسلط یافتند و در فروش و پوشش بازار پیشرو شدند. از نظر درآمد سرانه، این بازار تقریباً ۶ میلیون نفری به یکی از ۳ بازار برتر خارجی Thien Long تبدیل شده است.

پس از موفقیت آنها در لائوس، مین در اوایل سال ۲۰۱۸ به رهبری تیم در کاوش بازار اندونزی ادامه داد.

با جمعیتی تقریباً ۳۰۰ میلیون نفری، مدل کار با تنها یک توزیع‌کننده، مانند بازارهای قبلی، ناپایدار بود. مین و تیمش، از جمله کارکنان محلی تین لانگ، مجبور بودند بازار را به مناطقی تقسیم کنند که هر کدام توزیع‌کننده خاص خود را داشته باشند.

با تلاش‌های خستگی‌ناپذیر و سازگاری، فروش در دو سال اول سالانه سه برابر شد.

مین (سمت راست) و تونگ (دوم از راست) در نمایشگاه بین‌المللی سالانه تجارت و ملاقات با مشتریان در دبی، امارات متحده عربی - عکس: MT

ارائه راهکارهای مدیریت کسب و کار به جهان.

در ابتدا، تیم KiotViet بر ارائه خدمات توسعه نرم‌افزار به مشتریان در ایالات متحده، استرالیا و سنگاپور تمرکز داشت. با شناخت پتانسیل بازار داخلی، KiotViet در سال ۲۰۱۴ راه‌اندازی شد و فرصت‌هایی را برای تبدیل روش‌های مدیریت دستی به راه‌حل‌های مدرن‌تر و کارآمدتر برای میلیون‌ها کسب‌وکار ایجاد کرد.

تا به امروز، KiotViet به نامی آشنا در بخش نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS) تبدیل شده است و به بیش از ۳۰۰۰۰۰ مشتری در ۲۰ صنعت مختلف در ویتنام خدمات ارائه می‌دهد. هر ماه، ارزش کل کالاهای معامله شده در پلتفرم KiotViet تقریباً به ۴ میلیارد دلار آمریکا می‌رسد.

با مدل SaaS خود، KiotViet محدودیت جغرافیایی ندارد. آقای وو دِ تونگ، مدیر توسعه بازار بین‌المللی، نقش مهمی در کمک به KiotViet برای دستیابی به هدف خود در تبدیل شدن به پیشروترین راه‌حل فناوری مدیریت سازمانی در جنوب شرقی آسیا ایفا کرد.

در سال ۲۰۲۳، KiotViet رسماً به بازار بین‌المللی گسترش یافت. آقای تونگ و تیمش مجبور بودند بازارهای هدف را به طور کامل تحقیق کنند، یک شبکه توزیع ایجاد کنند و اطمینان حاصل کنند که کیفیت خدمات مطابق با استانداردهای بین‌المللی است.

اما به گفته آقای تونگ، «وقتی در رم هستید، مانند رومی‌ها رفتار کنید»، باید خود را با شرایط وفق دهید. به عنوان مثال، در میانمار و بنگلادش، جایی که دسترسی به اینترنت فقط ۳-۴ ساعت در روز و برق فقط ۷-۸ ساعت تأمین می‌شود، KiotViet ویژگی‌ای اضافه کرده است که به نرم‌افزار اجازه می‌دهد حتی بدون اینترنت نیز کار کند.

در بازارهایی که از ویتنام توسعه‌یافته‌تر هستند، تقاضا بر ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند گزارش‌دهی هوشمند و پیش‌بینی روند بازار با هوش مصنوعی متمرکز است.

در طول سال گذشته، تیم KiotViet درس‌های زیادی از استراتژی خود در انتخاب بازارهای هدف و جایگاه‌یابی محصولات آموخته است: اولویت‌بندی بازارها با مهاجران ویتنامی. در حال حاضر، کره جنوبی، ژاپن و کامبوج سه بازار خارجی با بیشترین مشتریان KiotViet هستند.

فروشگاهی در ایالات متحده که از نرم‌افزار KiotViet استفاده می‌کند - عکس: KV

گسترش دامنه کالاهای ویتنامی.

آقای تونگ داستان یک زن ویتنامی در تایوان را تعریف کرد که در جریان سفر به وطنش، برای دریافت پشتیبانی در نصب دستگاه POS به دفتر KiotViet آمد و آن را برای استفاده به فروشگاه خود در تایوان برد. این کار نه تنها باعث افتخار تیم KiotViet شد، بلکه آنها را ترغیب کرد تا فناوری ویتنامی را برای حمایت مؤثرتر از کسب‌وکارهای ویتنامی‌های خارج از کشور به کار گیرند.

آقای تونگ گفت که این تیم همچنین بر گسترش در مناطق آسیا- اقیانوسیه و آمریکای شمالی تمرکز دارد. «ما می‌خواهیم به عنوان ارائه‌دهنده راه‌حل‌های نوآورانه و انعطاف‌پذیر متناسب با نیازهای خاص هر بازار شناخته شویم.»

آقای تونگ در توضیح انگیزه خود برای تلاش در این سفر چالش‌برانگیز به خارج از کشور گفت: «این امر به قرار گرفتن نام ویتنام در نقشه کشورهای پیشگام در حوزه فناوری جهانی کمک می‌کند.»

در مورد لای کوک مین، پس از ۱۰ سال «بردن استعدادش به خارج از کشور»، بزرگترین درسی که آموخت، شناسایی و مدیریت ریسک‌ها بود.

بازارهای بالقوه با نتایج اولیه امیدوارکننده، مانند اندونزی، می‌توانند پس از رویدادهای پیش‌بینی‌نشده‌ای مانند کووید-۱۹ به سرعت با مشکلاتی روبرو شوند. در همین حال، بازارهایی که به دلیل بی‌ثباتی سیاسی ظاهراً مملو از ریسک هستند، مانند میانمار، موفقیت غیرمنتظره‌ای را به همراه داشته‌اند.

قبل از همه‌گیری، مین به طور متوسط ​​حدود ۳۰ روز در سال را در ویتنام و بقیه وقت را در خارج از کشور می‌گذراند. در این مدت، مین ضمن غرق شدن در زندگی محلی و یادگیری زبان‌ها از طریق ارتباطات روزانه، کار می‌کرد. از طریق این انباشت تدریجی، مین اکنون به زبان‌های تایلندی، لائوسی، باهاسا اندونزیایی و انگلیسی مسلط است.

پس از همه‌گیری، مین به ویتنام بازگشت و به مدیریت بازارهای عمده‌ای مانند آسیای جنوب شرقی، آسیای شرقی و اروپا روی آورد. مین مفتخر است که به تیمش کمک کرده تا محصولات تین لانگ، «ساخت ویتنام»، را به بازار وسیع‌تری با حضور در ۷۴ کشور و هدف ۱۰۰ کشور در ۵ تا ۱۰ سال آینده برساند.

مین گفت: «بسیاری از اوقات وقتی به رستوران‌ها یا مدارس کشورهای دیگر می‌رویم، می‌بینیم که آنها از خودکارهای تین لانگ برای نوشتن نام غذاها استفاده می‌کنند. ما خوشحالیم که در گسترش برندهای ویتنامی در بسیاری از کشورها مشارکت داریم.»

منبع: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm